HTML5最終取代APP?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)“左右互搏”

Mozilla,一個(gè)也許算不上巨頭的互聯(lián)網(wǎng)公司,卻賺得了不少好感——21世紀(jì)初,Mozilla 的 Firefox 讓所有人都意識到當(dāng)時(shí)微軟的 IE 是一個(gè)落伍的瀏覽器;更別說 Firefox 前身就是當(dāng)初慘遭微軟“捆綁”策略所害,贏得了無數(shù)同情的瀏覽器始祖——Netscape。

最近,他們又做了一件有趣的事情,發(fā)布了 FirefoxOS,一款智能手機(jī)操作系統(tǒng)。有意思的不是 Mozilla 膽敢進(jìn)入 OS(操作系統(tǒng))領(lǐng)域這件事,而是 FirefoxOS,被認(rèn)為是首款基于瀏覽器的移動(dòng) OS,減少了層級架構(gòu),應(yīng)用全部以 HTML5 的形式來呈現(xiàn)。據(jù)悉,搭載這種 OS 的智能手機(jī)價(jià)格竟可探至 300 元人民幣以下。“瀏覽器和 OS 的界限正在模糊?!盡ozilla CEO Kovacs“狂妄”地對聽講的開發(fā)者們宣布:孩子們,是時(shí)候擺脫對 iOS 和 Android 的依賴了。

上一次做了類似事情的是 Google。2008年,Google 宣布了 Chrome OS 項(xiàng)目,同樣是基于瀏覽器的 PC OS,“Nothing but the Web”的理念在當(dāng)時(shí)看起來“極其瘋狂,令人心悸”;2010年,隨著眾多 OEM 廠商推出成型的筆記本電腦產(chǎn)品和 Chrome Web Store 的全球發(fā)布,這一項(xiàng)目有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;現(xiàn)在,Chrome Web Store 中甚至已經(jīng)出現(xiàn)了可以離線運(yùn)行的 HTML5 應(yīng)用。

這樣的情況還出現(xiàn)在了國內(nèi)。當(dāng)然,他們做的不是 OS,但以瀏覽器為代表的各種應(yīng)用。他們對于 HTML5 的宣揚(yáng)已經(jīng)超越了單純的網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)本身——2011年初,全球萬維網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化組織 W3C 成員名單上甚至還沒有一家中國公司的名字;現(xiàn)在,百度、騰訊、奇虎 360、華為、UC 優(yōu)視等公司已經(jīng)先后進(jìn)入,參與其中最重要的 HTML5 標(biāo)準(zhǔn)制定工作。

一切都在重演。

它是移動(dòng)互聯(lián)版《上帝也瘋狂》的續(xù)集,最近的主角是 App,現(xiàn)在則是 HTML5:一個(gè)將近十年前就被提出來的用于取代 HTML 4.01 和 XTHML 1.0,但在之后就步履蹣跚,直到近年重新又成為科技界焦點(diǎn)的因特網(wǎng)網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)版本。

我們將循著價(jià)值、理想主義的糾結(jié)、極客思想、產(chǎn)業(yè)鏈演化和商業(yè)利益——是的,最終還是要談到錢——這一系列標(biāo)簽來講述一段有關(guān) HTML5 這一媒體“新寵”,以及它身邊人的故事。

Why HTML5?

即使目前風(fēng)光無限的 HTML5,也曾經(jīng)面臨夭折。

2003年,被認(rèn)為是 HTML5 的誕辰年。那時(shí)候 HTML5 作為一個(gè)替代 HTML4.01 的概念,被挪威的老牌瀏覽器廠商 Opera 提交給 W3C。但當(dāng)時(shí)大多數(shù)握有投票權(quán)的 W3C 成員認(rèn)為這是一個(gè)“不知所謂的東西”,最終以 14 : 8 的選舉結(jié)果將其拒之門外。

遭受打擊的 Opera 并沒有放棄,而是聯(lián)合了 Mozilla 等公司成立了 WHATWG(Web 超文本應(yīng)用技術(shù)工作組),繼續(xù)新型 Web 表單和應(yīng)用程序的研究,并最終得到了回報(bào)——2007年,HTML5被 W3C 接納,而且成為近幾年該組織內(nèi)部最重要的課題。對于將其從夭折邊緣拯救回來的 Opera, W3C 委以重任,HTML5標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)中的多個(gè)重要職位由 Opera 員工坐莊,包括擁有最終發(fā)言權(quán)的總編輯。

正因?yàn)?Opera 在 W3C 以及 HTML5 發(fā)展中的特殊位置,其團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了“首席標(biāo)準(zhǔn)官”等罕見的高管職務(wù),另外還有專屬的 HTML5 布道師,負(fù)責(zé)對接 W3C 和其他外圍 HTML5 組織的工作。

“HTML5是大勢所趨,這一潮流不可逆轉(zhuǎn)?!盬3C HTML5 中文小組主席、Opera 中文品牌歐朋瀏覽器的首席標(biāo)準(zhǔn)官謝子斌接受《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者專訪時(shí)說的這句話,在一定意義上代表了所有瀏覽器廠商對于 HTML5 最終形態(tài)的信任——保持開放與協(xié)作共享,產(chǎn)生聯(lián)系,平臺化,然后形成生態(tài),良性循環(huán)。

從商業(yè)邏輯看,基于 HTML5 的生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值還有待考證;從產(chǎn)業(yè)邏輯看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),或者對于絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,轉(zhuǎn)向 HTML5 則是必然——尤其是在移動(dòng)端。橫向比較 PC 端,開發(fā)工具的豐富性、技術(shù)的積累及成熟度、人才及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),HTML5在 Web 端對于 Adobe FLASH 的替代要困難得多——即使用戶很樂意在不用安裝任何 ActiveX 插件的情況下,使用各種富媒體甚至網(wǎng)上銀行功能。

“HTML5之所以有非同一般的應(yīng)用價(jià)值,是因?yàn)槟軌蚪鉀Q當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上存在的許多問題?!卑俣燃夹g(shù)委員會(huì)理事長陳尚義接受采訪時(shí)認(rèn)為,隨著 HTML5 的普及,Web App(網(wǎng)頁應(yīng)用)跨平臺的特性將成為左右開發(fā)者選擇的決定性因素?!皞鹘y(tǒng)移動(dòng)終端上的 Native App(本地應(yīng)用),開發(fā)者的研發(fā)工作必須針對不同的操作系統(tǒng)分別進(jìn)行,成本很高;而后續(xù)用戶端的升級更新也必須重新封裝以后再傳遞給用戶,步驟繁雜。并且,Native App 對于用戶還存在著管理成本、存儲成本以及性能消耗成本?!?/p>

以上都是移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域老生常談的問題,美妙之處就在于確實(shí)都可以用 HTML5 來解決——?dú)w根結(jié)底,這都是渠道問題。HTML5已經(jīng)成為主流瀏覽器的標(biāo)配,而基于統(tǒng)一 HTML/JavaScript/CSS 語言開發(fā)的應(yīng)用只要一次開發(fā)就能進(jìn)入所有瀏覽器進(jìn)行分發(fā)——事實(shí)上,即使是走傳統(tǒng)的 App Store 或者 Google Play 應(yīng)用商店渠道,所多出來的一個(gè)步驟即使將底層用 HTML5 開發(fā)的應(yīng)用“封裝”成為 App,時(shí)間和資金成本也遠(yuǎn)小于跨系統(tǒng)移植。而用戶售后升級渠道的扁平化或許會(huì)給開發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來服務(wù)器端的額外成本,但與促進(jìn)和保持用戶轉(zhuǎn)化率的收益相比,不值一提。

