二維碼支付將成O2O的最佳路徑?

近日萬達集團確認投資快錢是移動支付領(lǐng)域的一大事件,支付作為O2O關(guān)鍵一環(huán)的角色也逐步得到了認可;而易寶支付也是國內(nèi)最早的第三方支付平臺之一,成立于2003年并在提出“支付+金融+營銷”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,于2013年在內(nèi)部孵化出一個項目“哆啦寶”,目前有面向C端的哆啦口袋和最新推出面向B端的哆啦開店寶。

單從名稱上看,拉卡拉也推出了一款產(chǎn)品叫開店寶,不過其面向的商戶主要是社區(qū)內(nèi)的便利店和小店主,而哆啦寶為什么要推出開店寶,它到底是一款什么樣的產(chǎn)品,與市面上的其他同類產(chǎn)品又存在哪些區(qū)別,品途網(wǎng)了解到的信息如下:

背景:二維碼支付被放開

首先說一個很重要的背景:在2014年3月央行下發(fā)通知函要求暫停面對面掃碼支付,該消息曾在業(yè)內(nèi)引起了極大的爭議,二維碼支付技術(shù)暫不成熟,的確會存在木馬、病毒、漏洞之類的帳號安全問題。如今到了年底,哆啦寶聯(lián)合創(chuàng)始人尹俊嶺告訴品途網(wǎng),事實上安全已經(jīng)不是最大的問題,支付清算協(xié)會專門就二維碼的一套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)展開了討論,目前的態(tài)度是不明確禁止,默認放開,這也是遵循市場經(jīng)濟使然。

那么,在明確了這點后,就不需要去討論掃碼支付的合法性問題,而是去搞明白它的合理性、意義及目前有哪幾種不同的玩法。從掃碼角度說,二維碼所孕育的商機得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),它天生適合移動端,并且拍照這個動作很常見且符合用戶的操作習(xí)慣;再說掃碼支付符合了移動支付的便捷性,快的、滴滴的持續(xù)燒錢大戰(zhàn)中也培養(yǎng)了用戶的移動支付。

意義:連接線上線下的橋梁

以餐飲行業(yè)為例,整個餐飲O2O市場預(yù)計是5萬億市場,而線上部分占比5%左右,更龐大的線下部分是互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋不到的,如何讓線下分散的餐廳學(xué)會借助線上工具激發(fā)出更大的潛能,這就是O2O所蘊藏的價值。這類工具可能是①靜態(tài)的軟件系統(tǒng)(天子星、天財商龍)、②輕量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(微信、大眾點評)或者③一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品。

①和③我們稱之為廣義的O2O服務(wù)商,主要是方便商家的管理、運營,雖然消費者可能完全接觸不到,但不管直接或間接地對于改善用戶的就餐體驗具有一定的幫助;所以O2O服務(wù)商即為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的,就像是連接線上與線下的橋梁,而掃碼支付有具備了移動+支付的特性,移動意味著線上線下可隨時切換,支付是完成線下交易的最終環(huán)節(jié),也是通常所說的“閉環(huán)”,兩者相加就衍生出了廣闊的想象空間。

比如哆啦開店寶,提供包含智能顯示屏、刷卡機、小票打印機的硬件產(chǎn)品和移動支付及營銷解決方案,其設(shè)想的掃碼支付場景包括:收銀臺閃屏掃碼與被掃碼、客座小票掃碼,且支持6大銀行加微信支付進行掃碼,當(dāng)然也可以pos刷卡支付。對此,哆啦寶市場總監(jiān)白川對品途網(wǎng)表示,哆啦開店寶雖然滿足餐飲、零售、商超等生活服務(wù)類商戶的基本需求,但會更聚焦于餐飲行業(yè);主要是因為餐飲消費頻次高,其次幾乎餐飲企業(yè)都會應(yīng)用到收銀系統(tǒng),但會面臨軟件更新、對接復(fù)雜等問題,開店寶希望從收銀切入為商家提供更高效的方式,再則傳統(tǒng)餐廳如何迎接O2O的大潮?白川認為二維碼就像是一個順風(fēng)借勢的“沖浪板”,因此哆啦寶才不惜花近一年半時間去解決二維碼自動生成這樣的技術(shù)難題;而未來開店寶將成為基于移動支付的O2O營銷開放平臺。

話說回來,開店寶與普通POS終端的最大差別還是開放性,除基本的刷卡支付功能外,開店寶還包括移動支付、可擴展的自定義模塊,就像手機上的安卓系統(tǒng)(注意:不是IOS,安卓是開放的)可以自由操作、更改字體等。

玩家:掃碼支付的三類對手

在掃碼支付這件事上,當(dāng)然不止易寶支付和第三方支付平臺在做,據(jù)了解,目前布局掃碼支付主要有以下三類玩家,其中第二類與開店寶的產(chǎn)品形態(tài)最接近:

1、財付通、微信、支付寶等線上平臺

財付通:騰訊旗下的在線支付平臺,近期與日本恒生軟件株式會社旗下網(wǎng)上商城東京Pretty達成合作,支持掃碼支付;
微信:基于微信App的任何支付相關(guān)行為實際上需要依靠財付通體系,微信的主要動作包括與順豐合作推掃碼支付,與9家連鎖商店推微信刷卡功能(屬于條碼支付);

支付寶:支付寶是阿里進軍O2O的一張王牌,因此阿里不遺余力地要進入線下支付場景,如3.8手機淘寶生活節(jié)推現(xiàn)場掃碼支付,與美宜家、紅旗連鎖等便利店合作推廣掃碼支付,目前支持2萬家便利店;以53.7億港元投資銀泰打通支付體系,雙十二支付寶推出的掃碼支付優(yōu)惠活動等。

2、旺POS、WizarPos等智能POS機

這兩者是基于安卓系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)POS終端,集成藍牙、攝像頭、NFC等接口,支持二維碼支付、近場支付,同時具備發(fā)放會員卡,累積會員積分相關(guān)的CRM功能,具體可參考文章《互聯(lián)網(wǎng)POS機:旺POS鋪設(shè)O2O最終一環(huán)》。

尹俊輝告訴品途網(wǎng),與線上的流量平臺和旺POS相比,哆啦開店寶的優(yōu)勢是在渠道,依托于易寶支付上千家POS代理商資源,該產(chǎn)品的推廣渠道主要有兩種:一原本是易寶POS的商戶,直接替換掉原有的POS;二針對不是易寶的商家,代理商直接推廣這種更新更智能的POS終端,而且在餐飲業(yè)普通POS刷卡的費率是1.25%,而開店寶的費率是千分之六。

3、銀泰、步步高等謀求轉(zhuǎn)型的零售商場

在銀泰與阿里、王府井與微信的合作中,掃碼支付是重要的一項,而步步高是湖南本地一家大型零售集團,在湖南省內(nèi)擁有200多家門店,并占據(jù)了渝、川、黔主要地區(qū)的市場。據(jù)悉在步步高商城的移動端上,用戶可以掃碼支付在實體店購物,還能用它來完成電話費、水煤電等的繳費;雖然目前這個功能并沒有被推廣,但這樣的一個入口對于步步高的轉(zhuǎn)型也很重要。

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