話說(shuō)，國(guó)內(nèi)第一移動(dòng)App“微信”正陷入輿論危機(jī)中，近日，支付寶再度指責(zé)微信“鎖國(guó)”，網(wǎng)易也因旗下音樂App被封殺前來(lái)助拳。

其實(shí)這一年多以來(lái)，阿里、騰訊的生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈，淘寶、支付寶、新浪微博、快的打車與微信互相封殺，大家本來(lái)見怪不怪。但微信又對(duì)網(wǎng)易云音樂等App出手，讓騰訊坐實(shí)了“惡霸”形象。

作為科技從業(yè)者，大家不免評(píng)論幾句，但如何才能擺出正確姿勢(shì)呢？至少在下判斷之前，這些事情你應(yīng)該明了：

1.封停支付寶的紅包接口，背后是阿里、騰訊的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)。

隨著農(nóng)歷春節(jié)臨近，紅包成為互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品推廣自身的好手段，騰訊家的微信支付、QQ錢包都在醞釀利用紅包拓展市場(chǎng)，微信甚至有在春晚投放紅包廣告的計(jì)劃。

這與阿里家的支付寶產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)，馬云甚至稱微信紅包是“偷襲珍珠港”，而支付寶的應(yīng)對(duì)手段就是自己也做紅包，但紅包想傳播好其實(shí)還是要依賴社交平臺(tái)。

阿里家的幾個(gè)大生態(tài)：淘寶、天貓、支付寶的社交屬性的都很差，新浪微博又實(shí)在不咋給力，無(wú)奈之下只有暗度陳倉(cāng)，向微信端延伸，卻被騰訊不出意外的打了回來(lái)。

微信對(duì)支付寶紅包的封殺，其實(shí)要放到這個(gè)大背景下看待，移動(dòng)支付產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者地位，事關(guān)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，僅以感情論，未免顯得膚淺。

2.阿里系、騰訊系是互相封殺。

微信封殺支付寶紅包，僅是阿里系、騰訊系生態(tài)大戰(zhàn)爭(zhēng)一角，淘寶、支付寶、微博與微信、QQ、京東互相封殺早已是糊涂賬，說(shuō)都說(shuō)不清楚。

但可以清晰看到的現(xiàn)象就是，阿里、騰訊各有攻防兩端：

進(jìn)攻端是自己的工具類產(chǎn)品，比如阿里的支付寶、UC瀏覽器、地圖；騰訊家的微信支付、微店等；

防守端，則是自家的生態(tài)，比如阿里家的是淘寶、微博；騰訊家的則是微信、QQ等。

兩家都希望將自己的工具產(chǎn)品，延伸到對(duì)方的生態(tài)中獲取最大利益。但就像淘寶不可能接入微信支付一樣，騰訊也要拼命攔截支付寶。

在保護(hù)自家生態(tài)，并試圖將工具延伸到對(duì)方生態(tài)這方面，其實(shí)阿里、騰訊的邏輯、做法都差不多，誰(shuí)也不比誰(shuí)高尚高明。

3.封停網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易真稱不上冤枉。

與微信封殺支付寶不同的是，騰訊對(duì)網(wǎng)易云音樂的封殺，是騰訊被輿論坐實(shí)“惡霸”形象的關(guān)鍵。但對(duì)這事，其實(shí)微信是有話要說(shuō)的：

此前，新華社等官方媒體，多次指責(zé)微信對(duì)版權(quán)保護(hù)不利；還有個(gè)人因原創(chuàng)內(nèi)容被盜版并在微信中傳播，狀告騰訊。這也讓騰訊高層意識(shí)到微信作為社交平臺(tái)，允許盜版內(nèi)容傳播，自身要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

因此，微信公眾平臺(tái)最近不斷發(fā)聲明要保護(hù)原創(chuàng)。而剛好QQ音樂一直在狀告網(wǎng)易云音樂侵權(quán)，就被騰訊順手封殺。

