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社區(qū)APP的未來(lái)發(fā)展方向

在 o2o 不斷升溫的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大互聯(lián)網(wǎng)公司不斷的跑馬圈地，淘寶的淘點(diǎn)點(diǎn)，騰訊的微信，滴滴與快的打車，餓了么等等，O2O 的領(lǐng)域不斷出現(xiàn)巨頭的身影。而同時(shí)，連接小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般冒出，O2O 深入到每戶家庭中成為了諸多創(chuàng)業(yè)者的方向。

叮咚小區(qū)，小區(qū)無(wú)憂，小區(qū)問(wèn)問(wèn)，小區(qū)管家，小區(qū)助手，諸多的小區(qū) App開(kāi)發(fā)公司 不斷冒了出來(lái)，在尚未出現(xiàn)巨頭的小區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，似乎仍是個(gè)藍(lán)海。然而，5 月 17 日，上海叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū) App 大戰(zhàn)推向了高潮。這讓筆者不禁想到去年 10 月份獲得 C 輪 6000 萬(wàn)美元融資的鄰里私密社交應(yīng)用 Nextdoor。Nextdoor 在美國(guó)可以說(shuō)是發(fā)展的風(fēng)風(fēng)火火，從成立至今，共獲得了近 1.5 億美元的融資。

從成立開(kāi)始，叮咚小區(qū)的產(chǎn)品思路就是仿照 Nextdoor 的方向，從小區(qū)社交切入，打造小區(qū) O2O 生態(tài)圈。但是，獲得了億元天使投資的叮咚小區(qū)真的價(jià)值這么多嗎？在國(guó)內(nèi)，小區(qū)社交真的就是下一個(gè) O2O 巨頭產(chǎn)生的領(lǐng)域？

讓我們先來(lái)看看叮咚小區(qū)是如何發(fā)展起來(lái)的，叮咚小區(qū)的推廣手段有哪些？

首先，工作人員小區(qū)地推。從 14 年 1 月份上線之后，叮咚小區(qū)第一批的用戶就是靠小區(qū)的地面推廣，上海浦東張江的玉蘭香苑、湯臣豪園是他們第一批推廣的線下小區(qū)。筆者也就駐扎在張江，正好趕上叮咚小區(qū)第一批的推廣，叮咚小區(qū)推廣的方式很簡(jiǎn)單，小區(qū)的商業(yè)廣場(chǎng)樹立一個(gè)廣告牌，下載叮咚小區(qū)，領(lǐng) 5 元紅包。其次，地鐵廣告，這應(yīng)該是大部分用戶看到叮咚小區(qū)最直接的方式了，上海的地鐵車廂門以及一些街區(qū)廣告上，到處都是叮咚小區(qū)的廣告，其在上海 1200 萬(wàn)每月的推廣費(fèi)用，足夠讓其哆啦 A 夢(mèng)樣式的 logo 有了足夠的曝光率。后來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn) QQ 空間的推薦應(yīng)用的位置也出現(xiàn)了叮咚小區(qū)的身影，小區(qū)生活便利站的口號(hào)不時(shí)出現(xiàn)在筆者的視線中。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累，這些推廣的渠道也帶來(lái)了官方所說(shuō)的百萬(wàn)級(jí)的用戶。

然而，小區(qū)社交是否會(huì)在億元的天使投資下就這樣蓋棺定論？

首先，我們來(lái)看看什么是小區(qū)社交：小區(qū)社交是以居民小區(qū)為中心，基于同小區(qū)居民的人際關(guān)系，位于熟人社交（微信）與陌生人社交（陌陌）中間的一個(gè)社交領(lǐng)域。

盡管在國(guó)外有了成功的模式，但是小區(qū)社交在國(guó)內(nèi)，從目前的狀況來(lái)看，筆者并不認(rèn)為其是一個(gè)強(qiáng)需求。

首先，不斷流動(dòng)的小區(qū)居民。在中國(guó)來(lái)說(shuō)，大城市是大部分 App 發(fā)展的起源地，對(duì)于小區(qū) App 更是如此。其實(shí)從推廣上來(lái)看，叮咚小區(qū)選的第一步很不錯(cuò)，張江地區(qū)的居民基本以軟件園的白領(lǐng)為主，人員密集，從事 IT 行業(yè)的居多，對(duì)新事物和互聯(lián)網(wǎng)新東西的接受能力較強(qiáng)，再輔以 5 元錢紅包的誘惑力，幾萬(wàn)的下載量很輕松就可以達(dá)到，但其忽略了張江地區(qū)小區(qū)的居民流動(dòng)性，作為長(zhǎng)期潛伏在張江的筆者來(lái)說(shuō)，張江地區(qū)居民的流動(dòng)性可以說(shuō)是非常快的，今天在這個(gè)小區(qū)，下個(gè)月可能就會(huì)搬去另外個(gè)小區(qū)。其實(shí)不止是在張江，北上廣是中國(guó)人員流動(dòng)性最大的城市，在上海的很多叮咚小區(qū)的目標(biāo)小區(qū)中，外來(lái)租房用戶仍然占著不少的份額，更不用提二三線城市小區(qū)的空房率了。以租房為主的居民屬性并沒(méi)有對(duì)小區(qū)有很大的歸屬感，他們更多關(guān)注的是個(gè)人的社交以及日常的生活服務(wù)，因此，對(duì)叮咚小區(qū)的使用興趣必然大大降低。

其次，無(wú)序的小區(qū)管理。不是筆者貶低國(guó)內(nèi)小區(qū)，除了小部分的高端小區(qū)以及部分成熟的居民社區(qū)之外，國(guó)內(nèi)大部分的小區(qū)運(yùn)營(yíng)仍處于最低的標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)的物業(yè)管理者除了收個(gè)費(fèi)，差個(gè)水表之類的活動(dòng)能看到之外，也就剩下了門口嗑瓜子的保安了。連最基礎(chǔ)的社區(qū)活動(dòng)都沒(méi)有，更別提什么居民監(jiān)督小組和居民委員會(huì)了。Nextdoor 在美國(guó)可以發(fā)展起來(lái)主要受益于美國(guó)小區(qū)的成熟度，在 Nextdoor 上的主要需求亦是小區(qū)服務(wù)、商品推薦以及關(guān)于本地安全的信息。但在國(guó)內(nèi)，單是本地安全的報(bào)警功能就是國(guó)內(nèi)的 App 無(wú)法達(dá)成的。因此，國(guó)內(nèi)小區(qū)管理的無(wú)序性根本無(wú)法支撐小區(qū)社交的開(kāi)展。

最后，小區(qū)社交 App 用戶群體的不穩(wěn)定。對(duì)于項(xiàng)目的創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，他想要面對(duì)的用戶肯定是小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期穩(wěn)定的居民群體，然而，他們是否想過(guò)，小區(qū)內(nèi)最穩(wěn)定的居民群體是哪些人？當(dāng)然是上了年紀(jì)的大爺大媽。而這部分用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的接受程度又很低。而且，小區(qū)內(nèi)的年輕人有了陌陌、微信、QQ 以及論壇，也就對(duì)小區(qū)的社交缺乏關(guān)注的興趣。因此小區(qū)社交 App 就落入了一個(gè)尷尬的境地，年輕人不愿玩，老年人玩不了。

其實(shí)，說(shuō)了這么多，小區(qū) O2O 真的就不需要嗎？答案當(dāng)然是否定的，小區(qū) O2O 是需要的，而且肯定會(huì)是未來(lái)一個(gè)較大的發(fā)展領(lǐng)域，只是，當(dāng)前的中國(guó)小區(qū)的發(fā)展近況決定了小區(qū)社交肯定不是一個(gè)可以瞬間切入并爆發(fā)的點(diǎn)。

