微信開放溝通接口:App可跳轉(zhuǎn)至公眾號

近日,微信官方正式宣布上線溝通接口,稱用戶可以在移動(dòng)應(yīng)用中,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到微信客戶端內(nèi),進(jìn)入公眾號的會(huì)話界面或者資料頁(用戶已關(guān)注公眾號時(shí)會(huì)進(jìn)入會(huì)話界面,未關(guān)注則進(jìn)入資料頁)。

微信開放溝通接口:App可跳轉(zhuǎn)至公眾號

這一接口的上線,對公眾號運(yùn)營者來說無疑又多了一個(gè)“吸粉”的渠道。尤其是本身擁有自家移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè),可以從App往微信倒用戶。

當(dāng)然,對電商企業(yè)來講,溝通接口的打通還意味著能將App與微信的CRM系統(tǒng)正式打通,對兩端的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。在具體的應(yīng)用場景上,用戶從App跳轉(zhuǎn)到公眾號會(huì)話界面,也是對客服功能的一個(gè)轉(zhuǎn)移。

另一個(gè)可以預(yù)見的情況是,在App內(nèi)投放微信公眾號廣告的企業(yè)行為或許也將逐步出現(xiàn)。此前公眾號的推廣通常需要寫清楚詳細(xì)賬號,讓用戶自己搜索,或者掃描二維碼關(guān)注。而一旦上述溝通接口開放,用戶可以從App跳轉(zhuǎn)至公眾號資料頁面,直接進(jìn)行關(guān)注。因此,對企業(yè)來說,投放App廣告或許將成為一個(gè)重要的公眾號推廣方式。

app開發(fā)

工具APP的成長路徑:怎樣尋找商業(yè)化

工具APP的成長路徑:怎樣尋找商業(yè)化

  近年來,工具類APP開發(fā)的成長路徑,大致有如此規(guī)律:早期以工具切入市場,隨后拓展產(chǎn)品、提升用戶體驗(yàn),進(jìn)而在某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橛脩魩砥脚_化的服務(wù),有些甚至開始嘗試硬件化拓展。

  工具類應(yīng)用一般門檻低、競爭小,因而“以工具切入”成為創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)可選項(xiàng),工具創(chuàng)業(yè)也有不少成功者。那么,小工具APP如何長大?筆者發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律:

 

  一、以工具切入,積累早期用戶

在成長初期,工具類應(yīng)用需找準(zhǔn)用戶生活中的一個(gè)需求點(diǎn),找到市場缺口。由于工具類應(yīng)用的門檻較低,又在解決用戶實(shí)實(shí)在在的問題,在早期獲得大量用戶并不是什么難事。

像墨跡天氣、有道詞典、大姨嗎、365日歷、唱吧等軟件也都是從一個(gè)小的用戶需求做起,找準(zhǔn)市場上的需求點(diǎn),在早期即可通過較低的成本獲得大量用戶。

  二、圍繞工具,去工具化

工具類應(yīng)用度過了成長的第一個(gè)階段,積累了大批用戶,下一步就要圍繞其核心功能點(diǎn),挖掘用戶需求,拓展使用場景,逐步擺脫純工具的屬性。

如果工具產(chǎn)品一直停留在滿足用戶一個(gè)小小的需求點(diǎn),那么不僅不利于用戶活躍度的提升,不利于用戶的留存,也不利于用戶量的持續(xù)增長。

  1、增加“工具”相關(guān)生活服務(wù)

墨跡天氣的“時(shí)景天氣”可以說是圍繞天氣推出的一個(gè)得意之作,“穿衣指數(shù)”、“運(yùn)動(dòng)指數(shù)”、“化妝指數(shù)”、“洗車指數(shù)”這一系列小功能拓展了天氣軟件的使用場景。這樣,墨跡天氣就不再那么單薄,而是逐步擺脫單純工具的屬性,墨跡也在天氣應(yīng)用這一領(lǐng)域領(lǐng)先其他各家。

再以365日歷為例,在365日歷先后完善農(nóng)歷、萬年歷、放假安排、日程管理等基礎(chǔ)日歷功能后,又圍繞“時(shí)間”做了以下功能:公眾日歷、群組日歷、本地活動(dòng)。公眾日歷依時(shí)間軸展示強(qiáng)時(shí)間屬性的分類生活信息(如電影首映日歷、電商折扣日歷);群組日歷幫助用戶進(jìn)行多人時(shí)間管理(如家庭日歷、部門日歷、公司日歷、學(xué)校日歷);本地線下活動(dòng),提供信息展示,快捷參與。這樣,365日歷圍繞“時(shí)間”維度,拓展了使用場景,增加了用戶粘性。

  2、引入社交

擁有可觀用戶量后,引入社交是增加用戶活躍度和用戶粘性的常規(guī)動(dòng)作。

像墨跡天氣,其時(shí)景天氣的UGC圖片以及空氣質(zhì)量下面都可以跟帖討論互動(dòng)。每次遭遇霧霾天氣,墨跡的空氣質(zhì)量下面都是熱火朝天的討論,產(chǎn)品活躍度也大幅提升。

像大姨嗎,上線了女性“姨媽”社交平臺,也形成了一個(gè)垂直細(xì)分討論平臺。

而唱吧近期發(fā)布的6.0版本也在弱化原來的工具屬性,強(qiáng)化社交屬性,更多連接人與人。陳華甚至直接將唱吧定義為年輕人的社交、娛樂化移動(dòng)產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)社交和平臺屬性。

  3、超出用戶預(yù)期

用戶需求不是一成不變的,是不斷變化演進(jìn)的。好比用戶最初只是需要一碗清湯面,但用戶很快就會(huì)吃膩,你必須做出打鹵面、炸醬面、牛肉面各式各樣的面條才能真正滿足用戶,留住用戶。

比如說,天氣軟件用戶預(yù)期只是看天氣情況,“時(shí)景天氣”這樣超出用戶需求的功能出現(xiàn)后,取得了非常好的市場反響。這樣一來,工具產(chǎn)品功能增加了,用戶體驗(yàn)更好了,用戶粘性增強(qiáng)了,活躍度提升了,產(chǎn)品也不那么單薄了。

“工具”相關(guān)生活服務(wù)功能的上線,社交元素的引入,工具類應(yīng)用的“去工具化”也有利于用戶規(guī)模的持續(xù)增長。

  三、從工具到平臺

沒有任何一個(gè)產(chǎn)品天生就是平臺,工具類APP用的人多了,功能多了,自然要為用戶提供細(xì)分領(lǐng)域的平臺化服務(wù),也應(yīng)該成為垂直細(xì)分領(lǐng)域的小平臺。在這個(gè)平臺之上,可觀的人群查找某方面的信息、參加某類活動(dòng)、并形成一定社交關(guān)系。

也就是說,經(jīng)期管理軟件可以成為女性生理健康的平臺,天氣軟件可以成為天氣相關(guān)的生活平臺,日歷軟件也可以成為基于時(shí)間的移動(dòng)生活入口。從工具到平臺,是工具類產(chǎn)品發(fā)展到一定階段的一個(gè)成長趨勢。平臺并不一定需要多大,用戶在這個(gè)細(xì)分平臺上可以解決與此相關(guān)的問題。

  四、“軟硬兼施”拓展服務(wù)