那么網(wǎng)易云音樂是否侵犯了騰訊的利益呢？一位騰訊內(nèi)部知情人士的說(shuō)法是，騰訊簽過(guò)華納、YG等唱片公司的獨(dú)家數(shù)字版權(quán)，這些內(nèi)容在網(wǎng)易云音樂中隨手可搜到，總計(jì)數(shù)量過(guò)萬(wàn)首。

至于QQ音樂是否也有盜版的問題，騰訊公關(guān)負(fù)責(zé)人就表示：QQ音樂不能說(shuō)100%沒有版權(quán)問題，但如侵權(quán)，肯定第一時(shí)間下架，但網(wǎng)易的情況是是屢次投訴依然沒有解決。

這樣看的話，網(wǎng)易云音樂被封殺，與阿里騰訊的大戰(zhàn)爭(zhēng)背景還是要區(qū)別看待，侵權(quán)了人家的內(nèi)容，還要利用對(duì)方平臺(tái)傳播，網(wǎng)易云音樂被封殺倒真心稱不上冤枉。

4.微信較為封閉的生態(tài)，是騰訊將最高層面的決策

微信的輿論戰(zhàn)爭(zhēng)演化到這個(gè)階段，已經(jīng)不是張小龍和他的廣研的事情了，而是要看騰訊最高層的決策了。

而騰訊最高層的態(tài)度其實(shí)很明確：在微信這個(gè)平臺(tái)，侵犯騰訊核心利益的玩法，是不允許存在的。

阿里家的移動(dòng)支付只是一例，另舉個(gè)更典型的例子：微信訂閱號(hào)在上線App廣告時(shí)，騰訊最高決策層曾明確劃定大多數(shù)App廣告都能做，唯獨(dú)不允許給社交類App做廣告引流。

因此，微信雖然封殺了不少App，具體情況還是要具體分析：涉及核心利益的，比如與阿里的生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)，涉及O2O、電商、移動(dòng)支付等多個(gè)層面，騰訊最高層要堅(jiān)決封殺。

涉及產(chǎn)品體驗(yàn)的，比如H5游戲刷屏、微軟小冰（還有人記得這事不…）、營(yíng)銷公眾號(hào)互推啥的，可以緩一緩，張小龍和廣研比較上心。

至于其他的邊邊角角，尤其是內(nèi)容層面，只要不像網(wǎng)易云音樂一樣與騰訊有版權(quán)沖突，或者鬧到法律層面，大概騰訊未必有多上心。

北京app開發(fā)公司

　免費(fèi)Wi-Fi近兩年火了起來(lái)。尤其是2014年，BAT、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局。日前，傳統(tǒng)企業(yè)中國(guó)平安也宣布推出零門檻免費(fèi)Wi-Fi。免費(fèi)Wi-Fi作為移動(dòng)互聯(lián)的重要入口，既可圈占APP用戶，又可樹立企業(yè)品牌形象，成為必爭(zhēng)之地。在判斷免費(fèi)Wi-Fi之戰(zhàn)的趨勢(shì)之前，先要了解兩個(gè)問題：

　第一，Wi-Fi商業(yè)化目前處于哪個(gè)階段？從目前可以看到的發(fā)展方向分析，Wi-Fi商業(yè)化分為四個(gè)階段：傳統(tǒng)布網(wǎng)、簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)、O2O場(chǎng)景之爭(zhēng)、用戶大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。傳統(tǒng)布網(wǎng)階段已經(jīng)過(guò)去，由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，已經(jīng)形成一定規(guī)模。近兩年處于簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)階段，通過(guò)Wi-Fi發(fā)展用戶或者通過(guò)第三方廣告進(jìn)行盈利。接下來(lái)要發(fā)展的是O2O場(chǎng)景之爭(zhēng)，Wi-Fi熱點(diǎn)成為重要的O2O連接點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的是這個(gè)風(fēng)口。對(duì)于用戶大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，是比較遙遠(yuǎn)的事情。

