腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  初代《仙劍奇?zhèn)b傳》的歷史地位無需多言,沒有在鎖妖塔迷過路,簡直就沒資格談?wù)撊松?/p>

  如今20年過去了,仙劍系列已經(jīng)出到第6部,但7月8日上市的《仙劍奇?zhèn)b傳六》卻引來諸多負(fù)面評論,其發(fā)行方北京暢游樂動偏偏還在緊要關(guān)頭腦子進(jìn)水,發(fā)微博將批評意見定義為“有組織的惡意行為”,后來又自己打臉,刪除這條微博,再發(fā)微博稱對玩家的批評意見要“虛心全盤接受”,制作方北京軟星之后也發(fā)出致歉公告,稱將用后續(xù)免費大型劇情DLC回饋玩家。

  如此態(tài)度轉(zhuǎn)變,生硬又拙劣,簡直就要毀了“仙劍”這塊招牌?,F(xiàn)在為大家復(fù)盤下這次事件。

  首先,《仙劍奇?zhèn)b傳六》真的很爛嘛?貌似是真的…

  來看看國內(nèi)知名單機(jī)游戲網(wǎng)站游俠網(wǎng)和3DM的評測,看標(biāo)題就夠了:

  3DM:《仙劍奇?zhèn)b傳六》詳細(xì)評測:沉疴未去積重難返

  游俠網(wǎng):《仙劍奇?zhèn)b傳6》試玩心得&簡單評測:誠意欠缺

  知乎上已經(jīng)有了“如何客觀評價《仙劍奇?zhèn)b傳六》?”這個如此優(yōu)雅的問題,至本文截稿(7月14日10:58),這個問題已經(jīng)積累了500個答案,這里截兩個贊同數(shù)最多的答案給大家感受下。

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  (這位朋友的利益相關(guān)聲明:“2000年起,仙劍全系列正版玩家。”)

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  (這位朋友的利益相關(guān)聲明:P1P3P4死忠)

  甚至一直都是被吐槽對象的央視,這次也跳出來吐槽,來看看@CCTV新科動漫頻道的這條微博:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  據(jù)說《仙劍6》現(xiàn)在已經(jīng)有了《泰坦隕落6》這個花名,起因是顯卡吧吧友使用最頂級的顯卡四路泰坦來測試,發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行游戲時,顯卡溫度可達(dá)到85度左右。出處應(yīng)該就是這篇:【致情懷】5960X+四路Titan X大戰(zhàn)仙劍6正式版評測!!!

  發(fā)行方北京暢游樂動:水軍,都是水軍

  國內(nèi)玩家一般都很能容忍國產(chǎn)單機(jī)RPG,畢竟是國產(chǎn)游戲里的稀有物種,更何況是陪大家長大的“仙劍”系列,游戲有問題,承認(rèn)、改進(jìn),估計大家也不會說什么。

  偏偏《仙劍6》的發(fā)行方北京暢游樂動發(fā)了條最不該發(fā)的微博,稱“已掌握確切證據(jù)”證明差評是“有組織的惡意行為”,并表示“深感惋惜”,還稱“我司保留對具體相關(guān)執(zhí)行責(zé)任人的法律追究權(quán)利”…

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  (這條微博已被刪除,上圖來自cnbeta)

  同樣是發(fā)行方北京暢游樂動:我們虛心全盤接受

  然而才過了兩天,聲稱“已掌握確切證據(jù)”并保留法律追究權(quán)利的北京暢游樂動又出來道歉了,道歉微博原文如下:

  對于玩家朋友們提出的任何建議和批評,我們虛心全盤接受,對于大家的支持,我們真心感謝,我們也表示最誠摯的歉意。同時我們也在積極主動的解決部分玩家遇到的問題。再次感謝大家的支持。

  但這樣的態(tài)度急轉(zhuǎn)彎似乎并沒有獲得玩家的原諒,來看看這條道歉微博下面的評論:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  知乎上又有好事者問出了“如何評價暢游樂動宣稱對《仙劍六》的惡評「是有組織的惡性行為」?”這個如此優(yōu)雅的問題,這里截一下最高票答案對上述道歉微博的評價:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  最后的補(bǔ)償:免費DLC謝罪

  事已至此,光口頭道歉肯定是沒用了。有知乎網(wǎng)友很貼心地貼出了國外大廠對游戲玩家的補(bǔ)償措施。

  華納針對《蝙蝠俠:阿卡姆騎士》PC版體驗問題的補(bǔ)償政策:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  《刺客信條:大革命》首發(fā)出現(xiàn)問題時育碧采取的措施:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  EA在《模擬城市5》出現(xiàn)大量問題后的補(bǔ)救辦法:

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  昨晚,《仙劍6》的制作方北京軟星最終在微博上公布了補(bǔ)償措施,除了繼續(xù)優(yōu)化新版本,最重要的就是下面這條:

  3、后續(xù)大型劇情DLC免費回饋玩家

  現(xiàn)有版本優(yōu)化穩(wěn)定后,《仙劍奇?zhèn)b傳六》制作團(tuán)隊將制作后續(xù)劇情DLC,為玩家提供更豐富的內(nèi)容、并提供玩家免費下載體驗。

  雖然沒有免費送游戲,但總算是聊勝于無。闖禍的發(fā)行方北京暢游樂動也隨后發(fā)布道歉微博,稱“經(jīng)與北京軟星團(tuán)隊討論后,我們將積極配合為玩家提供后續(xù)免費劇情DLC的發(fā)行服務(wù)”。

  事情總算是告一段落了,貼一下百度國游銷量吧吧友整理的數(shù)據(jù):

腦殘的危機(jī)公關(guān)幾乎毀了“仙劍”這塊招牌

  注意其中“當(dāng)日振幅”那一項…短短幾天時間就衰減成這樣,闖下大禍的北京暢游樂動不知作何感想…

  這場公關(guān)災(zāi)難,真是直追神州專車對Uber的那一場腦殘攻擊啊~

  最后還是用靈兒的兩句詩來緬懷已經(jīng)封神的初代《仙劍奇?zhèn)b傳》吧,很多人心里只認(rèn)這個“仙劍”:

  今日種種,似水無痕,

  明夕何夕,君已陌路。

  愿現(xiàn)在的仙劍團(tuán)隊一路走好,不要離玩家越來越遠(yuǎn)。

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