我們先來玩一個(gè)反推對(duì)比游戲：

1) 2B業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)企業(yè)如何做銷售?劃分區(qū)域―設(shè)立渠道―收集銷售線索―銷售人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售;

2) 傳統(tǒng)媒體如何掙錢?平面媒體、電視媒體運(yùn)營(yíng)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不斷滲透到目標(biāo)受眾，提高影響力，體現(xiàn)在發(fā)行量上，然后出售不同版面、欄目的廣告，以冠名、硬廣、軟廣等形式;

3) 2C業(yè)務(wù)的電商如何滲透到市場(chǎng)提高銷售額?在淘寶開店，選品―美工設(shè)計(jì)―裝修―上架―商家刷單―評(píng)級(jí)提高―淘寶客分銷―面對(duì)顧客;

4) 企業(yè)如何展示自己?買域名―外包搭建網(wǎng)站―企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式―將網(wǎng)址提供給客戶，方便上網(wǎng)查閱;

然而，這些已經(jīng)成為了過去時(shí)。我隨便列舉一下身邊真實(shí)朋友們的故事，大家感受下：

1) 國(guó)內(nèi)最大的人才管理咨詢公司，搭建了自己的微信自媒體，開設(shè)了三個(gè)菜單，一個(gè)是能源、金融、汽車行業(yè)客戶案例，一個(gè)是創(chuàng)業(yè)人才基因研究報(bào)告，一個(gè)是聯(lián)系方式，發(fā)布后第二天，銷售人員將某行服務(wù)的客戶案例發(fā)布到了各自的朋友圈，當(dāng)天立即收到了2-4個(gè)潛在單子意向;這里面的心理因素就是：銷售員掌握著潛在客戶，在轉(zhuǎn)化潛在客戶時(shí)，如果主動(dòng)傳遞出我們企業(yè)給比你更牛逼的企業(yè)做咨詢服務(wù)，一是增強(qiáng)信任感，二是制造危機(jī)感：你不來做啊，那得落后咯!

2) 一個(gè)89年的男生，從新浪微博時(shí)代開始業(yè)余經(jīng)營(yíng)新浪大號(hào)微博，然后到微信時(shí)代，在微信上運(yùn)營(yíng)行業(yè)類型自媒體，從轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容開始，到擁有了近50萬訂閱者，靠著自媒體廣告業(yè)務(wù)與渠道業(yè)務(wù)，月流水百萬綽綽有余。所以，不少媒體停刊了，或者改半月刊為月刊，集中運(yùn)營(yíng)新媒體業(yè)務(wù)，因?yàn)閺V告客戶已經(jīng)被分流了。

3) 2C的電商在微信開設(shè)服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)，發(fā)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，講產(chǎn)品的故事，搭建社群，讓顧客成為粉絲，干果類電商年銷售額過千萬。

4) 開線下火鍋店的老板，巧妙地在服務(wù)號(hào)開通電子會(huì)員，每月定期在服務(wù)號(hào)上定向給會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠福利，第一時(shí)間傳遞到會(huì)員的微信端口，刺激他們的復(fù)購(gòu)欲望。

這就是微信作為新媒體現(xiàn)在扮演的角色。每一次技術(shù)作為工具的突破，如果運(yùn)營(yíng)者借此充分調(diào)動(dòng)人性的主觀能動(dòng)性，都會(huì)給企業(yè)在商業(yè)模式的某個(gè)環(huán)節(jié)帶來一定程度的影響，而新媒體微信，則是減少了信息流的傳遞、降低了銷售渠道的層級(jí)，雖然商業(yè)的本質(zhì)并未改變。

　　一、 定位：企業(yè)定位與用戶定位雙向進(jìn)行

天不設(shè)牢，而往往很多人自在心中設(shè)牢。提到新媒體運(yùn)營(yíng)，很多人一來就會(huì)開始講用戶定位，標(biāo)題怎么擬，內(nèi)容如何設(shè)計(jì)，如何做好推廣，我覺得這樣的思維方式比較局限于用戶定位，忽略了企業(yè)自身的訴求。如果你是一個(gè)企業(yè)的決策者，你需要思考的是：

1) 我想要做新媒體，是做一個(gè)追隨者還是引領(lǐng)者?如果是追隨者，那么核心就是模仿與借力，如果是引領(lǐng)者，那么必須要清楚判斷好新媒體的趨勢(shì)在哪里?微信是騰訊的，騰訊的核心就是“聯(lián)接”，微信的核心是“聯(lián)接”人，當(dāng)人的體量上去以后，微信一定會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上力推微電商，構(gòu)建生態(tài)，因?yàn)檫@個(gè)離錢近，這是商業(yè)的規(guī)律。自媒體是第一步，社會(huì)化電商第二步。自媒體尚未完全飽和，仍有不少垂直的空白領(lǐng)域，而社會(huì)化電商大有搞頭。

2) 我想要做新媒體，目的是什么?是服務(wù)于企業(yè)還是自我表達(dá)?服務(wù)于企業(yè)是想達(dá)到什么效果?促進(jìn)2B銷售業(yè)務(wù)還是2C?如果是自我表達(dá)做自媒體，是想做行業(yè)自媒體還就是個(gè)人自媒體?

這些問題需要思考清楚，因?yàn)檫@是大方向。方向如果都沒搞清楚，就一味地去搞內(nèi)容，搞推廣，人力、時(shí)間、精力如何最大化的分配?

企業(yè)定位的過程就是明白自己是誰，到底要為什么而做，這件事對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言占有何種分量。我用思維導(dǎo)圖將微信訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)各自扮演的角色進(jìn)行了分類，所有企業(yè)的決策者都應(yīng)該可以對(duì)號(hào)入座：

　　其次，才是用戶定位：我的用戶是誰、年齡層次、行為習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、偏好、價(jià)格敏感度等等因素綜合性考慮，根據(jù)這些因素來判斷內(nèi)容如何做。

總的來說，企業(yè)定位和用戶定位是同步進(jìn)行的，而后的運(yùn)營(yíng)是圍繞這兩者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的用戶、流水和服務(wù)的增長(zhǎng)為終極目標(biāo)的。

　　二、 搭臺(tái)唱戲：打地基、搭框架

如果說想明白定位就好比清楚自己要修什么樓房，海景房、寫字樓、商住兩用、別墅等，那么接下來就要搞明白在哪里修、地基打多深以及樓房的整體框架要如何搭。

在哪里修：服務(wù)號(hào)適用于企業(yè)展示對(duì)外傳播、線下實(shí)體店如火鍋鋪?zhàn)尤缵w香蘭南洋火鍋，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要是服務(wù)導(dǎo)向的如020項(xiàng)目功夫熊、嘟嘟美甲、愛鮮蜂;

地基打多深以及框架怎么搭，我用思維導(dǎo)圖做了一個(gè)梳理，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)社會(huì)化電商類、行業(yè)/垂直自媒體類、自媒體類和企業(yè)對(duì)外展示類的菜單框架側(cè)重點(diǎn)是很不一樣的。有的促銷基因比較重，有的內(nèi)容基因重，有的互動(dòng)基因重，也就是為什么我一來就說要想清楚定位，不是所有新媒體都要把內(nèi)容放在第一位。

　　具體地來說，社會(huì)化電商需要傳遞出的核心內(nèi)容應(yīng)該是：

1) 產(chǎn)品的故事：這個(gè)環(huán)節(jié)降維性地取代了傳統(tǒng)2C企業(yè)在各類渠道以及媒體的廣告費(fèi);

2) 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的故事：這個(gè)環(huán)節(jié)生動(dòng)形象地講清楚，增強(qiáng)信任感拉近距離，用創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行2C端的品牌公關(guān)是成本相對(duì)較低的;

3) 推送內(nèi)容：圍繞產(chǎn)品相關(guān)的如何使用的信息增量，以及圍繞目標(biāo)受眾相關(guān)的關(guān)聯(lián)信息，信息類增值服務(wù)，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員不會(huì)每次見到顧客都不厭其煩地講自家產(chǎn)品，對(duì)吧?