“HTML 一直是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性協(xié)議,HTML5的出現(xiàn)將會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)的想象空間變得更大。”UC 優(yōu)視 CTO 梁捷告訴《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者,移動(dòng)設(shè)備未來會(huì)面臨多操作系統(tǒng)、多種類型設(shè)備、多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“三多”問題?!拔覀冃枰愃?HTML5 這樣的基礎(chǔ)性通用標(biāo)準(zhǔn)來促進(jìn)行業(yè)的健康快速發(fā)展?!?/p>

但是,以上這些人代表的是承載 HTML5 應(yīng)用的平臺方——真正有理由使用 HTML5 的只能是產(chǎn)業(yè)鏈下游的龐大開發(fā)群體。

榮唐科技是一家專注于手機(jī)游戲開發(fā)的創(chuàng)業(yè)公司,最早就是以手機(jī) WAP 網(wǎng)頁游戲起家掘得了第一桶金,現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略方向已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向了 HTML5?!爸型荆覀冊?jīng)嘗試過 Android 客戶端游戲的開發(fā),但最后并沒有深入?!痹?jīng)是空中網(wǎng)技術(shù)高管的榮唐科技 CEO 李松濤告訴記者,與 HTML5 能夠提供的跨平臺特性相比,客戶端游戲的開發(fā)成本顯然是太高了。“而通過騰訊、新浪微博等社交平臺推廣,與傳統(tǒng)的應(yīng)用商店渠道相比,又能省下很多成本。

無限營銷公司飛拓?zé)o線 CEO 陳昶則將 HTML5 擁有的富媒體展現(xiàn)能力視作新的機(jī)會(huì)。根據(jù) Double Click 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,富媒體廣告的平均點(diǎn)擊率是其他形式廣告的 5 倍??缙脚_的媒介渠道也能帶來更多績效指標(biāo),廣告主可以獲得用戶和廣告互動(dòng)時(shí)間的長短、用戶關(guān)注廣告的程度等信息,最為重要的是還可以通過互動(dòng)了解到用戶的品牌偏好度和購買意向等。

成本和跨平臺,兩個(gè)關(guān)鍵詞使得 HTML5 成為了移動(dòng)開發(fā)者的重點(diǎn)關(guān)注對象;毫無疑問,這也是以瀏覽器為代表的平臺廠商樂于看到的。

那么問題是,為什么優(yōu)勢明顯的 HTML5 至今沒有規(guī)?;仄占??

蘋果悖論

HTML5最終將代替 App,成為移動(dòng)互聯(lián)的未來。

這個(gè)命題已經(jīng)越來越多地砸進(jìn)了人們的眼球。而各種 Native App 開發(fā)者生存陷入困境的消息則將這種觀點(diǎn)無限放大,并且許多人都信誓旦旦地表示:這絕不是泡沫。

UC 優(yōu)視就不斷向外界表示 Web App 將在不久后成為主流,并用自身瀏覽器平臺的數(shù)據(jù)加以佐證:2011年 9 月,UC 優(yōu)視推出了國內(nèi)首個(gè) Web App 應(yīng)用商店——UC 應(yīng)用中心。目前已經(jīng)收錄了超過 300 款基于 HTML5 開發(fā)的 Web App,月活躍用戶超過一千五百萬,添加量超過 5000 萬次。

更具說服力的是,已故蘋果創(chuàng)始人喬布斯生前的一段話:雖然現(xiàn)階段 Native App 給了用戶更好的體驗(yàn),但 Web 才是未來。如果開發(fā)者不能夠有效地利用 HTML5 等 Web 技術(shù),那他就落伍了。

如果有人連喬布斯的話都能不當(dāng)一回事,那他一定是瘋了。

但人們有理由質(zhì)疑任何“神話”。過去幾年內(nèi),蘋果和谷歌的應(yīng)用商店中誕生了不計(jì)其數(shù)的經(jīng)典:憤怒的小鳥、Flipboard、Instagram……——HTML5應(yīng)用在哪里?Facebook 上的 Zynga?抱歉,Zynga 最賺錢的應(yīng)用仍然是基于 FLASH,并且僅限于 PC 端。

有人將這種現(xiàn)象的原因籠統(tǒng)地歸結(jié)于“HTML5標(biāo)準(zhǔn)尚未完善”。但事實(shí)上,其背后的根源遠(yuǎn)不是技術(shù)問題那么單純。

近年來,有兩個(gè)被視為 HTML5 的標(biāo)志性事件,都與蘋果有關(guān):2007年發(fā)布的 iPhone 拒絕支持 FLASH,只支持 HTML5;2011年,Adobe 宣布放棄 FLASH 的移動(dòng)端項(xiàng)目,轉(zhuǎn)而開發(fā) HTML5 工具。

然后,HTML5就如愿以償?shù)爻蔀榱艘苿?dòng)端的唯一 Web 標(biāo)準(zhǔn)。這些都不過印證了一個(gè)基本理論:HTML5是一個(gè)連喬布斯都認(rèn)同的革命性產(chǎn)物。它的價(jià)值沒有被高估過,更沒有被低估過。

真正好玩并令人生疑的是蘋果隨后的舉動(dòng)。相較于 Google,甚至微軟等公司對于 HTML5 的熱情,蘋果做出了與當(dāng)初強(qiáng)勢封殺 FLASH、力推 HTML5 時(shí)截然相反的舉動(dòng):遲遲沒有投入 Web App、建立類似 Google 或者 Opera 那樣的生態(tài)渠道,甚至從 iOS4.0 開始,封殺了一系列對于 HTML5 來說至關(guān)重要的 Web API,比如 Audio。

其中的原因并不是什么秘密:在 App Store 如日中天的時(shí)候,為什么要冒著失去 30% 利潤(第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù))的風(fēng)險(xiǎn),扶植一個(gè)替代性質(zhì)的生態(tài)系統(tǒng)?類似的“花招”還有很多——在 HTML5 中的視頻格式一項(xiàng),為牽制 Google 等公司主導(dǎo)的 WebM 格式,蘋果選擇了支持 MPEG,一個(gè)核心為商業(yè)機(jī)構(gòu)所擁有的格式,這顯然與 HTML5 開源共享的理念背道而馳。

一種更為合理但沒有任何證據(jù)的說法是,蘋果正在暗中培育自己的 HTML5 生態(tài)系統(tǒng),只不過在 App Store 仍能維持強(qiáng)勢之時(shí),不會(huì)現(xiàn)身而已。

一邊力推,一邊封殺,這就是所謂的“蘋果悖論”。廣義上,它描述的不是蘋果一家公司匪夷所思的舉動(dòng),而是在 HTML5 這個(gè)游戲圈中,幾乎所有玩家的一種心態(tài):既希望這種開放高效的載體能夠早點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,為己所用,同時(shí)又能保證自身的利益體系不受惡性沖擊。

在商業(yè)體系中,對于渠道的爭奪是永恒的。理論上所有的平臺達(dá)到一定規(guī)模之后,都會(huì)試圖尋求獨(dú)特性,從而形成生態(tài)閉環(huán)。

可以想象,由一群世界頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與的 HTML5 標(biāo)準(zhǔn)制定過程,蘋果悖論發(fā)生的概率會(huì)有多大。

