QQ公眾平臺(tái)開了，品途網(wǎng)小編來(lái)聊一聊你們不知道的事情。
騰訊每一次的舉動(dòng)都會(huì)引起互聯(lián)網(wǎng)界一陣騷動(dòng)，巨頭就是牽扯萬(wàn)千的航標(biāo)，一不留神就帶走了用戶。卻不帶走一片云彩。
其實(shí),QQ公眾平臺(tái)不是今天才發(fā)布的。早在2015年5月22號(hào)的時(shí)候,已經(jīng)通知了內(nèi)測(cè)。并且在移動(dòng)端開展了騰訊內(nèi)部賬號(hào)的移動(dòng)端測(cè)試。
第一天的ID注冊(cè)量就在兩萬(wàn)多,到近期已累計(jì)注冊(cè)了30萬(wàn)左右。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的發(fā)展,最牛的公眾賬號(hào)已經(jīng)有了1.6億粉絲量,當(dāng)然這個(gè)騰訊內(nèi)部的賬號(hào)!
其他流量和粉絲量高的賬號(hào),大抵是游戲,小說(shuō),音樂(lè),外加70后,80后,90后,00后,還有各種娛樂(lè)明星等等!
這也符合一般粉絲經(jīng)濟(jì)的范疇,粉絲最早就是娛樂(lè)明星支持者的代名詞,雖說(shuō)我們不再追星,但依然會(huì)狂熱加關(guān)注!
有朋友說(shuō),這個(gè)QQ公眾平臺(tái)就是個(gè)雞肋,和微信的公眾平臺(tái)不可同日而語(yǔ),也不會(huì)有太大的作為!
要想搞明白騰訊的戰(zhàn)略,首先要看騰訊公開的數(shù)據(jù)!
數(shù)據(jù)開擼
其中，增值服務(wù)收入為人民幣186.26億元，比上一季度增長(zhǎng)8.7%，比去年同期增長(zhǎng)29%。該項(xiàng)增加主要受智能手機(jī)游戲收入的增加所推動(dòng)，主要反映騰訊的多元化游戲組合及采用毛收入確認(rèn)收入的較小程度的影響。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為27.24億元，比上一季度增長(zhǎng)3.7%，同比增長(zhǎng)131%。該項(xiàng)增加主要受視頻廣告收入隨視頻播放量的增加而提升及QQ空間手機(jī)版和微信公眾賬號(hào)上社交網(wǎng)絡(luò)效果廣告的貢獻(xiàn)增加而推動(dòng)。
微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到5.49億，比去年同期增長(zhǎng)39%，環(huán)比增長(zhǎng)9.8%。通過(guò)騰訊大數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，移動(dòng)QQ月活躍賬戶6.03 億，微信的月活躍賬戶5.49億。也就是說(shuō)，QQ用戶仍多于微信用戶。
此外，騰訊方面表示，PC端QQ用戶增長(zhǎng)速度正在逐漸放緩，但在移動(dòng)端QQ用戶的增長(zhǎng)率并沒(méi)有相應(yīng)下降，而是與微信并肩，增長(zhǎng)率也超過(guò)了30%。許多人意料之中的QQ和微信“此消彼長(zhǎng)”的情況并沒(méi)有出現(xiàn)。
還有一說(shuō)是QQ的用戶量是微信的兩倍,這還不加單獨(dú)的QQ空間客戶端等數(shù)據(jù)!
QQ的活躍用戶還是有領(lǐng)先位置的!
這樣的話,QQ的每一個(gè)舉動(dòng),對(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),都有著非常大的參考意義!
我們更多的不是讓所有的用戶關(guān)注,而是找到一小撮興趣相投或者相近的來(lái)關(guān)注,然后不斷的發(fā)生關(guān)系,經(jīng)過(guò)潛移默化的影響,從而實(shí)現(xiàn)成交,變現(xiàn),服務(wù)后繼續(xù)重復(fù)購(gòu)買!
這個(gè)其實(shí)也就是當(dāng)今比較流行的社群的概念,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),哪怕QQ公眾平臺(tái)只是短時(shí)間的產(chǎn)品,也會(huì)沉淀下來(lái)不小的流量和用戶,相比其他平臺(tái)而言,完全值得我們下功夫來(lái)折騰一下的!
騰訊的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
微信和QQ隸屬于不同的事業(yè)部,不同的老大,本身就是競(jìng)合的關(guān)系!
甚至?xí)r不時(shí)的出現(xiàn)一些所謂的BUG,比如QQ日志分享到朋友圈不顯示了等等,其實(shí)就是相互制衡的手段!
這個(gè)角度來(lái)說(shuō),QQ不會(huì)在意微信公眾平臺(tái)的位置而不去挑戰(zhàn)和動(dòng)搖,真兄弟更得從數(shù)據(jù)上來(lái)掙高低!
騰訊事業(yè)部的內(nèi)部分工
QQ公眾平臺(tái)這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是和企業(yè)QQ放在一起的,從某種程度上而言,也就意味著,這款產(chǎn)品姍姍來(lái)遲,是做好了商業(yè)化的準(zhǔn)備!