工具類應(yīng)用一般用戶基數(shù)非常大,與生活結(jié)合密切,又是實(shí)實(shí)在在的解決用戶的某一需求,工具類應(yīng)用發(fā)展到一定程度,拓展智能硬件市場也是他們的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。畢竟,智能硬件的本質(zhì)就是移動(dòng)應(yīng)用,是已有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的硬件化。

一個(gè)例子是女性經(jīng)期管理應(yīng)用“大姨嗎”。這款A(yù)pp本身的功能就是幫助女性檢測、提醒和管理自己的經(jīng)期。而目前,他們與Latin健康秤合作,將它的周期算法和Latin采集的人體數(shù)據(jù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對女性健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理。顯然,與硬件結(jié)合,能讓“大姨嗎”收集到更多的數(shù)據(jù),而也能夠讓Latin借大姨嗎的品牌,快速獲取有效用戶。同樣的例子還有墨跡天氣推出的“空氣果”。我們365日歷雖然還沒有硬件的計(jì)劃,但也不排除未來與手表、臺歷等強(qiáng)“時(shí)間”屬性的硬件合作。

總的來說,觀近年來工具類APP的成長路徑,大致有如此規(guī)律:早期以工具切入市場,隨后拓展產(chǎn)品、提升用戶體驗(yàn),進(jìn)而在某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橛脩魩砥脚_化的服務(wù),有些甚至開始嘗試硬件化拓展。這一規(guī)律和路徑對工具類創(chuàng)業(yè)者來說,具有借鑒意義。

app開發(fā)

游戲APP想打進(jìn)高收入的日韓市場?先去臺灣練練吧

 游戲APP想打進(jìn)高收入的日韓市場?先去臺灣練練吧

  臺灣擁有2300萬人口,雖然不到美國人口規(guī)模的五分之一,但它在Google Play商店的全球銷量中排名第五。根據(jù)雅虎的一份研究,臺灣人在日常使用智能手機(jī)的時(shí)長上排名第一,接近200分鐘(全球每人每日平均使用時(shí)間為142分鐘)。

  日本用戶有為移動(dòng)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣,每用戶平均收入(ARPU)相比世界其他地方也高出很多。然而,由于日本本土應(yīng)用開發(fā)商和發(fā)行商的競爭加劇和龐大的廣告投入,進(jìn)入日本市場的門檻對于大多數(shù)開發(fā)商而言過高。不在日本投入大量廣告費(fèi)用,就很難獲得足夠高的排名來吸引足夠多有機(jī)用戶,而如果一定要廣告投入,六位數(shù)只是最低標(biāo)準(zhǔn)。

  Metaps近日分析了九月臺灣Google Play商店暢銷榜、免費(fèi)榜以及免費(fèi)新游戲榜,并以此得出結(jié)論:臺灣是進(jìn)入日韓應(yīng)用市場之前的試驗(yàn)田,如果一款應(yīng)用在臺灣銷售火爆,那么幾乎可以認(rèn)定它能夠躋身回報(bào)豐富的日本移動(dòng)應(yīng)用市場。

  角色扮演游戲是兩個(gè)市場中最暢銷的游戲類型,該類型在日本市場的熱門應(yīng)用中占了將近20%的比例,在臺灣這個(gè)比例更是達(dá)到20.9%。而且兩個(gè)市場的前10大暢銷游戲類型中有9個(gè)是相通的。

  此外,動(dòng)作類游戲(臺灣排名第三/日本排名第五)和休閑類游戲(臺灣排名第四/日本排名第二)在兩個(gè)市場中的表現(xiàn)也很搶眼。只有戰(zhàn)略類游戲(臺灣排名第二/日本排名第九)和娛樂應(yīng)用(臺灣排名第二十五/日本排名第十)在兩個(gè)市場的流行度相差很大。

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  卡牌類游戲在顯示應(yīng)用收入多寡的暢銷榜上排名第六(在日本是第四),在顯示下載量的免費(fèi)榜上排名第二十一(第十八),這表明卡牌類游戲總用戶數(shù)較小,但每用戶平均收入要遠(yuǎn)高于平均水平。與此相反,工具類應(yīng)用在暢銷榜上僅排名第二十一(第二十),換句話說,大規(guī)模的用戶群并沒有帶來相應(yīng)的收入。

  在臺灣Google Play商店免費(fèi)榜上,工具類應(yīng)用的出現(xiàn)頻率最高,為8.8%,和日本Google Play商店免費(fèi)榜的情況一樣。

  在臺灣Google Play商店暢銷榜中,有86.5%的應(yīng)用來自于10大最常見類別,而Google Play商店的應(yīng)用類別只有44個(gè),說明應(yīng)用變現(xiàn)大部分集中于少數(shù)的幾種類別。

  隨著臺北游戲展(2015年1月28日至2015年2月1日)日益臨近,臺灣的游戲市場將吸引更多關(guān)注。對開發(fā)商來說,投入臺灣市場的成本并不高,但可以作為在全面進(jìn)入日本和韓國等更大市場的絕佳跳板。簡而言之,這樣的市場是非常難得的。

app開發(fā)

移動(dòng)App亂象橫生 國信辦將出臺管理政策

近日,中央網(wǎng)信辦主任魯煒在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化的座談會(huì)上透露,國家網(wǎng)信辦將出臺App應(yīng)用程序發(fā)展管理辦法,以此監(jiān)管移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)出現(xiàn)的各種亂象。

國家將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)立法,依靠嚴(yán)密的法律網(wǎng)來打造規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)國務(wù)院授權(quán),國家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)網(wǎng)上內(nèi)容管理和網(wǎng)上執(zhí)法。

除了國信辦,北京網(wǎng)信辦主任佟力強(qiáng)也在會(huì)上透露,北京正在研究制定《北京市APP應(yīng)用程序公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行辦法》、《北京市即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫時(shí)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《北京市互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)審批暫行辦法》等系列法規(guī)。

智能手機(jī)的興起催生了移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。然而在快速發(fā)展的背景下,病毒、后門、盜取用戶信息等行業(yè)亂象層出不窮。在移動(dòng)應(yīng)用安全問題不斷凸顯的同時(shí),國信辦即將出臺的管理監(jiān)督政策值得關(guān)注。

app開發(fā)

你的APP能爆紅嗎?移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者都應(yīng)該進(jìn)行的用戶測試

你的APP能爆紅嗎?移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者都應(yīng)該進(jìn)行的用戶測試

本文作者Ilya Pozin 是連續(xù)創(chuàng)業(yè)家、作家和投資人。他是在線視頻娛樂平臺Pluto.TV、社交卡片公司Open me以及數(shù)字營銷公司Ciplex的創(chuàng)始人。

  你的app足夠好嗎?它有沒有病毒式傳播的潛力?這是一直困擾著Mint.com創(chuàng)始人Aaron Patzer的問題。在app上線之前,他和他的團(tuán)隊(duì)跑到一個(gè)火車站,在毫無準(zhǔn)備的上班族中間進(jìn)行街頭突擊調(diào)查,看他們是否對自己的app感興趣。Patzer 調(diào)查不僅統(tǒng)計(jì)“Yes”和“No”的結(jié)果,也包括給出正面答案人們態(tài)度是否積極和熱情。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的app開發(fā)者Shane Walker對Mint.com的測試進(jìn)行了簡單調(diào)整,然后得到了一個(gè)不僅能評估興趣度,同時(shí)能測量app是否具有病毒式傳播潛力的方法。

