不管你有多少App，無(wú)論辦什么事情還是要民眾填一大串的個(gè)人信息，光是這點(diǎn)就值得吐槽。

時(shí)下，各種App很熱很時(shí)髦，政府部門也開(kāi)始趕這個(gè)潮流。媒體的報(bào)道說(shuō)，“廣州旅游”A PP和“廣州旅游”微信隆重上線了，根據(jù)旅游局介紹，市民和游客通過(guò)這款由廣州市旅游局主導(dǎo)研發(fā)的A P P和微信即可全面了解羊城旅游全面資訊。嗯嗯，政府部門開(kāi)發(fā)A PP似乎成了繼微博、微信以后的新玩法，這件事情不好貿(mào)然說(shuō)好或不好，關(guān)鍵看成效。

當(dāng)年微博紅極一時(shí)，好多政府部門都忙不迭地開(kāi)設(shè)自己的政務(wù)微博賬號(hào)，結(jié)果除了個(gè)別極優(yōu)秀者，好多都是極少更新甚至再無(wú)更新，粉絲數(shù)少，互動(dòng)更少，基 本就是僵尸賬戶。后來(lái)微博稍微沒(méi)有那么熱鬧了，微信公眾號(hào)又興起，好多部門又趁勢(shì)開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)，結(jié)果和政務(wù)微博差不多，除了個(gè)別極優(yōu)秀者效果顯著之 外，好多都是默默無(wú)聞，你見(jiàn)過(guò)幾個(gè)政務(wù)公號(hào)在朋友圈曝光？政府部門玩這類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)就是，優(yōu)秀的非常優(yōu)秀，比如廣州公安，無(wú)論政務(wù)微博還是微信 公眾號(hào)，都是風(fēng)正帆懸，勢(shì)如破竹，無(wú)論是便民還是加強(qiáng)警民溝通都取得非常顯著的成效。而其余絕大部分的現(xiàn)狀則是慘淡且不收?qǐng)?，食之無(wú)味，棄之可惜。

現(xiàn)如今App來(lái)了，大家又一窩蜂地去開(kāi)發(fā)。政務(wù)A pp與政務(wù)微博或政務(wù)微信公眾號(hào)最大的區(qū)別在于開(kāi)發(fā)成本，花費(fèi)動(dòng)輒以百萬(wàn)元計(jì)。如果成，則民眾辦事方便，政府職能部門效率提高，例如廣受好評(píng)的網(wǎng)上車管所 和出入境業(yè)務(wù)辦理等等。如果不成，難免成為雞肋，而且還要繼續(xù)花費(fèi)人力物力進(jìn)行維護(hù)，甚至成為不得不不斷追加投資的無(wú)底洞。所謂洗濕個(gè)頭，焗住剃。這個(gè)殘 酷的現(xiàn)實(shí)在警告那些還將意圖開(kāi)發(fā)政務(wù)A pp的職能部門，除非首戰(zhàn)必勝，否則三思而后行。

不要以為政務(wù)App做的是“獨(dú)市生意”沒(méi)有任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素干擾成敗的結(jié)果。因?yàn)楹芏嗌虡I(yè)A pp所做的事情，說(shuō)穿了無(wú)非是打造社會(huì)資源分類整合的平臺(tái)。而縱觀廣州旅游業(yè)開(kāi)發(fā)了廣州旅游A PP，內(nèi)容沒(méi)什么驚喜，都是已經(jīng)有很多市場(chǎng)化媒體已經(jīng)在做的那些，吃喝玩樂(lè)資訊。也許還有加加減減，但是你花了這么多財(cái)政的錢煞有介事地開(kāi)通了這個(gè)頂著官 方頭銜的App，總得給人一個(gè)捧場(chǎng)的理由不是？

其實(shí)政府職能部門App說(shuō)到底最緊要的一個(gè)不可替代的功能只是便民辦事，無(wú)論怎樣提供全面資訊，說(shuō)到底還是為了讓民眾在充分了解相關(guān)資訊的前提下辦 事。不管你有多少A pp，無(wú)論辦什么事情都要民眾填一大串的個(gè)人信息，光是這點(diǎn)就值得吐槽。不是都已經(jīng)信息聯(lián)網(wǎng)了嗎？理論上一個(gè)身份證號(hào)碼后面公民的所有信息就應(yīng)該應(yīng)有盡 有。與其由各個(gè)職能部門分散獨(dú)立地開(kāi)發(fā)各種各樣的App，不如先緩一下，做好整個(gè)政府的資訊大平臺(tái)后臺(tái)互通，也許這才是一個(gè)事半功倍的捷徑。

本文來(lái)源：南方都市報(bào)-陳揚(yáng)