今年6月1日起開始執(zhí)行“藥價放開”政策，藥品價格由市場自由競爭來決定，政府通過“政策調(diào)控”與“市場競爭”這兩只手來調(diào)節(jié)藥品價格，無形中將醫(yī)院藥房與院外藥店推到了同一個舞臺，近來國家出臺了一系列政策全面推進(jìn)醫(yī)療改革實行，其目的是降低藥品價格，讓老百姓得到實惠 ，更加加劇了醫(yī)院與藥店的競爭。
“實 體藥店只有積極求變，才能獲得新生?！?有分析人士指出，隨著實體藥店競爭的日益加劇，目前加盟O2O模式或?qū)⒊蔀橹髁?。介入O2O模式也有不同的選擇，有合作的：如仁和集團旗下的叮當(dāng)快藥通過 與線下藥店合作，打造大健康生態(tài)圈；有入駐的：如阿里健康將藥店納入其平臺中；還有傳統(tǒng)連鎖藥店線上自營：如海王星辰利用其門店資源開辟線上業(yè)務(wù)。
萬家藥店面臨生死劫
曾幾何時，實體藥店風(fēng)生水起，遍地開花。不過，受這股狂潮的“裹挾”，不少藥店零售經(jīng)營者早已形成了固有的思維定勢，這就是：唯“藥品價格”論。簡單地以藥品價格取勝，從而忽視了自身的“軟實力”建設(shè)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長乏力。
中國網(wǎng)上藥店理事會秘書長張勇表示，除了政策層面沒有利好外，同其他零售業(yè)相同，實體藥店的成本上升也比較明顯，包括房租、人工等，利潤下滑比較嚴(yán)重，“去年行業(yè)的實際增長在6%左右，低于GDP增速。”
另 外，單體藥店與上游供貨商在采購談判時并無優(yōu)勢，相比連鎖藥房，普遍要高出5%以上的成本，另一方面，人員成本、房租成本連年攀升，擠壓單體藥店生存空 間。某藥店店長曾在接受采訪時就表示，2014年以來，店內(nèi)保健品銷售形勢不斷下降，部分傳統(tǒng)保健品的利潤率也多次下調(diào)，其中有的已經(jīng)下調(diào)10%左右， “利潤率越來越低，但不下調(diào)更難活?！?/p>
中國醫(yī)藥物資協(xié)會最新發(fā)布的《2014中國單體藥店發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》（顯示，自2013年6月新版GSP實施以來，很多單體藥店由于沒能通過認(rèn)證審查，被迫加入了連鎖企業(yè)或注銷關(guān)門。
截至2014年底，單體藥店數(shù)量從2013年的27多萬家，急速下降至19萬家左右，下降了40%左右。預(yù)計2015年單體藥店數(shù)量還會有很大的下降，可能縮減到15萬家左右，只占藥店總數(shù)的35%左右。
有業(yè)內(nèi)人士指出， 2015年退市的實體藥店的數(shù)量將超過4萬家，藥店經(jīng)營的夢魘仍將繼續(xù)。“對于藥品銷售企業(yè)來講，新版GSP最大的難點是在硬件考核方面，其中企業(yè)必須擁有自己的獨立倉儲，不能租賃，這將給原本生存壓力頗大的藥品銷售企業(yè)增加巨大的額外投資?！?/p>
究其根本，雖然單體藥店經(jīng)營成本低，但由于缺乏市場采購優(yōu)勢，這類企業(yè)已經(jīng)無法抵擋行業(yè)大洗牌的變化趨勢。當(dāng)前國家大力推進(jìn)的新醫(yī)改有一個重要的目標(biāo)是，促使大量臨床處方藥從公立醫(yī)院這一龐大的市場更多地流向零售市場。
隨著醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策松綁，大型連鎖藥店將有可能獲得更多小藥店無法奢求的處方。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來幾年中小藥店將被吞并，實體藥店將進(jìn)一步被擠壓出局。
O2O模式或成救命稻草
