前幾天，一條關(guān)于叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的新聞在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。這家由上海知名母嬰社區(qū)丫丫網(wǎng)創(chuàng)辦的主打社區(qū)O2O的項(xiàng)目，曾經(jīng)高調(diào)宣布天使融資1億元RMB，之后我們頻繁地在地鐵看到他們的廣告。
而隨之而來的用戶，則開始吐槽其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶門檻設(shè)置;也有一些評論家們不禁唏噓“這拿了一億的產(chǎn)品也太……”。
雖然后來叮咚小區(qū)官方澄清了所謂的“資金斷裂”傳聞，但還是有不少人認(rèn)為，這個(gè)項(xiàng)目可能現(xiàn)在活得并不好。
相對于叮咚小區(qū)的高調(diào)，這一輪從2012年開始興起的所謂O2O概念熱潮中的公司或多或少已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間;也就是彼時(shí)，經(jīng)緯創(chuàng)投也開始在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的O2O進(jìn)行布局：
截至到今天我們投資的O2O類相關(guān)公司已經(jīng)超過20家，涵蓋餐飲、休閑娛樂、旅游、婚慶、麗人、生活服務(wù)、汽車等方方面面;他們中的“佼佼者”可能已經(jīng)融資多次，估值N億美金，并且成為各自細(xì)分領(lǐng)域的龍頭老大。
但我們也知道其實(shí)更多的O2O企業(yè)似乎在一波又一波的討論中慢慢淡出了我們的視野。當(dāng)然從創(chuàng)業(yè)成功率的角度看這也是正常的，最為痛苦得或許只有我們這些VC了。
那么從整體角度出發(fā)，到底我們該如何看待O2O類公司的發(fā)展呢?我的核心觀點(diǎn)有三個(gè)：
1、多用“交易”的角度去看待這類公司;
2、初期這類公司可能都是“慢”的;
3、小范圍模式走通的優(yōu)先級要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所謂的覆蓋量;
“交易”
今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)優(yōu)秀的O2O類公司其實(shí)都是在做“交易”，用交易的角度看O2O公司更容易分辨什么方向在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)相對更容易發(fā)展起來。
不同類別公司之間的區(qū)別都可以用諸如平臺方的參與程度、職責(zé)邊界、毛利水平等看上去“簡單粗暴”的指標(biāo)來衡量。
而同時(shí)我們也容易比較出同類目下不同O2O公司的差異，比如/用戶哪里來，獲取成本如何?交易物/服務(wù)誰來提供，獲取成本如何?交易最后實(shí)現(xiàn)的成本/難易度/時(shí)間長度是怎么樣的?交易頻率是怎么樣的?交易額度是怎么樣的?
而所有的這些考核指標(biāo)其實(shí)在每個(gè)人心中的得分都不同，那么最后選擇看好誰，不看好誰也就是所謂的“眼光”和“判斷”了。
類似的角度在我們投資快的的時(shí)候被多次采用;從個(gè)人角度，我更愿意把打車類應(yīng)用劃分到所謂的泛的交易平臺概念，今天打車軟件所面臨的問題是這個(gè)交易所發(fā)生的費(fèi)用不在平臺上流轉(zhuǎn)，但這可能是暫時(shí)的，或者未來有其他嘗試收入的可能(商務(wù)車的嘗試已經(jīng)開始)。
而把概念放大到整個(gè)O2O領(lǐng)域，其實(shí)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做的事情只有一個(gè)：促成交易。比如找餐館的項(xiàng)目、找保姆的項(xiàng)目、找駕校的項(xiàng)目，甚至是找借款人貸款人的項(xiàng)目(P2P)、找教育機(jī)構(gòu)和課程的項(xiàng)目。
打車這個(gè)交易相對于其他交易，從重復(fù)購買率和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度考量，其交易達(dá)成可能性都高出其他交易N個(gè)量級……當(dāng)然它也有問題，比如單價(jià)低、存在一定可替代性等，但這世上哪有完美的生意?
“慢”與“快”
由于O2O類企業(yè)在初期需要和已有的線下行業(yè)發(fā)生比較大的“交集”，很難有項(xiàng)目第一天就會找到那根“一針扎破天”的“針”，所以嘗試各種可能的突破點(diǎn)和切入方式是各種O2O類公司在發(fā)展初期都極為常見的運(yùn)營方式。
線下越傳統(tǒng)、參與整個(gè)交易的環(huán)節(jié)越多、服務(wù)越不標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分行業(yè)的O2O類項(xiàng)目越容易在初期“慢”，比如美容/美發(fā)行業(yè)、裝修行業(yè)，我們也都在類似行業(yè)有過布局。
在這些行業(yè)中的O2O項(xiàng)目如果希望其在初期就把交易流程完全走通是不現(xiàn)實(shí)的，而投資標(biāo)的的選擇我們則更偏向于選擇那些了解線下行業(yè)，又了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營方式和流量獲取方式的“綜合性”團(tuán)隊(duì)。
投資后充分信任創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并給足夠的時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)去嘗試各種可能性，以圖找到突破點(diǎn)。
當(dāng)然也有項(xiàng)目從初始就把所有的環(huán)節(jié)都攬?jiān)谧约荷砩?，那么這類項(xiàng)目就必然要選擇一個(gè)“小”行業(yè)作為切入，比如最近非常多的用互聯(lián)網(wǎng)思維賣小龍蝦的項(xiàng)目。
小范圍模式走通
沿襲“慢”的邏輯，在初期摸索的過程中O2O類項(xiàng)目一般會積累用戶和商戶(或者平臺本身就是商戶的“變種”。優(yōu)秀的O2O項(xiàng)目會在某個(gè)時(shí)點(diǎn)找到模式走通的“最短路徑”，而所謂的走通是通過并不大的用戶覆蓋和商戶數(shù)量，在小范圍內(nèi)的走通之后迅速把模式放大到更大的范圍中。
在初期就力圖大面積用戶覆蓋和商戶覆蓋的項(xiàng)目往往都較難執(zhí)行，比如前面提及的叮咚小區(qū)。而從交易的角度衡量就是即便你有了一定量的用戶，也有了一定量的你希望在你平臺上的商家，但因?yàn)槠ヅ浜茈y，所以交易的成功率極低，平臺的價(jià)值就沒有了。
我們投資的外賣訂餐類網(wǎng)站餓了么即是小范圍模式走通后迅速拓展的最好例子。這家今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)日訂單超過100萬的全國最大外賣網(wǎng)站是在校園市場起家的。
外賣這一業(yè)務(wù)所有人要做的時(shí)候都要面對“雞生蛋，蛋生雞”的問題，餓了么采取的方式就是把交易范圍縮小到可控的范圍：大學(xué)校園。這個(gè)切入點(diǎn)的選擇使得平臺在初期執(zhí)行難度驟降，交易效率極大提升。在吃透了校園市場之后，餓了么自然而然的順延到白領(lǐng)市場。
當(dāng)然以上所有的內(nèi)容都是“紙上談兵”，對于任何一個(gè)O2O類的創(chuàng)業(yè)者而言，他們需要考慮的事情比我上面羅列的要多得多，這其實(shí)也是為什么今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)一旦這類項(xiàng)目有一定的執(zhí)行效果(即我前面所說的在小范圍內(nèi)模式跑通)，VC就會蜂擁而至的重要原因
