不管你有多少App，無論辦什么事情還是要民眾填一大串的個人信息，光是這點就值得吐槽。

時下，各種App很熱很時髦，政府部門也開始趕這個潮流。媒體的報道說，“廣州旅游”A PP和“廣州旅游”微信隆重上線了，根據(jù)旅游局介紹，市民和游客通過這款由廣州市旅游局主導(dǎo)研發(fā)的A P P和微信即可全面了解羊城旅游全面資訊。嗯嗯，政府部門開發(fā)A PP似乎成了繼微博、微信以后的新玩法，這件事情不好貿(mào)然說好或不好，關(guān)鍵看成效。

當(dāng)年微博紅極一時，好多政府部門都忙不迭地開設(shè)自己的政務(wù)微博賬號，結(jié)果除了個別極優(yōu)秀者，好多都是極少更新甚至再無更新，粉絲數(shù)少，互動更少，基 本就是僵尸賬戶。后來微博稍微沒有那么熱鬧了，微信公眾號又興起，好多部門又趁勢開設(shè)了微信公眾號，結(jié)果和政務(wù)微博差不多，除了個別極優(yōu)秀者效果顯著之 外，好多都是默默無聞，你見過幾個政務(wù)公號在朋友圈曝光？政府部門玩這類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個特點就是，優(yōu)秀的非常優(yōu)秀，比如廣州公安，無論政務(wù)微博還是微信 公眾號，都是風(fēng)正帆懸，勢如破竹，無論是便民還是加強(qiáng)警民溝通都取得非常顯著的成效。而其余絕大部分的現(xiàn)狀則是慘淡且不收場，食之無味，棄之可惜。

現(xiàn)如今App來了，大家又一窩蜂地去開發(fā)。政務(wù)A pp與政務(wù)微博或政務(wù)微信公眾號最大的區(qū)別在于開發(fā)成本，花費(fèi)動輒以百萬元計。如果成，則民眾辦事方便，政府職能部門效率提高，例如廣受好評的網(wǎng)上車管所 和出入境業(yè)務(wù)辦理等等。如果不成，難免成為雞肋，而且還要繼續(xù)花費(fèi)人力物力進(jìn)行維護(hù)，甚至成為不得不不斷追加投資的無底洞。所謂洗濕個頭，焗住剃。這個殘 酷的現(xiàn)實在警告那些還將意圖開發(fā)政務(wù)A pp的職能部門，除非首戰(zhàn)必勝，否則三思而后行。

不要以為政務(wù)App做的是“獨市生意”沒有任何市場競爭的因素干擾成敗的結(jié)果。因為很多商業(yè)A pp所做的事情，說穿了無非是打造社會資源分類整合的平臺。而縱觀廣州旅游業(yè)開發(fā)了廣州旅游A PP，內(nèi)容沒什么驚喜，都是已經(jīng)有很多市場化媒體已經(jīng)在做的那些，吃喝玩樂資訊。也許還有加加減減，但是你花了這么多財政的錢煞有介事地開通了這個頂著官 方頭銜的App，總得給人一個捧場的理由不是？

其實政府職能部門App說到底最緊要的一個不可替代的功能只是便民辦事，無論怎樣提供全面資訊，說到底還是為了讓民眾在充分了解相關(guān)資訊的前提下辦 事。不管你有多少A pp，無論辦什么事情都要民眾填一大串的個人信息，光是這點就值得吐槽。不是都已經(jīng)信息聯(lián)網(wǎng)了嗎？理論上一個身份證號碼后面公民的所有信息就應(yīng)該應(yīng)有盡 有。與其由各個職能部門分散獨立地開發(fā)各種各樣的App，不如先緩一下，做好整個政府的資訊大平臺后臺互通，也許這才是一個事半功倍的捷徑。

本文來源：南方都市報-陳揚(yáng)