蘋果官網(wǎng)顯示，公司已經(jīng)確定，一小部分iPhone6 Plus的iSight后置攝像頭中存在一個(gè)可能因故障而導(dǎo)致照片模糊不清的組件。受影響設(shè)備的序列號(hào)都在某個(gè)限定范圍內(nèi)，基本上都是在2014年9月至 2015年1月之間售出的。蘋果官方客服告知，用戶需要首先確定自己手機(jī)的購(gòu)買時(shí)間，找到手機(jī)序列號(hào)，進(jìn)入官網(wǎng)查詢。如果顯示符合條件，再去蘋果直營(yíng)店或 部分維修店，讓店員進(jìn)行鑒定，符合條件的手機(jī)，將進(jìn)行免費(fèi)更換攝像頭服務(wù)。符合召回條件手機(jī)，三年內(nèi)都可參與該召回計(jì)劃。

市場(chǎng)猜測(cè)問題出在光學(xué)防抖系統(tǒng)(OIS);至于是音圈馬達(dá)(VCM)本身設(shè)計(jì)的問題還是軟件問題仍有待了解。VCM供應(yīng)商全都來(lái)自日本廠商，其中Alps是主要供應(yīng)商。

蘋果21日在官網(wǎng)公告發(fā)出后，引發(fā)蘋果股價(jià)重跌6.12%，股價(jià)來(lái)到105.76美元。