謝子斌的職務(wù)意味著他能夠經(jīng)常出入 W3C,接觸第一線的關(guān)于 HTML5 標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的資料。“其實(shí)單純地講瀏覽器層面的解析,HTML5的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了?!彼J(rèn)為,HTML5已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了嚴(yán)格定義的 HTML 語言本身,囊括了大部分 W3C 的技術(shù),而目前未能完成標(biāo)準(zhǔn)化的部分恰恰是在 Web 解析技術(shù)之外。“隨時(shí)都有可能出現(xiàn)新的技術(shù),經(jīng)過討論后被應(yīng)用到 HTML5 中,使得它變得越來越成熟。對于開發(fā)者來說,90% 的功能已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了,現(xiàn)在就是看剩下的 10% 如何解決。”而這就是 W3C 現(xiàn)階段存在的意義。

但是,看似簡單的 10%,實(shí)現(xiàn)起來卻并不容易。作為一線參與者的謝子斌深有體會(huì),并將這個(gè)戲稱為:周期性的“吵群架”?!爱?dāng)你把中國移動(dòng)、蘋果、Google、微軟的人放在一起時(shí),想不吵架確實(shí)很有挑戰(zhàn)性。當(dāng)然,每次吵完后還是有進(jìn)展的,畢竟所有人的終極目標(biāo)還是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?!?/p>

Google 開發(fā)技術(shù)部推廣經(jīng)理胡坤對于標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度的關(guān)心是顯而易見的,本身就是從事 Chrome 瀏覽器和 HTML5 推廣工作的他對記者表示希望明天就能夠使用到完善的 HTML5 功能?!皩ξ覀儊碚f,當(dāng)然是越快越好。但是也明白,任何一個(gè)新技術(shù)在標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致,都是需要談判成本的。另外,中間件廠商支持力度的薄弱也會(huì)使得 HTML5 技術(shù)在實(shí)用性上受到挑戰(zhàn)?!?/p>

2014年,是 W3C 官方宣布的 HTML5 標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃完成的時(shí)間?!笆聦?shí)上,這個(gè)計(jì)劃的完結(jié)對于 HTML5 來說象征意義更大,并不會(huì)給標(biāo)準(zhǔn)本身帶來實(shí)質(zhì)性的改變。”一位 W3C 的內(nèi)部人士透露說,“就相當(dāng)于一個(gè)大學(xué)生畢業(yè),拿到文憑走出校園了,只是象征性的一個(gè)儀式?!?/p>

蝴蝶效應(yīng)

當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,HTML5扮演的是一個(gè)理想主義的角色,或者說,更有可能是它需要扮演一個(gè)理想主義的角色,即使是在標(biāo)準(zhǔn)化未能完成的情況下。

只是 10% 的“未完成”,帶來的麻煩比想象中要更多。

剛開始從事 HTML5 游戲開發(fā)時(shí),李松濤以為相比較 Android 客戶端開發(fā),成本會(huì)顯著降低——確實(shí)如此,HTML5的優(yōu)點(diǎn)即是“一次開發(fā),多次分發(fā)”,研發(fā)成本是大大降低了——但真正的麻煩來自于測試環(huán)節(jié)?!半m然游戲能夠運(yùn)行在不同的瀏覽器上,但是由于不同瀏覽器支持的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不同,導(dǎo)致一個(gè)函數(shù)在不同瀏覽器上渲染的效果千差萬別。”李松濤的團(tuán)隊(duì)不得不針對不同內(nèi)核的瀏覽器進(jìn)行反復(fù)測試,根據(jù)結(jié)果修改相應(yīng)的參數(shù)。這種狀況下,總成本一下子就水漲船高。

另一項(xiàng)額外成本同樣來自測試環(huán)節(jié)——智能終端機(jī)型的適配。這一在 Android 客戶端應(yīng)用開發(fā)中惡名昭著的“腰包殺手”再一次出現(xiàn)在 HTML5 中,相比較 Android 開發(fā)成本甚至更高——因?yàn)?HTML5 能覆蓋的設(shè)備類型囊括了 Android 在內(nèi)的所有移動(dòng) OS 平臺?!半m然這不是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的問題,但是我們還是希望能有方法能夠方便地適配終端機(jī)型?!?/p>

綜合計(jì)算的話,李松濤發(fā)現(xiàn)雖然利用 HTML5 開發(fā)一款游戲的總成本有所降低,但能節(jié)約的費(fèi)用其實(shí)相當(dāng)有限?!癏TML5的游戲開發(fā),資金門檻并沒有想象中那么低?!?/p>

Rex 是一名移民澳大利亞悉尼的中國開發(fā)者,供職于當(dāng)?shù)匾患?IT 企業(yè)從事 HTML5 開發(fā)的相關(guān)工作。作為一名單純的雇員,他并不需要考慮資金成本的問題——唯一能給出直觀體驗(yàn)的是開發(fā)后的效果?!皩Ρ?JAVA 和 C++ 來說,HTML/JavaScript/CSS 的上手難度確實(shí)要小很多。但這些腳本能夠?qū)崿F(xiàn)的效果還無法與傳統(tǒng)語言相提并論?!?/p>

除去 W3C 的標(biāo)準(zhǔn)制定工作外,謝子斌還經(jīng)常以歐朋 HTML5 布道師的身份與開發(fā)者接觸,并在與他們的交流中獲得了第一手的 HTML5 開發(fā)反饋?!艾F(xiàn)階段對于開發(fā)者來說,HTML5解決的主要是商業(yè)渠道分發(fā)的問題。有一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上的問題確實(shí)還是存在的,例如標(biāo)準(zhǔn)化以及一些高級光影渲染效果的缺失。”但在提供建議的同時(shí),他也感受了中國開發(fā)者對于 HTML5 的熱情?!熬晚?xiàng)目的落地以及對技術(shù)的鉆研度來說,中國開發(fā)者是走在世界前端的。”

李松濤用自身團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)詮釋了這一觀點(diǎn):iOS 封殺調(diào)用聲音硬件的 API、瀏覽器不支持 WebGL 和 WebSocket,這種系統(tǒng)層面的棘手問題都楞是被他們用技術(shù)手段迂回解決了?!爱?dāng)然,付出的成本也不少?!?/p>

即便仍面臨各種各樣的問題,HTML5仍然被不少人視為“荒漠中的甘露”?!癏TML5將成為各種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的基石?!敝x子斌理所當(dāng)然地給予了 HTML5 足夠的耐心和信心,因?yàn)樵诿鎸Α昂?PC 時(shí)代”讓人眼花繚亂的各種智能終端時(shí),一旦 HTML5 進(jìn)入成熟部署階段以后,跨平臺的誘惑將令人無法拒絕。

單是這一點(diǎn),對于習(xí)慣背負(fù)危機(jī)意識、始終想象著三五年后產(chǎn)業(yè)形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)平臺廠商來說,就足以值得做出戰(zhàn)略層面的重大轉(zhuǎn)型,以盡可能多地吸引能夠維系自身良性運(yùn)轉(zhuǎn)的下游開發(fā)者。

目前來看,Google 和 Facebook 將成為 HTML5 產(chǎn)業(yè)鏈上最為真實(shí)的那一部分。無論是歷史悠久的 Google App Engine 還是新晉的 Chrome Web Store,都是天然的 HTML5 載體,依托于世界第一搜索引擎的龐大流量,再加上 Google+ 對兩者應(yīng)用的社交式整合,進(jìn)一步縱深推廣。更重要的是,與問題層出不窮的 Android 相比,Google 的 HTML5 體系并沒有多少負(fù)面消息。