  為什么口碑很重要

回想一下你最近下載的app,問自己為什么點(diǎn)擊了下載按鈕。對很多人來說,下載的原因是你看到朋友或家人正在用,于是自己也不得不去下載。這種天然的口口相傳是許多app一夜爆紅的背后動(dòng)力。

口碑是一款移動(dòng)應(yīng)用最重要的變量之一,這一理論并不新奇。實(shí)際上,口碑是移動(dòng)應(yīng)用的最大推薦來源之一。在一個(gè)Ofcom的調(diào)查中,77%的用戶下載了家人和朋友推薦的移動(dòng)應(yīng)用。

此外,除了“口碑現(xiàn)象”之外還有“應(yīng)用商店”現(xiàn)象,38%的用戶會(huì)下載應(yīng)用商店排名靠前的移動(dòng)應(yīng)用。然而,只有20%的用戶會(huì)因?yàn)閍pp廣告或媒體推廣而下載應(yīng)用。

因此,要讓你的應(yīng)用具備病毒傳播的基因,首先要讓人們開始談?wù)撍?/p>

  你應(yīng)該知道的口碑測試

問題是,如何測量和改進(jìn)一個(gè)無法跟蹤的用戶行為,比如對一個(gè)產(chǎn)品的討論?許多開發(fā)者認(rèn)為信息或者邀請中的推薦鏈接可以作為參考,但是這模糊了分享行為中的一大部分:用戶自發(fā)的產(chǎn)品使用和朋友圈對產(chǎn)品的興趣度。口碑相傳對移動(dòng)應(yīng)用的推動(dòng)力非常巨大,但它的測量難度也難以想象的大。

2014年6月,Walker團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一些手機(jī)照片美化應(yīng)用的早期版本,這些app設(shè)計(jì)的目的初衷都是為了美化日常手機(jī)照片。他們?yōu)閼?yīng)用加入了一系列不同的概念,一些只對初期模型做了簡單調(diào)整,另一些概念則有些脫離傳統(tǒng)的瘋狂。

在選擇最有潛力的設(shè)計(jì)概念時(shí),團(tuán)隊(duì)與Zynga的產(chǎn)品經(jīng)理和Bluelight創(chuàng)始人Preet Anand合作,設(shè)計(jì)的新測試,能夠有效測量不同移動(dòng)產(chǎn)品的“口碑”價(jià)值和設(shè)計(jì)理念。

與Mint.com的方法類似,Walker讓員工和實(shí)習(xí)生在舊金山一個(gè)車站等待上班通勤的人們。他們向測試者介紹一個(gè)新的移動(dòng)應(yīng)用,進(jìn)行演示,請用戶進(jìn)行幾分鐘的試用,然后回答用戶的任何問題。

這聽上去是個(gè)相當(dāng)直截了當(dāng)?shù)姆椒ǎ玾alker和團(tuán)隊(duì)做了一些小花樣:被測試應(yīng)用將在整個(gè)演示和試用中對用戶完全匿名。

如果測試者在采訪中的任何時(shí)候詢問app的名字或者如何找到這款app,實(shí)習(xí)生會(huì)在“口碑”記號上面打鉤。這種簡單、有效的測試很快將各種設(shè)計(jì)概念通過口碑進(jìn)行了排名。

超過70%的測試者詢問了Doublie.com的名字和獲得方式,這是一個(gè)幫助用戶在照片上添加名人圖片、流行偶像和貼紙的應(yīng)用。一些高端的應(yīng)用概念,比如應(yīng)用數(shù)據(jù)可視化概念的app,輸給了非常簡單,但是極易病毒傳播的流行照片應(yīng)用。

這是Walker的團(tuán)隊(duì)之前沒有預(yù)料到的。通過如此簡單的測試,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了最適合通過口碑推薦進(jìn)行病毒式傳播的設(shè)計(jì)理念。

如果用戶看到app演示之后想要找到這個(gè)產(chǎn)品,那么你的應(yīng)用已經(jīng)有了口碑吸引力。如果用戶在測試中向你提問,那么他們有很大的幾率會(huì)向朋友推薦app,這意味著你成功創(chuàng)造了一個(gè)有分享性的產(chǎn)品。

對于尋找“病毒式傳播”或者快速傳播捷徑的開發(fā)者來說,這個(gè)在傳統(tǒng)用戶反饋收集方法中融入創(chuàng)新的簡單測試,對于發(fā)掘移動(dòng)應(yīng)用的增長規(guī)律是非常有價(jià)值的。

Via TNW

app開發(fā)

智能家居APP爆發(fā),誰能引領(lǐng)潮流?

2014年初,谷歌收購了“iPod之父”托尼·法代爾創(chuàng)辦的智能家居公司Nest Labs.Nest的主打產(chǎn)品是智能溫控器,這對于擁有獨(dú)立小樓的美國家庭來說,或許是必備產(chǎn)品。但在住高樓住公寓且有暖氣和空調(diào)的中國市場來說,卻未必適用。在智能家居爆發(fā)之際,中國市場也會(huì)有自己的Nest,什么產(chǎn)品可以引領(lǐng)中國智能家居潮流,成為很多智能家居關(guān)注者共有的疑問。在國內(nèi)智能家居產(chǎn)品市場上,什么企業(yè)會(huì)成為Nest Labs一樣引領(lǐng)智能家居潮流的領(lǐng)頭羊?

在中國當(dāng)前的智能家居市場上,已經(jīng)有一大批國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司,先后探索出了機(jī)頂盒、路由器、Wi-Fi插座甚至智能開關(guān)等智能家居產(chǎn)品。但直至如今,整個(gè)市場還沒有一家擁有較大的規(guī)模。之所以難以實(shí)現(xiàn)市場規(guī)?;某煽儯M(jìn)而代表他們身處品類帶動(dòng)整個(gè)智能家居行業(yè)的發(fā)展,和他們的產(chǎn)品應(yīng)用場景與應(yīng)用頻率還不夠高有著很大關(guān)系。

與之相比,近期備受智能家居行業(yè)熱議的家用監(jiān)控?cái)z像頭,在應(yīng)用頻次上或許更有優(yōu)勢。谷歌全資收購Nest之后,又于6月收購了亞馬遜銷量第一的家居攝像頭Dropcam.從巨頭布局動(dòng)態(tài)、到家用攝像頭易用性、拓展性和交互頻率上看,家居的安全的確是用戶最關(guān)注的領(lǐng)域之一,被互聯(lián)網(wǎng)化的家用攝像頭切入智能家居市場,也是智能家居廠商非常正確的一個(gè)選擇。智能家居的進(jìn)一步爆發(fā),需要出現(xiàn)引領(lǐng)潮流的品類,家用監(jiān)控?cái)z像頭是否有能力承擔(dān)這一艱巨的任務(wù)呢?