　第二，參與Wi-Fi之戰(zhàn)的玩家有哪些，處于什么位置？簡(jiǎn)單來(lái)看有網(wǎng)絡(luò)提供者與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者之分。電信運(yùn)營(yíng)商是主要的網(wǎng)絡(luò)提供者，一些第三方公司如邁外迪也致力于此。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的角色里，同樣也包括電信運(yùn)營(yíng)商，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)巨頭等。在Wi-Fi之爭(zhēng)中，傳統(tǒng)企業(yè)參與者較少，而且訴求比較簡(jiǎn)單，目前只是發(fā)展用戶、服務(wù)用戶。電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間，既有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也有緊密的合作。

在了解這兩個(gè)問題之后，我們來(lái)分析電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的免費(fèi)Wi-Fi之爭(zhēng)。

　一、電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)功深厚，進(jìn)可占據(jù)鰲頭，退可成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴

電信運(yùn)營(yíng)商憑借多年的運(yùn)營(yíng)，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，具有一定的優(yōu)勢(shì)：

1、電信、移動(dòng)、聯(lián)通有龐大的用戶優(yōu)勢(shì)。三大運(yùn)營(yíng)商擁有移動(dòng)用戶接近13億，差不多人均1個(gè)電話號(hào)碼，尤其是二線城市以下，使用的基本都是電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。用戶對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信任度還是比較高的，基于網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)，電信運(yùn)營(yíng)商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)同樣受到信賴與歡迎。

2、經(jīng)過(guò)10多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，三大電信運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋已成規(guī)模，部署熱點(diǎn)600多萬(wàn)，在諸多城市中可謂觸手可及，地域差異性不大?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前全國(guó)固網(wǎng)建設(shè)基本上是電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行，如果沒有固網(wǎng)基礎(chǔ)，多數(shù)Wi-Fi將是無(wú)源之水、空中樓閣。

但電信運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi運(yùn)營(yíng)一直以來(lái)不溫不火，用戶體驗(yàn)不佳，帶來(lái)收入平平，主要是因?yàn)樗季S觀念相對(duì)陳舊、機(jī)制約束以及互聯(lián)網(wǎng)基因缺失等。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，電信運(yùn)營(yíng)商也做出了相應(yīng)改變。其中一個(gè)重要的策略是，在免費(fèi)Wi-Fi這一領(lǐng)域上探索新的玩法。以電信的流量寶為例，在2014年6月就推出了“免費(fèi)Wi-Fi”功能，目前已覆蓋三大運(yùn)營(yíng)商的Wi-Fi熱點(diǎn),與第三方熱點(diǎn)相比，其覆蓋范圍廣、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高、安全可靠；另一方面，與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi需進(jìn)行繁瑣的頁(yè)面認(rèn)證相比擁有更加便捷使用體驗(yàn)，可以直接免驗(yàn)證登錄使用。而最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于打造了一個(gè)流量交易平臺(tái)，連接了企業(yè)與用戶，融合二者需求與交互，形成了良好的盈利模式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在流量寶設(shè)置任務(wù)、游戲等活動(dòng)，在用戶達(dá)成任務(wù)、做游戲的過(guò)程中，賺取了所需的流量幣，企業(yè)也達(dá)到了宣傳自己的目的，甚至可以以較低成本獲取用戶。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)游戲的方式，獲得免費(fèi)的流量幣，可以兌換三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)流量或Wi-Fi時(shí)長(zhǎng)，適用范圍極廣。

當(dāng)然，電信運(yùn)營(yíng)商在免費(fèi)Wi-Fi的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，仍然有諸多困難。能否取得成功，要看他們“去電信化”的力度。如果考慮到最壞的情況，那就是電信運(yùn)營(yíng)商推出面向用戶的運(yùn)營(yíng)，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，即使這樣，作為管道，電信運(yùn)營(yíng)商也是受益者。

　二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)勢(shì)洶洶，但盈利模式恐陷入困境，能否持續(xù)、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)有待觀察

幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了Wi-Fi的入口價(jià)值，無(wú)論是作為簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)發(fā)展用戶，還是作為O2O入口進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)，于是紛紛布局。