之所以在 Wave、Buzz 等社交服務(wù)失敗之后,仍然義無反顧地將 Google+ 作為戰(zhàn)略級產(chǎn)品,Google 的理由毫無疑問就是 Facebook。這個(gè)代表最新潮流的服務(wù)網(wǎng)站正在用傳統(tǒng)社會(huì)的框架和結(jié)構(gòu)管理平臺之上的 10 億用戶,試圖將社會(huì)上的每個(gè)功能和機(jī)構(gòu)都變成 Facebook 的組件,并從意識形態(tài)上不斷向用戶灌輸:Facebook 是一項(xiàng)公共基礎(chǔ)設(shè)施,所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的起點(diǎn)以及終點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)以上這一切的關(guān)鍵,就是 Web App 體系。

2012年 6 月 8 日,扎克伯格宣布 Facebook 的 Web App 應(yīng)用商店 App Centre 正式上線。

此外,這條利益鏈上重要的玩家還有一家境況不佳的老牌傳統(tǒng)軟件廠商,雖然他們并不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)。應(yīng)付終端設(shè)備多樣化的趨勢,使得其在近兩年幾乎是焦頭爛額——被認(rèn)為是 iOS 和 Android 之外第三大移動(dòng)生態(tài)體系,遲遲無法進(jìn)入正軌。記者在走訪時(shí)聽到了多種傳言,由于表現(xiàn)不佳,該移動(dòng) OS 在公司內(nèi)部的地位已經(jīng)近乎邊緣化,而新的戰(zhàn)略重點(diǎn)同樣轉(zhuǎn)向了跨平臺的 HTML5,并應(yīng)用于一款最近的一款重要產(chǎn)品中——為此,他們甚至放棄了一項(xiàng)推廣多年的私有標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)轉(zhuǎn)方向的情況同樣出現(xiàn)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場?!斑@兩年討論很多的‘互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)’現(xiàn)象,說到底就是安全感缺失的表現(xiàn),急于向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移?!币晃粎⑴c其中的一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部人士坦承,這其實(shí)一種非常可笑和急功近利的現(xiàn)象?!翱缙脚_有更好的方法,例如 HTML5?!彼嬖V記者公司內(nèi)部已經(jīng)幾乎叫停了智能手機(jī)終端業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而全力進(jìn)行 HTML5 方向的研究。

以上所有這些都是一個(gè)信號,互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),正在試圖進(jìn)入又一個(gè)拐角。博弈是難以避免的,但這確實(shí)是正在發(fā)生的事情。

什么樣的動(dòng)力,使得這些公司能夠放棄已經(jīng)成型的各種現(xiàn)有業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向非完全成熟的 HTML5?希望不是單純的關(guān)于媒體、資本以及上市的那些教條和準(zhǔn)則。對于開發(fā)者而言,但愿 HTML5 詞條中所有的原則都能被實(shí)現(xiàn):開放、共享、協(xié)作以及公平。

一場事關(guān)“聊天”的戰(zhàn)爭,社交APP們在如何進(jìn)化?

人類最與眾不同的地方或許就在于搭建完整且龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu),并在其中通過語言、文字等方式與他人溝通,從而形成形形色色的關(guān)系網(wǎng)和小圈子。而隨著時(shí)間的推移,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代席卷一切,基于互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用開始大肆流行。聊天成為互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的態(tài)勢。
作為靈長類生物——人類,最與眾不同的地方或許就在于搭建完整且龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu),并在其中通過語言、文字等方式與他人溝通,從而形成形形色色的關(guān)系網(wǎng)和小圈子。而隨著時(shí)間的推移,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代席卷一切,基于互聯(lián)網(wǎng)的社交應(yīng)用開始大肆流行。聊天成為互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的態(tài)勢。

但即使是互聯(lián)網(wǎng)上的社交應(yīng)用,也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段——尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起以后,更是有著顛覆性的力量。就目前來看,主流社交應(yīng)用主要分為四大階段:幼兒期——秘密、啪啪等新生力量;少兒期——微信、陌陌、易信等潛力無限;壯年期——QQ依然穩(wěn)扎穩(wěn)打;老年期——MSN、UC等半截身子已入墳?zāi)?#8230;…

MSN“入墳?zāi)埂?,與用戶say goodbye

近日,微軟中國向用戶發(fā)出郵件稱,“距離Messenger(俗稱MSN)服務(wù)結(jié)束還有60天,遷移到Skype,繼續(xù)你的通話。今年10月31日,國內(nèi)MSN服務(wù)將正式關(guān)閉。” 這意味著MSN作為一代社交應(yīng)用的代表,終于在迎來了自己的死亡日期。不過,中國區(qū)還算幸運(yùn),讓MSN在國內(nèi)“茍延殘喘”了一年多的時(shí)間。因?yàn)樵缭?012年,微軟就宣布將于2013年4月8日關(guān)閉全球MSN服務(wù),由Skype替代。

只不過,中國成為唯一保留MSN服務(wù)的例外區(qū)。難道是微軟覺得中國用戶比較懶?不過我更相信是因?yàn)镾kype當(dāng)時(shí)沒有做好進(jìn)入中國,全盤接手MSN的準(zhǔn)備。但好景不長在,在一年多以后,中國用戶還是徹底和MSN say goodbye,MSN也正式宣告邁入“墳?zāi)埂薄?/p>

早在2005年,MSN就進(jìn)入中國市場,且僅花了4個(gè)月的時(shí)間,用戶增長率就高達(dá)25%!而其殺手锏就是打出的“商務(wù)社交牌”,憑借簡潔的UI贏得白領(lǐng)用戶的青睞,更成為白領(lǐng)炫耀的本錢之一。幸好當(dāng)時(shí)還沒“屌絲”這個(gè)名詞,要不然廣大宅男還不得被鄙視死。2008年,MSN達(dá)到自己的巔峰,市場占有率曾超過60%,當(dāng)時(shí)也讓馬化騰手忙腳亂,成為QQ最有力的對手。

可惜,MSN太過堅(jiān)持“商務(wù)社交”的路線。但隨著上網(wǎng)人數(shù)的快速普及,更平民化的QQQ無疑受到絕大多數(shù)網(wǎng)民的歡迎。再加上MSN更新不及時(shí)、體驗(yàn)差,而QQ版本更迭速度極快,QQ空間、QQ秀、視頻、語音等功能的加入,最終擊敗MSN成為社交應(yīng)用領(lǐng)域的霸主。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2012年MSN用戶數(shù)僅為4500萬,而此時(shí)的QQ用戶數(shù)已達(dá)卻6億。MSN作為一代“裝X利器”,如今卻落得如此下場,讓人不勝嗟嘆。不作死就不會(huì)死,MSN就是典型因?yàn)槌岳媳径嵩邕~入老年期的代表。

與MSN有著同樣命運(yùn)的還有新浪UC ,新浪UC數(shù)年前也是幾乎能和QQ分庭抗禮的社交應(yīng)用,但最終還是因?yàn)楣滩阶苑猓瑪〗o了不斷進(jìn)化的QQ。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界中,不進(jìn)就意味著倒退。沉浸在以往的成功,只能是會(huì)后來者超越。

正值壯年 QQ進(jìn)化為“萌大叔”

