根據(jù)市場上iOS、Android平臺的app開發(fā)應(yīng)用情況，app移動應(yīng)用被大致分為五個大類：工具類、社交類、生活服務(wù)類、休閑娛樂類、行業(yè)應(yīng)用類。這些app能夠支持用戶之間消息的交互與溝通，能夠幫助用戶管理事件，能夠使用戶放松娛樂，能夠完成用戶的支付等活動。App不斷滿足用戶的需求，并不斷給用戶最良好的體驗。

在百花齊放，app不斷更新的時代，app安全問題也層出不窮，強行捆綁廣告病毒軟件，未經(jīng)用戶同意，使用用戶信息，惡意“吸費”等，嚴重損害了用戶的利益。app不斷開發(fā)，在增加用戶體驗的同時，還要保證用戶信息的安全。有些app已經(jīng)采用了指紋解鎖、人臉識別等途徑，保證用戶的信息安全。

在注冊的時候，需要人臉識別，實名認證，用手機前置攝像頭對準本人，根據(jù)提示操作步驟，“請左右搖頭”“請張張嘴”，采集人臉信息，與身份證上的頭像比對，查看是否為同一個人，同一人則表示認證通過，反之則認證失敗。

現(xiàn)有app種類繁多，功能不同，app實名認證也出現(xiàn)在注冊、認證、登錄等各個環(huán)節(jié)，人臉識別，實名認證個人信息，能夠在一定程度上確保信息的正確、支付的安全，并且化簡登陸的app的步驟。

人臉識別，根據(jù)人的臉部特征信息識別出當事人的身份信息。通常是用攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在檢測圖像中的人臉，進而辨識。人臉識別技術(shù)主要包括人臉檢測、人臉圖像處理、人臉特征提取和人臉識別等步驟。人臉識別技術(shù)應(yīng)用在實名認證當中，采集人面部信息，與身份證上的頭像形成比對，整個過程，就是實名認證。

有媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在相關(guān)部門對政府網(wǎng)站實行常態(tài)化抽查通報，大部分政府網(wǎng)站逐漸告別“僵尸”“睡眠”狀態(tài)的情況下，又出現(xiàn)“僵尸APP”的問題。少數(shù)地方政府和部門的政務(wù)平臺搭建起來卻沒有真正使用好，甚至以行政攤派、強行推廣、篡改數(shù)據(jù)等手段，打造“手機上的政績工程”。

作為政務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的載體，政務(wù)APP、政務(wù)公眾號等，適應(yīng)了時代發(fā)展與群眾需求，是網(wǎng)絡(luò)政務(wù)的一種新探索，需要支持與肯定。政務(wù)APP、政務(wù)公眾號雖然有技術(shù)、市場和群眾基礎(chǔ)，但如果只是重建設(shè)、輕運營，過度過濫開發(fā)等，就會攤薄相關(guān)功能和價值，不僅讓基層單位徒增財政負擔，更會由于眾多政務(wù)APP需要下載、注冊等繁瑣程序，增加了群眾辦事的麻煩。

防止政務(wù)APP變成“僵尸APP”，應(yīng)善做加減法。一方面，政務(wù)APP應(yīng)該和政務(wù)網(wǎng)站一樣，在開發(fā)、運營等方面，出臺嚴格的監(jiān)管和設(shè)置程序，不能僅靠相關(guān)單位一時心血來潮就隨意開發(fā)上線。也就是說，要通過制定明確的設(shè)立規(guī)則和條件等，做政務(wù)APP的“減法”，避免政務(wù)APP過多、過濫的問題。

另一方面，政務(wù)APP如果沒有豐富和便捷的服務(wù)功能，也同樣會淪為“僵尸APP”。這就需要相關(guān)部門在政務(wù)APP的實用性上做“加法”，盡量不要設(shè)置單一的用途和辦事功能，而是整合多部門、甚至不同系統(tǒng)內(nèi)部的更多業(yè)務(wù)，讓群眾下載一個APP就能辦成很多事情。

此外，管理、運營不善也可能導(dǎo)致“僵尸APP”出現(xiàn)。這也提醒相關(guān)部門，在政務(wù)APP上線后，在日常運營和監(jiān)管上也要制定一套嚴密科學(xué)的考核管理辦法，避免政務(wù)APP一建了之，只建不用。

12月15日，由市工商局推出的“北京消費投訴”APP正式上線運行。遇到消費糾紛，除了撥打“12315”工商維權(quán)熱線,現(xiàn)在又多了一個新的維權(quán)途徑，相關(guān)負責(zé)人表示，“北京消費投訴”APP的運行，代表著北京工商12315體系實現(xiàn)了維權(quán)渠道全覆蓋。

