企業(yè)要延伸自己對電商的理解,不是說在淘寶或阿里巴巴開店做生意才是做電子商務。電商的本質(zhì)是商務的互聯(lián)網(wǎng)化,有人的地方就會有生意,你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)頻率最高的地方都是你可以電商發(fā)力的地方。在北京億點時代科技有限公司看來,傳統(tǒng)企業(yè)做電商要遵循三大法則:
北京億點時代科技有限公司通過多年的開發(fā)經(jīng)驗和總結,自成一套針對不同行業(yè)領域的O2O模式的解決方案。致力于基于O2O模式電子商務開發(fā)項目的探索與思考,架構設計、需求分析、設計策劃、程序開發(fā),到部署運維全程外包服務。公司擁有強大的技術研發(fā)實力、規(guī)范的開發(fā)流程、豐富的經(jīng)驗,可針對不同行業(yè)特點制定設計O2O模式電子商務解決方案。
首先,資源應該流向最能產(chǎn)生價值的平臺。絕大部分企業(yè)都還處在電商爬山的艱難路上,還有一些企業(yè)甚至跌下了懸崖。研究這些陷入困境的企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),成功的方式有很多種,失敗的方式卻有著驚人的相似。目前國內(nèi)80%以上的流量都由百度、阿里、騰訊三大巨頭把控,這三大平臺都應該是企業(yè)做電商需要利用的平臺。如果把電商比作一盤棋,淘寶或阿里巴巴平臺都應該只是這盤電商棋盤中的棋子,而現(xiàn)實情況是很多企業(yè)都把淘寶或阿里巴巴平臺當成了整盤棋去下。
其次,要先生存后發(fā)展,兩條腿走路。先把線下的那條腿走好,生存問題解決了,再謀發(fā)展才不會有后顧之憂。線上電商這條腿不能單純靠價格取勝,也不能把電商當成清庫存的回收站。把電商當成清理庫存的銷售通路,既影響原有的線下銷售體系,對品牌也是致命傷害。而且在做電商時會發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品成本一點都不比線下便宜,面對成千上萬價格極其透明的同質(zhì)化產(chǎn)品,依靠價格取勝的產(chǎn)品根本毫無競爭力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
第三,基于用戶體驗的產(chǎn)品創(chuàng)新是終局,這是企業(yè)做電商的終極法則。都說互聯(lián)網(wǎng)客戶是最挑剔的,可正是這種挑剔,為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新提供了快速迭代的機會。
做電商的終局意義不僅僅是銷售產(chǎn)品,還應該是用電商來指導產(chǎn)品研發(fā),構建企業(yè)與消費者的新連接。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品往往是閉門造車,而互聯(lián)網(wǎng)給了企業(yè)和用戶直接互動的機會。小米是利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品研發(fā)升級的經(jīng)典案例。不是它的營銷做得多好,而是它的產(chǎn)品超越了一般用戶對于傳統(tǒng)手機的體驗。
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