如果非要在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)選出一個(gè)最具有代表性的事物,那除了Windows系統(tǒng),絕對非QQ莫屬,甚至很多人認(rèn)為QQ的意義和作用遠(yuǎn)大于Windows系統(tǒng)。通過桌面互聯(lián)網(wǎng),QQ對80、90后的影響無可比擬。其接連打敗眾多競爭對手,最終坐上國內(nèi)社交應(yīng)用的“頭把交椅”。而隨著時(shí)間的推移,QQ也漸漸不敵微信、陌陌等新生代社交應(yīng)用的沖擊,但仍然最具影響力,也隨之進(jìn)化為“萌大叔”。QQ已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年的青春氣息,卻依舊是人們互聯(lián)網(wǎng)生活中不可或缺的一部分。雖然你可能在遠(yuǎn)離它,但必定還是會(huì)經(jīng)?;貋砜纯此?/p>

據(jù)騰訊今年二季度財(cái)報(bào)顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.29億,雖然相比一季度的8.48億比下降2%。但鑒于QQ自身龐大的用戶基數(shù),QQ還是可以說正處于自己的巔峰,還處于自己的壯年時(shí)期,離暮年還早得很。更重要的指標(biāo)——QQ 最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到2.06億,比上一季度增長3%,這證明QQ的活力還是無限。而在移動(dòng)端,QQ也依然在發(fā)力,其智能終端月活躍賬戶達(dá)到5.21億,比上一季度增長6%。

不得不提的是,在QQ快速壯大的過程中,QQ空間出力甚多。截止到目前,QQ空間月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.45億!而依托于QQ,QQ空間已經(jīng)成長為國內(nèi)最大的社交空間。除了常規(guī)的交流以外,它還承載著商業(yè)化的重任。比如數(shù)千萬用戶在QQ空間預(yù)約紅米Note、大量公眾賬號等。

QQ正變得越來越像“萌大叔”,在給我們溫暖的同時(shí),也肩負(fù)著從一至終、最重要的聊天使命。即使新生代如何發(fā)展,QQ將始終屹立不倒——這可比MSN、新浪UC等強(qiáng)多了。

少年強(qiáng)則未來有望,微信們正在席卷市場

如果說在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是QQ與MSN雙雄爭霸,那在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,形勢就更加錯(cuò)綜復(fù)雜。別看現(xiàn)在微信如日中天,但馬化騰就曾經(jīng)說過,如果微信晚誕生一兩個(gè)月,那很可能騰訊就會(huì)被吞并!可見移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有多殘酷。

目前,微信、陌陌、易信等代表社交應(yīng)用中的少年,它們雖然誕生時(shí)間只有短短兩三年,卻以無可匹敵之勢在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大放異彩。而就目前來看,它們也基本壟斷了移動(dòng)社交市場。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.38億,比上一季度增長11%!直追老大哥QQ。而陌陌的用戶數(shù)量也超過1.6億,它也正在努力清洗在野蠻生長時(shí)期被打上的“約炮神器”標(biāo)簽。此外,易信的用戶數(shù)量也破億,讓丁磊面上有光。

雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流社交應(yīng)用中,微信還是一家獨(dú)大,不過其他幾位少年也都憑借各自的特點(diǎn)在努力發(fā)掘潛在用戶,后勁不可小覷。這些社交應(yīng)用是未來的主力軍,將從前輩們的手中接過承載大眾溝通渠道的重任。

不過需要注意的是,它們的潛力還尚未完全開發(fā)出來,尤其是商業(yè)化之路走得磕磕絆絆。相信給它們足夠的時(shí)間,將會(huì)讓整個(gè)未來更加精彩。但要注意千萬別走上歪路,罔顧用戶體驗(yàn),憑借自己龐大用戶量和用戶黏性就“喪心病狂”地瘋狂斂財(cái),這樣肯定會(huì)被關(guān)進(jìn)“少管所”的!

幼兒充滿幻想,秘密、啪啪等值得畏懼

與微信們相比,秘密、啪啪等社交應(yīng)用出現(xiàn)的時(shí)間則更短,它們更像是社交應(yīng)用的幼兒——充滿幻想,但成長起來卻能讓比自己年長的對手畏懼。秘密、啪啪等代表的一種全新理念,劍走偏鋒,不走尋常路,與主流社交應(yīng)用大相徑庭。而它們也知道自己與主流社交應(yīng)用爭鋒無望,因此沉下心去做細(xì)分市場。努力針對目標(biāo)受眾,大打個(gè)性牌。

實(shí)事求是地說,秘密、啪啪等只是主流社交應(yīng)用的補(bǔ)充。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展,個(gè)性化時(shí)代的到來,用戶還真離不開這些各具特色的社交應(yīng)用。除了正常溝通的主流應(yīng)用外,這些社交應(yīng)用的幼兒,將承擔(dān)起社交下延渠道的重任??梢灶A(yù)見的是,它們也將在以后為整個(gè)社交市場帶來不一樣的風(fēng)潮。

7種不靠廣告賺錢的App生錢之道

移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者想要找到商業(yè)模式不是一件簡單的事。廣告、付費(fèi)下載、應(yīng)用內(nèi)購買——這些都是給移動(dòng)開發(fā)者帶來錢的方式。但方式絕不僅此三種。國外科技網(wǎng)站VentureBeat 就總結(jié)了 7 種移動(dòng)應(yīng)用上創(chuàng)新的來錢方式。

1,向游戲靠攏

是日本最流行的移動(dòng)通訊軟件,在日本擁有 8000 萬用戶,而且完全免費(fèi)。為了維持生計(jì),Line 開始將觸角伸向游戲領(lǐng)域,推出了一個(gè)叫做 Line Pop 的猜謎游戲。這個(gè)游戲僅推出一天就獲得了 100 萬的下載量。不到兩周下載量達(dá)到了 1000 萬,而且 Line 還從中獲得了 100 萬美元的可觀收入。應(yīng)該說 Line Pop 的成功對于很多其他應(yīng)用(尤其是同類應(yīng)用 Whatsapp)尋找生錢之道提供了又一種值得借鑒的可能。

 

2,國際化:哪兒有錢去哪兒
不是所有用戶都生而平等。有些地方的用戶比起其它國家用戶更愿意為應(yīng)用掏錢。智能手機(jī)的全球化正在加速,但不是所有創(chuàng)業(yè)者都能站在全球的高度思考。大多數(shù)硅谷創(chuàng)業(yè)者都只是把它們的應(yīng)用局限在北美市場。殊不知能賺錢的地方不一定只有美國。

 

在 2012 年 10 月,日本就表示他們國家的應(yīng)用在 Google Play 上賺的錢是最多的,占 Google Play 應(yīng)用商店全球總收入的 29%。排在第二的是美國,份額是 26%;而韓國以 18% 的市場份額位列第三。

 

而根據(jù)應(yīng)用追蹤服務(wù)公司Distimo的統(tǒng)計(jì),應(yīng)用商店收入增長最快的國家或地區(qū)排名中,日本、俄羅斯、中國、臺灣、泰國、巴西、墨西哥和韓國都排在美國之前。美國在此項(xiàng)排名中僅排第 13 位,年增長率僅為 44%. 因此,應(yīng)用開發(fā)者如果只把目光死死盯著美國,你們將失去很多可能。

 