今年3月，《政府工作報告》提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“推動移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合發(fā)展”，這也讓眾多實體藥店看到了一絲轉(zhuǎn)機，紛紛采用線上導(dǎo)流，線下交易的O2O模式。
O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。
這 類O2O商業(yè)模式的APP產(chǎn)品是以單體藥店本身為中心，放大中心化特性，強化藥店地理位置優(yōu)勢和區(qū)域性品牌優(yōu)勢，國內(nèi)只有微信和叮當(dāng)快藥可以做到以上模 式，前者需要藥店自行開發(fā)和管理，其線上流量需要自行匯聚，后者為第三方藥品信息平臺，主動為藥店引流，此外還能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集和反饋，大大方便了單體藥 店更精準(zhǔn)的了解市場需求。
對于消費者而言，在快節(jié)奏的都市生活中，便捷購藥、實惠購藥，無疑是他們關(guān)注的焦點。作為國內(nèi)送藥APP中的“快 馬”，叮當(dāng)快藥喊出的配送速度值得稱道，讓用戶省卻了不少等待或上門購藥的時間，及時用上藥；此外，由于產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合，能保證終端價格的實惠，讓消費 者用上廉價好藥，其兼具的社會價值，不可低估。
同時面對單體藥店銷量下滑的緊張趨勢，叮當(dāng)快藥選擇單體藥店進(jìn)行合作，不但提升了單體藥店業(yè) 績，也提高了其運營質(zhì)量。叮當(dāng)快藥負(fù)責(zé)人表示，目前合作的線下藥店很多是單體藥店，這是因為要保證“核心區(qū)域28分鐘免費送藥到家”的服務(wù)承諾，需要根據(jù) 電子圍欄技術(shù)，劃定區(qū)域，再從該區(qū)域中選取位置合適的合作藥店，而大部分的連鎖藥店多為地方龍頭藥店，其藥店數(shù)量雖多，但布局可能相對集中，并非地區(qū)內(nèi)的 全部覆蓋。
在藥品安全的管控上，叮當(dāng)快藥給合作藥店提供ERP系統(tǒng)，對其配送人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對整個配送流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管；在藥店的銷 售方面，由于叮當(dāng)快藥幫助藥店拓寬了購藥人群的輻射范圍，訂單量大幅增加；在藥店的自身利益方面，叮當(dāng)快藥在選擇區(qū)域藥店時，只簽約一家藥店，具有排他性 的特征。
由此可見，O2O模式主要是解決了醫(yī)藥電商尚未解決的三大痛點：
一、時效性的痛點。
過去藥品大多委托第三方進(jìn)行配送，時間大多較長且難以控制，因此急性病用藥在線上難以銷售。通過O2O場景下門店高密度布點的特點，能使藥品配送時間大幅降低，讓傳統(tǒng)B2C場景下難以開展的急性病用藥送藥的時效性得以滿足。
二、政府監(jiān)管的痛點。
由于O2O的場景能使線上交易與門店監(jiān)管一體化，使得區(qū)域監(jiān)管更為容易，有利于監(jiān)管者實施監(jiān)管義務(wù)，降低監(jiān)管成本。
三、工商合作的痛點。
在傳統(tǒng)B2C模式下，由于線上線下價格難以協(xié)調(diào)，很容易造成線上線下的業(yè)務(wù)沖突，這也是許多工業(yè)企業(yè)不敢貿(mào)然建立線上銷售體系的原因之一。而在O2O模式下，銷售都發(fā)生在店面當(dāng)中，不影響既有的供貨格局與價格體系，因此更有利于工商雙方的合作。
但 盡管如此，目前藥品O2O還處于探索階段，仍需解決流量和配送資源匹配的問題。藥店人手一般而言比較緊張，難以騰出空余的人手進(jìn)行配送。如果線上流量帶來 利潤不足以支持增加人手的情況下，采用店員配送是不經(jīng)濟的也是不合理的。這就需要借助第三方力量配合解決，這需要創(chuàng)業(yè)者們共同解決。