1、騰訊在去年9月宣布聯(lián)合光音網(wǎng)絡(luò)等國(guó)內(nèi)十家商用Wi-Fi服務(wù)提供商成立安全Wi-Fi聯(lián)盟，號(hào)稱已實(shí)現(xiàn)了對(duì)10000+商超，15000+咖啡館，35000+餐廳的覆蓋也將商用Wi-Fi之意表露無(wú)遺，致力于開放平臺(tái)建設(shè)。在智能硬件領(lǐng)域有“全民Wi-Fi”，基于Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò)的微信電話更具有殺傷力。

2、阿里通信推出覆蓋全國(guó)的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。1月23日，虛擬運(yùn)營(yíng)商阿里通信“淘Wi-Fi”應(yīng)用正式上線。用戶通過(guò)淘寶賬號(hào)登錄該手機(jī)App軟件，可免費(fèi)使用包括三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)全國(guó)600萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)。每天1小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)，時(shí)長(zhǎng)不夠可用“淘金幣兌換”，還有多種方式“賺取”上網(wǎng)流量，進(jìn)行交易。

3、360在免費(fèi)Wi-Fi也不小。2014年9月，周鴻t將360免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目列為了最高級(jí)別：2014年目標(biāo)是要做到業(yè)界第二，2015年前三個(gè)月就要成為第一。其中360手機(jī)助手和360手機(jī)衛(wèi)士都調(diào)整到“免費(fèi)Wi-Fi”內(nèi)容中來(lái)。

百度、小米等也有相關(guān)布局，不詳細(xì)介紹?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覆蓋的熱點(diǎn)基本都包含一定的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和第三方提供的網(wǎng)絡(luò)。雖然這些看起來(lái)很熱鬧，但是存在一定的缺陷。

　一是Wi-Fi自身存在技術(shù)缺陷。中移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部寧宇處長(zhǎng)稱，Wi-Fi自身存在的技術(shù)缺陷逐漸暴露，非電信級(jí)的設(shè)備質(zhì)量以及缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，又加大了解決問題的難度。這將對(duì)Wi-Fi服務(wù)質(zhì)量埋下一定的隱患。

　二是Wi-Fi建設(shè)周期較長(zhǎng)。e路Wi-Fi相關(guān)人士對(duì)媒體透露，公司在北京公交上部署免費(fèi)Wi-Fi，前期使用華為的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，無(wú)法繼續(xù)下去，現(xiàn)在改用邁普公司W(wǎng)i-Fi設(shè)施，由于系統(tǒng)的升級(jí)換代，耽誤了幾年時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與一些第三方Wi-Fi提供者合作，在覆蓋進(jìn)度與范圍上不好保證。

　三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Wi-Fi上的盈利模式尚不成熟。強(qiáng)制彈屏、廣告收入等微乎其微，難以覆蓋相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本。某Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商告訴通信生活報(bào)，在APP上推出免費(fèi)Wi-Fi剛剛開始，僅有資訊等少量?jī)?nèi)容推送，應(yīng)用還在籌劃階段，用戶數(shù)量少，談賺錢為時(shí)尚早。而BAT目標(biāo)不是賺錢，在探索O2O場(chǎng)景模式上，還處于培養(yǎng)用戶的初級(jí)階段。但如果一味往里面砸錢，卻不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，BAT們很難將其上升到集團(tuán)戰(zhàn)略，最多也就是幾個(gè)小部門小打小鬧而已。

三大缺陷會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭隨時(shí)抽身，免費(fèi)Wi-Fi有淪為噱頭的可能。如通信生活報(bào)獲悉，由于多方分歧，進(jìn)展緩慢，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目已被叫停。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的入局，帶來(lái)的威脅并不是很大。萬(wàn)達(dá)在免費(fèi)Wi-Fi上布局較早，但始終停留在本地化服務(wù)階段，在場(chǎng)景之爭(zhēng)上有一定的想象空間，但并不是他們發(fā)展的重點(diǎn)。中國(guó)平安動(dòng)靜不小，但當(dāng)前的投入只是用來(lái)發(fā)展客戶，為客戶提供更多增值服務(wù)。長(zhǎng)期的目標(biāo)是進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的收集與分析，進(jìn)而更好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，能否在未來(lái)的大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，還有待觀察。

