從很酷很炫到萬(wàn)眾吐槽，谷歌眼鏡兩年來(lái)經(jīng)歷的輿論待遇可謂天淵之別，這也再次印證了谷歌在硬件制造方面并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)――從電視盒子到電視棒再到眼鏡，都是如此。如今，谷歌高管反思新一輪硬件嘗試失敗原因時(shí)說(shuō)，讓谷歌眼鏡話題過(guò)熱是個(gè)錯(cuò)誤……#說(shuō)得谷歌當(dāng)時(shí)不樂(lè)意炒作似的#。此文系編譯整合路透社等多家媒體報(bào)道而成。
谷歌眼鏡于2012年宣布立項(xiàng)開(kāi)發(fā)，2014年4月15日正式開(kāi)放網(wǎng)上訂購(gòu)，很多科技發(fā)燒友就認(rèn)為它是帶有未來(lái)科技感的明星產(chǎn)品，認(rèn)為它是人工智能走進(jìn)生活的一個(gè)開(kāi)始。然而發(fā)布后兩年間，人們逐漸對(duì)它失去了興趣，直到今年1月，谷歌官方最終決定停售谷歌眼鏡，但表示會(huì)繼續(xù)致力于谷歌眼鏡的技術(shù)研發(fā)，以便在未來(lái)推出更適用于大眾的智能眼鏡。
谷歌眼鏡究竟是為何從萬(wàn)眾期待到無(wú)人追逐?
“對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，我們?cè)试S了甚至有時(shí)在鼓勵(lì)外界的過(guò)度關(guān)注”。本周二，在SXSW的談話上，Google X負(fù)責(zé)人Astro Teller表示放任谷歌眼鏡宣傳過(guò)熱是個(gè)錯(cuò)誤的決策。同時(shí)公司也沒(méi)有向大眾闡明第一版眼鏡只是一個(gè)原型產(chǎn)品，而非終極產(chǎn)品。這意味著在設(shè)備的功能和設(shè)計(jì)上還存在很多不完善。
中看不中用的概念產(chǎn)品，就拿出來(lái)賣(mài)?
谷歌眼鏡的出現(xiàn)，讓我們熟悉了可穿戴的智能設(shè)備，酷炫的語(yǔ)音控制、視頻通話、導(dǎo)航等高大上的功能讓人眼前一亮。但究竟能拿谷歌眼鏡做什么，我們都還不是很明確。它更像一款概念性產(chǎn)品，而不是能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶，像智能手機(jī)一樣接地氣的智能設(shè)備。也許由于第一版谷歌眼鏡還只是一款原型產(chǎn)品，而不是最終產(chǎn)品，所以在用戶體驗(yàn)上存在明顯不足。畢竟，一款商品沒(méi)有傳遞給消費(fèi)者一個(gè)明確的使用目的，不能說(shuō)其完成了一次成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
在開(kāi)啟設(shè)備的某些功能后，短短數(shù)分鐘內(nèi)，谷歌眼鏡的設(shè)備溫度就會(huì)飆升到50℃。除了產(chǎn)品過(guò)熱的問(wèn)題外，播放視頻也會(huì)讓谷歌眼鏡的電量在1小時(shí)內(nèi)消耗殆盡。即便你不使用設(shè)備的任何功能，眼鏡的電池也只能支撐約5小時(shí)，更有體驗(yàn)者稱(chēng)待機(jī)時(shí)長(zhǎng)僅為3.5小時(shí)。
而很多體驗(yàn)者還表示，戴上谷歌眼鏡后，無(wú)法關(guān)注周?chē)娜撕铜h(huán)境，并可能出現(xiàn)頭暈的狀況。另外用戶在強(qiáng)光下會(huì)看不清屏幕上的顯示內(nèi)容。谷歌眼鏡還無(wú)法脫離智能手機(jī)獨(dú)立工作，因其缺少蜂窩數(shù)據(jù)連接功能。同時(shí)回復(fù)信息難也是用戶抱怨的問(wèn)題之一。
你只是一款眼鏡就敢貴到?jīng)]朋友?