互聯(lián)網(wǎng)化的攝像頭,應(yīng)用場景大大增多

家用監(jiān)控?cái)z像頭的使用場景,比其它智能家居產(chǎn)品更貼近生活。從最簡單的場景看,我們可以給自己家安裝各種智能產(chǎn)品,讓我們享受更為方便的生活,但是相同的產(chǎn)品如果是為父母服務(wù)的話,效果卻可能不好。在這樣的情況下,互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控?cái)z像頭不僅可以替隨時(shí)操心家中財(cái)物和人員的安全,還可以讓父母通過攝像頭進(jìn)行視頻對話和留言,甚至在急病等特殊情況下還可以直接了解現(xiàn)場情況,多元化的應(yīng)用場景讓家居攝像頭的產(chǎn)品黏性不斷提升,整體的應(yīng)用頻次也得以上升,這使攝像頭這類產(chǎn)品有連接其它智能家居產(chǎn)品的基礎(chǔ)條件。

從這個(gè)核心的基礎(chǔ)條件出發(fā),只要用戶愿意經(jīng)常使用,以基礎(chǔ)條件為中心增加攝像頭的應(yīng)用場景并不是難事。但和智能插座、路由器等智能家居產(chǎn)品對比,傳統(tǒng)插座、路由器的應(yīng)用場景本身就不及攝像頭,智能插座、智能路由器在智能家居時(shí)代,可以擴(kuò)展除插座和路由器之外的其他功能,由于在功能的感知會(huì)發(fā)生一定偏差,攝像頭作為圖像紀(jì)錄、家庭監(jiān)控的工具,其在擴(kuò)展應(yīng)用場景上就要比智能插座和智能路由器更有優(yōu)勢。

安全:互聯(lián)網(wǎng)攝像頭引領(lǐng)潮流的敲門磚

當(dāng)攝像頭作為安全防范設(shè)施的時(shí)候,攝像頭要比其他智能產(chǎn)品具備更高的用戶交互等級。要注意,這里的高等級并不是指高頻率,而是能夠雙向交互并對用戶決策產(chǎn)生影響。舉個(gè)例子,家中被盜這樣的事情肯定不是常發(fā)生的事情,但為了防備萬一,用戶會(huì)很自然地需要地保持讓系統(tǒng)長期處于運(yùn)行狀態(tài),并隨時(shí)有通道可以收到意外提醒。也就是說,當(dāng)攝像頭充當(dāng)安全監(jiān)控工具之時(shí),其與用戶關(guān)于安全主題的交互要比智能插座、智能路由器更為頻繁,縱然身處家居之外也會(huì)擁有比插座、路由器更高的使用頻次。

在未來的智能家居生活中,機(jī)頂盒、路由器以及電源插座都有可能成為智能家居中最重要的組成部分,但包含路由器、插座這些產(chǎn)品在內(nèi)的很多智能家居硬件,僅僅只有當(dāng)用戶需要的時(shí)候才得以被使用,不需要的時(shí)候就只能處于關(guān)閉、停止?fàn)顟B(tài),無法向攝像頭所牽動(dòng)的監(jiān)控安全系統(tǒng)一樣,讓產(chǎn)品與用戶能夠保持高頻次雙向交互,這讓智能家居界的安全設(shè)備將擁有“長期運(yùn)行”的優(yōu)質(zhì)生存環(huán)境。在渠道為王的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,掌控可以影響用戶的通道才是布局之核心,720P高清、Wi-Fi一鍵設(shè)置、視頻自動(dòng)上傳云端、實(shí)時(shí)對講、硬件人體感應(yīng)、紅外夜視等附加功能都只是為了更好地構(gòu)建用戶滿意的通道。

監(jiān)控?cái)z像頭這個(gè)可以整合視頻和語音的安防家居設(shè)備,如果這個(gè)品類成功掌控了用戶最關(guān)注的通道,那么他們就能對整個(gè)智能家居系統(tǒng)產(chǎn)生核心影響力,從而引領(lǐng)整個(gè)智能家居的發(fā)展,安全也就將真正成為了互聯(lián)網(wǎng)攝像頭引領(lǐng)潮流的敲門磚。

智能家居爆發(fā),誰才能引領(lǐng)潮流?

要引領(lǐng)智能家居的發(fā)展潮流,除了產(chǎn)品要能說話之外,家用攝像頭這個(gè)品類還需要證明自己的市場能力可以引領(lǐng)潮流。

在當(dāng)前眾多智能硬件創(chuàng)業(yè)者中,百度、小米、360這些將未來賭在智能硬件上的互聯(lián)網(wǎng)廠商,已經(jīng)先后推出了小批量測試的家居監(jiān)控?cái)z像頭產(chǎn)品。如果將攝像頭的目標(biāo)定位在引領(lǐng)潮流之上,擅長軟件和交互的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出硬件產(chǎn)品時(shí),或許需要更強(qiáng)的技術(shù)沉淀,穩(wěn)步前進(jìn)。

和戰(zhàn)無不勝的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展史有些差異的是,如今互聯(lián)網(wǎng)公司在硬件領(lǐng)域被迫放慢了擴(kuò)張的步伐,這主要是源于:在智能家居這個(gè)新硬件領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)公司直接挑戰(zhàn)的各大品類的地頭蛇們,將比以往更加強(qiáng)大,如果互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法不因?yàn)閷κ值淖兓龀龈淖儯湓谟趥鹘y(tǒng)廠商的對抗中的優(yōu)勢將難以快速擴(kuò)大,真正可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場規(guī)?;l(fā)展,引領(lǐng)潮流的或許還是傳統(tǒng)企業(yè)。

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)攝像頭市場中并不只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一大批已經(jīng)在安防市場扎根多年的技術(shù)企業(yè),實(shí)力強(qiáng)大。如IMS全球視頻監(jiān)控企業(yè)第一位、國內(nèi)最大的安防公司??低?,旗下的螢石家用攝像頭C2S,產(chǎn)品節(jié)奏搶在了小米、360等還在小批量測試的互聯(lián)網(wǎng)公司之前,在智能硬件發(fā)展潮中顯得不可思議。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最擅長便是“羊毛出在豬身上”的運(yùn)營模式。在智能家居領(lǐng)域,如果繼續(xù)上演硬件賠錢、廣告攢錢的老套路,要挑戰(zhàn)已經(jīng)建立較強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢的行業(yè)老玩家,恐怕是個(gè)很大的問題。從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)上的突破,或許才是互聯(lián)網(wǎng)廠商要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)廠商的方向。

不可否認(rèn)的是,從硬件進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),在用戶互動(dòng)、粉絲經(jīng)濟(jì)、用戶體驗(yàn)上起初可能并不完善,但其多年的研發(fā)沉淀會(huì)讓其產(chǎn)品成為競爭的最大優(yōu)勢。隨著傳統(tǒng)硬件廠商們以開放的姿態(tài),選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴,他們在粉絲經(jīng)濟(jì)、用戶互動(dòng)上的劣勢也將不斷優(yōu)化,最終配合其在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品技術(shù)上的優(yōu)勢,得以提升其綜合的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。但對于從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍硬件的企業(yè)來說,硬件基因的缺失非常致命。智能家居的很多創(chuàng)意,需要通過能夠交付用戶使用的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn),如果沒有較大的生產(chǎn)量將很難壓低成本,追求大批量生產(chǎn)又與快速改進(jìn)功能相違背。近期話題不斷的羅永浩正是因?yàn)樵O(shè)計(jì)出一部還不錯(cuò)的手機(jī),卻因?yàn)樯a(chǎn)線和供應(yīng)鏈的原因始終無法供貨,難以按照預(yù)期就大舉進(jìn)入市場,錯(cuò)失良機(jī),甚至最終陷入被迫降價(jià)的困境。類似的麻煩是所有初入硬件領(lǐng)域的企業(yè)無法回避的難題。