小區(qū) O2O 的切入點(diǎn)有哪些？

第一步，從高端社區(qū)切入。相比于大部分小區(qū)管理的無(wú)序性，高端小區(qū)或者運(yùn)營(yíng)成熟度較高的小區(qū)，其居民的穩(wěn)定性，以及較高的文化，可以使得小區(qū) App 的推廣更加數(shù)你。同時(shí)規(guī)范成熟的物業(yè)管理，常態(tài)化與多樣化的小區(qū)居民活動(dòng)，完善規(guī)范的小區(qū)商業(yè)，都可以給小區(qū) O2O 帶來(lái)足夠多的商機(jī)。

第二步，從小區(qū)服務(wù)切入。其實(shí)在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備了，餐館、維修、商店等等都能找到很多家，但是其服務(wù)的過(guò)于分散，缺乏一個(gè)以小區(qū)為中心整合平臺(tái)。餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務(wù)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)整合尚沒(méi)有出現(xiàn)較好平臺(tái)。筆者曾和小區(qū)無(wú)憂的團(tuán)隊(duì)人員溝通過(guò)，小區(qū)無(wú)憂的整體產(chǎn)品方向就是從小區(qū)周邊服務(wù)的整合開(kāi)始，后續(xù)還準(zhǔn)備針對(duì)小區(qū)的每戶居民印制小區(qū)服務(wù)手冊(cè)，其實(shí)，從這點(diǎn)來(lái)看，筆者是比較認(rèn)可小區(qū)無(wú)憂的產(chǎn)品思路。以線下服務(wù)帶動(dòng)居民社區(qū)的活躍，再輔以社交的元素，一步步的走下去才是正道，盲目的燒錢給社交鋪路，也許能獲得一時(shí)的喧噪。但錢燒完了，究竟能沉淀下什么？

第三步，智能化小區(qū)的方向。如果可以與開(kāi)發(fā)商或者小區(qū)物業(yè)達(dá)成合作，軟硬件結(jié)合，在居民家中安置小區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，門邊放上一個(gè)觸摸屏，居民可以在系統(tǒng)上完成點(diǎn)外賣、叫維修、報(bào)警、收聽(tīng)物業(yè)公告等活動(dòng)，豈不是很方便。同時(shí)再輔以 App，做到人與房子合一，可以隨時(shí)掌握小區(qū)與家中信息，及時(shí)找到物業(yè)或周邊服務(wù)，這是一個(gè)多么美好的畫面，不禁想想還有些小激動(dòng)。當(dāng)然，這個(gè)方向不時(shí)一般的小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)可以完成的。這一領(lǐng)域其實(shí)應(yīng)該是各大開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司發(fā)展的方向，龍湖地產(chǎn)在 2013 年建立的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)「生活幫」，以及萬(wàn)科同年上線一款基于社區(qū)生活的 App「新街坊」都是在朝這個(gè)方向發(fā)展。筆者可以大膽猜測(cè)，不久的將來(lái)，智能化的小區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)必將會(huì)不斷涌現(xiàn)。

俗話說(shuō)，步子大了容易扯著蛋。叮咚小區(qū)億元的天使投資是好事，同時(shí)又不是好事。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都在追求快，但沒(méi)看清方向的快只會(huì)讓自己死得更快。叮咚小區(qū)的創(chuàng)始人更多的應(yīng)該考慮億元天使的資金花完后能沉淀下什么，而不是盲目大躍進(jìn)

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App研發(fā)與運(yùn)營(yíng)利器

App已進(jìn)入“泛濫”時(shí)期，每日生產(chǎn)出來(lái)App的數(shù)量都在呈幾何級(jí)速度上升。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代，喜新厭舊的信息處理習(xí)慣，成為App開(kāi)發(fā)者不得不面對(duì)的市場(chǎng)規(guī)律。“流行”快速在用戶手機(jī)上流逝，新的應(yīng)用層出不窮，也沒(méi)有人會(huì)有不舍。如何延長(zhǎng)App的存活周期是每個(gè)開(kāi)發(fā)者最關(guān)注的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)者應(yīng)該從研發(fā)與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)角度去重新審視App上線后的生命周期，面對(duì)市面上最流行的研發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理工具–聽(tīng)云和友盟，小編深入了解兩個(gè)產(chǎn)品的特性為大家?guī)?lái)全功能對(duì)比。
友盟是國(guó)內(nèi)用戶行為監(jiān)控領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，其目標(biāo)受眾為產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。友盟的統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)是國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的深度挖掘，提供全面的產(chǎn)品使用和用戶行為分析，讓運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析人員掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)。友盟的產(chǎn)品涵蓋統(tǒng)計(jì)分析、開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用聯(lián)盟、數(shù)據(jù)報(bào)告四大模塊，其中對(duì)用戶行為的監(jiān)控是其產(chǎn)品的核心，如趨勢(shì)、用戶留存、地域、使用時(shí)長(zhǎng)、渠道效果、自定義事件、行業(yè)數(shù)據(jù)等。

與此同時(shí)，在監(jiān)控領(lǐng)域的另一個(gè)巨頭——聽(tīng)云，全球領(lǐng)先的應(yīng)用管理性能平臺(tái)則是關(guān)注于應(yīng)用性能的監(jiān)控，目標(biāo)群體是運(yùn)維、開(kāi)發(fā)人員。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可解釋為對(duì)應(yīng)用的性能和可用性進(jìn)行監(jiān)控和管理，致力于發(fā)現(xiàn)和定位性能瓶頸，以保證應(yīng)用所預(yù)期的服務(wù)水平。通過(guò)應(yīng)用內(nèi)嵌入聽(tīng)云App SDK, 同步真實(shí)用戶訪問(wèn)體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用過(guò)程中的崩潰、連接超時(shí)、內(nèi)存泄漏等問(wèn)題，幫助開(kāi)發(fā)者第一時(shí)間終結(jié)用戶流失。通過(guò)實(shí)時(shí)、多維立體的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)與自動(dòng)分析，更能防患于未然，降低App上線后維護(hù)與迭代成本，直接提升用戶留存率。聽(tīng)云的監(jiān)測(cè)重點(diǎn)在于對(duì)App的應(yīng)用性能，如應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸量、錯(cuò)誤、崩潰等。

無(wú)論對(duì)于運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析人員，還是App開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，這兩款產(chǎn)品都是缺一不可的。如果把監(jiān)控領(lǐng)域比作一個(gè)圓的話，那么只有將用戶分析與應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)結(jié)合起來(lái)，這才是一個(gè)完整的“監(jiān)控范圍”，否則無(wú)論缺少了哪一個(gè)版塊，監(jiān)控領(lǐng)域都是不完善的。

2014年軟件行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)起云涌，全新的狀態(tài)下的軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)之間的博弈不斷，“第七屆中國(guó)軟件渠道大會(huì)”旨在幫助廣大軟件廠商帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，不僅秉承了多年的成功經(jīng)驗(yàn)，搭建軟件行業(yè)權(quán)威、導(dǎo)向性的行業(yè)平臺(tái)，還匯聚了眾多軟件廠商的參與，將最新的軟件技術(shù)進(jìn)行全面展示，為各界參會(huì)嘉賓提供無(wú)與倫比的參會(huì)體驗(yàn)，致力打造軟件產(chǎn)業(yè)的“權(quán)威盛會(huì)”。

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做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！為什么如此說(shuō)？