4) 用戶社群互動(dòng)：為用戶提供感興趣的微信講座、把用戶拉到線下做活動(dòng)、組建用戶微信群，收集用戶意見，注意不要演變?yōu)橥虏廴毫恕?/p>

5) 促銷福利：社會(huì)化電商歸根到底就是賣東西的，涉及到交易的都要講究定價(jià)促銷。

　　以農(nóng)業(yè)電商“維吉達(dá)尼”為例，維吉達(dá)尼的創(chuàng)始人曾經(jīng)是深圳晶報(bào)公益周刊的主編劉敬文，他在新疆建立農(nóng)民合作社，將新疆的干果等優(yōu)質(zhì)食品整合到一起，通過搭建淘寶與微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行售賣，每年銷售額上千萬。而連接用戶與農(nóng)戶的，就是農(nóng)戶故事、講顧客的故事(貓周刊)、明信片(互動(dòng)工具)、維廚房(教你怎么吃的指南性信息)。

媒體人是最會(huì)講故事的，媒體人也是懂品牌和公關(guān)的，所以說一個(gè)好的主編勝過100個(gè)銷售人員，而媒體、公關(guān)、品牌、社會(huì)化電商都會(huì)產(chǎn)生重疊之處。

　　行業(yè)/垂直類自媒體需要傳遞出的核心內(nèi)容：

分類匯總的內(nèi)容精選：這類自媒體大多到了內(nèi)容沉淀階段，需要分類歸納，想明白受眾要的是什么，自己的核心是什么，比如壹讀新媒體的核心是視頻內(nèi)容，其他全媒體的內(nèi)容只是輔助，真正的業(yè)務(wù)線在于視頻服務(wù)，于是壹讀的菜單框架是這樣的：

　　其實(shí)由壹讀的菜單框架可以看出壹讀的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容的梳理與結(jié)構(gòu)是非常清晰的，我看到不少行業(yè)自媒體在用菜單梳理自己的沉淀的內(nèi)容時(shí)，分類不清晰，也不擅長(zhǎng)用技術(shù)搭建wap進(jìn)行分類，并未把沉淀的內(nèi)容很好的展示出給用戶。

壹讀君很巧妙的一點(diǎn)在于，通過壹讀拍呀增強(qiáng)用戶的粘性，類似于打卡積分，跳出了傳統(tǒng)內(nèi)容基因很重的自媒體，只知道輸出自己想傳遞的內(nèi)容，而忽略了用戶為什么要來不斷看你。

　　壹讀的匯總頁(yè)面開發(fā)很值得產(chǎn)品和技術(shù)學(xué)習(xí)：

　　三、 運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

樓蓋好了，到了第三步，才是每一層放什么(內(nèi)容運(yùn)營(yíng))，賣給誰(用戶運(yùn)營(yíng))以及怎么賣出去(活動(dòng)運(yùn)營(yíng))。

這三個(gè)維度的運(yùn)營(yíng)共同去經(jīng)營(yíng)并且實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo)：

(1) 新關(guān)注的用戶進(jìn)來了，如何轉(zhuǎn)換為活躍用戶，多次點(diǎn)擊;

(2) 流失了的用戶，如何再拉回來;

(3) 如何激活留存著的但保持沉默的用戶;

(4) 保持既有活躍用戶的活躍度;

　　我用思維導(dǎo)圖歸納了下這三塊運(yùn)營(yíng)里的核心要素，其中活動(dòng)運(yùn)營(yíng)根據(jù)每家企業(yè)的推廣預(yù)算會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里，標(biāo)題和內(nèi)容的核心邏輯是：標(biāo)題是激發(fā)用戶點(diǎn)擊的欲望，把用戶拉進(jìn)來，而內(nèi)容是用來激發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)并且把用戶留下來的手段。

　　什么樣的標(biāo)題會(huì)激發(fā)用戶點(diǎn)擊的欲望呢?

　　什么樣的內(nèi)容會(huì)激起用戶轉(zhuǎn)發(fā)的沖動(dòng)呢?

(1) 好玩、有趣、激發(fā)了用戶情感上的某種共鳴;

(2) 提供了足夠多的信息增量，用戶覺得有用;

什么樣的內(nèi)容會(huì)激發(fā)用戶關(guān)注微信賬號(hào)的想法呢?

(1) 用戶體驗(yàn)：排版清晰舒服，閱讀體驗(yàn)感好;

(2) 內(nèi)容：有價(jià)值、感興趣、對(duì)自身來說實(shí)用;

(3) 尾圖：一個(gè)圖片就說清楚我是誰，能夠給你提供什么;

這是我在新媒體運(yùn)營(yíng)過程中經(jīng)常使用的一些工具集合：

　　尤其值得注意的是，附帶企業(yè)二維碼的尾圖中的文字一定要突出自己的差異化優(yōu)勢(shì)，即便是一句話也要說清楚，不然一篇文章閱讀量破五萬，到最后用戶看了也不知道這是誰發(fā)的，白白流失了大量的潛在可轉(zhuǎn)化用戶。

關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)，如果你還停留在通過內(nèi)容來拉新的階段，那就out了。通過內(nèi)容來拉新，是媒體人的基因，而當(dāng)下比較成功的是“思享空間”和“饅頭商學(xué)院”，通過特定受眾所需要的微信講座內(nèi)容來拉新，報(bào)名參加需要轉(zhuǎn)發(fā)截圖才可以，促進(jìn)了文章的分享與點(diǎn)擊閱讀量，最后講座結(jié)束后公布講座內(nèi)容，通過文字或者視頻形成二次傳播，為下一次講座預(yù)熱。

而微信群，可以分為核心忠誠(chéng)用戶的微信群和講座微信群。前者是不同階段的發(fā)展可以發(fā)到群里，收集一下用戶的反饋意見，后者用于再次傳播以及多次傳播，讓這些微信群用戶幫你轉(zhuǎn)發(fā)下一次活動(dòng)預(yù)告，隨著微信群的增多，轉(zhuǎn)發(fā)將是乘數(shù)效應(yīng)。這也是為什么微信講座如果搞得好，用戶數(shù)增長(zhǎng)會(huì)很快的根本原因：通過微信群不斷裂變。

最后是推廣，也就是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

　　我重點(diǎn)說一下最聰明的幾種推廣方式：

互推：不是簡(jiǎn)單的找一些同受眾同調(diào)性的微信公號(hào)整理成一篇文章，冠以“你不能錯(cuò)過的XXX個(gè)微信訂閱號(hào)”，那是微信早期的玩法。需要包裝，比如10個(gè)職場(chǎng)新人習(xí)慣養(yǎng)成方法，然后將10個(gè)互推的賬號(hào)植入進(jìn)去，這樣又回到了我剛才的核心邏輯：標(biāo)題用來吸引用戶點(diǎn)擊，而內(nèi)容則是誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)。否則，用戶其實(shí)很少會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)10個(gè)訂閱號(hào)集合的，對(duì)吧?

尋找合作伙伴發(fā)福利：合作伙伴包括app和微信公號(hào)，將自己的產(chǎn)品打包或者設(shè)置一定的優(yōu)惠券，最好力度“看上去”大一些，尋找同受眾的微信公號(hào)，與其合作，將自己的產(chǎn)品或者優(yōu)惠券變?yōu)閷?duì)方賬號(hào)給予用戶的福利，但最終領(lǐng)取需要關(guān)注自己的賬號(hào)才行，這個(gè)方法累積持續(xù)地做，是最低成本拉新的方式。

KOL借勢(shì)推廣：根據(jù)受眾的特點(diǎn)，尋找匹配的KOL，借力來推廣，從而將KOL的粉絲導(dǎo)入自己的微信公號(hào)，但這需要好的策劃。

微信大號(hào)軟性推廣：尋找受眾一致的微信大號(hào)，精準(zhǔn)地投放軟文，在原本具備用戶基數(shù)的微信大號(hào)上借勢(shì)推廣，這個(gè)方式見效比較快，內(nèi)容策劃最重要。

　　四、 復(fù)盤：數(shù)據(jù)分析

通過對(duì)每一次傳播的數(shù)據(jù)分析，找到最適合目標(biāo)受眾的方式，并且不斷優(yōu)化。

　　推薦一些常關(guān)注的微信公眾號(hào)：

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　　營(yíng)銷是一門學(xué)問嗎?當(dāng)然是，從人類有交易活動(dòng)開始，營(yíng)銷便一直存在，且隨著時(shí)代的變化而不斷產(chǎn)生新的形式。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷也隨之而慢慢進(jìn)化。

在某些方面，當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)也存在著前所未有的潛力，這便是大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)方向的新趨勢(shì)。很多人表示，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷智慧與大數(shù)據(jù)的巨大威力相結(jié)合，可能會(huì)在定性分析和定量分析方面產(chǎn)生巨大的優(yōu)勢(shì)。但是要做到這一點(diǎn)，首先還有很多工作要做。沃頓商學(xué)院運(yùn)營(yíng)與信息管理學(xué)教授桑德拉?希爾(shawndra hill)表示：“這是一個(gè)非常激動(dòng)人心的時(shí)代。有大量的數(shù)據(jù)可挖掘，以深入了解客戶，了解他們的態(tài)度和他們?cè)谙胧裁础４送?，?shù)據(jù)挖掘在過去的十年已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但我們還有很長(zhǎng)的路要走……也就是要弄清楚人們說話背后的真正含義?！?/p>