而相比之下,微信的商業(yè)化進(jìn)程一直不瘟不火,公眾平臺(tái)底部分成廣告效果不大,朋友圈前幾天出現(xiàn)了李冰冰宣傳電影的推廣,反應(yīng)也一般,根本不具備批量操作的可能性!
但在某種程度上,互聯(lián)網(wǎng)公司大的廣告收入靠的必須得是地推大團(tuán)隊(duì),建立本地的銷售公司,一遍遍的電話營(yíng)銷外加上門拜訪,不斷的講產(chǎn)品,不斷的收錢,收錢,變現(xiàn),變現(xiàn)!
恰恰,QQ公眾平臺(tái)具備這樣的先天優(yōu)勢(shì),可以嫁接企業(yè)QQ現(xiàn)有的百萬(wàn)付費(fèi)企業(yè)數(shù)據(jù)和分布在全國(guó)的數(shù)萬(wàn)銷售大軍完成本地化銷售和服務(wù)的工作,順利實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的進(jìn)程,也能為QQ事業(yè)部的下半年報(bào)表添上重重的一筆!
甚至毫不夸張的來(lái)說(shuō),2015年底QQ公眾平臺(tái)這個(gè)單品實(shí)現(xiàn)過(guò)億的銷售額,易同反掌!
是“然并卵”還是“深入人心”？
QQ公眾號(hào)可以在手機(jī)QQ的生活服務(wù)欄中找到，與微信公眾號(hào)基本運(yùn)作模式是一樣的：商家推廣二維碼形式的“生活服務(wù)號(hào)”，用戶關(guān)注后，通過(guò)對(duì)話的形式獲取服務(wù)。不一樣的地方是，QQ生活服務(wù)號(hào)在顯著位置保留
了與商家客服一鍵語(yǔ)音通話的功能，通過(guò)手Q接通的并非傳統(tǒng)的客服，而是專為手Q用戶設(shè)計(jì)的、帶有可視化菜單的服務(wù)。
“自媒體”還須體勤腦快
不同于以往的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，微信、微博、騰訊QQ內(nèi)置服務(wù)公號(hào)（微博）所面臨的挑戰(zhàn)各不相同。對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)，平臺(tái)遷移和轉(zhuǎn)出的成本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期相對(duì)緩慢，自媒體人從“安逸”的駐扎平臺(tái)跳出到風(fēng)速極
快的新型場(chǎng)地。這些主流新媒體平臺(tái)的速度極快“自媒體”人若想獲得生存，就需聚沙成塔。通過(guò)招募精兵強(qiáng)將，源源不斷的輸送自有品牌價(jià)值。抵御平臺(tái)上不可捉摸的海嘯――數(shù)據(jù)。
新瓶裝舊酒
騰訊QQ高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理翁翔堅(jiān)稱，所有服務(wù)類的APP，都是延遲的，如果通過(guò)語(yǔ)音加載的方式，將會(huì)更加及時(shí)。手機(jī)QQ并不是說(shuō)百分之百的都偏向于服務(wù)類的商家，也不是說(shuō)連接所有的商家，只是希望連接那些實(shí)時(shí)服務(wù)為主的。
以微信為例。服務(wù)類商家通常自有APP平臺(tái)建設(shè)，也開辟微信公眾平臺(tái)渠道進(jìn)行引流。大多以線下餐飲平臺(tái)、養(yǎng)生保健、賣場(chǎng)零售為主，也含有大量的O2O品類。這些平臺(tái)的入駐的數(shù)據(jù)有的有效回流到企業(yè)中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)果。有的則是在策略上出了錯(cuò)誤。
服務(wù)號(hào)語(yǔ)音溝通自然不是什么新鮮事。我們最常用的微信公眾平臺(tái)客服反饋，到叫車APP上的社交語(yǔ)音都有接入。語(yǔ)音功能+QQ公眾平臺(tái)能否成為聯(lián)結(jié)線下和線上O2O紐帶還得去通過(guò)時(shí)間來(lái)證明。
總結(jié)
在我們的生活中，漸漸地感覺(jué)得到，手機(jī)QQ的打開率在降低。QQ團(tuán)隊(duì)也是想通過(guò)這一方案來(lái)挽回用戶的粘性，現(xiàn)在QQ更多的使用功能是文件傳輸，語(yǔ)音，視頻，電話會(huì)議等功能，而核心的聊天功能轉(zhuǎn)移到了微信上面。對(duì)于騰訊的兩位戰(zhàn)士如何發(fā)展我們靜觀其變吧。
個(gè)人認(rèn)為QQ公眾號(hào)的推出會(huì)激發(fā)手QQ的活躍度，致使個(gè)人和企業(yè)瘋狂注冊(cè)帳號(hào)，迎來(lái)QQ公眾號(hào)發(fā)展的巨大紅利期，企業(yè)要抓住可能的機(jī)會(huì)，注冊(cè)QQ公眾號(hào)，以后招聘要不僅會(huì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，也要同時(shí)會(huì)QQ公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。
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