在探討這個(gè)話題之前，筆者想到前段時(shí)間參加騰訊的產(chǎn)品家沙龍（沙龍的主題是“那些悶騷的產(chǎn)品”）時(shí)，演講嘉賓桔子水晶的CEO吳海吳總的一個(gè)觀點(diǎn)——做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！
為什么如此說(shuō)？讓筆者一一道來(lái)。
首先女人比較感性，女的懂得欣賞，她會(huì)注意一些細(xì)節(jié)上的東西。所以，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品能夠打動(dòng)女性時(shí)，那么這個(gè)產(chǎn)品就具備了征服消費(fèi)者的細(xì)節(jié)。
其次，一個(gè)產(chǎn)品做能到跟用戶情感聯(lián)系非常重要，而女性恰恰是非常感性的一群人。
最后，女性懂得感恩和分享。筆者認(rèn)為，這是最為重要的一點(diǎn)，談過(guò)戀愛(ài)的都知道，你對(duì)女生的一點(diǎn)點(diǎn)好她就真的會(huì)記住、而且會(huì)出去說(shuō)，告訴她的所有朋友，當(dāng)然，你若對(duì)她有萬(wàn)分之一的不好，那你就基本上完了，這就是女人；而男人，你對(duì)他很好，大多數(shù)情況下是不會(huì)說(shuō)的，因?yàn)槟腥撕妹孀?。那么，從感恩角度男人是體現(xiàn)不出來(lái)。
產(chǎn)品也一樣，雖然一個(gè)產(chǎn)品的好壞很重要，但這個(gè)時(shí)代如果沒(méi)有分享傳播的話，廣泛得到消費(fèi)者的認(rèn)可很難。所以，再牛逼的產(chǎn)品也得先打動(dòng)女性，以女性為平臺(tái)背書，是產(chǎn)品贏得口碑的最佳渠道。
對(duì)于美妝類的電商平臺(tái)產(chǎn)品，例如樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品，如果能實(shí)現(xiàn)用戶主動(dòng)分享平臺(tái)內(nèi)的產(chǎn)品的功能，無(wú)疑是比目前電商大打價(jià)格戰(zhàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面要高明的多。如果說(shuō)時(shí)下有什么熱門的概念，“自媒體”一說(shuō)大家都耳熟能詳了，但筆者認(rèn)為“自媒體”絕不僅僅就微信公眾帳號(hào)一種方式，大眾用戶在微信朋友圈內(nèi)分享的日常生活點(diǎn)滴，其實(shí)是參與度更高，更易理解的一種！也正因?yàn)槲⑿诺呐笥讶Φ冗@一類功能，在手機(jī)應(yīng)用方面，催生了美顏類相機(jī)的應(yīng)用，此類App可作為典型的針對(duì)女性用戶的產(chǎn)品！這一點(diǎn)對(duì)美妝類電商平臺(tái)在產(chǎn)品定位上可謂是大同小異，而對(duì)于平臺(tái)電商而言，收藏夾功能又可稱的上是標(biāo)配，如果讀者曾使用過(guò)美顏類相機(jī)應(yīng)用，那一定早就發(fā)現(xiàn)拍照后的分享至朋友圈對(duì)于用戶早已不言而喻，但平臺(tái)電商的同類App產(chǎn)品中，用戶收藏后可分享至朋友圈內(nèi)的功能卻一直不去實(shí)現(xiàn)，筆者作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)不去實(shí)現(xiàn)如此重要的功能，感到很費(fèi)解，為何說(shuō)此功能如此重要？
這里要向大家介紹互聯(lián)網(wǎng)里一種低調(diào)的盈利模式。
眾所周知，“廣告”、“游戲”和“電商”可謂的上互聯(lián)網(wǎng)三大主流盈利模式，直至2012年底，YY上市，另一種低調(diào)的盈利模式才暴露在大眾面前，筆者稱其為“主播模式”，也是饋贈(zèng)經(jīng)濟(jì)的一種，用戶購(gòu)買增值道具贈(zèng)送給心儀的主播，無(wú)獨(dú)有偶，56、皮皮等提供視頻服務(wù)的企業(yè)，也是采用這一模式；
介紹到這，對(duì)于美妝類電商平臺(tái)收藏夾打通到微信朋友圈功能的重要性也一目了然了，其作為“主播模式”的一種。在用戶層面，其朋友圈內(nèi)匯集著個(gè)人形象，生活點(diǎn)滴，收藏的電商商品，當(dāng)分享用戶基數(shù)產(chǎn)生規(guī)模時(shí)，這里面不知會(huì)存在多少意見(jiàn)領(lǐng)袖；對(duì)于用戶的關(guān)注者層面，可見(jiàn)到感興趣的形象，通過(guò)溝通交流，傾向引發(fā)消費(fèi)拉近關(guān)系或收到意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響；對(duì)于美妝類電商層面，既提高了用戶留存率，又增加了收入。
這種方式，也就是筆者理解的電商社交化，社交化僅僅只是定位于電商新的渠道，而非電商產(chǎn)品的功能層面，C2B也是借助C產(chǎn)生的傳播，在其好友關(guān)系里產(chǎn)生增量效應(yīng)來(lái)來(lái)完成2B！

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弄懂O2M，就等于弄懂了移動(dòng)電商的真諦

因?yàn)榕甇2M，就等于弄懂了移動(dòng)電商的真諦，就有可能把握移動(dòng)電商先機(jī)，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)先潮流。

如果不懂O2M，甚至對(duì)O2M還知之甚少、一知半解，那就說(shuō)明您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還只到O2O層次。

這很可怕，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)洶涌澎湃沖刷著整個(gè)世界，您卻還停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仿若千里之遙。

業(yè)界，請(qǐng)把O2M講起來(lái)！

O2M，打上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)烙印的O2O模式

O2M似乎是一個(gè)全新的概念，業(yè)內(nèi)有據(jù)可查較早提出這個(gè)概念的似乎是國(guó)美電器，時(shí)間在2014年3月。

2014年3月11日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道稱，國(guó)美電器日前對(duì)外披露了未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營(yíng)模式，又稱O2M。

國(guó)美電器副總裁何陽(yáng)青認(rèn)為，“真正的全渠道零售商并不是O2O，而應(yīng)該是O2M模式，即線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端的組合式運(yùn)營(yíng)模式。”

但筆者認(rèn)為，O2M應(yīng)是對(duì)移動(dòng)電商O2O模式的一個(gè)專門注解，一個(gè)具有行業(yè)獨(dú)特個(gè)性的準(zhǔn)確注解，而不僅僅是“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營(yíng)模式。

它具有自己的獨(dú)特特點(diǎn)，有自己的烙印，它應(yīng)該是專屬移動(dòng)電商的，這個(gè)模式的核心在“M”，在于將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下流量都引向移動(dòng)端，形成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、線下實(shí)體店與移動(dòng)端的深入互動(dòng)。

但主體和核心都是移動(dòng)端，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店都是為移動(dòng)端服務(wù)的。移動(dòng)端又反過(guò)來(lái)為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店服務(wù)，為他們帶來(lái)流量。

相比O2O概念，O2M指出了online to offline的online部分有一個(gè)流動(dòng)的過(guò)程，即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化、牽引的過(guò)程，還指出了offline to online部分也有一個(gè)流轉(zhuǎn)的過(guò)程，即從線下向線上移動(dòng)端的引流。所有流轉(zhuǎn)的終點(diǎn)都在移動(dòng)端。

這清晰地指明了移動(dòng)電商與傳統(tǒng)電商的不同之處，即工作流程和原理的不同之處?！跊](méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前，O2O的工作原理是單純的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店的互動(dòng)過(guò)程。有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，O2O（即O2M）的工作原理是，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以有一個(gè)線上流量?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)的過(guò)程，線下流量有了一個(gè)向移動(dòng)端流轉(zhuǎn)的過(guò)程，然后最后都集中在移動(dòng)端進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后再實(shí)現(xiàn)與線下實(shí)體店的互動(dòng)。