許多人感覺到大數(shù)據(jù)時(shí)代正在到來，但往往只是一種朦朧的感覺，對(duì)于其真正對(duì)營(yíng)銷帶來的威力可以用一個(gè)時(shí)髦的詞來形容–不明覺厲。實(shí)際上，還是應(yīng)盡量弄明白，才會(huì)明白其厲害之處。對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要價(jià)值源于以下幾個(gè)方面。

　　第一，用戶行為與特征分析。

顯然，只要積累足夠的用戶數(shù)據(jù)，就能分析出用戶的喜好與購(gòu)買習(xí)慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。有了這一點(diǎn)，才是許多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。無論如何，那些過去將“一切以客戶為中心”作為口號(hào)的企業(yè)可以想想，過去你們真的能及時(shí)全面地了解客戶的需求與所想嗎?或許只有大數(shù)據(jù)時(shí)代這個(gè)問題的答案才更明確。

　　第二，精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送支撐。

過去多少年了，精準(zhǔn)營(yíng)銷總在被許多公司提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛濫。究其原因，主要就是過去名義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷并不怎么精準(zhǔn)，因?yàn)槠淙鄙儆脩籼卣鲾?shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。相對(duì)而言，現(xiàn)在的RTB廣告等應(yīng)用則向我們展示了比以前更好的精準(zhǔn)性，而其背后靠的即是大數(shù)據(jù)支撐。

　　第三，引導(dǎo)產(chǎn)品及營(yíng)銷活動(dòng)投用戶所好。

如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，以及他們對(duì)產(chǎn)品的期待，那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。例如，Netflix在近投拍《紙牌屋》之前，即通過大數(shù)據(jù)分析知道了潛在觀眾最喜歡的導(dǎo)演與演員，結(jié)果果然捕獲了觀眾的心。又比如，《小時(shí)代》在預(yù)告片投放后，即從微博上通過大數(shù)據(jù)分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性，因此后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)則主要針對(duì)這些人群展開。

　　第四，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)與品牌傳播。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么是許多企業(yè)想了解的，即使對(duì)方不會(huì)告訴你，但你卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如，可以進(jìn)行傳播趨勢(shì)分析、內(nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等，可以通過監(jiān)測(cè)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳播態(tài)勢(shì)，并可以參考行業(yè)標(biāo)桿用戶策劃，根據(jù)用戶聲音策劃內(nèi)容，甚至可以評(píng)估微博矩陣運(yùn)營(yíng)效果。

　　第五，品牌危機(jī)監(jiān)測(cè)及管理支持。

新媒體時(shí)代，品牌危機(jī)使許多企業(yè)談虎色變，然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機(jī)爆發(fā)過程中，最需要的是跟蹤危機(jī)傳播趨勢(shì)，識(shí)別重要參與人員，方便快速應(yīng)對(duì)。大數(shù)據(jù)可以采集負(fù)面定義內(nèi)容，及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)跟蹤和報(bào)警，按照人群社會(huì)屬性分析，聚類事件過程中的觀點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵人物及傳播路徑，進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù)，抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，快速有效地處理危機(jī)。

　　第六，企業(yè)重點(diǎn)客戶篩選。

許多企業(yè)家糾結(jié)的事是：在企業(yè)的用戶、好友與粉絲中，哪些是最有價(jià)值的用戶?有了大數(shù)據(jù)，或許這一切都可以更加有事實(shí)支撐。從用戶訪問的各種網(wǎng)站可判斷其最近關(guān)心的東西是否與你的企業(yè)相關(guān);從用戶在社會(huì)化媒體上所發(fā)布的各類內(nèi)容及與他人互動(dòng)的內(nèi)容中，可以找出千絲萬縷的信息，利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來，就可以幫助企業(yè)篩選重點(diǎn)的目標(biāo)用戶。

　　第七，大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗(yàn)。

要改善用戶體驗(yàn)，關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產(chǎn)品的狀況，做最適時(shí)的提醒。例如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運(yùn)行信息，在你的汽車關(guān)鍵部件發(fā)生問題之前，就會(huì)提前向你或4S店預(yù)警，這決不僅僅是節(jié)省金錢，而且對(duì)保護(hù)生命大有裨益。事實(shí)上，美國(guó)的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析系統(tǒng)來檢測(cè)全美60000輛車輛的實(shí)時(shí)車況，以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理

　　第八，SCRM中的客戶分級(jí)管理支持。

面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)想通過對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，激活社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。

　　第九，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)與新趨勢(shì)。

基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)家提供洞察新市場(chǎng)與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。例如，阿里巴巴從大量交易數(shù)據(jù)中更早地發(fā)現(xiàn)了國(guó)際金融危機(jī)的到來。又如，在2012年美國(guó)總統(tǒng)選舉中，微軟研究院的David Rothschild就曾使用大數(shù)據(jù)模型，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了美國(guó)50個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)共計(jì)51個(gè)選區(qū)中50個(gè)地區(qū)的選舉結(jié)果，準(zhǔn)確性高于98%。之后，他又通過大數(shù)據(jù)分析，對(duì)第85屆屆奧斯卡各獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬進(jìn)行了預(yù)測(cè)，除最佳導(dǎo)演外，其它各項(xiàng)獎(jiǎng)?lì)A(yù)測(cè)全部命中。

　　第十，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析支持。

對(duì)于數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪著名的“啤酒與尿布”案例即是那時(shí)的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時(shí)代上述Volume(規(guī)模大)及Variety(類型多)對(duì)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更全面、速度更及時(shí)的大數(shù)據(jù)，必然對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析進(jìn)一步上臺(tái)階提供更好的支撐。要知道，似是而非或錯(cuò)誤的、過時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)決策者而言簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。

那些尋找大數(shù)據(jù)營(yíng)銷切入點(diǎn)的企業(yè)不妨看看上述應(yīng)用，或許能有所啟發(fā)。

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　　IP當(dāng)下不是一般的熱，除了被互聯(lián)網(wǎng)公司熱捧外，也在令傳統(tǒng)電影人“尷尬”。譬如暑期檔上映的《我是路人甲》的導(dǎo)演爾冬升,“不要問我IP，也不要問我電商，那些是老板跟發(fā)行商的事，那個(gè)不是我的行當(dāng)?！?/p>

IP與互聯(lián)網(wǎng)思維緊緊關(guān)聯(lián)，在互聯(lián)網(wǎng)+的大時(shí)代背景下，無論是互聯(lián)網(wǎng)電影人還是傳統(tǒng)電影業(yè)的生意人們，都似乎將IP奉為圭臬，大有把IP打造成新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)圣經(jīng)之勢(shì)。

但有些吊詭的是，在此岸方興未艾、如火如荼的IP熱，卻在既是互聯(lián)網(wǎng)誕生地，又是電影產(chǎn)業(yè)圣地的彼岸美國(guó)不見任何風(fēng)浪――一方面基于版權(quán)的價(jià)值衍生和全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)的商業(yè)模式，好萊塢早已成熟到融入血液，另一方面IP所指向的產(chǎn)品開發(fā)模式不過是好萊塢“高概念電影”的新瓶裝舊酒。

　　IP就是“高概念”：一句話就能讓你嗨的電影

何為“高概念”(hIgh concePt)?通常是指具有視覺形象的吸引力、充分的市場(chǎng)商機(jī)、簡(jiǎn)單扼要的情節(jié)主軸與劇情鋪陳，以求大多數(shù)觀眾理解與接受的電影。

通俗地說，就是必須一句話(concept)就能讓你嗨(high)的電影。

高概念電影必須由著名導(dǎo)演執(zhí)導(dǎo)或明星主演，甚至兩者兼?zhèn)?其次，高概念電影的故事情節(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以用一句話簡(jiǎn)明概括;第三，高概念電影應(yīng)該可以跟先前流行的文藝作品形成一種“互文”的關(guān)系，即在原先的某種知名載體的基礎(chǔ)上衍生出來的新的電影作品，如常見的小說改編電影、漫畫改編電影、續(xù)集電影等方式。

――維基百科

是不是跟當(dāng)下正當(dāng)紅的IP的那套商業(yè)邏輯異曲同工啊?《小時(shí)代》系列、《何以笙簫默》、《尋龍?jiān)E》、《滾蛋吧!腫瘤君》等熱門IP電影個(gè)個(gè)都有大明星領(lǐng)銜，劇情簡(jiǎn)單到一句話足以說明，譬如《小時(shí)代》：拜金閨蜜們的愛恨情仇，《何以笙簫默》：男版瑪麗蘇，至于“互文”這些IP電影個(gè)個(gè)都是曾經(jīng)、現(xiàn)在都暢銷的小說、漫畫一一是不是幾乎嚴(yán)絲合縫地契合高概念電影?