互聯(lián)網(wǎng)攝像頭所具備的產(chǎn)品條件,讓這個(gè)品類有機(jī)會(huì)引領(lǐng)整個(gè)智能家居行業(yè)的發(fā)展。對于智能家居市場來說,雖然當(dāng)前概念化的產(chǎn)品試水很多,但真正的競爭尚未開始。無論是谷歌收購的Nest Labs,還是Nest后續(xù)收購的Dropcam,都只能說他們掀起了智能家居發(fā)展的勢頭,面向家庭的龐大市場并沒有真正啟動(dòng)。

智能家居是一個(gè)非常龐大的市場,只有好用的產(chǎn)品不斷催生用戶的消費(fèi)需求,才可以充分享受市場增長的紅利。至于這個(gè)硬件為王的領(lǐng)域誰才可以引領(lǐng)潮流,究竟是從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍硬件的公司,還是從硬件進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的公司,或許都不是最重要的,市場的發(fā)展會(huì)令雙方的技術(shù)優(yōu)勢不斷融合,合作與收購也會(huì)越來越多。

最終,靠產(chǎn)品說話的谷歌式硅谷創(chuàng)新風(fēng)格,將會(huì)成為引領(lǐng)智能家居市場的主流驅(qū)動(dòng)力。

優(yōu)秀移動(dòng)APP產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具

一新來小盆友問:“移動(dòng)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)都用啥工具?”

答:“@#¥……&%*”

又問:“能詳細(xì)說下各個(gè)工具嗎?我比較一下”

“……”

好吧,誰讓我那么的愛分享而你又是小美女呢

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首先,一款優(yōu)秀的移動(dòng)APP產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具應(yīng)該具備:

①.支持移動(dòng)端演示(隨時(shí)隨地演示給BOSS,廁所&食堂&電梯…以體現(xiàn)我是那么的敬業(yè)——長點(diǎn)工資必備)

②.組件庫(高效復(fù)用,誰用誰知道)

③.可以快速生成全局流程(程序猿看不懂拆解的,給丫的看這個(gè))

④.在線協(xié)作(多個(gè)PM狗一起用)

⑤.手勢操作、轉(zhuǎn)場動(dòng)畫、交互特效…(這些都不需要,留給專業(yè)的交互、視覺,搞那么虛的不如多想想產(chǎn)品流程邏輯做做減法、寫寫xxRD啥的)

這些年,產(chǎn)品狗們折騰過的原型工具:
算是移動(dòng)App原型設(shè)計(jì)神器 ,很多公司在用:quora、sina、豆瓣、36氪、ifanr…

操作輕巧簡單:先用手機(jī)拍下草圖原型(存到POP app內(nèi));然后開始編輯圖片的哪個(gè)區(qū)域(按鈕)鏈接到什么頁面,添加跳轉(zhuǎn)鏈接熱區(qū),就可以在iPhone上給小伙伴們演示了,并且POP內(nèi)嵌的交互動(dòng)作如側(cè)滑、展開、消失等,即可滿足一般的動(dòng)態(tài)演示需要。不太明白?戳這里移動(dòng)App原型設(shè)計(jì)神器 – POP
Pencil是一款開源的可以用來制作圖表和GUI原型的工具,可以作為一個(gè)獨(dú)立的app,也可以作為Firefox插件。內(nèi)置模版可以幫你繪制桌面和移動(dòng)界面中用到的各種各樣的用戶界面,包括流程圖、UI和一般的通用圖形。

通過它內(nèi)置的模板,你可以創(chuàng)建可鏈接的文檔,并輸出成為HTML文件、PNG、OpenOffice文檔、Word文檔、PDF。Pencil Project還包含大量移動(dòng)app模版。
大家都很熟悉了,這里主要說下移動(dòng)端的演示,這樣才充分表達(dá)原型意圖。按F5生成原型的時(shí)候,在“Mobile/Device”選項(xiàng)中可以設(shè)置適配移動(dòng)設(shè)備的特殊原型(Axure 6.5以下版本),再用移動(dòng)設(shè)備訪問你生成的原型鏈接即可(該頁面創(chuàng)建一個(gè)桌面快捷方式)。具體操作方法請戳→騰訊CDC交互童鞋寫的 iOS設(shè)備上高效演示APP原型的方法總結(jié)
Proto.io是一個(gè)專用的手機(jī)原型開發(fā)平臺——可以構(gòu)建和部署全交互式的移動(dòng)程序的原型,并且可以模擬出相似的成品。它可以運(yùn)行在大多數(shù)的瀏覽器中,并提供了3個(gè)重要的接口:dashboard、編輯器以及播放器。

dashboard可以用來管理項(xiàng)目。編輯器是構(gòu)建原型的環(huán)境,由一組設(shè)計(jì)和開發(fā)原型的工具組成,另外還可以構(gòu)建交互。播放器用來觀看原型,并與原型進(jìn)行交互,并提供了相關(guān)工具來標(biāo)注和保留反饋信息。你可以直接在真實(shí)的移動(dòng)設(shè)備上對原型進(jìn)行測試。并且可以使用iOS或Android上的瀏覽器以全屏模式運(yùn)行原型。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 家裝團(tuán)購線上發(fā)展全面啟動(dòng)

家在中國人心中的地位是任何一個(gè)事物都無法代替的,而正因?yàn)檫@樣,房地產(chǎn)近年來的發(fā)展異?;馃幔瑥亩鴰?dòng)家裝市場的迅速發(fā)展。在促進(jìn)了家裝行業(yè)發(fā)展的同時(shí),也使得家裝行業(yè)內(nèi)的競爭也變得激烈起來,而且家裝行業(yè)的分類十分復(fù)雜、細(xì)化,在市場快速發(fā)展的同時(shí)沒有一個(gè)共同的平衡點(diǎn),因此,家裝行業(yè)不得不尋找新的發(fā)展平臺,尋求新的發(fā)展方向和新的市場,來奠基家裝行業(yè)未來的發(fā)展之路。互聯(lián)網(wǎng)這一個(gè)新興的市場正好滿足了家裝行業(yè)新的發(fā)展需求。

互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展20年的時(shí)間里,改變了人們生活的方方面面,以前周末或者節(jié)假日,商場里人山人海,擁擠不堪,好不容易擠到店鋪門口,卻也沒了購物的興致。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)也在不斷被各大傳統(tǒng)行業(yè)所認(rèn)知接受,電子商務(wù)快速發(fā)展起來,讓人們在家就能逛商場,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能購物,盡管如此,人們?nèi)耘f不安于此,希望能夠在自己等車或者一些零碎時(shí)間來看商品逛商場,因此,為了滿足消費(fèi)者,APP一詞開始進(jìn)入人們的視野,占據(jù)人們的手機(jī),家裝行業(yè)APP也在這個(gè)大背景下適時(shí)而生。家裝行業(yè)不僅僅搭建了自身行業(yè)的APP平臺,還順應(yīng)時(shí)代的潮流,做起了家庭團(tuán)購,讓人們在最大實(shí)惠的前提下買到稱心如意的家裝產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷專家楊先生表示,時(shí)代在變,我們也在變化,而傳統(tǒng)行業(yè)如果在這樣一個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,還沒有任何改變的話,那么,等待他們的就是退出這個(gè)市場舞臺。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),讓這個(gè)社會(huì)人與人之間的交流變得更加方便,讓信息的傳遞也變得更加便捷,而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息對于任何人或者行業(yè)而言,都是十分重要的,誰能接受到行業(yè)的第一手信息,或嗅到行業(yè)內(nèi)的第一個(gè)商機(jī),那么對行業(yè)的發(fā)展將起到推波助瀾的作用。就家裝行業(yè)而言,眼下十一黃金周即將到來,家裝行業(yè)在汲取之前天貓商城雙十一的營銷經(jīng)驗(yàn)后,也早早的開始準(zhǔn)備這一場電商大戰(zhàn),試圖在這樣的一個(gè)黃金時(shí)間段,實(shí)現(xiàn)收益的翻倍。

