汽車行業(yè)App開發(fā)創(chuàng)業(yè)空間大,用戶粘性是難點

汽車行業(yè)移動端創(chuàng)業(yè)空間大,APP用戶粘性是難點

對于手機里的APP應用,我常年不作更換的只有兩個:就是微信和導航。對于APP來說,最重要的是如何讓自己有巨大的剛需價值從而產(chǎn)生用戶粘性。而在移動端始終處于冷門狀態(tài)的汽車行業(yè),目前還沒出現(xiàn)粘性很大的APP應用。

因為工作原因,我會常常關注汽車類新的萌芽,這當然也包括汽車移動端應用。一段時間后,我發(fā)現(xiàn),這些應用中有的屬于階段性剛需,比如報考駕校后,通常會下載駕考應用,但閱后即焚;另外一些,要么是周期性需求,想起來就用一下,占地方就卸掉,要么就是圖一時之快,新鮮感過去果斷秒刪。而目前基本看不到多少直接付費的App,如果有,那么下場很可能是“好走,不送”。

這不是空穴來風?!懊赓M”如今已漸漸成為移動產(chǎn)品的準則。至于背后的商業(yè)模式,一部分肯定會留給企業(yè)之間的廣告、數(shù)據(jù)等合作,另一部分,我們先留給想象力好不好?

對于深度垂直的應用開發(fā)商,特別是汽車領域的創(chuàng)業(yè)者們來說,這樣的現(xiàn)狀更讓人白頭搔更短,只能先燒錢。此外,如何避免用戶的“黃油手”,又如何將自己的產(chǎn)品粘在移動互聯(lián)的大網(wǎng)上?這些都是汽車移動端在占領入口前,需要率先吹散的迷霧。

資訊、工具、社區(qū)的“三叉戟”

目前的汽車移動端應用,大致可以分為資訊類、工具類和社區(qū)類三種產(chǎn)品模式。

資訊類以汽車頭條為例,通過每日摘取其他媒體的新鮮汽車資訊,加上部分原創(chuàng)內(nèi)容,形成新的移動端垂直汽車新聞,推送給讀者。比起PC端,這類整合、篩選之后的資訊推送更加精簡,也符合移動端閱讀習慣。

工具類相對龐雜,大體可分成階段性高頻需求(強需求)和周期性需求(弱需求)兩種。強需求可參考易點時空、木倉科技的駕考功能,弱需求則對應查違章、實時路況預測等并非不用不可的需求,如微車等。

而社區(qū)類應用,目前差評數(shù)量大于好評。即便海蘭將一歲的牛車網(wǎng)融到了500萬美元,但在其移動端產(chǎn)品“牛車幫”上,還是暴露了社區(qū)類應用的重重困難。海蘭說,“我們還沒有做好”。信息量過重,是其需要解決的當務之急。

如果將移動應用的發(fā)展比作“引流、蓄水、養(yǎng)魚”的過程,那么對于工具類應用來說,引流最難,蓄水、養(yǎng)魚相對容易;而社區(qū)類幾乎沒有哪一環(huán)節(jié)“相對容易”。由于缺乏工具屬性“分神”,用戶一旦來到社區(qū),大多會一秒變刁民,“挑三揀四”的能力比挑白頭發(fā)還要厲害。而這也與用戶在移動端社區(qū)的使用習慣、訴求與PC端不同息息相關。

“PM2.5”偏高的商業(yè)模式

其實,汽車移動端的市場很大,盡管是“深度垂直”領域,卻并非微雕景觀。單從工具類App來看,駕考、查違章和導航三類功能,幾乎覆蓋了全部需求汽車工具類應用的用戶群體,做得好的,月活量上千萬不是問題。而其創(chuàng)業(yè)團隊通常只有幾十人,小團隊帶來數(shù)億元的市場估值,是非常誘人的。

那么,汽車移動端創(chuàng)業(yè)所面臨的困境又有哪些呢?