因此，坦白說，IP電影作為一種產(chǎn)品開發(fā)策略，并不具備創(chuàng)造性，要知道“高概念”在上個(gè)世紀(jì)的70年代就已經(jīng)在好萊塢成為金科玉律。

　　“高概念”早期為何水土不服?如今為何搖身一變成IP后風(fēng)生水起?

在20世紀(jì)70年代早期，由于缺少資金向電影公司購(gòu)買電影作為電視節(jié)目播出，美國(guó)廣播公司電視節(jié)目主管巴里?迪勒(Barry Diller)決定由電視臺(tái)自己出資找人來做片子，這些片子就是最早的電視電影。什么樣的故事可以被拍攝成這些電視電影呢?巴里?迪勒認(rèn)為他需要的是那些用30秒廣告時(shí)長(zhǎng)就可以表達(dá)清楚的故事，于是他批準(zhǔn)了一批用一句話來售賣點(diǎn)子的項(xiàng)目，并大獲成功。

而將高概念電影玩轉(zhuǎn)得出神入化的最著名好萊塢商人莫過于前迪士尼CEO邁克爾?艾斯納(Michael Eisner)，他在加入迪士尼之前在派拉蒙擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)，師從已遷任派拉蒙總裁的巴里?迪勒，兩人憑借“高概念”這套開發(fā)策略在派拉蒙開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代。當(dāng)艾斯納加入迪士尼掌舵這艘當(dāng)時(shí)正飄搖的好萊塢巨艦后，艾斯納和搭檔卡森伯格(現(xiàn)為夢(mèng)工廠CEO)憑借對(duì)高概念電影開發(fā)的熟稔力挽狂瀾地拯救了華特迪士尼。

2007年，清華大學(xué)教授尹鴻即在《高概念電影模式及其商業(yè)啟示》一文里介紹過艾斯納提出的“高概念”產(chǎn)品開發(fā)模式。但七年前的“發(fā)現(xiàn)”并沒有能夠被傳統(tǒng)電影人――包括生意人很好地采納并實(shí)踐，很大程度上因?yàn)楫?dāng)時(shí)的中國(guó)電影人一直以來對(duì)電影心生敬畏而在“高概念”的實(shí)踐上無法大刀闊斧。

“高概念”畢竟是一套生意層面的商品包裝策略，對(duì)于普遍追求作品內(nèi)涵與藝術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的“老一輩”電影人而言，無論是產(chǎn)業(yè)車輪的隆隆巨響還是投資人的強(qiáng)硬粗暴都不能完全讓他們“屈服”。

譬如張藝謀，不論是周潤(rùn)發(fā)、鞏俐、周杰倫拱起的《滿城盡帶黃金甲》，還是小沈陽、孫紅雷、閆妮合力的《三槍拍案驚奇》，再到奧斯卡最佳男配角克里斯蒂安?貝爾領(lǐng)銜的《金陵十三釵》和去年陳道明、鞏俐聯(lián)袂的《歸來》，看上去似乎契合高概念，但實(shí)際上三部影片的原著(《哈姆雷特》《血迷宮》《金陵十三釵》《陸犯焉識(shí)》)都是劇情曲折、較為繁復(fù)又內(nèi)涵深刻或意境悠遠(yuǎn)的作品――絕不是高概念所對(duì)應(yīng)的“故事情節(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以用一句話簡(jiǎn)明概括”。再譬如陳凱歌，《梅蘭芳》《趙氏孤兒》《搜索》以及當(dāng)下正上映的《道士下山》，亦復(fù)如是。

放不下的“作者”架子看上去是阻礙“高概念”成為上一個(gè)十年電影生產(chǎn)寶典的根本原因。傳統(tǒng)電影人和互聯(lián)網(wǎng)電影人一起邁入到了如今的互聯(lián)網(wǎng)+電影的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)電影人就像是沖進(jìn)瓷器店里的大象，無視既有的“神圣”規(guī)則，不僅破壞，還在建立某種新的規(guī)則或是秩序――《小時(shí)代》堪稱“典范”，令觀眾/粉絲目眩神迷，令傳統(tǒng)電影人們理解不能甚至開始懷疑人生。

與前輩電影人相比，這群野蠻人在基因上與美國(guó)人的實(shí)用主義相通，又基于對(duì)于電影的“無知無畏”，反倒無師自通地掌握了好萊塢的“高概念”精髓――互聯(lián)網(wǎng)電影人把一個(gè)舊詞IP(版權(quán))包裝成了具有時(shí)代新概念的新詞。在互聯(lián)網(wǎng)思維這輪思想狂潮的推動(dòng)下，IP竟已成電影產(chǎn)業(yè)的主流新思維。

打通IP與高概念電影這兩個(gè)商業(yè)工具的內(nèi)涵之后，你就能清晰地看到IP不過是一套商業(yè)包裝的策略罷了――那些非要高價(jià)收購(gòu)囤積網(wǎng)絡(luò)小說的電影公司，只能說還沒有真的領(lǐng)會(huì)IP/高概念的真諦，買小說版權(quán)電影史百余年來一直都有，此時(shí)追漲，將來恐怕只能是“自己買的IP，跪著也要把它拍掉”。

因此，基于就產(chǎn)品包裝策略的理解而言，對(duì)于近兩年多少有些令人匪夷所思的以歌曲IP開發(fā)電影的趨勢(shì)也就不難理解了――從去年的《同桌的你》到當(dāng)下即將上映的《梔子花開》，再到已在開拍的《睡在我上鋪的兄弟》。盡管完全跳脫了傳統(tǒng)意義上基于文學(xué)改編電影的傳統(tǒng)模式，但金曲IP首先是足夠的知名度和美譽(yù)度，也包括他們的創(chuàng)作人(老狼、何炅、高曉松);其次是代表的影片類型(青春片)――類型片的意義就在于“故事情節(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以用一句話簡(jiǎn)明概括”，并建立觀眾在觀影前的基本預(yù)期。

事實(shí)上不僅僅是這些青春片，還有所有上文提及的IP類國(guó)產(chǎn)電影在劇情、內(nèi)涵、意境方面與張藝謀、陳凱歌的作品相比簡(jiǎn)直可以說是蒼白――但，so what?再者，金曲IP的改編一定是與明星導(dǎo)演或演員緊密相關(guān)，林更新(《同桌的你》)、李易峰(《梔子花開》)、陳曉(《睡在我上鋪的兄弟》)個(gè)個(gè)都是主打90后的小鮮肉。

而IP電影，從策劃之初即能通過一句話的“高概念”開始預(yù)售。這是很多好萊塢制作的非奇觀大片/劇情片能夠在影片策劃之初即在全球預(yù)售的原因所在，而在國(guó)內(nèi)，知名IP賣出天價(jià)的原因也同樣源自于此。坊間傳聞，《梔子花開》在策劃之初以片名+何炅即成功在VC那里兜售成功，并被寄予票房四億以上的“估值”。

基于正確的模式(“高概念”)，配上高效的營(yíng)銷工具組合(傳統(tǒng)媒體+新媒體)，最重要的是Money Talks(金錢萬能)，IP作為新時(shí)代的一套電影產(chǎn)品圣經(jīng)也就順勢(shì)而為地登堂入室，并幾乎要統(tǒng)治中國(guó)的電影世界了。

　　商業(yè)包裝策略并不意味著藝術(shù)家們一定需要節(jié)操盡失

不管是IP，還是高概念，都只不過是一種商業(yè)包裝策略，就像酒香還怕巷子深，賣相是包裝，但內(nèi)在仍要有品質(zhì)――對(duì)于自信于是藝術(shù)創(chuàng)作者的那些導(dǎo)演們而言，妥協(xié)不代表放棄，尊重商業(yè)包裝策略的規(guī)律性是名利雙收的前提，畢竟不是每個(gè)導(dǎo)演都一定有下一次的拍片機(jī)會(huì)，也不是每一個(gè)大導(dǎo)演能夠永遠(yuǎn)受到輿論和票房的持續(xù)青睞。要想職業(yè)生涯延續(xù)，要想青史留名，順勢(shì)而為并堅(jiān)守品質(zhì)也算是一種職業(yè)素養(yǎng)吧。