北京app開發(fā)公司

　　“本來(lái)餐費(fèi)是20元，因?yàn)橛袃?yōu)惠活動(dòng)減了10元，然后用微信在線支付，再減了8元，最后等于花了2塊錢而已。”在五羊新村附近上學(xué)的學(xué)生小李饒有興致地說(shuō)著最近在外賣平臺(tái)的訂餐經(jīng)歷。這種瘋狂的補(bǔ)貼正在餓了么、美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)等外賣平臺(tái)激烈上演。

在這類打車軟件的燒錢背后，外賣平臺(tái)又迎來(lái)新一輪“炫富”時(shí)刻。在美團(tuán)18日晚間正式確認(rèn)獲得新一輪高達(dá)7億美元融資之時(shí)，餓了么獲得了某互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)億美元投資的消息又傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。面對(duì)南都記者的采訪，餓了么不置可否，僅表示暫時(shí)還沒有確切消息。

“現(xiàn)在大家在培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，讓用戶產(chǎn)生粘性和需求之后，這些外賣平臺(tái)才能進(jìn)入到正常的盈利模式中?！卑鹱稍兗瘓F(tuán)餐飲O2O分析師劉曉煜向南都記者表示。不過(guò)在劉曉煜看來(lái)，除了燒錢，這些外賣平臺(tái)無(wú)論對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)餐飲商戶，都仍要下功夫做好粘性培養(yǎng)。

　　燒錢大戰(zhàn)：5折吃外賣

和打車軟件一樣，伴隨著背后投資方的熱捧，這輪燒錢戰(zhàn)一直未停歇。2013年12月，淘寶推出移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)，背靠著土豪“阿里”，淘點(diǎn)點(diǎn)開始砸市場(chǎng)。返50%紅包或者是第二單免費(fèi)的補(bǔ)貼，阿里一出手外賣市場(chǎng)即一片腥風(fēng)血雨。

在去年5月份獲得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8000萬(wàn)美元投資之后，去年8月份，“餓了么”聯(lián)合分眾傳媒，在上海推出20萬(wàn)份免費(fèi)午餐活動(dòng)，每份20元，共計(jì)400萬(wàn)人民幣。

現(xiàn)在，找到了現(xiàn)金“奶牛”的外賣平臺(tái)仍在狂燒錢，不過(guò)燒錢的重點(diǎn)除了“吸粉”之外，還延展到移動(dòng)支付上來(lái)。

以天河餐飲商圈為例，美團(tuán)外賣和餓了么斗得難解難分。餓了么的補(bǔ)貼分為贈(zèng)送紅包和在線支付減餐費(fèi)兩種。南都記者嘗試在72街點(diǎn)了兩份餐，原價(jià)50元，其中一份套餐正在做原價(jià)25元，限時(shí)秒殺10元的優(yōu)惠，訂餐費(fèi)共35元。另外選用微信支付，再減免10元，最終餐費(fèi)僅25元，等于打了5折。

而在這個(gè)商圈的多個(gè)餐飲門店，均在進(jìn)行在線支付可減免餐費(fèi)的優(yōu)惠促銷，比如購(gòu)滿29元減10元，滿39元減14元，滿49元減18元，滿59元減21元，等于享受低于6.5折的優(yōu)惠。

美團(tuán)在移動(dòng)支付的補(bǔ)貼力度更厲害，首次用在線支付下單立減18元。如非首次下單，也可享受約6 .75折的優(yōu)惠，比如滿30減10元，滿40減13元，滿50減15元。

不過(guò)相對(duì)于打車軟件在一個(gè)城市“普天同慶”的補(bǔ)貼，外賣平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同的區(qū)域或商圈進(jìn)行不同力度的補(bǔ)貼，更具針對(duì)性。

一位天河商圈餐飲企業(yè)的內(nèi)部人士告訴記者，“不是平臺(tái)上所有商家都會(huì)有補(bǔ)貼，不同商家獲得補(bǔ)貼的力度也會(huì)不一樣，而且不同的商圈是錯(cuò)開促銷的，有些促銷可能只做幾天，有的則會(huì)做一兩周。”