也就是說(shuō)，以前做電商，只要關(guān)注PC端用戶，將其進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化就可以了，但是現(xiàn)在，你要做到既關(guān)注PC端用戶，也要關(guān)注線下用戶向移動(dòng)端的引流，然后再想怎么轉(zhuǎn)化。這就是O2M。

O2M不同于O2O，它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，鮮明指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商模式區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不同，有誰(shuí)也扯不掉磨不滅的行業(yè)烙印，深深打在每個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者心上，它讓我們更清晰，移動(dòng)電商到底應(yīng)該怎么做。

所以，請(qǐng)不要將他與O2O混為一談。

離開(kāi)O2O講O2M，等于緣木求豬

但從本質(zhì)來(lái)講，O2M也離不開(kāi)O2O的大背景，離開(kāi)O2O講O2M，不是緣木求魚，而是緣木求豬——因?yàn)楦y的是，你先要把母豬弄上樹。

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于線上的一部分，雖然它是具有自己特點(diǎn)的線上部分，一方面它是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的有利補(bǔ)充，能為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一定的流量。另一方面，它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)互為因果，一起構(gòu)成一個(gè)整體，與線下實(shí)體店形成互動(dòng)效應(yīng)。其次，O2M是O2O戰(zhàn)略的一部分，一方面O2M是O2O戰(zhàn)略于移動(dòng)端的補(bǔ)充，讓電商在理論領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對(duì)移動(dòng)電商的覆蓋。另一方面，其實(shí)O2M甚至是O2O模式當(dāng)中的一種，雖然它是O2O的特別表現(xiàn)，在很大程度上甚至是對(duì)O2O的超越和發(fā)展，因?yàn)樗蚱屏藗鹘y(tǒng)O2O模式僅限于對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店互動(dòng)的研究與關(guān)注，特別標(biāo)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商的地位，突出了它的個(gè)性。但因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它始終也是online to offline模式的一種體現(xiàn)。

一言貫之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于互聯(lián)網(wǎng)的一部分，而O2O是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，所以O(shè)2M是O2O的一部分。

只不過(guò)，它的流程絕對(duì)不是線形的，而是分叉型。分為Online to mobil和Offline to mobil兩個(gè)支流。

Online to mobil

Online to mobil，字面意義即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

從這里，我們領(lǐng)悟到的是，要做移動(dòng)電商，我們首先要注重線上流量向移動(dòng)端的引流。以往我們講O2O，很多人或許都沒(méi)關(guān)注過(guò)，其實(shí)O2O首先就存在一個(gè)online to online的過(guò)程，然后才是offline。有了O2M后，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而存在，online to online的過(guò)程就更明顯了，大家也許也就可以把這個(gè)過(guò)程看得更清楚，從而加大關(guān)注度了。

相對(duì)于O2O模式的online to online來(lái)說(shuō)，O2M模式的online to online，也就是說(shuō)Online to mobil會(huì)存在一些難以逾越的壁壘，因?yàn)楫吘蛊脚_(tái)不同，從PC端向移動(dòng)端，跨越的可是兩個(gè)不同的設(shè)備，兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)體系。筆者本文不會(huì)對(duì)如何突破壁壘做深入探討，但毫無(wú)疑問(wèn)，這也會(huì)因此增加大家對(duì)這個(gè)過(guò)程的關(guān)注度和研究，并認(rèn)同這個(gè)過(guò)程的真實(shí)存在。

在未來(lái)的移動(dòng)電商實(shí)操過(guò)程中，如何解決online to mobil的壁壘問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)二者相互之間的順暢引流，將是一個(gè)重要課題。解決好了這個(gè)問(wèn)題，移動(dòng)電商又邁出了人類的一大步。

在這個(gè)過(guò)程里，二維碼等新興技術(shù)可以充當(dāng)橋梁的作用，但是，還需要有更開(kāi)明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以避免各種封殺，進(jìn)一步加深這種隔閡，阻擋移動(dòng)電商前進(jìn)的步伐。

Offline to mobil

相對(duì)O2O來(lái)講，O2M更鮮明地指出了線下資源對(duì)線上的作用，或者說(shuō)，更注重從線下向線上的引流。而O2O更多的是表明，通過(guò)把互聯(lián)網(wǎng)變成實(shí)體商業(yè)的前臺(tái)，然后讓線下的消費(fèi)者通過(guò)線上渠道實(shí)現(xiàn)交易，再到線下去體驗(yàn)與消費(fèi)產(chǎn)品這樣一個(gè)過(guò)程。

在這樣一個(gè)過(guò)程里，用戶或許還為真正成為傳統(tǒng)電商的一個(gè)部分，很多時(shí)候，只是當(dāng)他們有購(gòu)物的需要時(shí)，才會(huì)到實(shí)體商業(yè)的前臺(tái)，也就是線上去。至少是，才會(huì)到電商平臺(tái)上去。

而O2M明確指出了移動(dòng)電商的另一個(gè)方面是Offline to mobil。

我認(rèn)為這是一個(gè)革命性的概念，它因?yàn)橹赋隽硕叩奶烊乐畡e。區(qū)別就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)通過(guò)各種應(yīng)用程序及各種手段，把用戶變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商的一部分，用戶不僅購(gòu)物時(shí)需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商平臺(tái)，不購(gòu)物時(shí)也需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電商平臺(tái)，比如微信電商平臺(tái)，就是這樣一個(gè)例證。

目前要解決的只是，到底到哪一個(gè)平臺(tái)上去的問(wèn)題。這也是業(yè)內(nèi)電商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，如果不領(lǐng)悟到Offline to mobil的真諦，及它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)O2O流程的區(qū)別，爭(zhēng)奪將繼續(xù)停留在原始階段，即企業(yè)簡(jiǎn)單并購(gòu)或重組，而不是從提升用戶體驗(yàn)入手爭(zhēng)奪用戶，從根本上解決問(wèn)題。

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“做APP如做人，需要身行一致，內(nèi)外兼修”百度熊振如是說(shuō)

　　日前，由20位創(chuàng)業(yè)者組成的第一期“金熊掌尖子班”走進(jìn)百度，和百度手機(jī)助手、手機(jī)百度、百度地圖、百度錢包等核心產(chǎn)品、技術(shù)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交 流互動(dòng)。百度移 動(dòng)分發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理熊振作為班主任不僅為開(kāi)發(fā)者們分享了對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思考，也回答了開(kāi)發(fā)者普遍關(guān)心的渠道合作問(wèn)題。

他認(rèn)為，“做APP如做人，需要身行一致，內(nèi)外兼修”。App開(kāi)發(fā)者應(yīng)綜合衡量產(chǎn)品價(jià)值、運(yùn)營(yíng)價(jià)值及市場(chǎng)價(jià)值，以這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，思考如何為用戶 提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)。只有達(dá)到三者的統(tǒng)一，才能吸引越來(lái)越多的用戶關(guān)注和使用，成為一款真正有價(jià)值、讓用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，和應(yīng)用商店的合作、 爭(zhēng)取運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的免費(fèi)流量和專題推薦就是水到渠成的事情。

例如，百度手機(jī)助手花了巨大的精力和人力在基礎(chǔ)產(chǎn)品性能的提高上，包括搜索的“快準(zhǔn)全新”，包括客戶端的穩(wěn)定性、低崩潰率等。為了匹配高效運(yùn)營(yíng) 化的要求，百度手機(jī)助手還對(duì)云端配置能力做了極大的改變和調(diào)整。對(duì)于一個(gè)超過(guò)3000萬(wàn)DAU的客戶端，這是一個(gè)嚴(yán)苛的要求，但這又是必須持續(xù)投入的工 作，而這樣做的目的就是為了給用戶提供最好的APP下載體驗(yàn)。一個(gè)偏工具型的產(chǎn)品尚且如此，興趣型APP更需要從整體規(guī)劃上思考如何將產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)價(jià) 值形成一條連貫的主線，使產(chǎn)品的特點(diǎn)更加明確。