點開“北京消費投訴”APP，可以看到首頁醒目位置設(shè)有消費投訴、投訴進度查詢、投訴結(jié)果查看幾個選項。消費者需要先填寫手機號碼和身份證號進行注冊。工商人員表示，消費者通過APP投訴的信息，相關(guān)單位會第一時間響應(yīng)。在進度查詢模塊功能中，消費者可以查看本人所有向工商部門進行投訴信息的進度與結(jié)果，處理狀態(tài)、答復(fù)內(nèi)容、承辦單位每一項都清清楚楚、一目了然。此外，APP還提供了消費月歷、消費導(dǎo)航、消費知識等多個特色服務(wù)功能,其中，消費月歷模塊通過結(jié)合社會焦點和重要的假日節(jié)點等要素，按照全年12個月的消費特點進行分類，以月歷的形式將每月消費熱點全景呈現(xiàn)，對50余個消費熱點提供警示，引導(dǎo)消費者更加科學(xué)理性消費。

目前加入到該平臺的企業(yè)已達到1081家，包括京東、亞馬遜、當當、國美、蘇寧、物美等多家知名電子商務(wù)企業(yè)、大型商場和連鎖超市。在這個平臺中，工商部門充當?shù)氖嵌綄?dǎo)者角色，將全程參與監(jiān)督、指導(dǎo)經(jīng)營者履行好消費者權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù)，最大限度促進經(jīng)營者和消費者自行和解。通過該平臺解決的消費糾紛將由企業(yè)在5個工作日內(nèi)與消費者協(xié)商和解，如果消費者與企業(yè)未能達成和解，投訴信息將會直接分轉(zhuǎn)至有管轄權(quán)的工商部門予以處理，消費者無需重復(fù)投訴。

回看雙12與雙11購物節(jié)，各路APP平臺流量蹭蹭翻升。如今只需一款手機在手，即可使用APP解決衣食住行等問題。APP開發(fā)作為一個風(fēng)口項目，無不讓各路企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩。但是，開發(fā)APP除了需要技術(shù)開發(fā)技能之外，你可知道如何開發(fā)一款有靈魂的APP嗎？下面北京億點時代科技有限公司跟大家分享幾點小技巧。

??? APP引導(dǎo)頁

在移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品的設(shè)計中，新手引導(dǎo)的設(shè)計則是在用戶初次使用該移動產(chǎn)品時，給予的一些必須性的幫助以使得用戶能快速愉悅地了解這個產(chǎn)品的功能與具體操作方式。當我們打開一個APP時，從視覺層面分析，影響用戶對APP整體感官體驗的元素主要有：圖片、文字、色彩、圖標、留白等。

圖片的合理運用、清晰的信息層級、舒適的色彩搭配都將會提高整個APP的美感，從而為整個的產(chǎn)品體驗加分。一個成功的產(chǎn)品，視覺層面只是其中的一部分，但是作為一個合格的UI設(shè)計師，我們要做的就是把這其中的一部分做到極致。

啟動引導(dǎo)頁面設(shè)計對APP來說非常重要，簡潔的3-5個頁面?zhèn)鬟f給用戶APP更新的重要功能、引導(dǎo)用戶體驗、重大活動推出等等。一個優(yōu)秀的APP引導(dǎo)頁，能夠最迅速地抓住APP用戶的眼球，讓他們快速了解APP的價值和功能，起到很好地潤滑和引導(dǎo)作用。俗話說的好，好的UI視覺界面可以造就APP的點擊率。

??? APP內(nèi)置模糊效果

借由背景虛化和半透明效果來提升APP在視覺上的可用性也是設(shè)計趨勢之一。相比于純色背景，用戶更傾向于使用圖片，雖然提高了個性化，但是會讓背景層以上的圖標、控件在視覺上無法清晰分辨。APP內(nèi)置模糊和半透明效果可以緩解這種視覺上的障礙，確?？勺x性，又保留了用戶所追求的定制化效果。

??? 移動端可訪問性的創(chuàng)新

設(shè)計和技術(shù)的革新讓各種設(shè)備和APP的可訪問性得到了極大的提升。滑動手勢、TypeKit、動效等都是可訪問性創(chuàng)新和提升的產(chǎn)物。目前國產(chǎn)手機中內(nèi)置的“老人機”模式就是可訪問性創(chuàng)新的成果之一，它簡化了交互，解決了一部分視覺障礙用戶的閱讀問題。

不過，提升可訪問性和可用性并不是簡單的放大字體或者調(diào)整就可以解決的。確保APP的可用性，你需要對它的可訪問性有更深入的批判性思考。當它進入“老人機”模式的時候，布局能否適應(yīng)字體大小調(diào)整之后的界面？多選控件是否會隨著放大并且看起來協(xié)調(diào)而易于操作等等。