　　補(bǔ)貼戰(zhàn)后，要培養(yǎng)用戶和商戶的體驗(yàn)

補(bǔ)貼大戰(zhàn)讓個(gè)平臺(tái)看似紅紅火火，但是在補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后呢？

在外賣平臺(tái)開始爆紅的時(shí)候，就開始分化出兩種模式。其一是如淘點(diǎn)點(diǎn)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等，僅僅為餐飲商家提供一個(gè)消費(fèi)者訂外賣平臺(tái)，配送由餐廳負(fù)責(zé)的輕模式；另一種則如到家美食會(huì)和易淘食等，具備配送隊(duì)伍，可承接配送，每張訂單向消費(fèi)者收取配送費(fèi)的模式。

不過(guò)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，這種界限在逐漸模糊化。比如淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)雖然沒有自己的配送團(tuán)隊(duì)，但部分訂單的物流配送環(huán)節(jié)則交由“生活半徑”完成，而點(diǎn)我吧則采用自營(yíng)配送和商戶配送并行。

“輕模式在流量、商戶入駐上會(huì)有明顯的優(yōu)勢(shì)，而重模式則需要投入物流建設(shè)成本，其區(qū)域擴(kuò)張受到比較大的限制，但其用戶體驗(yàn)會(huì)優(yōu)于輕模式?！?span style="line-height: 24px;">劉曉煜認(rèn)為，兩種模式優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)。

劉曉煜曾做過(guò)系列用戶的訪談。“對(duì)于重模式而言，其每覆蓋一個(gè)市場(chǎng)就要自建一個(gè)物流團(tuán)隊(duì)，但餐飲的配送不同于快遞。畢竟目前配送集中在午餐和晚餐，因此對(duì)物流團(tuán)隊(duì)如何合理規(guī)劃路線、優(yōu)化產(chǎn)能很重要?！痹陉悤造峡磥?lái)，未來(lái)外賣配送可能會(huì)拉大至早餐、下午茶和消夜，而且可能還會(huì)承擔(dān)其他品類產(chǎn)品的外送以此降低人員成本。

對(duì)于輕模式，劉曉煜則認(rèn)為需要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)?！皩?duì)消費(fèi)者要強(qiáng)化下單流程、優(yōu)化消費(fèi)者的操作體驗(yàn)，對(duì)商戶則要幫助其優(yōu)化訂單，幫助餐飲企業(yè)很好地優(yōu)化堂食和外賣的產(chǎn)能分配?！痹陉悤造峡磥?lái)，餐飲企業(yè)的產(chǎn)能是固定的，堂食和外賣的量有一定沖突，如何尋找一個(gè)優(yōu)化方案是未來(lái)外賣平臺(tái)要做的。

事實(shí)上，劉曉煜確實(shí)點(diǎn)中了餐飲企業(yè)心中的一個(gè)困惑?！氨热缥覀兒吞渣c(diǎn)點(diǎn)的合作，雙方的系統(tǒng)并沒有完全對(duì)接?！睆V東某知名餐飲連鎖外賣配送的負(fù)責(zé)人向南都記者表示，淘點(diǎn)點(diǎn)承接的訂單發(fā)送過(guò)來(lái)之后，其還需要人工接單，確認(rèn)訂單是否在門店配送范圍中、訂單的產(chǎn)品是否在門店中仍有售之后，再將訂單發(fā)送到門店中。“外賣平臺(tái)不會(huì)主動(dòng)和你做這些對(duì)接，但是對(duì)餐飲企業(yè)而言，我們會(huì)自己主動(dòng)對(duì)接，畢竟這能節(jié)約人員成本?！痹撊耸勘硎?。