“但現(xiàn)在能把這件事情說(shuō)清楚的開(kāi)發(fā)者其實(shí)非常少。如果你選擇一個(gè)人孤身奮戰(zhàn)，切記要善待你的每一次曝光機(jī)會(huì);如果你選擇了和應(yīng)用市場(chǎng)、媒體或是其他APP合作伙伴協(xié)同發(fā)展，則更要珍惜你們共同培養(yǎng)的每一個(gè)用戶，把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給目標(biāo)用戶?！毙苷裾f(shuō)。

熊振透露，基于百度“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略背景，以及百度手機(jī)助手的產(chǎn)品特性和用戶需求，未來(lái)將在產(chǎn)品上探索更多APP內(nèi)容和服務(wù)的破殼，讓用 戶在下載前就能充分了解所需的服務(wù)和APP是否匹配，也會(huì)幫助擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的APP進(jìn)一步推送到用戶眼前，讓下載APP的體驗(yàn)更加智能和便捷。百度 手機(jī)助手在APP分發(fā)破殼上的努力，也得到了寵物說(shuō)創(chuàng)始人張忠山的認(rèn)同， “APP跟分發(fā)市場(chǎng)合作，僅僅換量和推薦位置已經(jīng)out了，內(nèi)容和服務(wù)的破殼能為APP帶來(lái)更多免費(fèi)的曝光，會(huì)使很多中小開(kāi)發(fā)者受益?！?/p>

此前，百度手機(jī)助手6.5版本已經(jīng)在嘗試為用戶提供生活服務(wù)類APP 的破殼檢索，例如在百度手機(jī)助手搜索諸如“保潔”、“按摩”等生活服務(wù)類關(guān)鍵詞，將會(huì)直接調(diào)取“功夫熊”、“小馬管家”等服務(wù)類應(yīng)用。而更早之前，百度已 經(jīng)在應(yīng)用商店端內(nèi)和移 動(dòng)搜索上充分探索了inApp模式，搜索音視頻等內(nèi)容關(guān)鍵詞可直接調(diào)取播放。

此次“金熊掌尖子班”還邀請(qǐng)到了Uber中國(guó)區(qū)傳播負(fù)責(zé)人，和開(kāi)發(fā)者分享了Uber品牌營(yíng)銷的成功案例和幕后操盤過(guò)程。據(jù)悉，包括“穿衣典”創(chuàng) 始人陳勇軍、“隨便走”創(chuàng)始人孫宏磊、“野獸騎行”創(chuàng)始人李剛、“糖護(hù)士”創(chuàng)始人李承志、“我的打工網(wǎng)”創(chuàng)始人譚松、“旅行派”創(chuàng)始人程鋮、“愛(ài)瘦”聯(lián)合 創(chuàng)始人曹棟棟、“勿忘我”創(chuàng)始人高峰、“一半”創(chuàng)始人李啟華、“最右”聯(lián)合創(chuàng)始人柴宗波、“陪你看電影”創(chuàng)始人劉琬喬、“記加班”創(chuàng)始人姚笛、“禮物說(shuō)” 創(chuàng)始人溫城輝、“寵物說(shuō)”創(chuàng)始人張忠山、“妙匯”創(chuàng)始人劉應(yīng)強(qiáng)、“全城熱煉”聯(lián)合創(chuàng)始人陳騁、“粉圈”聯(lián)合創(chuàng)始人劉洋、“洋蔥淘”創(chuàng)始人陳瑩、“小馬管 家”創(chuàng)始人馬晨飛、“超級(jí)疫苗表”創(chuàng)始人熊水柔等20位創(chuàng)業(yè)者成為金熊掌尖子班首期學(xué)員。

作為百度面向小微開(kāi)發(fā)者推出的加速成長(zhǎng)計(jì)劃，“金熊掌獎(jiǎng)”已成為百度開(kāi)發(fā)者生態(tài)建設(shè)中至關(guān)重要的一環(huán)。公開(kāi)資料顯示，曾入圍金熊掌獎(jiǎng)路演的66 個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)處于A輪融資階段，共有46個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得了免費(fèi)資源扶持，其中“開(kāi)桌”、“跟誰(shuí)學(xué)”、“禮物說(shuō)”、“新氧美容”、“野獸騎行”等21個(gè)創(chuàng) 業(yè)團(tuán)隊(duì)在參加“金熊掌”后獲得新一輪融資，估算累計(jì)融資金額超過(guò)10億人民幣。

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誰(shuí)能開(kāi)發(fā)出下一個(gè)超級(jí)APP

一般來(lái)說(shuō)，成為超級(jí)APP最基本的要求是經(jīng)常用，功能多，用途廣。目前，可以稱得上超級(jí)APP的主要是微信、手機(jī)QQ、微博、支付寶、手機(jī)淘寶、百度、360手機(jī)衛(wèi)士等等，簡(jiǎn)單的看，幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)巨頭們的產(chǎn)品。

實(shí)際上，超級(jí)APP的成功不僅要在功能上的搶眼，更要用戶裝機(jī)量的支撐。在使用用途與功能基本類似的情況下，裝機(jī)量往往成為在同類應(yīng)用中能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。

我們不僅要問(wèn)，既然電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪上幾乎全部敗下陣來(lái)，那么在以裝機(jī)量為基礎(chǔ)衡量的超級(jí)APP方面也沒(méi)有建樹嗎？如果失去了入口，但是在超級(jí)APP方面能夠占有一席之地，也為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

不過(guò)，以現(xiàn)在的情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的超級(jí)APP的運(yùn)營(yíng)上仍是沒(méi)有起色，雖然有些應(yīng)用的裝機(jī)量并不少，可用戶的使用程度卻很低，APP打開(kāi)率不高，更不要談什么經(jīng)常使用、拓展應(yīng)用了。

在運(yùn)營(yíng)商提供的APP里面，最有競(jìng)爭(zhēng)力的自然是各家運(yùn)營(yíng)商提供的“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”，不管各地各運(yùn)營(yíng)商把這個(gè)應(yīng)用叫做什么名字，其功能都是類似的，可以查詢與辦理運(yùn)營(yíng)商提供的各種業(yè)務(wù)，可以網(wǎng)上交費(fèi)。

也就是說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳雖然用戶眾多，但仍然不能算作超級(jí)APP，甚至根本都不可能成為未來(lái)的超級(jí)APP，運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的定位注定了這樣的命運(yùn)。

既然入口爭(zhēng)奪暫告一段落，那么圍繞手機(jī)上用戶常用的APP的爭(zhēng)奪就更加變得關(guān)鍵，也就是行業(yè)里所說(shuō)的超級(jí)APP。所謂超級(jí)APP，是指那些擁有龐大的用戶數(shù)，成為用戶手機(jī)上的“裝機(jī)必備”的基礎(chǔ)應(yīng)用。

艾瑞最的數(shù)據(jù)分析看，即時(shí)通訊、瀏覽器、應(yīng)用商店成為覆蓋用戶最廣的三類工具，分別覆蓋2.57億、2.14億和1.61億人，排在后面的依次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線音樂(lè)、安全、在線視頻、支付以及優(yōu)惠比價(jià)類應(yīng)用。

三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的用戶中，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的裝機(jī)量一定不少，甚至完全可以做到每機(jī)必裝，但是，這個(gè)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳看似功能非常多，卻都是運(yùn)營(yíng)商為客戶提供的通信服務(wù)，甚至只是用戶用來(lái)繳費(fèi)或更改業(yè)務(wù)設(shè)置的工具，并不能成為超級(jí)APP，因?yàn)闆](méi)有更多的實(shí)用價(jià)值。