3,為其它應(yīng)用帶去下載量

海豚瀏覽器獲取收入的方式就是為其它應(yīng)用帶去下載量。他們沒有采用傳統(tǒng)的 banner 廣告或者是消息推送這種令用戶討厭的方式,而是專為應(yīng)用推薦開辟了一個(gè)叫“Speed Dial”的頁面。這樣,喜歡海豚推薦應(yīng)用的用戶自然會(huì)去這個(gè)頁面尋找。據(jù)海豚官方表示,此種方式確實(shí)令他們賺到不少錢。

 

做應(yīng)用推薦賺錢的另一個(gè)好例子是Appsfire。它是一個(gè)非常熱門的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)工具,專為用戶尋找那些限免或限時(shí)折扣應(yīng)用。而他們的錢則取自那些想在 Appsfire 上做市場推廣的應(yīng)用開發(fā)者。

 

4,采用免費(fèi)增值商業(yè)模式

 

Noom是一個(gè)減肥健身應(yīng)用,通過為用戶每天制定日計(jì)劃,讓用戶在長期的健身過程中能夠逐漸瘦下來。

 

根據(jù)應(yīng)用本身特征,Noom 放棄了付費(fèi)安裝、廣告等商業(yè)模式,而是采取免費(fèi)增值模式。應(yīng)用的基本功能是完全向所有用戶免費(fèi)開放的。但是對于那些想要獲得更高質(zhì)量健身指導(dǎo)的用戶,Noom 推出了按月付費(fèi)的方式。

 

5,版權(quán)輸出和相關(guān)商品開發(fā)

 

不是所有移動(dòng)開發(fā)者都能把版權(quán)輸出和相關(guān)商品開發(fā)作為一種生錢之道。這需要你的應(yīng)用本身已經(jīng)具有品牌價(jià)值、有龐大的用戶群。比如《憤怒的小鳥》的開發(fā)商 Rovio 就有資格。

 

據(jù)說 Rovio 已經(jīng)向超過 200 個(gè)合作伙伴輸出了《憤怒的小鳥》的版權(quán),允許他們制作衣服、T 恤衫、毛絨玩具、酒瓶、筆、床單、零食、飲料、主題公園等《憤怒的小鳥》相關(guān)商品。Rovio表示,相關(guān)商品的銷售在 2011 年占整個(gè)公司銷售額的 30%,而在2012 年這個(gè)數(shù)字估計(jì)是 50%。

 

6,奔向企業(yè)市場
Box 公司算是通過企業(yè)市場賺錢的應(yīng)用中最成功的例子。通過把目標(biāo)客戶直接定位在企業(yè),Box 成功避免了和同類云存儲服務(wù) Dropbox 的競爭。就是這一轉(zhuǎn)身,Box 才發(fā)現(xiàn)企業(yè)這塊市場完全還是塊處女地,利潤豐厚。真所謂柳暗花明又一村。

 

另外,Evernote 最近也采用了類似的戰(zhàn)略,推出了Evernote Business。

 

7,把廣告也變成一種娛樂

 

這不是一般的廣告。沒有Banner、沒有插播廣告、沒有交叉推廣、沒有在游戲進(jìn)行到一半時(shí)突然彈出一堵廣告墻。Outfit7 (Talking Tomcat 的開發(fā)商,該應(yīng)用目前已有 6 億的下載量)就掌握了把廣告變成一種娛樂的藝術(shù)。他們是這么做的:

 

美國影業(yè)公司夢工廠在去年曾經(jīng)接洽過 Outfit7 公司的 CRO(Chief Revenue Office) Narry Singh,希望他能在 Talking Tomcat 的游戲體驗(yàn)中植入夢工廠剛推出的《馬達(dá)加斯加》這部電影的廣告。當(dāng)時(shí) Singh 就知道簡單的 Banner 廣告打發(fā)不了這個(gè)客戶。于是他設(shè)計(jì)了一個(gè) 9 秒的 app 交互式小程序:如果一個(gè)用戶打了 Talking Tomcat 5 次,那么他就能激活一次馬達(dá)加斯加之旅。

 

Singh 說:” 我們想要把馬達(dá)加斯加也變成游戲的一部分。因?yàn)槟愕挠脩粝矚g的不是你的應(yīng)用本身,而是喜歡你應(yīng)用提供給他們的故事或體驗(yàn)。”

 

這種把廣告變娛樂的方式最終也為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來了超過 9% 的點(diǎn)擊率。

微信會(huì)成為打車APP終結(jié)者嗎?