曾經(jīng)有這樣一句話,叫以不變應(yīng)萬變,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有跟上時(shí)代的步伐去改變自身,那么,最后的結(jié)局就只能是淘汰。家裝行業(yè)線上發(fā)展之路風(fēng)生水起,也吸引了越來越多傳統(tǒng)行業(yè)駐足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),期冀在這塊天空下,使自身行業(yè)的發(fā)展邁向新的臺階。

從零售手風(fēng)琴理論到O2O app開發(fā)

零售手風(fēng)琴理論又稱為綜合—專業(yè)—綜合循環(huán)理論、手風(fēng)琴模式和伸縮模式它是用拉手風(fēng)琴時(shí)風(fēng)囊的寬窄變化來形容零售組織變化的產(chǎn)品線特征。手風(fēng)琴在演奏時(shí)不斷地被張開和合起,零售組織的經(jīng)營范圍與此相似地發(fā)生變化,即從綜合到專業(yè),再從專業(yè)到綜合,如此循環(huán)往復(fù),一直繼續(xù)下去。它是一種關(guān)于零售商演變的周期性理論。意思是說,我們可以采用商品種類的深度和寬度來描述零售業(yè)的變革。它認(rèn)為零售商的庫存商品種類是從大深度/小寬度到小深度/大寬度,再到大深度/小寬度循環(huán)變化著的。
零售業(yè)的第一次重大變革是以具有現(xiàn)代意義的百貨商店的誕生為標(biāo)志的零售業(yè)店。學(xué)術(shù)界稱之為“現(xiàn)代商業(yè)的第一次革命”,足見其劃時(shí)代的意義。盡管被稱為具有革命性的百貨商店經(jīng)營手法,現(xiàn)在看起來卻十分平常。諸如:明碼標(biāo)價(jià)和商品退換制度;店內(nèi)裝飾豪華,顧客自有出入;店員服務(wù)優(yōu)良;對顧客一視同仁;商場面積巨大,陳列商品繁多,分設(shè)若干商品部,實(shí)施一體化管理。

超級市場,是一次零售革命的爆發(fā),進(jìn)一步發(fā)展了百貨商店的規(guī)模。之后的連鎖商店則符合了手風(fēng)琴理論,規(guī)模縮小,但是在經(jīng)營上,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,專業(yè)化分工,集中化進(jìn)貨,簡單化作業(yè)。

零售業(yè)在經(jīng)歷了百貨商店歌名,超級市場以及連鎖商店革命之后,迎來了互聯(lián)網(wǎng)革命。消費(fèi)者從購物體驗(yàn)、產(chǎn)品價(jià)格、購物花費(fèi)的時(shí)間及體力各個(gè)方面得到了極大的改善。C2C模式價(jià)格低廉,質(zhì)量、服務(wù)良莠不齊,體驗(yàn)和售后較差。由于C2C這種線上地?cái)偟哪J?,除了提供低廉的價(jià)格外,毫?競爭?可言,最終不可能成為主流消費(fèi)者的選擇。

從淘寶開始的互聯(lián)網(wǎng)購物,在體現(xiàn)出便利便宜產(chǎn)品豐富的特點(diǎn)后,實(shí)際感受卻是?對琳琳種種的產(chǎn)品往往挑選了良久卻找不到?款滿意的產(chǎn)品,挑選產(chǎn)品的過程更是只能依靠想象,決定購買后還會(huì)擔(dān)?產(chǎn)品是否符合要求,在漫長的配送等待后,運(yùn)?好買了滿意的產(chǎn)品,運(yùn)?差則是?次糟糕的體驗(yàn)。最終有的?習(xí)慣了這種寄回去換也?煩的態(tài)度,?有的?則放棄了淘寶的購物。 于是強(qiáng)調(diào)品質(zhì),物流速度,體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)電商依次誕?了,讓電商真正成為了?個(gè)可以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售的巨?!B2C則依靠價(jià)格中等,質(zhì)量有品牌保證, 服務(wù)形式單?,體驗(yàn)?般,售后優(yōu)良,形成了規(guī)模,掀起了一陣?yán)顺薄?/p>

天貓B2C模式

天貓其整合數(shù)千家品牌商、?產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供?站式解決?案。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天?理由退貨的售后服務(wù),以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅為消費(fèi)者提供了?線下商場更低的價(jià)格,同時(shí)提供了同樣?品質(zhì)的產(chǎn)品。但是缺點(diǎn)有兩點(diǎn):品牌眾多具有盲性,缺乏?主物流發(fā)貨速度得不到保障。

京東、易訊B2C

相較于天貓的B2C模式,京東、易訊通過?建倉庫,?建物流的?式,給顧客提?了更?效的配送體驗(yàn)以及更讓顧客放?的品質(zhì)保障。與天貓相?唯?的不?則是產(chǎn)品類的單?。所以初期均是以?件電?商品進(jìn)?市場,因?yàn)橘徺I這類商品具備以下?點(diǎn)特質(zhì):產(chǎn)品本?以數(shù)據(jù)信息作為購買參考依據(jù)(競爭參數(shù)可量化) ?單價(jià)讓顧客更在意是否是正品是否獲得質(zhì)保且降低了對價(jià)格因素的關(guān)注(相?天貓上顧客更在乎商家之間的價(jià)格競爭)、第?時(shí)間拿到商品則是前兩點(diǎn)的衍?(第?時(shí)間到貨讓顧客更安?,付出了更?的價(jià)格理應(yīng)獲得更快的物流服務(wù))。具有同樣品質(zhì)的商品類別除了電?商品外還有?品、藥品,所以后?就有了?號店為代表的線上超市。

但是電商種種的缺點(diǎn)是否是可以改善的呢?