IP/高概念與藝術(shù)品質(zhì)的追求并存有多難?虎嗅君不是導(dǎo)演自然很難感同身受，但總有些人能夠驕傲地在這條鋼絲繩上游走。譬如斯皮爾伯格，《大白鯊》《奪寶奇兵》系列以及《侏羅紀(jì)公園》等商業(yè)大作展現(xiàn)了其對(duì)于高概念電影可謂是出神入化的嫻熟，而《辛德勒的名單》《拯救大兵瑞恩》則令其享有兩座奧斯卡獎(jiǎng)杯而在電影史上永垂不朽。

誠(chéng)然，美國(guó)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和輿論環(huán)境都與我國(guó)頗有不同?；蛘咴倏赐跫倚l(wèi)，《一代宗師》基本上已是一部其走出小眾趣味迎合大眾審美的作品，民國(guó)范兒的武俠片，以動(dòng)作奇觀取觀眾的感官刺激，以劇本、美術(shù)、攝影構(gòu)建的視聽語言取觀眾的心靈體驗(yàn)。

此番張藝謀攜《長(zhǎng)城》而來，將“高概念”牢牢咬住，除了中美組合的超強(qiáng)卡司之外，“打怪獸”就是目前對(duì)影片劇情最明確的宣傳――確定的類型、題材以及觀影預(yù)期?；蛟S這次，好萊塢+互聯(lián)網(wǎng)電影公司的組合可以找到國(guó)師在IP時(shí)代的成功鑰匙。

市場(chǎng)上大量蒼白的IP電影固然令人擔(dān)憂，但藝術(shù)家們找不到與當(dāng)代觀眾對(duì)話的方式并引導(dǎo)觀眾提高審美則更令人焦慮，前者的存在不過是歷史曲折前進(jìn)的表現(xiàn)，但后者的疲弱則會(huì)令前進(jìn)失去動(dòng)力。

放下，才能拿起――不必節(jié)操盡失，但也需吐故納新。

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　　因?yàn)槲⑿庞嗛喬?hào)“嚴(yán)肅八卦”的走紅，讓蘿貝貝一下子成為了自媒體圈的紅人。在記者采訪的當(dāng)天，還有另一家時(shí)尚雜志要為她拍攝大片――做了多年娛樂記者，隱藏在無數(shù)報(bào)道背后的她如今正被別人強(qiáng)烈地好奇著。

和想象的不一樣，文風(fēng)老練的蘿貝貝長(zhǎng)著一張?zhí)}莉臉。時(shí)間對(duì)她來說非常寶貴，她出門隨身攜帶著筆記本電腦，踩著高跟鞋健步如飛。兩個(gè)采訪的間隙，她坐在記者對(duì)面吭哧吭哧地碼字。每天晚上九點(diǎn)鐘左右是她的訂閱號(hào)推送時(shí)間，在發(fā)布之前她要完成“寫作-編輯-審查”的復(fù)雜流程，這些工作大部分由她一人來完成。

和她一樣，網(wǎng)絡(luò)上還有不少這樣的創(chuàng)作者，他們利用一己之長(zhǎng)，開設(shè)娛樂、時(shí)尚、美食等各類訂閱號(hào)，在新媒體平臺(tái)上傳播作品、分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和生活態(tài)度。

這些幕后高手都是誰?他們又是如何玩轉(zhuǎn)新媒體的?本期《貴圈》采訪了粉絲眾多的“關(guān)愛八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”、“嚴(yán)肅八卦”、“黎貝卡的異想世界”、“毒舌電影”等訂閱號(hào)背后的操盤手們，聽他們講述背后的來龍去脈。

　　一次意外的試水：媒體人私下玩出新“花樣”

　　蘿貝貝和她的嚴(yán)肅“深扒體”

去年6月24日，蘿貝貝發(fā)出她的第一篇微信文章，題目叫《嚴(yán)肅的八卦第一發(fā)：被遺忘的黑歷史》，寫的是張藝謀、劉曉慶、小S等明星的八卦往事。當(dāng)時(shí)，這個(gè)訂閱號(hào)只有三個(gè)用戶，除了兩位“圈外”的朋友，還有她自己。

蘿貝貝供職于《Vista 看天下》雜志，多年娛記的職業(yè)生涯讓她積攢了很多關(guān)于明星的“邊角料”。這些軼事看似零散，互相組合之下卻又串成了一條條邏輯嚴(yán)密的故事線。起初，她把這些故事當(dāng)做八卦分享給身邊的幾位朋友，但次數(shù)一多，便有了將聊天內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字的想法，“既然在聊天時(shí)，我會(huì)把這些零零碎碎的東西說出來，不如直接動(dòng)筆寫下來給更多的人看，萬一有人喜歡呢?”這便是她創(chuàng)作的最初動(dòng)機(jī)。

　　訂閱號(hào)“嚴(yán)肅八卦”的第一期內(nèi)容

第一篇文章寫完她覺得“料很舊”，不好意思分享到朋友圈，只轉(zhuǎn)給了幾個(gè)圈外好友。五分鐘過去，文章居然被單位同事看到并扔進(jìn)了工作群，兩個(gè)毫無交集的群體在信息上實(shí)現(xiàn)的共通讓她覺得很神奇。更讓她意外的是，自己的行文模式得到了大家的認(rèn)可。這種敘事方式立足于考據(jù)――從現(xiàn)有的、已知的、公開的報(bào)刊雜志和網(wǎng)絡(luò)世界里找尋有用的信息源，去探索娛樂事件背后的發(fā)展脈絡(luò)，被用戶稱作“深扒體”。

諸多在傳統(tǒng)媒體“不會(huì)被通過、不好做、不能做”的選題，蘿貝貝讓它們?cè)诹硪黄寥览锷L(zhǎng)得很好。她會(huì)劍走偏鋒地去例證“明星鼻孔大小與演技強(qiáng)弱的關(guān)聯(lián)性”，“《多啦A夢(mèng)》里的靜香不是綠茶婊”，還會(huì)討論“王菲與李亞鵬不同的育兒觀”……一年過去，蘿貝貝的粉絲已經(jīng)接近二十萬，“嚴(yán)肅八卦”(微信號(hào)：yansubagua)不僅在朋友圈得到粉絲熱捧，媒體同行們也對(duì)其競(jìng)相交口，紛紛打聽這個(gè)“橫空出世”的微信公眾號(hào)背后的掌舵人。

　　黎貝卡化身購(gòu)物狂的閨蜜

訂閱號(hào)“黎貝卡的異想世界”(微信號(hào)：Miss_shopping_li，以下簡(jiǎn)稱“黎貝卡”)的作者方夷敏也是娛記出身，她曾是《南方都市報(bào)》的首席記者，多年來一直負(fù)責(zé)電影報(bào)道。和蘿貝貝一樣，方夷敏一開始玩訂閱號(hào)也是抱著一種試水的心態(tài)。作為時(shí)尚達(dá)人，她常常被朋友請(qǐng)教各種穿衣搭配的問題，“與其不斷地跟不同人解釋，還不如寫下來分享給大家。”于是，以時(shí)尚話題為主的“黎貝卡”就這樣誕生了。

方夷敏告訴我們，訂閱號(hào)的名字源于一本英國(guó)小說《購(gòu)物狂的異想世界》，里面的女主角就叫黎貝卡。之所以避開娛樂而跨界選擇時(shí)尚，除了因?yàn)榕d趣，更深層的原因，是不想被人質(zhì)疑占用報(bào)社的資源發(fā)展副業(yè)。她推送的第一篇文章是“絲巾的使用方法”，發(fā)稿時(shí)弄了一整個(gè)晚上，從申請(qǐng)賬號(hào)到排版上傳，她一邊琢磨一邊打電話跟別人求救。文章發(fā)出后，方夷敏隨手丟給了6個(gè)好友，但后臺(tái)的閱讀數(shù)卻蹭蹭地上升。

　　“黎貝卡”的第三篇文章閱讀數(shù)就超過十萬

對(duì)不少公眾號(hào)而言，吸引用戶往往需要漫長(zhǎng)的等待，但“黎貝卡”一下子就打破了這條規(guī)律：第一篇文章閱讀數(shù)突破了一千，第二篇成功翻倍，第三篇“談林青霞的穿衣之道”，累積點(diǎn)擊率超過了10萬。此后，“黎貝卡”愈戰(zhàn)愈勇，只用了短短七個(gè)月時(shí)間，粉絲就積累到了26萬。

當(dāng)下時(shí)尚公眾號(hào)泛濫，為什么“黎貝卡”可以在短期內(nèi)獲得成功?方夷敏也想過這個(gè)問題，結(jié)論是：“可能有些時(shí)尚公眾號(hào)只是單純發(fā)布一些圖片和潮流資訊，離大家比較遠(yuǎn)，但我會(huì)分享一些實(shí)用的東西，比如選購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就像閨蜜間聊天一樣。”