根據(jù)汽車頭條、微車、牛車幫三個應用創(chuàng)始人的分析,大環(huán)境存在的困境是,用戶粘性隨著App增量的不斷爆發(fā)而下降,新鮮感消失得越來越快;而應用所能帶來的用戶需求的頻次和痛點,卻始終模糊不清,不盡人意。

實際上,追根溯源,有兩個核心問題是最為燙手的:一是用戶在手機版面極度受限、同質化應用增多的情況下,下載和使用該App的理由;二是免費潮流中,早晚會遇到的商業(yè)模式難題。

前者涉及到App對接用戶需求的直接性和精準性,以及推廣是否成功,而后者,即商業(yè)模式,對于資訊、工具以及社區(qū)類來講,各有難處的同時也各存生機。

微車CEO徐磊說,工具類應用的商業(yè)模式并不困難。上一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓投資人、創(chuàng)業(yè)者都更有經(jīng)驗、更“聰明”,他們知道了流量變現(xiàn)的價值。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)可能需要新的商業(yè)模式,而非目前依靠展示和效果廣告維持利潤。徐磊說,在移動互聯(lián)網(wǎng)下,新的商業(yè)模式離不開兩點:一是對數(shù)據(jù)的掌握。這對于精準廣告的推送很有意義。二是對社交關系的掌握。純粹的工具性應用很難維持持久用戶粘性,由工具類向社區(qū)類擴展,也成為了一些工具類App,如車輪等下一步的計劃。

對于本就專注社交關系的“牛車幫”來講,海蘭直言不諱,“目前移動端的產(chǎn)品還很差,不能上線”,且由于信息量大而雜,在移動端顯得很“重”。對于未來可能有的商業(yè)模式來說,社區(qū)類應用最大的優(yōu)勢是用戶的互動性和粘性。根據(jù)海蘭的統(tǒng)計,目前其網(wǎng)站用戶,每日停留時間大概在十分鐘左右。而如何將這些數(shù)據(jù)轉化至移動端,在“車問答”模式基礎上需要做出什么改進,都是類似社區(qū)應用必須考慮的問題。海蘭表示,下一階段,可能會推出與“知乎日報”相似的產(chǎn)品,針對用戶興趣,進一步完成個性推送。

將資訊類放在最后一個說,是因為同為媒體人,很清楚資訊離商業(yè)價值的距離。而汽車頭條創(chuàng)始人張耀東此前也有過車載硬件的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,跌跌撞撞,最后還是回歸最為熟悉的媒體屬性,進行資訊在移動端的精簡和整合。資訊的價值,在于為用戶提供更真實、更有瀏覽與記憶價值的信息。資訊的商業(yè)模式,則暫時很難跳出傳統(tǒng)媒體的廣告及選題合作。這是新媒體共同面臨的迷墻。

汽車移動端的創(chuàng)業(yè)空間

根據(jù)三個App類型,可以簡單看出,一般工具類的汽車App,其創(chuàng)始人至少包含一位技術出身的工程師甚至大佬,而資訊類、社區(qū)類則更多成為了傳統(tǒng)媒體人轉型的去處。而這或許也與工具類App技術門檻相對較高有關。

徐磊在成立微車項目之前,在創(chuàng)新工場工作,微車上線之后,曾有人表示懷疑,一旦BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司介入,微車就會分分鐘被取代。徐磊淡然地說,首先BAT這種大企業(yè)不會有精力來處理這么多細節(jié),其次,很多底層的苦活累活,他們是做不了的。

海蘭很看好這種與位置服務、路況信息相關的技術類應用,認為這起碼是媒體人很難去涉足的。在反觀社區(qū)類應用時,徐磊同樣很感興趣,甚至準備與海蘭進一步交流一些汽車問答,如何保證答案的公正性等細節(jié)問題。從中也可以看出,工具類對于社交屬性的需求,以及未來轉型或擴展社交功能的趨勢。

在談到媒體人轉型做產(chǎn)品,與技術工程師轉型做產(chǎn)品之間的差別時,張耀東給出了一個詞:情懷。這也是敏感的媒體人幾經(jīng)行業(yè)變革的風雨,最難以堅持的事情。張耀東說,對他自己來講,最重要的是所做的產(chǎn)品,自己感興趣,并且有價值。

縱觀近年離職的傳統(tǒng)媒體人,幾乎可以用“前赴后繼”來小小地夸張一下。而媒體人涉足汽車移動端應用的創(chuàng)業(yè),也委實有料可談。從產(chǎn)品本身出發(fā),媒體人的優(yōu)勢是對行業(yè)的判斷,特別是行業(yè)拐點的判斷非常準確。然而,缺點也不言自明。與技術型創(chuàng)始人帶出來的產(chǎn)品相比,在用戶體驗、產(chǎn)品細節(jié)上仍有差距。

非要將汽車移動產(chǎn)品的登臺比作“入口”的話,那么,我們所說的情懷,如果能夠跟隨產(chǎn)品價值、使用粘性真正傳遞而來就好了。既免費,也無價。

 

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