以中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，飛信的用戶群體依然不少，以前更是不少，中國(guó)電信有與網(wǎng)易合作的易信，這些即時(shí)通信軟件的用戶數(shù)量也還可以，但距離超級(jí)APP還是 有相當(dāng)?shù)木嚯x，特別是在微信與QQ的沖擊下，用戶群體和活躍度都無(wú)法得到保證，可以歸為過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，沒(méi)有成為超級(jí)APP 的可能。

我們還可以看到，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)發(fā)了不少的手機(jī)應(yīng)用，特別需中國(guó)移動(dòng)，如中國(guó)移動(dòng)與科大訊飛合作的靈犀、和包、和閱讀、和視頻等等等等，幾乎互聯(lián)網(wǎng)公司有的應(yīng)用，中國(guó)移動(dòng)都會(huì)有類似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)占有率的不高，也缺乏成為未來(lái)超級(jí)APP的潛力。

不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商還是有潛力的，至少在資源和運(yùn)營(yíng)能力上并不差，只要抓住機(jī)會(huì)仍然可以創(chuàng)造出用戶數(shù)量大、使用頻率高、應(yīng)用范圍廣的超級(jí)APP，只是這樣的超級(jí)APP一定要有一個(gè)核心功能，從而吸引客戶長(zhǎng)期安裝、頻繁打開(kāi)并進(jìn)行擴(kuò)展使用，這個(gè)核心毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該是流量。

如果說(shuō)前幾年大家還都在爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)的入口，那么現(xiàn)在已經(jīng)變得不太重要了，因?yàn)槿肟诒徽紦?jù)了差不多，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是運(yùn)營(yíng)商，新來(lái)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。如果運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)出流量相關(guān)的應(yīng)用，不僅僅可以查詢流量多少、進(jìn)行流量的充值與購(gòu)買，還可以以流量貨幣化為依托，將流量的買賣、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)贈(zèng)等結(jié) 合起來(lái)，進(jìn)而通過(guò)流量將用戶的網(wǎng)絡(luò)行為結(jié)合起來(lái)，社交、購(gòu)物、O2O服務(wù)等等，完全可以創(chuàng)造出一個(gè)高頻APP，加上電信運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)量基礎(chǔ)，成為超級(jí) APP簡(jiǎn)直易如反掌。

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為什么開(kāi)發(fā)的app都有啟動(dòng)頁(yè)？

你的啟動(dòng)頁(yè)三不要——不要閃一個(gè)頁(yè)面再進(jìn)去！不要當(dāng)做關(guān)于xxx的頁(yè)面！不要有品牌元素！

你的啟動(dòng)頁(yè)最好——單調(diào)！無(wú)聊！

原本Apple設(shè)計(jì)啟動(dòng)頁(yè)Launch Image的目的僅僅是為了讓用戶覺(jué)得你的APP已準(zhǔn)備好給用戶使用，減少用戶打開(kāi)啟動(dòng)到正常使用的焦慮感。

對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)，你真的沒(méi)看錯(cuò)，國(guó)內(nèi)APP占全了三不要，在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)頁(yè)的作用如下：

提高用戶體驗(yàn)，減少用戶焦慮

品牌效應(yīng)

商業(yè)需求

情懷（褒義）

而不同的作用必然會(huì)帶來(lái)不同的體驗(yàn)。

1.提高用戶體驗(yàn)，減少用戶焦慮

【Apple推薦的做法】

pa1
pa2

誒…所有的Apple自帶APP+歪國(guó)大部分APP都是這樣，大家可以自己試試…

2.品牌效應(yīng)

衍生到國(guó)內(nèi)APP時(shí)，啟動(dòng)頁(yè)變成了品牌效應(yīng)的犧牲品，變成耳熟能詳?shù)?APP名 + 手寫體slogan

pa3

很明顯，違反了Apple的三不要：全都是一閃而過(guò)之后進(jìn)入APP，不要做關(guān)于***頁(yè)面，不要加品牌元素…

但是，回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們長(zhǎng)久這么使用了之后，覺(jué)得怪么？不怪，我覺(jué)得所有的UI都不是傻瓜，在對(duì)原規(guī)范和自主之間，選擇一個(gè)更貼近國(guó)人的選擇也是情理之中——

它可以增加品牌效應(yīng)，我是淘寶系的，國(guó)際范兒，用我的APP沒(méi)錯(cuò)，別信什么推薦啊，9.9包郵啊啥啥啥的

它可以給用戶心理暗示，從JD這里買就是又快又好，想團(tuán)購(gòu)看電影隨時(shí)淘啊~

它可以在消除用戶等待情緒方面提供更好的效果，因?yàn)榇蟛糠秩舜_實(shí)會(huì)看它那么一小會(huì)兒

3.商業(yè)需求

隨著國(guó)情，（哦不?。┥糖榈陌l(fā)展，逐漸出現(xiàn)了啟動(dòng)頁(yè)廣告和首發(fā)標(biāo)語(yǔ)的需求，市場(chǎng)需求部分引導(dǎo)產(chǎn)品需求的傾斜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種啟動(dòng)頁(yè)的粗線：

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（手邊沒(méi)Android，隨便找了個(gè)萬(wàn)年歷的引導(dǎo)頁(yè)，類似這樣包含xxx獨(dú)家首發(fā)、聯(lián)合首發(fā)之類的啟動(dòng)頁(yè)有很多）

其中， 網(wǎng)易新聞：默認(rèn)啟動(dòng)頁(yè)上方是空白，底部是啟動(dòng)頁(yè)三要素：logo、品牌名稱、slogan。如果后臺(tái)配置了廣告則上方空白處顯示要推廣的廣告，默認(rèn)展示的 時(shí)間默認(rèn)為5秒，但后臺(tái)可對(duì)這個(gè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整（無(wú)須升級(jí)客戶端），并提供“跳過(guò)”功能，用戶點(diǎn)“跳過(guò)”則直接進(jìn)入APP首頁(yè)。

這兩種就屬于題主說(shuō)的，等待好幾秒才會(huì)消失，其實(shí)，事實(shí)是他們真的可以不用等，但是由于某些原因（廣告主要求、廣告SDK要求、首發(fā)市場(chǎng)要求），不得不拖那么久，你有時(shí)候甚至可以看到倒計(jì)時(shí)，我也是醉了…說(shuō)白了就是流量變現(xiàn)，現(xiàn)變流量的良性循環(huán)~

4. 情懷（褒義）

嗯…想了想，我把知乎日?qǐng)?bào)放這兒吧，微信、QQ、知乎日?qǐng)?bào)這仨我個(gè)人比較喜歡的…

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知乎日?qǐng)?bào)還有個(gè)特點(diǎn)是，當(dāng)你沒(méi)有可用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，這個(gè)啟動(dòng)頁(yè)停留很久…目的其實(shí)還是提升用戶的體驗(yàn)，希望能盡量在實(shí)際進(jìn)入APP的時(shí)候能有效展現(xiàn)APP內(nèi)容。

 

 

 

引用Apple HIG原文[1]：

Design a plain launch image that improves the user experience. In particular, the launch imageisn’tan opportunity to provide:

An “app entry experience,” such as a splash screen

An About window

Branding elements, unless they are a static part of your app’s first screen

Because users are likely to switch among apps frequently, you should make every effort to cut launch time to a minimum, and you should design a launch image that downplays the experience rather than drawing attention to it.

Design a launch image that is identical to the first screen of the app, except for:

Text. The launch image is static, so any text you display in it won’t be localized.

UI elements that might change. If you include elements that might look different when the app finishes launching, users can experience an unpleasant flash between the launch image and the first app screen.