最近從史玉柱隱退到淘寶大張旗鼓搞開放日,淼叔在外地出差了一個(gè)多星期沒太跟進(jìn)熱點(diǎn)。昨晚“小道消息”說,最近唱衰打車APP的聲音有點(diǎn)密集;于是趕緊上網(wǎng)一看,真是反了啊,一下子三篇唱衰的!這一篇比一篇帽子扣得大,前面還能冷靜地分析分析獲取成本、運(yùn)維代價(jià),后面兩篇加價(jià)違法、政府管制都出來了,還上升到駭人聽聞的公共資源分配矛盾乃至用戶隱私的程度。淼叔森森覺得,在一個(gè)想黑人的錘子眼里,全世界都是釘子啊。
作為一個(gè)一年里在打車APP上花了六七千塊錢、跟幾個(gè)成型APP創(chuàng)始人都有或直接或間接接觸的觀察者,淼叔來說說對打車APP市場的看法。
微信會(huì)成為打車APP終結(jié)者嗎?
從前有一個(gè)傳說,投資人要為難一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,就會(huì)問他,騰訊抄你腫么辦。后來這個(gè)問題被網(wǎng)易出來的創(chuàng)業(yè)者純銀V近乎完美地解答了,大家可以直接去讀他的文章。
但黑人者們并沒安生,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,當(dāng)他們要黑一個(gè)應(yīng)用時(shí),直接套過來問一句“微信來做腫么辦”,立刻就可以黑完收工,去吃一碗茴香豆。從黑新浪微博到黑一切移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,微信都成了百用不殆的大殺器。淼叔實(shí)在忍不住要說一句黑你妹啊,黑得有點(diǎn)技術(shù)含量好不好。
自從3Q大戰(zhàn)之后,騰訊在“模仿”這個(gè)領(lǐng)域就已經(jīng)非常謹(jǐn)慎了,馬化騰公開表示過,做得不好的程序就砍掉。張小龍的風(fēng)格更為內(nèi)斂,微信每個(gè)功能擴(kuò)展都做得謹(jǐn)慎精致。微信團(tuán)隊(duì)高級主管曾鳴,在今年年初文萊的一個(gè)發(fā)布會(huì)上首次公開了微信的三大目標(biāo):通訊,社交,開放平臺。
了解微信團(tuán)隊(duì)的人都知道這個(gè)團(tuán)隊(duì)的低調(diào),張小龍至今也總共只接受了不到三次公開采訪。曾鳴能有這么明確的目標(biāo)表述,已經(jīng)可以說是確定了微信的總體方向。只要?jiǎng)e在通信和社交這種核心功能上挑戰(zhàn)它,微信才看不上打車這種分眾市場。至于開放平臺,那是各家第三方服務(wù)商的舞臺,打車APP要遷移、擴(kuò)張到那里仍然有先天優(yōu)勢,這點(diǎn)后面再談。
有些人可能覺得,杭州已經(jīng)有微信車隊(duì)了,這難道不會(huì)是微信取代打車APP的前奏?淼叔剛好用過微信車隊(duì),他們只接機(jī)場的活兒(眾所周知這是出租車活兒里的白富美),要提前一小時(shí)預(yù)定或者起飛前預(yù)定。這個(gè)車隊(duì)要靠人工義務(wù)、兼職調(diào)度,所以只能接這些利潤率很高的活兒。一旦上到規(guī)?;?、隨時(shí)隨地應(yīng)用,立刻就退出競爭了。本質(zhì)上這跟很多五星級酒店提供的叫車服務(wù)一樣,很小眾的市場,也因?yàn)闆]有成體系的運(yùn)營系統(tǒng),不可能做大。
打車APP挑戰(zhàn)了出租車公司和管制部門的利益嗎?
一只倒霉企鵝的文章應(yīng)該說是這三篇質(zhì)疑文中質(zhì)量最差的,把一個(gè)跟帖評論注水?dāng)U充起來就發(fā)出來了。文章里沒有任何數(shù)據(jù)、實(shí)例,基本都是“估計(jì)”“覺得”“可以說”一路論證到尾。
這篇文章不多的信息量,也就在于預(yù)想出,打車APP允許加價(jià),可能導(dǎo)致出租車公司不滿甚至政府部門干涉,因?yàn)槟壳肮芾聿块T的確不允許出租車加價(jià)。
實(shí)際上,出租車公司當(dāng)然不可能對打車APP不滿。公司的主要收入是份子錢(這后面的重重黑幕不在本文討論之列,網(wǎng)上報(bào)道多得是),打車APP不但不會(huì)影響份子錢,反而會(huì)因?yàn)闇p少空駛、允許加價(jià),提高出租車司機(jī)的收入,減少他們的怨氣,客觀上有助于公司的管理。
搖搖招車的創(chuàng)始人王煒建跟淼叔聊過,搖搖招車一開始也就是在機(jī)場、飯館給司機(jī)裝一下APP,微博上向用戶宣傳下。但到了今年,突然有不少小公司負(fù)責(zé)人找上門來要求安裝,一裝就是一二百臺車,一些使用車臺的車隊(duì)也成批換裝。沒別的原因,大家都發(fā)現(xiàn)這東西有共贏效應(yīng)了。
至于行業(yè)協(xié)會(huì)和管理部門呢?管理部門現(xiàn)在最頭疼的是提高出租車?yán)寐剩皇撬阶约觾r(jià)問題。北京日益嚴(yán)重的擁堵讓管理部門千夫所指,現(xiàn)在出來幾個(gè)打車APP,減少空駛、增加利用率,歡迎還來不及呢。
北京市交通委官員在多個(gè)場合表示,今年要推進(jìn)電話叫車、打車APP。他們的核心意思也不過是增強(qiáng)交通的預(yù)見性和規(guī)劃性,減少盲目空駛帶來的擁堵和污染。這會(huì)兒要去與民爭利,微博上就罵死他們了。
在電話叫車方面,北京原來有金銀建公司的96103,搖搖招車又向交通委申請到了96109,嘀嘀叫車也將開通叫車特服號。也就是說,未來第三方打車企業(yè)可以會(huì)APP、電話雙模式運(yùn)營。實(shí)際上,用APP叫車還是用電話叫車,不過是個(gè)界面問題;核心競爭力在于后臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)。這也將是未來打車APP盈利的可能模式。
打車APP需要靠向司機(jī)或乘客收錢來盈利嗎?
對打車APP的終極質(zhì)疑,可以說是集中在商業(yè)模式或曰盈利方式上。不過在這方面,質(zhì)疑者們也往往犯了先打槍后畫靶的錯(cuò)誤。
打車APP與一般o2o的模式存在不同,它不一定以最終成交為終點(diǎn),也就不一定要像其他O2O服務(wù)一樣,要靠向商家或消費(fèi)者收取傭金、提成來獲取利潤。
因?yàn)榻煌ㄊ且粋€(gè)硬需求,打車行為一旦養(yǎng)成,大部分時(shí)間會(huì)持續(xù)發(fā)生,也許頻率疏密不同,但基本上可以確定,需要安裝APP來打車的,一般不會(huì)是一年只打一兩次車的用戶。
也就是說,一個(gè)打車APP所擁有的用戶群,是一個(gè)擁有特定習(xí)慣的用戶群體。這個(gè)群體的消費(fèi)水準(zhǔn),應(yīng)該至少在城市的中層和以上。即使對這個(gè)群體進(jìn)行最原始的廣告投放,也具有巨大的價(jià)值——比如說,向他們投放汽車廣告,是不是比一般群體更具有針對性和購買力基礎(chǔ)?汽車廣告恰好是一切媒體行業(yè)的大金主。
淼叔查了一下媒體報(bào)道,以搖搖招車為例,他們現(xiàn)在在北京地區(qū)已經(jīng)有了20多萬用戶(不含司機(jī)端),這是發(fā)展了半年的數(shù)字。以這個(gè)增速,當(dāng)規(guī)模達(dá)到80到100萬人時(shí),已經(jīng)具有很高的廣告價(jià)值了吧。而嘀嘀打車會(huì)在車內(nèi)不停地播放訂單,如果將來插播一些廣告呢?六萬臺出租車,以前已經(jīng)能養(yǎng)活一個(gè)觸動(dòng)傳媒了。
而如果對他們進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘呢?那就更是金礦了。比如,對他們一年打車的總費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),費(fèi)用和頻次最高的那一層通常買車的意愿最強(qiáng)烈;上班地點(diǎn)較為集中的地方則可以發(fā)展餐飲廣告推送;路線較長的可以跟移動(dòng)運(yùn)營商聯(lián)合推流量包、視頻服務(wù);數(shù)萬輛出租車帶有APP終端,則無論是路況采集還是街景拍攝,這些數(shù)據(jù)都會(huì)具有巨大的商業(yè)價(jià)值。
而在需求層面,用王煒建的話說,這個(gè)市場也的確存在“痛點(diǎn)創(chuàng)新”的空間。乘客打車難不用說了,司機(jī)總是空駛其實(shí)也很痛苦;而且看到路邊招手的人時(shí),很多司機(jī)不敢停,因?yàn)橥O聛砣f一客人上車了再說不順路,是要被投訴拒載的。所以北京、廣州等地一到交班和近午夜時(shí)就很難打車。直接說明了起點(diǎn)終點(diǎn)的打車APP則可以完美地解決這個(gè)問題。
歸根到底,打車APP突然火起來,并不是因?yàn)轱L(fēng)投閑著沒事兒干了熱炒,而是在衣、食、住、行這四大基本生活需求中,打車APP與公交車、自購車等方式共同解決了一個(gè)行的需求。衣的需求衍生出天貓凡客,食的需求衍生了估值可能達(dá)到10億美元的大眾點(diǎn)評,住就更不用說了。相對來說,熱錢涌入還基本屬于空白的出行市場,不是很正常嗎?
可以下一個(gè)論斷,凡是能占領(lǐng)智能手機(jī)前三屏的應(yīng)用,一定都有其商業(yè)價(jià)值,因?yàn)樗鼘τ脩糇⒁饬Φ奈陀脩魯?shù)據(jù)的掌握能力擺在那兒呢。所以現(xiàn)在搖搖、嘀嘀、快的都在砸錢占領(lǐng)司機(jī),因?yàn)樗緳C(jī)數(shù)量有限,占領(lǐng)司機(jī)才能反過來占領(lǐng)用戶,也會(huì)阻擋住后來的進(jìn)入者。這時(shí)候的砸錢與團(tuán)購、電商的虧損不一樣,每個(gè)城市也就是在爭奪幾萬個(gè)用戶,不會(huì)無限制虧損。同時(shí),也不會(huì)出現(xiàn)四十幾個(gè)城市同時(shí)鋪開的情況——目前值得打車APP去占領(lǐng)的城市不會(huì)超過10個(gè)。
打車APP真正可能遇到的考驗(yàn),極端來說,可能會(huì)是在所有司機(jī)和所有有效乘客都安裝了APP之后。這時(shí)候必然會(huì)出現(xiàn)用APP下單的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過司機(jī)人數(shù)的情況,打車難的情況就會(huì)重演。但如果出現(xiàn)了這種情況,那出租車的空駛基本上也已經(jīng)被消滅了,它們帶給城市交通的壓力會(huì)減少很多,主管部門也有空間再去增加出租車數(shù)量——有愛較真的問,那如果再堵呢?淼叔覺得,你不能把解決城市規(guī)劃、交通這種大任壓在幾個(gè)小小的APP上,否則你就真的走上了職業(yè)黑人的不歸路了。真要出現(xiàn)那種情況,那至少所有司機(jī)的信息化程度已經(jīng)上了一個(gè)新臺階,無論在數(shù)據(jù)分析還是城市規(guī)劃方面,都能引導(dǎo)出臺一些更新、更合理的措施。

