[ O2O研究 ] O2O，一部互聯網的進化史

筆者認為，整個互聯網的進化，正是沿著線上——連接——線下這個軌跡：①線上，互聯網顛覆了數字化信息的傳播；②連接，互聯網融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售；③線下，互聯網正在再造傳統(tǒng)行業(yè)的生產。一切匯成一個詞，那就是o2o。

從各大互聯網公司的發(fā)展軌跡來看，互聯網大體可以分為三個階段： 

第一階段：通信時代。它顛覆了數字化信息的傳播，誕生了門戶、視頻、社交等基礎服務，但免費的玩法讓大家只能依賴于游戲等增值服務賺錢，整個行業(yè)入不敷出。

第二階段：電商時代。它融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售，誕生了淘寶、美團等一批交易類的企業(yè)，也催熟了美麗說、大眾點評等一批決策類的公司，為互聯網補足了血，整個行業(yè)欣欣向榮。

第三個階段：實體時代。它深入到傳統(tǒng)行業(yè)的實體經濟中去，采用互聯網思維進行降維攻擊，優(yōu)化流程、提升體驗，使得最終的產品或者服務達到物美價廉逼格高的水準。當然，最典型的例子就是小米，作為一條鯰魚，它帶動著國內整個手機產業(yè)的升級，一掃中華酷聯當年的頹氣，并將這種做法延伸到了其他行業(yè)。

這三個階段，如果用一個詞來概括的話，那我覺得最合適的就是O2O。第一個O正是第一個階段，即線上，信息時代；中間的2代表第二個階段，即連接，電商時代；后一個O也就是最后一個階段，即線下，實體時代。因此，O2O，仿佛正是互聯網進化史的代名詞。

從目前來看，整個互聯網已經完成了第一階段，最近幾年沒有出現過能比肩百度、騰訊、360、優(yōu)酷、網易這些作為流量入口的企業(yè)。同時互聯網基本走完了第二個階段，阿里巴巴、京東的上市為這個階段似乎畫上了一個句號，此后在零售這個領域，也很難再有更大的想象空間。但互聯網的第三個階段才剛剛開始，傳統(tǒng)行業(yè)種類龐雜，相差甚大，每一個行業(yè)都充滿著想象，真是萬類霜天競自由，這估計是目前整個人類所處的互聯網發(fā)展的階段，也是下一個10年，互聯網升級的大致方向。

如之前所說，整個互聯網的進化共經歷了三個大階段，而這三個階段正好遵循著線上——連接——線下的路徑，即O2O。

那我們先看看第一階段——線上，這時的互聯網究竟改變了什么，又暴露出了什么問題。

如果要用一句話來概括這一時期，我想最合適的就是：互聯網顛覆了數字化信息的傳播?；ヂ摼W誕生之前，計算機把信息進行了數字化，存儲在了一個個的晶體管里，可惜的是這些信息是相互獨立的，即你的就是你的，我的就是我的，信息是以孤島的形式存在的。而互聯網的出現將這些信息孤島連接了起來，形成了一個巨大的網絡，從此以后，你的也可以是我的，我的也可以是你的，信息流通了起來。

數字化信息的種類不外乎文字、圖片、音頻和視頻這四種，而它們的體積是從小到大的，因此受制于帶寬，這一時期的互聯網基本是沿著文字/圖片、音頻、視頻的軌跡而發(fā)展的。最早的文字/圖片時期，誕生了門戶；音樂時期，又冒出了一批弄潮兒；視頻時期，成就了YouTube，也有了優(yōu)酷、愛奇藝、酷6、56這幫搜狐系。當然在這個過程里，社交是一直存在并進化的，因為只要能發(fā)文字，那就可以聊天了；如果能發(fā)圖片，基本就可以約炮了，畢竟這是一個看臉的社會；如果還能發(fā)音頻、視頻，那就更好玩了，如果想了解，9158歡迎您。

這個時期，廣大的用戶都盡情地享受著，看新聞、聽音樂、看視頻、玩游戲，一個鏈接統(tǒng)統(tǒng)搞定，Q一下，那真是天涯若比鄰，更重要地是這一切都是免費的。不過提供這些服務的互聯網從業(yè)者卻怎么也狂歡不起來，因為他們都不得不面對一個悲慘的現實。

