海通證券相關(guān)人士對(duì)記者表示， 2019年2月26日上午，由于客戶登錄并發(fā)量暴增，公司部分服務(wù)器站點(diǎn)出現(xiàn)了短時(shí)間通訊線路異常問(wèn)題，導(dǎo)致部分客戶手機(jī)APP登錄緩慢或者無(wú)法登錄，經(jīng)信息部排查后已全面恢復(fù)正常。今后海通證券將繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控升級(jí)，全力保障客戶交易順暢和資產(chǎn)安全。

中泰證券有關(guān)人士向記者透露，近期，中泰證券齊富通APP瞬間下單并發(fā)量增加50%，日在線用戶數(shù)增長(zhǎng)2倍。但運(yùn)行總體平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何故障，原因是之前就做了部署。

　　中國(guó)銀河有關(guān)人士則對(duì)記者表示，根據(jù)了解，系統(tǒng)并未出現(xiàn)問(wèn)題?？蛻舫霈F(xiàn)短暫加載不了或者登陸不上可能是因?yàn)樗诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境卡頓造成——因?yàn)槟壳癆PP內(nèi)容板塊較多、容量較大，需要流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持?！肮緦⒈M全力保證交易系統(tǒng)正常運(yùn)行?！?/p>

　　“為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的業(yè)務(wù)峰值，近期齊富通APP行情、資訊系統(tǒng)容量設(shè)計(jì)為平時(shí)的3倍，交易系統(tǒng)容量設(shè)計(jì)為平時(shí)的5倍。此外，齊富通還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)情況進(jìn)行彈性調(diào)整，當(dāng)現(xiàn)有資源使用超過(guò)設(shè)計(jì)容量50%的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)容?！?/p>

這充分說(shuō)明了券商對(duì)于信息系統(tǒng)技術(shù)投入的重視，但意外也可能會(huì)發(fā)生。一方面，熊市和牛市中，客戶流量迥然不同，對(duì)券商系統(tǒng)提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP經(jīng)過(guò)多次更新迭代，內(nèi)容益發(fā)完善之后可能所需的手機(jī)內(nèi)存空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有所不同。