今年5月，方夷敏從《南方都市報(bào)》正式辭職。在沒請(qǐng)助手之前，有3個(gè)月的時(shí)間，都是她一個(gè)人在打理“黎貝卡”的所有工作，同時(shí)還要兼顧報(bào)社繁重的采訪任務(wù)，一度忙到焦頭爛額，每天只能睡3個(gè)小時(shí)。做了十三年記者，方夷敏放棄了許多跳槽和轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。然而，職業(yè)瓶頸和倦怠期還是如期而至，曾讓她每天打滿雞血的工作無法再點(diǎn)燃更多的激情。

時(shí)機(jī)剛好，碰上了呼嘯而來的“微信時(shí)代”，她一腳跨進(jìn)了自媒體這個(gè)全新的領(lǐng)域。

　　不破不立：自媒體是被逼出來的一條出路

關(guān)于自媒體，目前尚沒有明確的定義，身在其中的自媒體人也各自有著不同理解。比較公認(rèn)的概念是由美國(guó)科技作家、評(píng)論員丹?吉爾默提出的。在其著作《自媒體：草根新聞，源于大眾，為了大眾》中，他提出“自媒體(we media)”最大的特點(diǎn)是“草根”，其本質(zhì)是“we”。這意味著普通大眾也可以發(fā)聲，只要借助科技手段，就能像媒體一樣生產(chǎn)并傳播內(nèi)容。這個(gè)傳播模式以最初的博客、微博作為發(fā)端，最終在微信時(shí)代得到爆發(fā)式增長(zhǎng)。

目前，自媒體的主要形式有文字、音頻和視頻，再具體點(diǎn)，就是寫作、語音和視頻脫口秀?！瓣P(guān)愛八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”(微信號(hào)：gossipmaker，下面簡(jiǎn)稱“關(guān)八”)正好全面涵蓋了這三種形式。

　　火爆的“關(guān)八”在電視臺(tái)難以生存

這個(gè)號(hào)稱“最有態(tài)度的八卦搬運(yùn)工”的賬號(hào)，由三位前湖南臺(tái)員工創(chuàng)辦。創(chuàng)始人之一，也是“關(guān)八”的門面擔(dān)當(dāng)――馬睿，曾是湖南娛樂頻道的主持人。作為中國(guó)傳媒大學(xué)史上入學(xué)專業(yè)成績(jī)排名第二的學(xué)霸，馬睿進(jìn)入芒果臺(tái)后的夢(mèng)想是沿著主持界另一學(xué)霸何老師的光輝足跡走下去。

可主持了幾檔節(jié)目后，反響平平。大學(xué)就愛自己動(dòng)手剪片子、編段子的馬睿向臺(tái)里申請(qǐng)做制片人，試圖倒騰出一檔自己主導(dǎo)的節(jié)目。馬睿拉上了搭檔楊源，制作了日播娛樂節(jié)目《小馬熱話題》。不同于其他資訊節(jié)目對(duì)事件的簡(jiǎn)單羅列，馬睿還會(huì)針對(duì)娛樂圈的熱點(diǎn)事件進(jìn)行解析，發(fā)表自己的看法。

　　《小馬熱話題》開播三個(gè)月被批了十幾次

節(jié)目播出了三個(gè)月，竟被上級(jí)主管批評(píng)了十五六次，其中一期報(bào)道楊冪、劉愷威大婚的節(jié)目被批“過度窺探明星隱私”?！澳菚r(shí)候幾乎天天寫檢討?！睏钤椿貞浀?。眼看節(jié)目在臺(tái)里難以為繼，兩人便把一些節(jié)目素材重新剪輯，傳到了網(wǎng)絡(luò)上，想試試效果。在沒有任何推廣的情況下，視頻的點(diǎn)擊量卻輕松過了百萬。楊源建議，既然能在網(wǎng)絡(luò)上找到受眾，不如干脆把節(jié)目做成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。于是，《小馬》的幾個(gè)固定版塊被抽出來改編，定期在視頻網(wǎng)站播放，這就是“關(guān)八”的前身。

2013年8月25日，“關(guān)八”在微博推出了自己的第一期節(jié)目《娛樂圈未解之謎の于正怪圈の最黑正女郎》。這期科普袁姍姍、楊冪和趙麗穎三位“于正女郎”為何成總被大眾吐槽的節(jié)目，因迎合當(dāng)時(shí)火爆的#袁姍姍滾出娛樂圈#的話題一炮而紅。有視頻網(wǎng)站找過來合作，希望節(jié)目定期更新，并承諾了推廣渠道。

與此同時(shí)，《小馬》卻面臨接受改版或團(tuán)隊(duì)被拆分到其它欄目的艱難局面。嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭，又不想放棄積累多年娛樂資源的楊源決定辭職，并帶走團(tuán)隊(duì)開始專心運(yùn)營(yíng)“關(guān)八”。因合約問題暫時(shí)無法離開的馬睿只能在主持工作之余摳出所有時(shí)間兼任“會(huì)長(zhǎng)”。

2014年3月，“關(guān)八”推出微信訂閱帳號(hào)，節(jié)目?jī)?nèi)容也從一開始的視頻，拓展到圖文。針對(duì)微信平臺(tái)，每周二、四、六還增加了固定語音推送。

　　辭職創(chuàng)業(yè)是被逼出的一條路

目前，“關(guān)八”微信粉絲數(shù)量達(dá)到168萬，加上微博上的285萬粉絲，成為了名副其實(shí)的自媒體“大號(hào)”。馬睿也在今年辭職，和楊源合伙開了一家文化傳播公司。馬睿的職務(wù)是CBO，首席品牌官，負(fù)責(zé)節(jié)目配音、線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和媒介維護(hù);楊源是COO，首席內(nèi)容運(yùn)行官，負(fù)責(zé)內(nèi)容平臺(tái)的搭建和制作。即使團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)擴(kuò)充到二十余人，兩個(gè)人還是忙得腳不著地。在和記者交談的一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，馬睿還在不停地和客戶打電話談合作。目前，配音做節(jié)目、拉廣告見客戶，這幾乎是他全部的生活。

　　最終，“關(guān)八”在網(wǎng)絡(luò)上找到了生存的土壤

為了自由創(chuàng)作而離開組織，是楊源最初的愿望。這樣的人，現(xiàn)在已越來越多，而“自媒體”，提供了獨(dú)立生活的可能性。

“關(guān)八”的成功也引起了老東家的關(guān)注，湖南衛(wèi)視副臺(tái)長(zhǎng)張華立在朋友圈感慨稱，“誕生在土壤太肥沃或太貧瘠的地方，‘關(guān)八’都注定無法生長(zhǎng)?！睏钤唇忉尩溃骸芭_(tái)長(zhǎng)的意思是，像擁有《爸爸去哪兒》這樣頂級(jí)欄目的平臺(tái)大概會(huì)安于現(xiàn)狀，如果平臺(tái)太弱也無力創(chuàng)新，當(dāng)時(shí)正好處于夾縫中，就被硬生生逼出一條路來?！?/p>

所謂不破不立，楊源慶幸，沒有接受節(jié)目改版的命運(yùn)，牢牢地將話語權(quán)掌握在了自己手中。

　　做一個(gè)有趣的“人”：權(quán)威在這并沒明顯優(yōu)勢(shì)

“用統(tǒng)一的聲音告知大眾”的時(shí)代已經(jīng)過去。雖然傳統(tǒng)媒體也在嘗試發(fā)出獨(dú)特的聲音，但是船大難調(diào)頭，仍難免被讀者嫌棄單調(diào)。更重要的是，受眾并不甘于被動(dòng)地、單向地接受新聞的“喂食”，發(fā)出自己的聲音，展現(xiàn)個(gè)人趣味、態(tài)度、見識(shí)和審美成了更高階的訴求。自媒體正好提供了這樣的平臺(tái)。

在文字博客流行的時(shí)候，人們也曾經(jīng)展望過“個(gè)人話語權(quán)時(shí)代”的來臨，但潮流很快退去。視頻自媒體《羅輯思維》創(chuàng)作者羅振宇分析，文字博客還不能提供足夠的“人格清晰度”，“它生產(chǎn)的還是‘內(nèi)容’，而不是‘魅力人格體’?！蹦芊駨奈淖值恼谘谥忻撋矶?，直接展示自己的人格魅力，是自媒體成敗的關(guān)鍵。簡(jiǎn)而言之，你要有趣。