信息技術(shù)突破了空間限制,?們的購物?式發(fā)?了巨?的變化,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代零售商原有的?部分渠道和信息源,對零售商的企業(yè)組織造成巨?影響。經(jīng)營費(fèi)???下降,讓交易費(fèi)?隨之降低?;ヂ?lián)網(wǎng)商家也從初期的C2C發(fā)展為B2C最終到o2o。 O2O,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O模式的關(guān)鍵是:在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者,然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)上?付,?付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道,?便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集,進(jìn)?達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的,更好的維護(hù)并拓展客戶。對消費(fèi)者??,O2O提供更豐富、全?及時(shí)的商家折扣信息,能夠快速篩選并訂購適宜的商品或服務(wù),且價(jià)格實(shí)惠。對服務(wù)提供商來說,O2O可帶來?規(guī)模黏度的消費(fèi)者,進(jìn)?爭取更多的商家資源。掌握龐?的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源,且本地化程度較?的垂直網(wǎng)站借助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務(wù)。 視線?活平臺為社區(qū)?戶提供O2O服務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)上爭取優(yōu)質(zhì)商家,為社區(qū)商家提供其他增值服務(wù)。

同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)購物也向SoLoMo進(jìn)?轉(zhuǎn)變。 SoLoMo,即社交+本地化+移動(dòng)。業(yè)界相信,符合這3個(gè)單詞的公司都有希望成為下?個(gè)Google或者Facebook。更早之前,摩根斯坦利的分析師Mary Meeker就預(yù)?,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將于5年內(nèi)超過桌?互聯(lián)網(wǎng)。?們?移動(dòng)設(shè)備接?互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間顯著上升,與此相伴,“LBS”,即基于?戶當(dāng)時(shí)位置的服務(wù)將會(huì)呈蒸蒸?上之勢。 國內(nèi)SoLoMo,像新浪微博這樣的”So”已經(jīng)?處不在;?“Lo”則代表著LBS為基礎(chǔ)的各種定位服務(wù)和簽到,“Mo”則是智能?機(jī)帶來的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)?。 三者合?,勢必將成為零售業(yè)發(fā)展的下?個(gè)趨勢。

目前國內(nèi)O2O形式主要有四中以美團(tuán)為代表的團(tuán)購,以微信為代表的生活服務(wù)平臺,和以叮咚小區(qū)為代表的社區(qū)生活服務(wù),以及以蘇寧易購為代表的。

美團(tuán)

美團(tuán)作為:做本地生活服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,要比純線上的同行承擔(dān)更多的“累活”。 通過一套“衛(wèi)星式”的管理系統(tǒng),美團(tuán)把城市分站的調(diào)研素材匯總到品控部門,完成近十道品控工序后,將成型的產(chǎn)品推給銷售部門,最后做產(chǎn)品的結(jié)算。 銷售與財(cái)務(wù)是其中最凸顯競爭力的環(huán)節(jié)——在商戶結(jié)賬的自動(dòng)化系統(tǒng)下,美團(tuán)網(wǎng)與商戶簽訂合作時(shí)先行確定付款觸發(fā)條件,無需人工干預(yù)即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)付款。從兩年前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”到如今單日交易量過億,美團(tuán)網(wǎng)的財(cái)務(wù)人員始終控制在50人以下,運(yùn)營效率可見一斑。一位O2O從業(yè)者在對比美團(tuán)與對手大眾點(diǎn)評的差異后評價(jià)道,“線下是軟實(shí)力,對數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營是硬實(shí)力,大眾點(diǎn)評或許以為自己做了大量的累活和細(xì)活,但晚輩王興更苦更累還更快”。

微信

微信是開放商家微信公眾平臺,整合生活服務(wù),打造一個(gè) O2O生態(tài)圈。

微信的典型使用場景是:當(dāng)你想叫外賣的時(shí)候,你通過微信對著餐館喊一聲“給我來份宮爆雞丁飯”。你根本用不著去搜索(因?yàn)槟莻€(gè)飯店是你的好 友),微信也沒有做什么“導(dǎo)流”的動(dòng)作(它不是媒體,所以不能導(dǎo)流),你只不過就是像打電話一樣去使用它。微信的領(lǐng)地,就在于維系商家和老顧客之間的緊密 關(guān)系。事實(shí)上,“朝朝暮暮”的市場規(guī)??赡鼙取岸喽嘁嫔啤备蟆N覀兛梢杂贸WR進(jìn)行一個(gè)判斷:對于一個(gè)普通的上班族來說,周一到周五上班,早上他一般 會(huì)在家附近或者單位附近吃早飯,中飯一般在單位附近的飯店吃,晚上可能和女友或者朋友去約會(huì),去一些不在單位附近的飯店。由此可見,他作為一個(gè)老顧客進(jìn)行 重復(fù)消費(fèi)的次數(shù)(10次)比作為新顧客(5次)要大得多?,F(xiàn)在在線下消費(fèi)領(lǐng)域,個(gè)人不知道自己到底花了哪些錢、什么時(shí)間、在哪里花的錢,商家在大多數(shù)情況下也不知道是誰在我這里買了東西。而未來的微信 則可以把信息流沉淀下來,沉淀的過程很簡單,當(dāng)你去消費(fèi)的時(shí)候,商家只要掃一下你的二維碼就識別出你的身份了,然后把你的身份和你的消費(fèi)記錄一對應(yīng)就OK 了。甚至再進(jìn)一步,如果銀聯(lián)不從中阻撓的話,微信可以把支付也一起給做了。

叮咚小區(qū)

叮咚小區(qū)是在已激活的小區(qū)周邊,設(shè)立線下服務(wù)站,并派駐地推人員,一方面為小區(qū)居民提供各種服務(wù);另一方面,負(fù)責(zé)了解小區(qū)的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)居民最需要的一些服務(wù),并反饋給研發(fā)和商務(wù)團(tuán)隊(duì)做相應(yīng)的配合。所以,叮咚小區(qū)為不同小區(qū)的用戶提供的功能和服務(wù)都各有差別。在玉蘭香苑,它具備“拼車”功能,而且大受歡迎。但在高端小區(qū),這個(gè)功能可能會(huì)被替換成汽車保養(yǎng)、會(huì)所等。

要細(xì)化這些服務(wù),需要時(shí)間和精力。叮咚小區(qū)的做法是,先開放最活躍的小區(qū),當(dāng)一個(gè)小區(qū)的用戶量達(dá)到100人時(shí),才會(huì)將小區(qū)激活,這也為他們準(zhǔn)備數(shù)據(jù)和功能開發(fā)提供了緩沖時(shí)間。不過,叮咚小區(qū)本身并不提供具體的服務(wù)。它有一支隊(duì)伍負(fù)責(zé)拉動(dòng)物業(yè)、商戶等機(jī)構(gòu)上線,為C端的用戶服務(wù),目前,叮咚小區(qū)對上線機(jī)構(gòu)完全免費(fèi)。

蘇寧易購O2O

Online to of?ine的模式對傳統(tǒng)商家提出了互聯(lián)網(wǎng)整合的挑戰(zhàn),?對線上商家?提出了線下開店的挑戰(zhàn),所以從?平臺?度,現(xiàn)僅蘇寧具備這樣的條件。然?反觀中?品牌,可以說?部分天貓品牌都是線下品牌在線上的延?,都是?定程度上的O2O。但是相?蘇寧提供的線上線下統(tǒng)?價(jià)格,統(tǒng)?服務(wù),顧客可以線上付款線下?提,也可以線下付款線上送貨,其他天貓的所謂O2O商家,則只是把線上銷售作為線下銷售的?種延?。 線下銷售與線上銷售?但沒有融合反?造成競爭,于是出現(xiàn)了線下試穿后去線上購買的情況,?其本質(zhì)則是線下代理商與線上代理商的競爭,?家本?沒有參與融合的意愿。蘇寧的O2O模式帶給顧客的則是:線下的體驗(yàn),服務(wù),保障和線上的價(jià)格,信息。結(jié)合其銷售的電器,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)商崛起之前就已經(jīng)有先通過其他信息渠道了解這款設(shè)備的詳細(xì)參數(shù),往往去?店前已經(jīng)對產(chǎn)品有了?定了解,只是去?店做最后定奪。同時(shí)蘇寧電器本?的?家整合能?,物流配送能?都是本?具備的,所以蘇寧建設(shè)O2O模式則是?到渠成的事情,只要做好營銷短期內(nèi)?定??可超越。