一個(gè)售價(jià)1500美元的谷歌眼鏡相當(dāng)于一臺(tái)MacBook的價(jià)錢(qián)，這樣看來(lái)谷歌眼鏡的價(jià)錢(qián)沒(méi)那么接地氣。作為一款帶有神秘感的前衛(wèi)設(shè)備，居高不下的價(jià)格讓對(duì)其感興趣的觀望者望而卻步。即時(shí)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)再棒，若不能得到有效的傳播，自然會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。
研究機(jī)構(gòu) Topology Research 曾在2013 年分析認(rèn)為，谷歌眼鏡的最終市場(chǎng)價(jià)大概在 299 美元左右，而實(shí)際1500 美元的售價(jià)卻高出了4倍多。試想如果它像智能手表Moto 360賣(mài)329美元那么親民，售罄的速度不會(huì)比后者慢。
偷窺癖走開(kāi)：谷歌眼鏡與Glasshole禁止入內(nèi)
美國(guó)的不少酒吧、餐館甚至賭場(chǎng)等都明令禁止佩戴谷歌眼鏡入場(chǎng)。谷歌眼鏡發(fā)布不久，“Glasshole(眼鏡壞蛋)”這一新的流行語(yǔ)便走紅起來(lái)，用來(lái)形容那些被禁止使用谷歌眼鏡的人。其意味頗像魔法世界里魔法師們對(duì)麻瓜們的稱(chēng)呼。美國(guó)西弗吉尼亞州的立法者更嘗試制定相關(guān)法律，規(guī)定駕駛時(shí)使用谷歌眼鏡屬于非法行為。同時(shí)，美國(guó)電影協(xié)會(huì)(MPAA)和全美影院協(xié)會(huì)(NATO)也通過(guò)一則規(guī)定：禁止任何佩戴谷歌眼鏡的觀眾入場(chǎng)觀影。
除去客觀上谷歌眼鏡的不完美設(shè)定，很多人對(duì)它的隱私性也提出了質(zhì)疑。谷歌眼鏡是一款可以悄無(wú)聲息地進(jìn)行攝影、錄音的可穿戴設(shè)備，這讓為它成為監(jiān)視設(shè)備提供了可能。佛瑞斯特研究公司在近期的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，43%的消費(fèi)者對(duì)谷歌眼鏡感興趣，但是50%對(duì)隱私方面表示擔(dān)憂。
看樣子，谷歌眼鏡是死了，但谷歌心不死
針對(duì)這些問(wèn)題，谷歌眼鏡將從該公司神秘的Google X研究實(shí)驗(yàn)室分離出來(lái)，成為一個(gè)由Ivy Ross所領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立部門(mén)。智能家居設(shè)備制造商N(yùn)est Labs首席執(zhí)行官Tony Fadell將作為谷歌眼鏡的總負(fù)責(zé)人直接聽(tīng)取Ross的工作匯報(bào)，并可向她提供導(dǎo)向性意見(jiàn)。
福雷斯特研究公司的分析師J.P. Gownder認(rèn)為，谷歌的這一舉動(dòng)是希望將智能眼鏡交給一個(gè)了解消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的人打理，而Fadell正是這樣一位了解設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)的人才。希望谷歌眼鏡可以站在上次失敗的經(jīng)驗(yàn)上，重新定位產(chǎn)品，制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。
目前，谷歌也嘗試在下一代谷歌眼鏡中解決隱私問(wèn)題。針對(duì)隱私問(wèn)題，可穿戴設(shè)備初創(chuàng)企業(yè)APX Labs首席執(zhí)行官Brian Ballard表示，谷歌準(zhǔn)備在產(chǎn)品外面增加一個(gè)指示燈，以提醒其他人其向外攝像頭是否正在工作。
盡管在之前谷歌眼鏡經(jīng)歷了停銷(xiāo)的尷尬，但Teller堅(jiān)信發(fā)布谷歌眼鏡的項(xiàng)目所獲得的直接反饋是非常有價(jià)值的。他表示，谷歌眼鏡所經(jīng)歷的阻礙和困境對(duì)于未來(lái)谷歌眼鏡、乃至可穿戴設(shè)備的發(fā)展都至關(guān)重要。
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