　　小個(gè)性會(huì)讓人覺得更親切

　　毒舌君“囂張”的小性格深受粉絲愛戴

“毒舌電影”(微信號(hào)：dsmovie)是目前流量排名第一的電影訂閱號(hào)，自詡對(duì)電影有著“高貴的節(jié)操與脫俗的品味”，被粉絲親切地稱為“毒sir”。自稱“毒舌”，寫起文章來自然嘴下不饒人?！稄?fù)仇者聯(lián)盟2》上映前，“毒舌電影”推出“31件刷《復(fù)聯(lián)2》前必知的事”，在標(biāo)題里“大言不慚”地寫道“沒人比我更全哈哈哈”，叫板的是操作同類型專題的所有媒體同行，囂張又自信，但料確實(shí)夠硬，粉絲也買賬。

“毒舌電影”每天固定推送三篇左右的文章，其中最主要的內(nèi)容是幫用戶鑒定電影品質(zhì)。比如，某部國(guó)產(chǎn)大片臨近上映，卻沒有大規(guī)模好評(píng)流出，“毒sir”便會(huì)在文中簡(jiǎn)單粗暴地指出，“按照國(guó)產(chǎn)片一貫?zāi)蛐裕泻玫牟灰欢ê?，但鴉雀無聲的，十有八九爛?！倍鴮?duì)于某些口碑尚佳，排片吃虧的電影，“毒sir”也在文章里為影片吶喊，“我要做免費(fèi)的水軍?！?/p>

讀者欣賞他的態(tài)度鮮明，也愿意看他分享個(gè)人生活。賬號(hào)幕后運(yùn)營(yíng)者之一的陳植雄，曾經(jīng)是一名門戶網(wǎng)站的電影編輯。他時(shí)常會(huì)在文章中夾帶“私貨”，比如偶爾跑偏到自己喜歡的樂隊(duì)和晚上剛吃的小龍蝦，結(jié)果用戶紛紛跑來留言交流，“大家會(huì)因?yàn)槟愕男€(gè)性而覺得更親切?！?/p>

　　八卦也能傳遞普世價(jià)值

蘿貝貝的粉絲稱她為“有格調(diào)的八卦”，鮮明的世界觀和強(qiáng)烈的女性意識(shí)是“嚴(yán)肅八卦”區(qū)別于其他八卦賬號(hào)的顯著特征。對(duì)于名人虛偽的面具，她會(huì)毫不留情的拆穿，她在文章中點(diǎn)明韓寒是遵從多妻論的直男癌患者，批駁王思聰只會(huì)用“性”和女人吵架，“簡(jiǎn)直low爆了”。港媒報(bào)道中長(zhǎng)期存在的迂腐性別觀點(diǎn)讓她直想翻白眼，“提到女星戀愛會(huì)說她‘生擒’某某，報(bào)道婚姻生活要用‘如狼似虎’，離婚就形容‘豪門夢(mèng)碎’。”蘿貝貝說，“我想把這些都糾正過來?！?/p>

對(duì)于女生，她同樣送上忠告，“不要做對(duì)同性懷有敵意的女人?！边@些觀點(diǎn)也適用于評(píng)價(jià)女明星。有人說“柴靜有什么本事能當(dāng)女神?不就是長(zhǎng)得還不錯(cuò)的記者會(huì)煽點(diǎn)情嗎?”或是“徐靜蕾就是多混社交圈子才到今天的，簡(jiǎn)直是個(gè)綠茶婊?！?/p>

　　用八卦傳遞普世價(jià)值是蘿貝貝的創(chuàng)作理念

她直截了當(dāng)?shù)胤瘩g，“咒罵別人，你的生活就會(huì)好嗎?”

“用八卦傳遞普世價(jià)值”成了蘿貝貝寫公號(hào)的使命，她還應(yīng)邀去北大演講，講述八卦后面的普世意義。粉絲喜歡她的犀利，也學(xué)會(huì)在一些“約定俗成”里去反省這樣的思維。

　　不能揣著架子把自己當(dāng)權(quán)威

“關(guān)八”聯(lián)合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)做過粉絲分析，數(shù)據(jù)顯示，他們的用戶中女性占到了70%。這些女粉絲管負(fù)責(zé)聲音推送的馬睿叫“會(huì)長(zhǎng)老公”。

自稱“受黨教育多年的文藝工作者”的馬睿愛講道理，“為什么有些藝人參加選秀簽完公司之后就消失了?真的是這個(gè)藝人不好還是簽約公司不好?為什么同一公司出來的兩個(gè)人這個(gè)紅那個(gè)不紅?也許這個(gè)人比那個(gè)人還要好很多，為什么沒有火起來?”在視頻節(jié)目里，他像意見領(lǐng)袖一樣幫助粉絲答疑解惑。

　　會(huì)長(zhǎng)告誡明星們娛樂圈不需要玻璃心

有藝人找過來要撤稿，他拒絕說，“不好意思我先給你講幾個(gè)道理?！彼嬖V明星不要玻璃心，“刪稿是最差勁的洗白方式，要不你就選擇自黑，讓別人沒法下手;要不你就用作品說話，自然而然就白了。哪個(gè)藝人沒有被黑過，只有紅的藝人才會(huì)被黑。” 被他“黑”過的朱丹，后來成為了他的好友。

不過，“關(guān)八”也因爆料的真實(shí)性而被“黑”過。對(duì)此，馬睿態(tài)度也淡然，他的解釋是“關(guān)八”并不是爆料號(hào)，所以出了錯(cuò)也不用太擔(dān)心，“會(huì)長(zhǎng)不怕被打臉，有錯(cuò)及時(shí)改正，大家會(huì)原諒的?！?/p>

和經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)媒體相比，楊源認(rèn)為自媒體最大的特點(diǎn)就是不能揣著架子把自己當(dāng)權(quán)威，“你姿態(tài)擺得越高，粉絲越想打倒你。我們就做一個(gè)活生生的人，只是比用戶多了一點(diǎn)資源和訊息，人都會(huì)犯錯(cuò)誤，改正了就是好的?！睏钤聪Ｍ陀脩糇雠笥?，“《人民日?qǐng)?bào)》的自媒體權(quán)威吧?但你會(huì)跟它互動(dòng)嗎?”

　　“小老婆”的無限可能：用戶成為內(nèi)容生產(chǎn)者

方夷敏有兩個(gè)讀者微信群，兩個(gè)群共一千人，保持著24小時(shí)都在線聊天的熱情。對(duì)于文章內(nèi)容的欣賞、建議甚至批評(píng)，方夷敏都能第一時(shí)間從群里得到反饋。和讀者直接對(duì)話，這是她在傳統(tǒng)媒體從未有過的體會(huì)。

　　微信群內(nèi)，粉絲們對(duì)內(nèi)容展開積極討論

陳植雄每天推送完新內(nèi)容之后，會(huì)在后臺(tái)查看各種讀者點(diǎn)評(píng)，平均每天收到的幾百條留言里，除了評(píng)價(jià)文章好壞、咨詢問題，亦不乏有人向他推薦值得注意的業(yè)界前沿動(dòng)態(tài)，爆料行業(yè)內(nèi)幕，甚至有人幫助他糾正對(duì)某些專業(yè)問題的理解偏差。

陳植雄把這些陌生ID稱為是“民間高手”，在后臺(tái)與他們交流，獲取靈感，也成了他工作中重要的組成部分。

楊源推崇用戶在自媒體中的作用。他認(rèn)為，相對(duì)PGC(Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)領(lǐng)域的摸索，深度挖掘平臺(tái)上UGC(User Generated Content，用戶產(chǎn)生內(nèi)容) 領(lǐng)域的潛能，才是“關(guān)八”日后運(yùn)營(yíng)的重要方向。

這種感覺就像是種地，把自媒體想象成一塊農(nóng)田，以前全靠農(nóng)場(chǎng)主(運(yùn)營(yíng)者)的一己之力去耕耘，現(xiàn)在農(nóng)場(chǎng)開放了，更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)民(用戶)涌進(jìn)來，大家自給自足，充滿干勁，最后的收成一定強(qiáng)于農(nóng)場(chǎng)主一人的精耕細(xì)作。

　　充分利用讀者 快遞小哥也能曝出大八卦

“關(guān)八”確實(shí)找到了這條道路。

今年5月，馬睿受母校之邀做了一場(chǎng)演講。在臺(tái)上和學(xué)生互動(dòng)的時(shí)候，馬睿講述了一段當(dāng)下最火八卦的誕生經(jīng)過。一個(gè)快遞小哥給胡彥斌家送快遞，打開門卻看到了鄭爽，當(dāng)時(shí)的畫面讓快遞小哥十分的“不淡定”，苦于無處抒發(fā)而向“關(guān)八”投信?！瓣P(guān)八”將信息公布后，鄭爽和胡彥斌的緋聞登上了各大媒體頭條，這位快遞小哥也在無意間扮演了一次新聞制造者的角色。