If you think that following these guidelines will result in aplain, boringlaunch image, you’re right. Remember, the launch image doesn’t provide you with an opportunity for artistic expression. It’s solely intended to enhance the user’s perception of your app as quick to launch and immediately ready for use. For example, Settings and Weather each supply a launch image that is little more than a background image.

 

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90后如何玩轉(zhuǎn)旅游App？

今年5月，攜程網(wǎng)對(duì)外發(fā)布的《2014攜程無(wú)線用戶預(yù)訂行為分析報(bào)告(簡(jiǎn)版)》(下稱“《報(bào)告》”)對(duì)攜程旅行App的用戶群體進(jìn)行了系統(tǒng)地整理與 分析，報(bào)告指出，80后是攜程App最主要的用戶群體，占比超過(guò)了50%;90后用戶的占比快速上升，是攜程App最重要的潛在用戶群體之一。為此，攜程 通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)90后使用App的習(xí)慣進(jìn)行了再次的研究。

“我們發(fā)現(xiàn)90后是最了解攜程App的，當(dāng)然作為開(kāi)發(fā)的‘程序猿’們除外?！睌y程App相關(guān)專家指出，90后對(duì)于攜程App的了解程度是令人吃 驚的，“他們的瀏覽、預(yù)訂行為覆蓋了App的每一個(gè)角落，這在其他用戶群體中從未出現(xiàn)過(guò)?！背送ㄟ^(guò)App預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游度假產(chǎn)品外，90后更關(guān)注 App中角落的“其他什么”。

攜程數(shù)據(jù)指出，有近20%的90后無(wú)線端用戶幾乎每天都會(huì)瀏覽攜程App中的攻略頻道，并且停留總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)，90后利用碎片化的時(shí)間閱讀 旅行攻略的習(xí)慣顯露無(wú)遺;而超過(guò)75%的90后用戶是攜程App開(kāi)發(fā)的簽到功能的堅(jiān)實(shí)擁護(hù)者，他們能夠保持每天簽到領(lǐng)積分的好習(xí)慣，通常他們會(huì)在下午 3-5點(diǎn)集中“打卡”。而諸如積分兌換、一生的旅行這類小應(yīng)用，也成為90后用戶扎堆的地方。

男、女分布平均?93前用戶最多

與無(wú)線端整體女性用戶占比不到30%的情況區(qū)別的是，攜程App90后用戶中女性占比達(dá)到43.36%，也是所有年齡段中女性占比最高的，顯然90后女生對(duì)攜程App的接受度更高。

年齡方面，23-25歲之間的90后占比達(dá)到了70.83%，這批90后大都剛走出大學(xué)校園，正處于出游欲望最強(qiáng)烈的年齡段，數(shù)據(jù)顯示，這批90后 每年平均出游次數(shù)約為3.5次，通常App是他們的主要預(yù)訂手段，占比超過(guò)9成。此外，1993-1995年出生正在讀大學(xué)的這一批90后占比上升迅速， 目前已達(dá)27.25%，并仍處于持續(xù)上升的階段，被稱為“潛力股”。

攜程無(wú)線端的90后用戶主要集中在上海、北京、廣州等一線城市以及杭州、南京、成都等重要的二線城市，這些地區(qū)生活水準(zhǔn)普遍較高，90后對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接觸也比較早，從而形成了一套完備的、獨(dú)屬于90后的攜程App使用習(xí)慣。

　　提前一周預(yù)訂是常態(tài)?90后認(rèn)同改說(shuō)走就走

從攜程公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，通常情況下，除了旅游度假產(chǎn)品，特別是出境游此類因辦簽耗時(shí)長(zhǎng)等特殊性而導(dǎo)致預(yù)訂周期較長(zhǎng)之外，90后在出發(fā)前3天內(nèi)預(yù) 訂機(jī)票、酒店、火車票的占比分別為51%、74%、75%，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于其他年齡段的用戶，而37.25%的90后提前30天以上預(yù)訂度假產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)字相 對(duì)于其他年齡段超過(guò)6成的占比也偏低不少。

攜程旅游專家稱，90后是比較特立獨(dú)行的一代人，他們堅(jiān)持屬于自己的生活習(xí)慣，“這好像是與生俱來(lái)的，他們并不會(huì)因老一輩傳授的經(jīng)驗(yàn)而輕易去改 變，更愿意親自實(shí)踐，得出結(jié)果。”從App提前預(yù)訂周期可以看出，攜程無(wú)線端的90后用戶更認(rèn)同說(shuō)走就走的理念，保持自己的預(yù)訂習(xí)慣并形成相應(yīng)的規(guī)律。

　　星級(jí)并非決定因素?90后多選雙人大床

攜程無(wú)線專家指出，90后用戶預(yù)訂酒店的時(shí)候，酒店星級(jí)并非是最重要的決定因素，如客棧、經(jīng)濟(jì)型酒店等非星級(jí)酒店的占比就接近40%，而高星級(jí) (4-5星)酒店的占比不到5%。“當(dāng)然這也與90后本身的收入有直接的關(guān)系，即便是最早的一批90后也僅僅踏入職場(chǎng)2、3年，更不用說(shuō)還在讀大學(xué)的，所 以酒店的價(jià)格會(huì)是影響90后決策的關(guān)鍵?！倍鴶?shù)據(jù)顯示，90后更愿意選擇離目的地較近的酒店，距離目的地1-3公里以內(nèi)的占比要超過(guò)7成。

可能是處于戀愛(ài)的年齡段，約有56.80%的90后在通過(guò)無(wú)線端預(yù)訂酒店時(shí)會(huì)選擇入住大床房，而雙人標(biāo)間的占比僅4成不到，有意思的是，由于在 校90后結(jié)伴出游的不在少數(shù)，如果酒店有可供多人入住、類似上下鋪的房型，往往很受歡迎，4-6個(gè)小伙伴同處一室更有一種身在宿舍的感覺(jué)。

90后更愿意國(guó)內(nèi)游 近5成偏好單獨(dú)出游

攜程數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)6成的90后用戶更愿意通過(guò)無(wú)線端預(yù)訂國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，首選的目的地是北京，其后依次為九寨溝、三亞、昆明、上海、廈門、黃山、揚(yáng)州、桂林、南京。出境游方面90后的腳步主要集中在日、韓及東南亞一帶，前十依次為首爾、曼谷、濟(jì)州島、新加坡、東京、吉隆坡、華盛頓、臺(tái)北、香港、普吉島。

“同行人數(shù)是最能夠反映90后無(wú)線用戶的特質(zhì)，46.40%的90后無(wú)線用戶曾有過(guò)單獨(dú)一個(gè)人出行的經(jīng)歷，這個(gè)比例是非常高的?！睌y程旅游專家 指出，“對(duì)比攜程全部90后用戶的旅行習(xí)慣來(lái)看，有單獨(dú)出游經(jīng)歷的占比不到30%，而對(duì)比攜程無(wú)線端所有用戶群體這個(gè)數(shù)字僅在10%左右，所以可以說(shuō)愛(ài)用 攜程App的90后們，確實(shí)非常喜愛(ài)單獨(dú)出行?！碑?dāng)然，這特點(diǎn)也比較符合90后孤獨(dú)的個(gè)性特征。

如果說(shuō)80后是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長(zhǎng)的一代人，那當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始影響生活的時(shí)候，作為年輕一 代的90后首當(dāng)其沖，90后用愛(ài)玩張揚(yáng)、自信堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性把各類App玩出了不同風(fēng)格。近期，攜程網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，90后是最了解攜程旅行App的用戶群 體，不僅一些內(nèi)置小應(yīng)用為他們說(shuō)熟知，在App的使用頻次上他們也是用戶群體中最高的。

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阿里首屆互聯(lián)網(wǎng)汽車節(jié)，打造汽車O2O生態(tài)圈

