星巴克近日透露將允許顧客通過其移動客戶端購買外賣。該公司會于今年下半年測試該服務(wù)并計劃在未來把這項技術(shù)推廣至全國。在周三的采訪中，首席數(shù)字官布洛特曼表示提前下訂單將會減少顧客排隊的時間。此前星巴克就在其位于西雅圖的總部對該服務(wù)進行各項測試，包括對沖泡咖啡冷卻時間的測量。幾年前，顧客們時常會被要求提出有關(guān)公司運營的寶貴意見。而現(xiàn)在，新的數(shù)字科技所帶來的便利會使星巴克顧客忠誠度提升到前所未有的高度。