從明星應(yīng)用上榜說App的成功之道

今天的新聞報(bào)道一則關(guān)于湯姆?漢克斯的打字應(yīng)用沖到排行榜第一的新聞,引起我的關(guān)注。據(jù)了解湯姆?漢克斯是美國的影視演員,在twitter上有800多萬的粉絲,其開發(fā)的應(yīng)用叫Hanx Writer,是一個(gè)打字機(jī)的應(yīng)用,目前這款應(yīng)用是美國ipad應(yīng)用效率分類排行的第一名。對于影視明星開發(fā)App這個(gè)事來說,是很大的一個(gè)跨界,一般成功的幾率是非常小的,在這之前中國有不少例子,比如韓寒的《one一個(gè)》,還有很多明星藝人代言的App等等,成功的幾乎沒有,而影視明星湯姆?漢克斯的Hanx Writer App能取得成功也是非常罕見的。在好奇心的驅(qū)使下,于是我也下載了這個(gè)App進(jìn)行了研究一番,下面就說說我的感受。

這個(gè)是一款好的產(chǎn)品

從筆者的感覺來看,這個(gè)是一個(gè)好的產(chǎn)品。什么是好的產(chǎn)品?就是從產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì),使用感覺等方面來說,整體感覺都是非常好。先說下產(chǎn)品功能,這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意和功能上比較簡單,就是一個(gè)簡單的老式打字機(jī),通過敲擊鍵盤能發(fā)出咔嚓咔嚓的聲音,可以自動(dòng)換行,同時(shí)還可以移動(dòng)紙張,還可以換皮膚,同時(shí)還可以外接藍(lán)牙鍵盤,和老式的打字機(jī)幾乎一模一樣,完全合乎一臺老式打字機(jī)的功能,滿足打字已經(jīng)不成問題。

接著說下用戶體驗(yàn),說下幾個(gè)讓我感覺有亮點(diǎn)的地方:第一個(gè)是刪除鍵,正常的鍵盤刪除鍵會(huì)輕松刪除很多字,但是hanx writer的刪除鍵是一個(gè)一個(gè)刪除的,這個(gè)對寫字容易多刪的朋友是個(gè)福音;第二個(gè)亮點(diǎn)是配音,打字的“嗒嗒的”按鍵配音和老式的打字機(jī)發(fā)出的聲音非常接近,在一個(gè)安靜的環(huán)境里,滴答滴答的打字感覺非常舒服,對無數(shù)喜歡寫作的朋友是個(gè)福音,同時(shí)退格的聲音也非常逼真。這個(gè)產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面算是做足了功課;最后一個(gè)是UI設(shè)計(jì)方面,整個(gè)UI模仿老式的打字機(jī)的界面,這個(gè)和tom thanks個(gè)人的愛好分不開,tom thanks 喜歡收藏老式打字機(jī),對各種打字機(jī)的外形,使用感覺了如指掌,并也參與了產(chǎn)品設(shè)計(jì),這個(gè)對hanx writer的UI起到了幫助,使得產(chǎn)品的UI更加符合打字機(jī)的感覺。同時(shí)從產(chǎn)品角度來說,tom thanks對產(chǎn)品顯然更加了解,雖然跨界,但是其產(chǎn)品理念更符合了產(chǎn)品的感覺,這個(gè)和hanx writer的成功不無關(guān)系。國內(nèi)很多明星也做了App,但是卻是失敗的,代表作品如韓寒的《one 一個(gè)》,雖然韓寒在寫作上有很高的造詣,但是其產(chǎn)品感覺還是非常不足的,這個(gè)單純利用明星效應(yīng)的App,注定是失敗的。

明星效應(yīng)只是個(gè)好的開端

按照常理來說,讓明星代言一款A(yù)pp或者推廣一款A(yù)pp應(yīng)該會(huì)帶來非常好的效果,明星的粉絲比較多,品牌效應(yīng)比較強(qiáng),通過信息傳遞,可以帶來App較強(qiáng)的增長量,就像App推廣方式中,你有一個(gè)好的渠道一樣,但是其實(shí)不然,明星效應(yīng)一般是短暫的,明星粉絲的關(guān)注度更多傾向于明星本身,在一定時(shí)間的廣告效應(yīng)過后,傳遞給App的效果會(huì)越來越弱。比如吳奇隆、劉詩詩代言的騰訊手機(jī)管家,吳莫愁代言的百度音樂,馮紹峰代言的國美在線等。另外還有一些明星App廠商潤華聯(lián)動(dòng)開發(fā)的十幾款明星App也沒有取得多大的起色,在App商店的排行榜上,明星代言的App永遠(yuǎn)是深沉榜底,甚至連分類前十的排名都無法達(dá)到。其實(shí),很多明星不懂產(chǎn)品,這種跨界營銷只會(huì)讓App更加沒有說服力,看看那些失敗的明星App和代言App就可以足以說明這些問題。App的使用更多和個(gè)人習(xí)慣有關(guān),很多明星App只是作秀,而不是真正的為粉絲著想,更沒有真正的產(chǎn)品體驗(yàn),明星代言的App或者很多明星做的App都必定走向失敗。但是不得不說明星效應(yīng)是能帶來好的開端,至少在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)帶來一些影響力,這種影響力可能在一個(gè)月到幾個(gè)月有余;除非一些沉下心來,用心去做產(chǎn)品,非常接地氣的明星可能會(huì)取得成功。

好的產(chǎn)品會(huì)說話

好的產(chǎn)品是會(huì)說話的,就像你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品的秘密,你會(huì)樂于分享你的感受,這個(gè)其實(shí)就是產(chǎn)品在說話,好的產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來樂趣,而不是帶來各種麻煩。比如使用hanx writer打字能有許多打字的感覺,這種感覺讓打字的人可以更加安心和愉悅。當(dāng)然也有一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)很失敗,為了達(dá)到自己的目的,控制用戶習(xí)慣,套取用戶的信息,比如很多產(chǎn)品的注冊功能,不僅讓你填郵箱、還有填各種聯(lián)系方式、填身份證號碼等等,我感覺是設(shè)計(jì)史上最大的敗筆,這些填寫項(xiàng)代表著產(chǎn)品設(shè)計(jì)人的貪欲,卻從不考慮用戶的感受。就像你要逛個(gè)超市,先把你的個(gè)人資料登記一遍一樣,這種窺探隱私,滿足自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)史上最大敗筆,但是現(xiàn)在敢于改變的產(chǎn)品經(jīng)理幾乎沒有。好的產(chǎn)品對人類的習(xí)慣是一種引領(lǐng)和加速,比如滑動(dòng)解鎖技術(shù),諾基亞的解鎖估計(jì)大家都還記得,需要按*鍵等,這種沒有人性化的設(shè)計(jì)最終走向了滅亡,雖然他們不知道怎么了,其實(shí)是他們太笨了。蘋果后續(xù)的指紋解鎖更是引領(lǐng)了時(shí)代的潮流,不僅讓解鎖更加簡單,還提高了安全性。這些產(chǎn)品功能讓全球的新聞媒體幫他說話,這個(gè)其實(shí)是產(chǎn)品在說話。