8月5日，阿里巴巴與永達(dá)汽車簽署互聯(lián)網(wǎng)汽車戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著雙方在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代汽車行業(yè)線上到線下完整銷售服務(wù)解決方案方面的一次全面合作，是中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大創(chuàng)新。

根據(jù)協(xié)議，永達(dá)汽車將與阿里汽車共同打造首屆互聯(lián)網(wǎng)汽車節(jié)，并通過(guò)雙方的資源整合，在專營(yíng)定制車銷售、平行進(jìn)口車銷售、分時(shí)預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)、線下 連鎖交車服務(wù)點(diǎn)、二手車業(yè)務(wù)以及汽車金融業(yè)務(wù)等方面開(kāi)展全方位戰(zhàn)略合作，為車主提供全方位、立體化、便捷式的汽車相關(guān)服務(wù)，共同打造汽車生活O2O平臺(tái) “永達(dá)汽車生活一號(hào)館”。

基于阿里汽車的大數(shù)據(jù)分析，永達(dá)汽車將通過(guò)與各品牌主機(jī)廠的合作，開(kāi)發(fā)專營(yíng)定制車型在線進(jìn)行銷售。在阿里汽車首屆互聯(lián)網(wǎng)汽車節(jié)上，雙方將聯(lián)合推 出4000輛首批定制款車型，這將重新定義互聯(lián)網(wǎng)新車銷售商業(yè)模式。另外，永達(dá)汽車還將成為阿里汽車“車秒貸”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴及對(duì)應(yīng)金融服務(wù)提供商。

 

 

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過(guò)度監(jiān)管線上支付機(jī)構(gòu)，第三方支付App如何支持“互聯(lián)網(wǎng)+”

央行為規(guī)范非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，防范支付風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、 《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《中國(guó)人民銀行 工業(yè)和信息化部 公安部 財(cái)政部 工商總局 法制辦 銀監(jiān)會(huì) 證監(jiān)會(huì) 保監(jiān)會(huì) 國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等規(guī)定，中國(guó)人民銀行起草了《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

其中關(guān)于限額網(wǎng)絡(luò)支付的條款為

●采用不包括數(shù)字證書、電子簽名在內(nèi)的兩類(含)以上要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單個(gè)客戶所有支付賬戶單日累計(jì)金額應(yīng)不超過(guò)5000元。

●僅采用一類驗(yàn)證要素甚至不采用驗(yàn)證要素的，單日累計(jì)金額應(yīng)不超過(guò)1000元。

●除單筆金額不足200元的小額支付業(yè)務(wù)，以及公共事業(yè)費(fèi)、稅費(fèi)繳納等收款人固定并且定期發(fā)生的支付業(yè)務(wù)外，非銀行支付機(jī)構(gòu)不得代替銀行進(jìn)行客戶身份及交易驗(yàn)證。

對(duì)我們的影響

1、至少三種方式證明“你是你”

征求意見(jiàn)稿要求，支付機(jī)構(gòu)為客戶開(kāi)立支付賬戶的，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶實(shí)行實(shí)名制管理，登記客戶身份基本信息，核實(shí)客戶有效身份證件，按規(guī)定留存有效身份證件 復(fù)印件或者影印件，并通過(guò)三個(gè)(含)以上合法安全的外部渠道對(duì)客戶身份基本信息進(jìn)行多重交叉驗(yàn)證，確保有效核實(shí)客戶身份及其真實(shí)意愿，不得開(kāi)立匿名、假名 支付賬戶。其中，綜合賬戶需要面對(duì)面核驗(yàn)身份，或者用至少5種方式進(jìn)行交叉驗(yàn)證身份；消費(fèi)賬戶需要至少3種方式進(jìn)行交叉驗(yàn)證。

目前無(wú)一家支付公司可以做到，要找到五種有效便捷的驗(yàn)證方式也并不容易。

2、每日不超5000元 年度不超20萬(wàn)元

從征求意見(jiàn)稿看，將支付機(jī)構(gòu)的限額劃為四個(gè)范圍：

1、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)支付指令驗(yàn)證方式的安全級(jí)別，對(duì)個(gè)人客戶使用支付賬戶余額付款的交易進(jìn)行限額管理。支付機(jī)構(gòu)采用包括數(shù)字證書或電子簽名在內(nèi)的兩類(含)以上要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單日累計(jì)限額由支付機(jī)構(gòu)與客戶通過(guò)協(xié)議自主約定。

2、支付機(jī)構(gòu)采用不包括數(shù)字證書、電子簽名在內(nèi)的兩類(含)以上要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單個(gè)客戶所有支付賬戶單日累計(jì)金額應(yīng)不超過(guò)5000元(不包括支付賬戶向客戶本人同名銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，下同)。

3、支付機(jī)構(gòu)采用不足兩類要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單個(gè)客戶所有支付賬戶單日累計(jì)金額應(yīng)不超過(guò)1000元，且支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承諾無(wú)條件全額承擔(dān)此類交易的風(fēng)險(xiǎn)損失賠付責(zé)任。

4、意見(jiàn)稿也對(duì)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的年度消費(fèi)金額做出了限制。意見(jiàn)稿規(guī)定，個(gè)人客戶擁有綜合類支付賬戶的，其所有支付賬戶的余額付款交易年累計(jì)應(yīng) 不超過(guò)20萬(wàn)元。個(gè)人客戶僅擁有消費(fèi)類支付賬戶的，其所有支付賬戶的余額付款交易年累計(jì)應(yīng)不超過(guò)10萬(wàn)元。超出限額的付款交易應(yīng)通過(guò)客戶的銀行賬戶辦理。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行限額，這也是爭(zhēng)議最多、影響最大的地方。

1、通過(guò)密碼和短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單日最高只有5000元。也就是說(shuō)，市民進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，每日最高限額5000元。比如買個(gè)蘋果手機(jī)或家電家具，就會(huì)受到影響。超過(guò)只能post機(jī)或者取現(xiàn)了。

2、所有支付賬戶的余額付款交易年累計(jì)應(yīng)不超過(guò)20萬(wàn)元。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，意味著市民每年進(jìn)出諸如購(gòu)物以及包括余額寶、理財(cái)通等在內(nèi)的理財(cái)交易每年累計(jì)不得超過(guò)20萬(wàn)元。超過(guò)就得通過(guò)銀行辦理（排大長(zhǎng)隊(duì)、付手續(xù)費(fèi)）。

3、只能給自己的同名賬戶轉(zhuǎn)賬

《意見(jiàn)稿》第十七條規(guī)定：“支付機(jī)構(gòu)為客戶辦理銀行賬戶向支付賬戶轉(zhuǎn)賬的，轉(zhuǎn)出賬戶應(yīng)僅限于支付賬戶客戶本人同名銀行借記賬戶；辦理支付賬戶向銀行借記賬戶轉(zhuǎn)賬的，轉(zhuǎn)入賬戶應(yīng)僅限于客戶預(yù)先指定的一個(gè)本人同名銀行借記賬戶?！?/p>

這意味，通過(guò)第三方支付平臺(tái)只能轉(zhuǎn)賬給自己的同名賬戶，不能轉(zhuǎn)賬到別人的銀行卡。目前，支付寶的轉(zhuǎn)賬都是免費(fèi)的，也就是說(shuō)，按意見(jiàn)稿想轉(zhuǎn)賬必須通過(guò)銀行，每筆5元，最高50元的銀行手續(xù)費(fèi)呀。

 

一方面是國(guó)家在積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，意圖以“互聯(lián)網(wǎng)+”振興經(jīng)濟(jì)，一方面是監(jiān)管與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的矛盾日趨激化，如果未來(lái)不能處理好兩者之間的關(guān)系，恐將產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

 

附件：1.非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）

2. 非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法及有關(guān)條款釋義（征求意見(jiàn)稿）