這個悲慘的現實就是免費的玩法讓整個行業(yè)入不敷出，大家只能靠著風投的錢勉強度日。在這里不得不提360和騰訊這兩個歡喜冤家，360的免費殺毒不僅給自己帶來了億萬用戶，更重要的是它成功地關上了互聯網收費的大門，用戶覺得連殺毒軟件都免費了，其他的還好意思收費嗎？一來二去，那些曾經堅持收費的廠商死的死，免費的免費，面向用戶的產品很難再找到收費的了。

但關上了一扇門，必定還會再打開一扇窗，這扇窗呢，就是游戲。為了自己在游戲中的虛擬成就，廣大用戶還是愿意前仆后繼地貢獻大把大把的鈔票的。所以那些年能上財富排行榜的互聯網人士，幾乎無一例外全是做游戲的，首富也是盛大的陳天橋、網易的丁磊。騰訊雖然起步不算早，但靠著自己海量用戶來了個后來居上，抄襲、代理、自主研發(fā)三駕馬車齊頭并進，成為了當真無愧的big brother。
看起來，免費關上了一扇門，但游戲又打開了一扇窗，不過可惜的是，窗子進來的錢卻遠遠堵不上關上門所帶來的損失，整個行業(yè)處在一個入不敷出的尬尷局面。

上節(jié)說道，純線上的互聯網讓整個行業(yè)入不敷出，那么擺在廣大從業(yè)者面前最大的問題就是如何賺錢。既然線上賺不了，那大家的目光很自然地就轉移到了線下，當時最簡單的辦法莫過于將線上的流量導給線下，也就是連接。

如果用一句話來概括這個階段的話，我想最合適的是：互聯網融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售。因為零售作為市場經濟下自由買賣關系中最核心的環(huán)節(jié)，它是最能，也是最容易賺錢的。那么想要賺錢，肯定得想法設法切入到這個環(huán)節(jié)里去。

這種切入方式無非兩種，一是影響用戶決策，例如美麗說、大眾點評之類的；二是促成用戶交易，例如淘寶、美團之類。當然，與決策類的相比，交易類肯定更賺錢，它控制著現金流，直接影響著決策類的發(fā)展。因此大家肯定都愿意去做交易，只有沒辦法的情況下才會考慮去做決策。制造業(yè)最終的產物都是一個個標準的產品，容易做交易，所以淘寶早于蘑菇街；而服務業(yè)的產物都非標準，很難直接做成交易，所以大眾點評慢慢悠悠地做了10多年，直到千團大戰(zhàn)，狂熱的資本把全國人民教育了一通，大家發(fā)現吃喝玩樂也可以在網上買，這才有了美團這種做交易的。

至于怎么做決策，如何做交易，這里面又有太多值得寫的事情，后面有時間的話再單獨說吧。但無論是做交易，還是做決策，互聯網終于融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售，給自己補足了血，馬云也順利地踢掉了游戲大亨們，登上了首富的寶座；奶茶妹妹也當上了京東的老板娘，并且proud of 東哥，整個行業(yè)欣欣向榮，形式一片大好。

也許正是因為這邊形式太好了吧，一夜暴富的欲望讓每一個掘金者都熱血沸騰。投資人的熱錢不斷地涌進來，挑逗著每一個創(chuàng)業(yè)者的小心臟。根據IT桔子4月19日數據，目前已有1606家投資機構，這還不包括眾多的獨立天使投資人；國內已有15194家創(chuàng)業(yè)公司，而且每天都有新加入的；就連服務于創(chuàng)業(yè)的投融資平臺、法律服務平臺也是風生水起。這景象真是像極了總理所說的：掀起了萬眾創(chuàng)業(yè)的新高潮。

可問題是，創(chuàng)業(yè)做什么呢？第一階段純線上的事，基本是沒戲了，現在如果還想著圈用戶，做新的流量入口，那得問問BAT答不答應，即時他們看不上你，可關鍵是現在還有那種既大又強，并且可以通過互聯網滿足的需求嗎？要是能找到，那真是對老一輩互聯網從業(yè)者的侮辱。第二階段呢，做交易？做決策？但阿里巴巴、京東去年的上市似乎也為這個階段也畫上了句號。如今去看各行各業(yè)，幾乎全部都有連接線上線下的平臺，也差不多各有各的寡頭，像婚慶、裝修、醫(yī)療、教育這類的還算是有得做，但復雜程度要秒掉吃喝玩樂類的幾條街。

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