此外，劉曉煜指出，現(xiàn)在外賣平臺(tái)除了要培養(yǎng)用戶粘性之外，還要著重商戶的培養(yǎng)，幫助餐飲企業(yè)提升信息化程度。

　　重點(diǎn)延伸

　　外賣平臺(tái)BAT扎堆身后

值得關(guān)注的是，在這場(chǎng)轟轟烈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)身后的金主們。阿里巴巴將餐飲O 2O交給旗下品牌淘點(diǎn)點(diǎn)；收購(gòu)糯米團(tuán)后的百度低調(diào)上線了外賣頻道，同時(shí)發(fā)布了獨(dú)立的外賣App；騰訊則選擇聯(lián)手大眾點(diǎn)評(píng)，利用旗下QQ、微信等社交平臺(tái)與大眾點(diǎn)評(píng)達(dá)成深度合作。而到家美食會(huì)身后的則是京東。

美團(tuán)此次7億美元的金主身份尚不得而知，而風(fēng)傳也獲得數(shù)億美元融資的餓了么此番投資方則被指是互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

“有了資金的支持，外賣平臺(tái)有錢燒了，可以幫助平臺(tái)進(jìn)行用戶抓取，為平臺(tái)帶來(lái)大量用戶流量?！眲造戏Q。

事實(shí)上，對(duì)BAT巨頭而言，其看中的或不僅僅是外賣O 2O市場(chǎng)的容量那么簡(jiǎn)單。“互聯(lián)網(wǎng)的核心是誰(shuí)能抓住用戶。”在劉曉煜看來(lái)，將用戶吸引到平臺(tái)之后，能做很多溢價(jià)的事情。

不過(guò)對(duì)任何商業(yè)模式而言，最后都要算一筆能否盈利的賬。雖然易淘星空旗下的易淘食瞄準(zhǔn)的是外賣配送，但是其盈利點(diǎn)或更多集中在聚網(wǎng)客這家子公司上。在易淘星空的C EO張洋看來(lái)，易淘星空要做的不僅僅是讓餐飲商戶入駐易淘食的網(wǎng)站，而是要幫助餐廳打造云餐廳的概念，即幫助餐廳拓展互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

“今年我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)家上線聚網(wǎng)客，讓訂單達(dá)100萬(wàn)單/天，幫餐廳至少提高10%的營(yíng)業(yè)額?！睆堁蟛痪们皩?duì)南都記者表示。對(duì)于盈利模式，張洋僅表示，淘星空會(huì)幫助餐廳入住淘點(diǎn)點(diǎn)、百度地圖、百度外賣、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、京東等眾多第三方平臺(tái)，幫助餐廳在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售和分銷，原則上不向餐廳收費(fèi)，但是幫助餐廳選擇了平臺(tái)之后，會(huì)與平臺(tái)進(jìn)行分成。

而劉曉煜認(rèn)為，外賣平臺(tái)最終的盈利模式應(yīng)該和其他電商平臺(tái)相似，比如銷售提成、軟件使用費(fèi)、營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)等。

值得關(guān)注的是，在這輪的燒錢大戰(zhàn)中，也有外賣平臺(tái)沒見到盈利的曙光就被拍死在沙灘上了。比如前阿里員工在2014年年初創(chuàng)辦的呆鵝早餐配送，在2014年底宣布倒閉。“做時(shí)段戲份的外賣，垂直類的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)平臺(tái)類，而且即使做起來(lái)了，規(guī)模也不會(huì)太大?！?span style="line-height: 24px;">劉曉煜表示。

1、去年5月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)向點(diǎn)菜平臺(tái)“大嘴巴”注資5000萬(wàn)。

2、去年5月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8000萬(wàn)美元入股外賣訂餐網(wǎng)站“餓了么”。

3、去年9月，外賣平臺(tái)“到家美食會(huì)”宣布完成5 0 0 0萬(wàn)美元的D輪融資。

4、去年9月17日，易淘食宣布獲B輪2000萬(wàn)美元融資，領(lǐng)投方為新希望產(chǎn)業(yè)基金。

5、今年1月，美團(tuán)確認(rèn)最新一輪融資，數(shù)額為7億美元。

6、今年1月，傳餓了么獲得了某互聯(lián)網(wǎng)巨頭數(shù)億美元的資金。

app開發(fā)