《人民日報》2017年05月09日11版刊發(fā)文章《山東膠州市依托“互聯(lián)網(wǎng)＋黨建”，激發(fā)基層黨組織活力小程序指揮大部門》，點(diǎn)贊山東膠州開發(fā)黨建APP，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的作用，實現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實時互動，激發(fā)基層黨組織活力。

“當(dāng)了3年組織網(wǎng)格員，大大小小報了幾百條事，街道上、市里的部門都給解決了，沒想到小程序也能隨時指揮大部門！”雖然“官”不大，山東膠州市三里河街道的居民薛梅，對自己網(wǎng)格員的身份還挺自豪。讓她贊不絕口的，正是她手機(jī)里安裝的黨建APP。

近年來，膠州市依托膠州黨建服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)了黨建APP，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的作用，實現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實時互動，激發(fā)基層黨組織活力。

前不久，三里河街道的組織網(wǎng)絡(luò)員馬素智，通過黨建APP反映了村民張平杰因腦出血手術(shù)家庭困難的情況，第一時間得到回應(yīng)，近萬元緊急救助金送到了張平杰的手上?！坝檬謾C(jī)報了事，這么快就有回應(yīng)，這兩年，俺用手機(jī)報了129條事，大部分都解決了?！瘪R素智說。

膠州市依托各級黨組織將全市劃分為四級網(wǎng)格，一級網(wǎng)格為鎮(zhèn)（街道），二級網(wǎng)格為管區(qū)和社區(qū)，三級網(wǎng)格為村莊和居民小區(qū)，四級基礎(chǔ)網(wǎng)格為村莊胡同、小區(qū)樓棟（商街）和企事業(yè)單位等獨(dú)立單位，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格11139個。組織網(wǎng)格員承擔(dān)提報社情民意、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)。

膠州市的黨建APP里設(shè)置了“我要上報、便民熱線、政策查詢、膠州發(fā)布、考評督查”功能模塊，組織網(wǎng)格員收到線索，點(diǎn)擊APP便能及時將信息上報。

為了確保信息能得到及時處理，膠州還明確了一整套處理流程。鎮(zhèn)街部門要限時接辦。對網(wǎng)格員（群眾）提報事項第一時間認(rèn)領(lǐng)、辦理，超過12小時未認(rèn)領(lǐng)由系統(tǒng)自動提醒，超過24小時未認(rèn)領(lǐng)或超過7個工作日未辦結(jié)由系統(tǒng)自動扣分。事項辦結(jié)后由提出人在線作出滿意度評價，對群眾不滿意給“差評”的，第一時間予以問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計，自2014年10月運(yùn)行至今，共受理群眾提出事項215846件，辦結(jié)214267件，群眾網(wǎng)上評價滿意度達(dá)98.32%。

“手機(jī)每個人都有，抓黨建、抓服務(wù)、能和黨員群眾實時互動的APP是非常便捷管用的載體，我們要用好?！蹦z州市委組織部常務(wù)副部長于福文說。