app開發(fā)公司應(yīng)該更妥善地處理好應(yīng)用的升級更新問題

沒有較大改進(jìn)的應(yīng)用升級不但起不到提高用戶注意的作用,反而產(chǎn)生了干擾用戶的副作用,對于開發(fā)者如此,對于應(yīng)用市場更應(yīng)注意。

雖然談不上是一枚手機(jī)控,但對于那些流行、有趣、實(shí)用的 app 我都忍不住要逐一嘗試。一時(shí)興起發(fā)現(xiàn)了款不錯(cuò)的 app,總?cè)滩蛔∪ナ褂靡欢螘r(shí)間。待自己把這款 app 操作熟練之后,一旦有時(shí)間心思又花費(fèi)到尋找另外一款 app 上。隨著一款又一款的應(yīng)用被放入我予以不冷不熱態(tài)度的集合之后,你對于這些應(yīng)用所能帶來的價(jià)值就已經(jīng)有了一個(gè)基本的了解,每次遇到某些需求,只要將你意識中最合適的 app 挑選出來即可。

因此,一款 app 給用戶留下的初始印象是影響用戶日后對待這款應(yīng)用態(tài)度的最重要因素。對于那些功能定位相對單一的 app 來說,就我這枚普通用戶而言,我對款 app 的功能早已了然于心,縱然你一味地更新版本期望提高對你的關(guān)注,但是在這樣一次又一次無謂的升級之后,迫使我對于你功能定位擁有更透徹的了解,但對于你升級的期待變得越來越小。

升級和功能分類有關(guān)

在品類眾多的 app 中,我將他們大致分為「必用的」和「想玩的」兩類。必用的這類并非只有輸入法、播放器這些裝機(jī)必備的應(yīng)用。如果我們經(jīng)常出入陌生場所,需要在短時(shí)間內(nèi)找到目的地,地圖應(yīng)用就解決了這個(gè)問題。在這種情況下,地圖應(yīng)用同樣可以算得上必用應(yīng)用。同理,手電筒、日歷、照相機(jī)、錄音器等應(yīng)用就都算得上是「必用的」。而對于新聞、聊天、笑話、閱讀、社交等在想要放松時(shí),按照自己心情、第一意識、周圍環(huán)境等眾多因素來挑選的應(yīng)用。我將他們劃分到「想玩的」這類。相比之下,必用的這類應(yīng)用在功能上已經(jīng)難以出現(xiàn)較大創(chuàng)新,想玩的這類則可能出現(xiàn)更多好玩、有趣的創(chuàng)新。所以對于那些功能上創(chuàng)新難度極大的應(yīng)用,你是否和我一樣只期望他們能夠慢點(diǎn)更新呢?

不管你是否擁有所謂的強(qiáng)迫癥,在大多數(shù)和我一樣受到「新版本就更好」的主觀意識影響下,如果是在 WiFi 環(huán)境下發(fā)現(xiàn)有 app 又需要升級了,由于在時(shí)間和流量上都不會(huì)對我們的情緒造成太大影響,所以果斷地選擇升級變得非常之自然。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好,上網(wǎng)流量不夠的情況下,我們對于這些并不是不升級就無法使用的應(yīng)用自然也就沒有閑情和耐心了。由于應(yīng)用市場軟件或者應(yīng)用本身一度期望通過接連的升級狀態(tài)提高對他們的關(guān)注,所以就不停地在我們并不樂意升級的時(shí)候彈出狀態(tài)提醒,對任何用戶來說,絕不是一件令人舒心的事。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)心中之不暢都是被這同一款應(yīng)用制造出來后,無論這款 app 為我們的生活提供了多大的幫助,我們對于「始作俑者」的印象也必然大打折扣。

頻繁更新的背后

很多 app 每次更新升級后都會(huì)告知我們所做的優(yōu)化:添加了什么英文名的技術(shù)、升級后的大小只有多大了。但是對于我們這類小白用戶而言,這有什么非常重要的意義么?倘若每次更新升級之后,app 運(yùn)行速度明顯變快、上網(wǎng)速度明顯加速、功能上更加強(qiáng)大全面的話,不用提醒,我們都有可能守著關(guān)注你最新版本的信息吧。然而真正做得到的又有幾款?

不可否認(rèn)的是,有時(shí)候提示我們將 app 升級的并不是 app 自身,而是一個(gè)又一個(gè)應(yīng)用市場。剛剛使用某款應(yīng)用市場將一款應(yīng)用升級之后,另外一款應(yīng)用市場卻又提醒我們這款 app 要升級了。有這么快嗎?有這么巧?競爭、圈地、用戶數(shù)量、盈利,一個(gè)又一個(gè)的詞語被添加到應(yīng)用市場之后,應(yīng)用市場也就有可能會(huì)對我們普通用戶失責(zé),通過誘導(dǎo)我們的升級提高他們的關(guān)注度,甚至獲取一定的收入。這就令我們對這些頻繁升級卻又看不到什么明顯改進(jìn)的用戶將矛頭指向了 app 開發(fā)者們,既然如此,那么 app 開發(fā)者們就應(yīng)當(dāng)要通過自己的實(shí)際行為和相應(yīng)的回應(yīng)來告知我們,開發(fā)者并不是強(qiáng)迫騷擾我們更新升級我們 app 的人。

所以,如果 app 開發(fā)公司們能夠更妥善地處理好應(yīng)用的升級更新問題,要么盡量在每次更新之后都能夠給用戶帶來明顯改進(jìn)的應(yīng)用,要么就將應(yīng)用的升級時(shí)間再推遲一點(diǎn),讓我們對這款 app 的更新規(guī)律有一個(gè)更深的了解,對 app 們的誤會(huì)也就更小。app 們,如果說每次更新升級都算是小說里面的一枚救命神丹,當(dāng)你確信自己在正確的環(huán)境下吃下這枚神丹能夠令你起死回生,功力再進(jìn)一步的話,再使用這枚神丹吧。謹(jǐn)慎使用,次數(shù)有限,只有在你了解用戶、尊重用戶的時(shí)候,才能夠?qū)Νh(huán)境有更深的了解,才知道現(xiàn)在到底是不是升級更新的好時(shí)機(jī)??!