有意思的是，在馬睿演講的兩個(gè)月前，風(fēng)行工作室負(fù)責(zé)人卓偉也去中國(guó)傳媒大學(xué)做了一次分享。卓偉提到，微博和微信的普及使得人人都可以爆料、人人都可以當(dāng)記者，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“全民狗仔”的時(shí)代。

在搭建平臺(tái)這一點(diǎn)上，“關(guān)八”比風(fēng)行更先行一步。去年7月左右，馬睿和楊源商量著要增加微信圖文內(nèi)容的推送比重，兩人寫不過來，就攛掇著粉絲寫一點(diǎn)各行各業(yè)的內(nèi)幕來分享。沒想到，粉絲很快就給予了熱烈的回應(yīng)。

　　在“關(guān)八”2015年的編排表中，充分利用了“小老婆們”的來信，加強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)，刺激UGC內(nèi)容產(chǎn)出。在“關(guān)八”2015年的編排表中，充分利用了“小老婆們”的來信，加強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)，刺激UGC內(nèi)容產(chǎn)出。

這些粉絲被馬睿稱作“小老婆”，分布在世界各地。她們的來信內(nèi)容五花八門，有當(dāng)醫(yī)生的粉絲跑來分享打瘦臉針和捐獻(xiàn)卵子的注意事項(xiàng)，也有留學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)歷來信扒皮留學(xué)黑中介。當(dāng)下正是求職季，還有外企HR來信分享求職實(shí)用技巧。還有不少粉絲發(fā)來了明星八卦，有的是探班見聞，有些是與明星的國(guó)外偶遇，還有明星曾經(jīng)的同學(xué)和朋友也跑來爆料。

內(nèi)容一經(jīng)推出就受到歡迎，此后，小老婆來信也成了“關(guān)八”的固定欄目之一。成為“樹洞”，為用戶提供分享平臺(tái)，“關(guān)八”作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)載體，正發(fā)揮著它不可小覷的力量。

楊源認(rèn)為，自媒體運(yùn)營(yíng)者要做的，就是通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品來吸引和激勵(lì)用戶使用并產(chǎn)生內(nèi)容，然后從中挖掘出有潛力的用戶，給予他們更好的展示機(jī)會(huì)，通過他們創(chuàng)造的內(nèi)容吸引更多普羅大眾，再不斷往復(fù)循環(huán)。

　　商業(yè)的風(fēng)口：大家都在摸著石頭過河

　　“關(guān)八”把客戶也打造成網(wǎng)紅

在“關(guān)八”的粉絲只有三十多萬的時(shí)候，曾有風(fēng)投來咨詢，“你們想在中國(guó)上市還是在美國(guó)上市?”馬睿和楊源哈哈大笑：“我們還是個(gè)小攤兒呢就跟我談上市了，你見過和樓下米粉店談上市的嗎?”

可是現(xiàn)在不一樣，“關(guān)八”已經(jīng)完成A輪融資，對(duì)于未來，也有了清晰的藍(lán)圖。

“要做中國(guó)最大的泛娛樂平臺(tái)”，楊源肯定地表示。這個(gè)平臺(tái)可能是一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)社區(qū)或者一個(gè)APP，在平臺(tái)上除了提供明星八卦還會(huì)有漫畫、文字讀物、聲音產(chǎn)品、廣播劇等各種產(chǎn)品線。做成一個(gè)用戶社群是“關(guān)八”的最終目標(biāo)，“希望做成一個(gè)陪伴性的產(chǎn)品，用戶有什么需求來找你，你就像一個(gè)圣誕老人一樣滿足他?！?/p>

　　“關(guān)八”將廣告商打造成網(wǎng)紅“雞排哥”“關(guān)八”將廣告商打造成網(wǎng)紅“雞排哥”

楊源的底氣源于“關(guān)八”目前在商業(yè)上的成功運(yùn)作，當(dāng)其他人剛將自媒體當(dāng)成謀生工具時(shí)，他們已經(jīng)走到了商業(yè)的風(fēng)口。目前，單個(gè)贊助商給他們投入的廣告費(fèi)一年高達(dá)兩百萬，從視頻平臺(tái)每年分到的廣告費(fèi)也超過百萬。

他們的玩法也特別：搭建個(gè)人品牌，把客戶當(dāng)內(nèi)容來運(yùn)營(yíng)。某食品品牌負(fù)責(zé)人被他們打造成網(wǎng)紅“雞排哥”，目前，“雞排哥”的微信號(hào)也有了接近十四萬的粉絲，其在粉絲中的受歡迎程度和“會(huì)長(zhǎng)”不相上下?！?廣告商)到我們這個(gè)體系來玩，不傷害用戶是底線，最理想的狀態(tài)則是被用戶接納和喜歡。”楊源表示。而“客戶成為內(nèi)容本身”的好處在于，“他以后離不開我，我當(dāng)然也離不開他了。”

　　更多自媒體還處于軟文推廣的階段

當(dāng)然，對(duì)于如何更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，也有一些人仍在觀望。有風(fēng)投找到方夷敏，考慮到很難保持風(fēng)格內(nèi)容獨(dú)立，她最終還是拒絕了。發(fā)出屬于自我、忠于自我的聲音是許多自媒體人共同的理想，然而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想、長(zhǎng)久地存在下去還有很多坎兒要過。

目前，考慮到運(yùn)營(yíng)成本，方夷敏會(huì)不定時(shí)接品牌推廣，以圖文形式單條推送給用戶。在標(biāo)題中，方夷敏會(huì)寫明“推廣”字樣，向用戶表明這是條“軟文”。她不接受赤裸裸的廣告文案投放，因?yàn)橛X得會(huì)“傷害用戶”。一條化妝水的廣告，方夷敏為此寫了一篇兩千字的化妝水使用指南，將品牌巧妙地嵌入其中，最后還以抽獎(jiǎng)形式將該品牌的產(chǎn)品送給粉絲。

類似夾帶硬貨的軟文，閱讀量都在四萬以上。毫無疑問，這是自媒體、廣告客戶和粉絲三贏的局面。雖然并沒有更多發(fā)展計(jì)劃，但合作項(xiàng)目不請(qǐng)自來。而有意向合作的品牌，方夷敏一天要接到十余個(gè)。

　　標(biāo)上推廣字樣，閱讀量依然能達(dá)到6萬

不過，方夷敏也承認(rèn)，商業(yè)化是必經(jīng)之路，她設(shè)想過將公眾號(hào)做成所有時(shí)尚達(dá)人的分享平臺(tái)，但在開始之前，“還是希望能夠把目前享受自我的快樂拉長(zhǎng)一點(diǎn)。”

和方夷敏一樣，蘿貝貝也會(huì)對(duì)廣告進(jìn)行軟加工，但她接廣告的頻率更低。“毒舌電影”的客戶大多是片方，找過來希望在文章中對(duì)電影有所推薦。陳植雄透露，商業(yè)合作的底線是“不接爛片”。對(duì)于有話題的電影，他們會(huì)用心設(shè)計(jì)文案，片方不會(huì)過多干預(yù)。

有廣告商透露，目前自媒體的軟文推廣費(fèi)用價(jià)格不一，想在這些大號(hào)上推一條廣告基本都要萬元以上。雖然收入普遍不成問題，但未來如何發(fā)展，卻是大部分自媒體人的困惑。對(duì)于未來，沒有人可以預(yù)知。馬睿說，現(xiàn)在沒有一個(gè)人在岸上，大家都在摸著石頭過河，“技術(shù)的迭代和時(shí)代的發(fā)展可能性無可估量，沒有人可以告訴你未來互聯(lián)網(wǎng)的紅利期還有幾年，會(huì)不會(huì)有新的工具替代它。所有的一切，你的玩法，你的盈利模式，我們現(xiàn)在做的這套體系是沒有前車之鑒的?！?/p>

不過，探索還在繼續(xù)，并不會(huì)因此而停止。

　　總結(jié)陳詞：

作為發(fā)展迅猛的新興“行業(yè)”，自媒體風(fēng)光無限的背后，也存在著讓人無法忽視的“成長(zhǎng)煩惱”。在采訪中，幾位自媒體人紛紛吐槽，原創(chuàng)文章抄襲成風(fēng)，維權(quán)困難是他們最為頭疼的問題。競(jìng)爭(zhēng)激烈、行業(yè)規(guī)則混亂、商業(yè)前景不明朗等問題也深深困擾著他們。

不過，不受組織的約束，擁有獨(dú)立表達(dá)的空間，仍是他們選擇這行的動(dòng)力之源。在這種力量的驅(qū)動(dòng)下，盡管前行的路上伴隨著諸多困難，但探索不會(huì)止息。

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