人類最與眾不同的地方或許就在于搭建完整且龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu)，并在其中通過(guò)語(yǔ)言、文字等方式與他人溝通，從而形成形形色色的關(guān)系網(wǎng)和小圈子。而隨著時(shí)間的推移，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代席卷一切，基于互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用開(kāi)始大肆流行。聊天成為互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的態(tài)勢(shì)。
作為靈長(zhǎng)類生物——人類，最與眾不同的地方或許就在于搭建完整且龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu)，并在其中通過(guò)語(yǔ)言、文字等方式與他人溝通，從而形成形形色色的關(guān)系網(wǎng)和小圈子。而隨著時(shí)間的推移，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代席卷一切，基于互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用開(kāi)始大肆流行。聊天成為互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的態(tài)勢(shì)。
但即使是互聯(lián)網(wǎng)上的社交應(yīng)用，也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段——尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起以后，更是有著顛覆性的力量。就目前來(lái)看，主流社交應(yīng)用主要分為四大階段：幼兒期——秘密、啪啪等新生力量；少兒期——微信、陌陌、易信等潛力無(wú)限；壯年期——QQ依然穩(wěn)扎穩(wěn)打；老年期——MSN、UC等半截身子已入墳?zāi)?#8230;…
MSN“入墳?zāi)埂?，與用戶say goodbye
近日，微軟中國(guó)向用戶發(fā)出郵件稱，“距離Messenger（俗稱MSN）服務(wù)結(jié)束還有60天，遷移到Skype，繼續(xù)你的通話。今年10月31日，國(guó)內(nèi)MSN服務(wù)將正式關(guān)閉?！?這意味著MSN作為一代社交應(yīng)用的代表，終于在迎來(lái)了自己的死亡日期。不過(guò)，中國(guó)區(qū)還算幸運(yùn)，讓MSN在國(guó)內(nèi)“茍延殘喘”了一年多的時(shí)間。因?yàn)樵缭?012年，微軟就宣布將于2013年4月8日關(guān)閉全球MSN服務(wù)，由Skype替代。
只不過(guò)，中國(guó)成為唯一保留MSN服務(wù)的例外區(qū)。難道是微軟覺(jué)得中國(guó)用戶比較懶？不過(guò)我更相信是因?yàn)镾kype當(dāng)時(shí)沒(méi)有做好進(jìn)入中國(guó)，全盤(pán)接手MSN的準(zhǔn)備。但好景不長(zhǎng)在，在一年多以后，中國(guó)用戶還是徹底和MSN say goodbye，MSN也正式宣告邁入“墳?zāi)埂薄?/p>
早在2005年，MSN就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，且僅花了4個(gè)月的時(shí)間，用戶增長(zhǎng)率就高達(dá)25%！而其殺手锏就是打出的“商務(wù)社交牌”，憑借簡(jiǎn)潔的UI贏得白領(lǐng)用戶的青睞，更成為白領(lǐng)炫耀的本錢(qián)之一。幸好當(dāng)時(shí)還沒(méi)“屌絲”這個(gè)名詞，要不然廣大宅男還不得被鄙視死。2008年，MSN達(dá)到自己的巔峰，市場(chǎng)占有率曾超過(guò)60%，當(dāng)時(shí)也讓馬化騰手忙腳亂，成為QQ最有力的對(duì)手。
可惜，MSN太過(guò)堅(jiān)持“商務(wù)社交”的路線。但隨著上網(wǎng)人數(shù)的快速普及，更平民化的QQQ無(wú)疑受到絕大多數(shù)網(wǎng)民的歡迎。再加上MSN更新不及時(shí)、體驗(yàn)差，而QQ版本更迭速度極快，QQ空間、QQ秀、視頻、語(yǔ)音等功能的加入，最終擊敗MSN成為社交應(yīng)用領(lǐng)域的霸主。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2012年MSN用戶數(shù)僅為4500萬(wàn)，而此時(shí)的QQ用戶數(shù)已達(dá)卻6億。MSN作為一代“裝X利器”，如今卻落得如此下場(chǎng)，讓人不勝嗟嘆。不作死就不會(huì)死，MSN就是典型因?yàn)槌岳媳径嵩邕~入老年期的代表。
與MSN有著同樣命運(yùn)的還有新浪UC ，新浪UC數(shù)年前也是幾乎能和QQ分庭抗禮的社交應(yīng)用，但最終還是因?yàn)楣滩阶苑?，敗給了不斷進(jìn)化的QQ。在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界中，不進(jìn)就意味著倒退。沉浸在以往的成功，只能是會(huì)后來(lái)者超越。
正值壯年 QQ進(jìn)化為“萌大叔”
