故宮用了92年的紙質(zhì)門(mén)票將逐漸退出。從7月起，故宮試行全網(wǎng)售票，觀眾可以現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票進(jìn)宮參觀，現(xiàn)有的30個(gè)售票窗口將逐漸關(guān)張，一排綜合服務(wù)窗口隨之啟用，目的是幫助一些特殊人群網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。
大家都知道現(xiàn)在很多地方都開(kāi)始不用現(xiàn)金改用支付寶了，很多景點(diǎn)也開(kāi)始用電子支付的票來(lái)代替門(mén)票，最近就連北京的故宮都開(kāi)始嘗試用網(wǎng)絡(luò)售票代替紙質(zhì)門(mén)票，看起來(lái)確實(shí)方便了不少，不過(guò)這個(gè)方法并不是立馬實(shí)施，會(huì)逐漸淡化紙質(zhì)門(mén)票的銷售。
紙質(zhì)票最早10月退出
昨天，故宮實(shí)行票務(wù)全網(wǎng)化的初步實(shí)施方案發(fā)布：在維持每日8萬(wàn)限流人數(shù)不變的情況下，所有門(mén)票將全部放在網(wǎng)上銷售。
即日起至6月是準(zhǔn)備階段。故宮將逐步取消必須提前一天購(gòu)票的規(guī)矩，當(dāng)日門(mén)票也可當(dāng)日網(wǎng)購(gòu)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)售票窗口也將增加提示，引導(dǎo)更多觀眾了解并掌握網(wǎng)上購(gòu)票。隨著暑假到來(lái)，7月至10月，全網(wǎng)售票將進(jìn)入試運(yùn)行階段。“這一階段，實(shí)體紙質(zhì)票還會(huì)銷售，但工作人員將在端門(mén)廣場(chǎng)南、北兩端，各設(shè)置兩個(gè)固定咨詢臺(tái)，幫助不熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票流程的觀眾在現(xiàn)場(chǎng)完成網(wǎng)購(gòu) 。盡量淡化售票窗口的作用?！?/p>
10月下旬起，故宮將擇機(jī)正式實(shí)施全網(wǎng)售票，力爭(zhēng)在2018年“五一”實(shí)現(xiàn)觀眾分時(shí)段、錯(cuò)峰參觀。
特殊人群將享“綠色通道”
隨著故宮門(mén)票的網(wǎng)絡(luò)化，購(gòu)票方式也將豐富起來(lái)。比如故宮正在研發(fā)購(gòu)票的APP軟件，支付方式也將逐步添加支付寶、微信等。為滿足外國(guó)觀眾的購(gòu)票需求，故宮還計(jì)劃開(kāi)發(fā)售票網(wǎng)站英文版等。
“我們會(huì)組織成立現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)組、調(diào)解室、應(yīng)急處置小組，對(duì)只具備傳統(tǒng)購(gòu)票習(xí)慣又有入院參觀需求的觀眾，進(jìn)行購(gòu)票流程講解和分流勸導(dǎo)?！惫蕦m博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō)，“有些老人不上網(wǎng)，但是好容易來(lái)一次故宮，我們也會(huì)給他放行。”
午門(mén)檢票、安檢區(qū)域?qū)⑸?jí)配合全網(wǎng)售票。其中，安檢區(qū)將由6機(jī)12門(mén)增加至8機(jī)16門(mén)，檢票口由原來(lái)的20個(gè)增加至24個(gè)?！鞍矙z頂棚也將加長(zhǎng)，降低惡劣天氣對(duì)觀眾和設(shè)備的影響?！?/p>
大數(shù)據(jù)“畫(huà)”出各區(qū)客流特征
故宮實(shí)行的是實(shí)名制購(gòu)票，這些大數(shù)據(jù)今后將描繪出一張故宮不同區(qū)域觀眾特征圖?！澳贻p人喜歡逛什么路線，什么區(qū)域吸引哪個(gè)省份客流最多。未來(lái)的展覽也會(huì)根據(jù)這些特征來(lái)辦，讓觀眾看得更過(guò)癮，參觀也更有序。”單霽翔說(shuō)。
另外，故宮博物院內(nèi)3000多個(gè)高清攝像頭正在聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)空間客流情況將實(shí)時(shí)匯總，限流不再是午門(mén)外拉起的警戒線，而是精細(xì)化到每一處院落。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō)：“力爭(zhēng)在2018年 五一 實(shí)現(xiàn)觀眾分時(shí)段、錯(cuò)峰參觀?！?/p>
目前，故宮門(mén)票網(wǎng)售率大約在50%左右，逢節(jié)假日提前網(wǎng)上預(yù)約門(mén)票能達(dá)到七成。市民張先生說(shuō)：“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及率很高，提前網(wǎng)上購(gòu)票，也可以根據(jù)剩余門(mén)票量判斷自己是否要 湊熱鬧 ，還是選個(gè)人少的時(shí)候去?！?/p>
單霽翔直言：“故宮不希望再現(xiàn)日接待18萬(wàn)人次、觀眾人擠人的場(chǎng)面?！蔽磥?lái)，故宮還將考慮研究按時(shí)段設(shè)置不同檔門(mén)票等方式，引導(dǎo)客流合理參觀。