許開辰（法斗士CEO）：目前法律電商存在的問題和思考
法務(wù)o2o，核心的服務(wù)還是比較重的，主要在線下，比如法律服務(wù)本身，或參與談判，這些都在線下。乃至選擇什么樣的律師，怎樣的價格，這當中相當一部分都發(fā)生在線下。
目前法律電商普遍存在的幾個具有代表性的問題（品途注：7月28日品途網(wǎng)曾發(fā)表相關(guān)文章《法律行業(yè)正迎接O2O的洗禮》，內(nèi)中已經(jīng)提過的問題這里就不再贅述）：
1、流量。用戶從哪里來？有法律需求的用戶，或者更進一步說，有付費意愿找律師需求的用戶，絕對是個稀缺資源。就我們目前觀察發(fā)現(xiàn)，主要流量還是來自以百度為代表的搜索引擎，搜索引擎的優(yōu)勢主要在于相對比較精準。
2、低頻消費。尤其是C端的個人用戶，法律服務(wù)不是普遍需求。不過低頻的好處在于它的客單價相對比較高，有一定的對沖。模式上可以借鑒一些低頻高額的產(chǎn)業(yè)，比如汽車、房產(chǎn)。
3、信任。當下比較普遍的還是轉(zhuǎn)介紹，靠熟人關(guān)系去認識一些律師，或者依靠口碑，但也有局限性，這也是法律網(wǎng)站得以存在的原因。這又衍生出一些其他的問題，比如怎么去評價律師？怎么可信地選擇優(yōu)秀律師？因為用戶本身不具有專業(yè)水準去評價律師，從感性層面，用戶更多只認可是否打贏官司，就像病人無法評價醫(yī)生一樣。
4、不適宜大規(guī)模傳播。法律案例多涉及當事人隱私，沒有人愿意把自己私事拿出來公開宣揚。
解決思路：1、優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索。更精準地去使用關(guān)鍵詞確定用戶需要的律師。2、數(shù)據(jù)分析。根據(jù)用戶的搜索、交易、評價等各類數(shù)據(jù)收集分析，為用戶提供更精準的優(yōu)秀律師。
白春波（盈科律云CEO）：法律電商時代的到來和當下的摸索
1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯的核心要素：“海量”和“微利”?！昂Ａ俊备囿w現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流量上，沒有流量，沒有用戶來源，就很難有獲得轉(zhuǎn)化的案源。“微利”在標準化實物產(chǎn)品上可以實現(xiàn)，但在法律服務(wù)，尤其是律師付出智力勞動的這一過程上，要耗費大量的時間、精力，甚至來回的溝通、交涉，這是無法微利的。因此互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯在法律行業(yè)遇到的第一個問題。
2、電子商務(wù)的生存法則：老大活得很好，老二還可以，老三必死。
（品途注：團購網(wǎng)站目前的現(xiàn)狀雖然不能完全說明這一論斷，但從各個團購網(wǎng)站目前處境可以窺見一些端倪，處在前兩位的美團和大眾點評，保持較好的發(fā)展勢頭，而失去巨頭支持的拉手、窩窩等處境艱難。）
3、O2O派生出的5種模式：線上傳播，線下購買；線上購買，線下消費；線上購買，線上供應(yīng)；線下聚客，線上購買；線上購買，線上消費。其中后4種模式都適用于法律電商。
4、以律云為例的探索——三大戰(zhàn)略：平臺戰(zhàn)略、長尾戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
A）平臺戰(zhàn)略：目前全球最大的100家企業(yè)里，已有60家企業(yè)的主要收入源自于平臺商業(yè)模式。其中包括蘋果、思科、谷歌、微軟、日本電報電話公司、時代華納、UPS及沃達豐等著名公司。
B）長尾戰(zhàn)略：長尾覆蓋區(qū)域總量會大于主體覆蓋區(qū)域。（品途注：比如，主體法律需求是民事訴訟當中兩三個主要類目，法律服務(wù)需求少的單個看上去不多，但將這些需求少的集中起來其總量是非?？捎^的。）
C）大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略：數(shù)據(jù)是一種生產(chǎn)資料。律云做法：分析數(shù)據(jù)→客戶需求、消費習慣→研發(fā)法律產(chǎn)品和其他→精準營銷。
5、嘗試之一：法律服務(wù)可視化。評價子系統(tǒng)PC端與移動端無縫對接。
（品途注：白春波在介紹律云新系統(tǒng)中其中就有一個“可視化系統(tǒng)”，這里筆者簡單說一下個人看法。曾在7月中旬筆者與白春波有過一次單獨交流，當時白春波就提到法律服務(wù)的可視化。這個對筆者印象極為深刻，簡單說，就是用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺下了一個訂單，之后除必須線下見面交流外，一些需要律師處理的法律程序進展都可以通過移動端及時告知用戶進度。這從很大程度上消除了顧客看不見律師服務(wù)過程的疑慮。）
品途后記
法律服務(wù)電商化進程必然會遇到各種困難：首先，是大的社會環(huán)境下遵法、守法及利用法律的意識還沒有充分挖掘起來；其次，法律服務(wù)是智力服務(wù)，是天然的C2B形式，可標準化、規(guī)?；姆僧a(chǎn)品很少，這個行業(yè)實現(xiàn)O2O的難度與社區(qū)家政采用O2O一樣困難（低頻消費和建立互信）；再次，這個領(lǐng)域到目前為止還沒有成功者可以借鑒，不管怎樣的模式出來，都在摸索階段，前景可觀，但路途艱辛。