如果非要在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)選出一個(gè)最具有代表性的事物，那除了Windows系統(tǒng)，絕對(duì)非QQ莫屬，甚至很多人認(rèn)為QQ的意義和作用遠(yuǎn)大于Windows系統(tǒng)。通過(guò)桌面互聯(lián)網(wǎng)，QQ對(duì)80、90后的影響無(wú)可比擬。其接連打敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終坐上國(guó)內(nèi)社交應(yīng)用的“頭把交椅”。而隨著時(shí)間的推移，QQ也漸漸不敵微信、陌陌等新生代社交應(yīng)用的沖擊，但仍然最具影響力，也隨之進(jìn)化為“萌大叔”。QQ已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年的青春氣息，卻依舊是人們互聯(lián)網(wǎng)生活中不可或缺的一部分。雖然你可能在遠(yuǎn)離它，但必定還是會(huì)經(jīng)?；貋?lái)看看它。
據(jù)騰訊今年二季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.29億，雖然相比一季度的8.48億比下降2%。但鑒于QQ自身龐大的用戶基數(shù)，QQ還是可以說(shuō)正處于自己的巔峰，還處于自己的壯年時(shí)期，離暮年還早得很。更重要的指標(biāo)——QQ 最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到2.06億，比上一季度增長(zhǎng)3%，這證明QQ的活力還是無(wú)限。而在移動(dòng)端，QQ也依然在發(fā)力，其智能終端月活躍賬戶達(dá)到5.21億，比上一季度增長(zhǎng)6%。
不得不提的是，在QQ快速壯大的過(guò)程中，QQ空間出力甚多。截止到目前，QQ空間月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.45億！而依托于QQ，QQ空間已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的社交空間。除了常規(guī)的交流以外，它還承載著商業(yè)化的重任。比如數(shù)千萬(wàn)用戶在QQ空間預(yù)約紅米Note、大量公眾賬號(hào)等。
QQ正變得越來(lái)越像“萌大叔”，在給我們溫暖的同時(shí)，也肩負(fù)著從一至終、最重要的聊天使命。即使新生代如何發(fā)展，QQ將始終屹立不倒——這可比MSN、新浪UC等強(qiáng)多了。
少年強(qiáng)則未來(lái)有望，微信們正在席卷市場(chǎng)
如果說(shuō)在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是QQ與MSN雙雄爭(zhēng)霸，那在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，形勢(shì)就更加錯(cuò)綜復(fù)雜。別看現(xiàn)在微信如日中天，但馬化騰就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果微信晚誕生一兩個(gè)月，那很可能騰訊就會(huì)被吞并！可見(jiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有多殘酷。
目前，微信、陌陌、易信等代表社交應(yīng)用中的少年，它們雖然誕生時(shí)間只有短短兩三年，卻以無(wú)可匹敵之勢(shì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大放異彩。而就目前來(lái)看，它們也基本壟斷了移動(dòng)社交市場(chǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.38億，比上一季度增長(zhǎng)11%！直追老大哥QQ。而陌陌的用戶數(shù)量也超過(guò)1.6億，它也正在努力清洗在野蠻生長(zhǎng)時(shí)期被打上的“約炮神器”標(biāo)簽。此外，易信的用戶數(shù)量也破億，讓丁磊面上有光。
雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流社交應(yīng)用中，微信還是一家獨(dú)大，不過(guò)其他幾位少年也都憑借各自的特點(diǎn)在努力發(fā)掘潛在用戶，后勁不可小覷。這些社交應(yīng)用是未來(lái)的主力軍，將從前輩們的手中接過(guò)承載大眾溝通渠道的重任。
不過(guò)需要注意的是，它們的潛力還尚未完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，尤其是商業(yè)化之路走得磕磕絆絆。相信給它們足夠的時(shí)間，將會(huì)讓整個(gè)未來(lái)更加精彩。但要注意千萬(wàn)別走上歪路，罔顧用戶體驗(yàn)，憑借自己龐大用戶量和用戶黏性就“喪心病狂”地瘋狂斂財(cái)，這樣肯定會(huì)被關(guān)進(jìn)“少管所”的！
幼兒充滿幻想，秘密、啪啪等值得畏懼
與微信們相比，秘密、啪啪等社交應(yīng)用出現(xiàn)的時(shí)間則更短，它們更像是社交應(yīng)用的幼兒——充滿幻想，但成長(zhǎng)起來(lái)卻能讓比自己年長(zhǎng)的對(duì)手畏懼。秘密、啪啪等代表的一種全新理念，劍走偏鋒，不走尋常路，與主流社交應(yīng)用大相徑庭。而它們也知道自己與主流社交應(yīng)用爭(zhēng)鋒無(wú)望，因此沉下心去做細(xì)分市場(chǎng)。努力針對(duì)目標(biāo)受眾，大打個(gè)性牌。
實(shí)事求是地說(shuō)，秘密、啪啪等只是主流社交應(yīng)用的補(bǔ)充。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，個(gè)性化時(shí)代的到來(lái)，用戶還真離不開(kāi)這些各具特色的社交應(yīng)用。除了正常溝通的主流應(yīng)用外，這些社交應(yīng)用的幼兒，將承擔(dān)起社交下延渠道的重任?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，它們也將在以后為整個(gè)社交市場(chǎng)帶來(lái)不一樣的風(fēng)潮。