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阿里砸12億入股第一財(cái)經(jīng)：重心或不在媒體業(yè)務(wù)

阿里砸12億入股第一財(cái)經(jīng)：重心或不在媒體業(yè)務(wù)

今日下午，阿里巴巴和SMG聯(lián)合宣布，阿里將斥資12億元人民幣入股SMG旗下第一財(cái)經(jīng)，雙方將在多個(gè)領(lǐng)域展開合作，目前雙方并未透露阿里巴巴占股比例。

阿里方面表示，此次合作將成為數(shù)據(jù)社會(huì)化構(gòu)建的重要一步。第一財(cái)經(jīng)將在阿里巴巴的商業(yè)大數(shù)據(jù)和其它商業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身的分析和整合能力，以大數(shù)據(jù)的媒體化、資訊化為契機(jī)，探索大數(shù)據(jù)的商用路徑。

目前，雙方已經(jīng)展開的合作包括：基于支付寶的用戶數(shù)據(jù)，第一財(cái)經(jīng)已經(jīng)成為其股票行情系統(tǒng)的資訊服務(wù)商，第一財(cái)經(jīng)財(cái)富資訊管理夜將很快登錄手機(jī)淘寶。

此外，雙方還將于本月發(fā)布大數(shù)據(jù)消費(fèi)報(bào)告，并成立互聯(lián)網(wǎng)金融智庫(kù)。

一財(cái)傳媒隸屬于上海文廣（SMG），旗下?lián)碛械谝回?cái)經(jīng)電視、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、第一財(cái)經(jīng)廣播、《第一財(cái)經(jīng)周刊》、一財(cái)網(wǎng)等媒體平臺(tái)，并在積極探索數(shù)字新媒體業(yè)務(wù)和金融信息服務(wù)。而阿里巴巴此前也一直尋找合作機(jī)會(huì)。

金融資訊與數(shù)據(jù)

在傳聞發(fā)酵之前，第一財(cái)經(jīng)已經(jīng)和螞蟻金服就財(cái)經(jīng)資訊的整理和輸出進(jìn)行密切溝通，目前在支付寶錢包的應(yīng)用里，已經(jīng)單獨(dú)設(shè)立了“第一財(cái)經(jīng)”資訊精選的專區(qū)。這或許是阿里提前釋放的信號(hào)。

一財(cái)在財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道、資訊速遞方面都有積累，為阿里提供內(nèi)容不在話下。

而當(dāng)?shù)谝回?cái)經(jīng)供應(yīng)出有價(jià)值的金融資訊、數(shù)據(jù)，阿里巴巴也有辦法再度利用這些內(nèi)容。阿里系的恒生電子（600570.SH）擁有國(guó)內(nèi)證券基金行業(yè)交易軟件最大的市場(chǎng)份額，這無(wú)疑將為第一財(cái)經(jīng)的金融信息服務(wù)提供搭載和分發(fā)平臺(tái)。

早在去年11月24日，阿里巴巴董事局主席馬云(微博)個(gè)人間接控股的恒生電子就首度公告了阿里系與SMG的合作，其子公司金融資訊和數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供商恒生聚源將引入SMG的一財(cái)傳媒和阿里系的螞蟻金服兩家戰(zhàn)略投資者。

金融數(shù)據(jù)，這幾乎是所有財(cái)經(jīng)媒體夢(mèng)寐以求的盈利模式。對(duì)于一財(cái)?shù)钠谕?，恐怕要上升到中?guó)版彭博”了。

支付寶理財(cái)

一財(cái)對(duì)支付寶的貢獻(xiàn)不只是內(nèi)容。

目前，支付寶日益偏重的理財(cái)功能，讓其不可避免的會(huì)向二級(jí)市場(chǎng)的投資需求靠攏?？梢?，一財(cái)將會(huì)利用阿里的大數(shù)據(jù)資源，建設(shè)針對(duì)投資人群的數(shù)據(jù)庫(kù)

如此一來(lái)，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，一財(cái)彌補(bǔ)了其在財(cái)經(jīng)方面的缺口；對(duì)于一財(cái)來(lái)說(shuō)，阿里的介入定會(huì)帶來(lái)無(wú)限的數(shù)據(jù)與流量。此前上海文廣和阿里就已經(jīng)展開合作：東方衛(wèi)視與阿里娛樂(lè)寶、綜藝節(jié)目與天貓……而雙方此次合作也可以說(shuō)是黎瑞剛“千億傳媒帝國(guó)”故事的新章節(jié)。

以下為阿里巴巴媒體業(yè)投資概要：

2013年4月阿里巴巴宣布戰(zhàn)略投資《商業(yè)評(píng)論》雜志。

2014年3月阿里巴巴用8.04億美元成為香港China Vision公司最大股東，該公司制作的電影包括《讓子彈飛》、《西游降魔篇》、《功夫》等。

2014年6月阿里巴巴以七位數(shù)人民幣投資商業(yè)和科技新聞網(wǎng)站虎嗅。

2014年11月阿里與騰訊共同投資華誼兄弟。

2015年3月阿里投資光線傳媒。

2015年5月阿里巴巴與北京青年報(bào)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方將在物流、O2O等方面展開合作。

 

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從支付到手游渠道交易平臺(tái) 尋求轉(zhuǎn)變突破的運(yùn)營(yíng)商

從支付到手游渠道交易平臺(tái) 尋求轉(zhuǎn)變突破的運(yùn)營(yíng)商

隨著時(shí)間進(jìn)入2015年，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的動(dòng)作越加頻繁，在支付之外的手游發(fā)行業(yè)務(wù)也正式被納入范疇。而聯(lián)通沃商店獨(dú)立運(yùn)作成立小沃科技、咪咕互動(dòng)娛樂(lè)有限公司（原中國(guó)移動(dòng)游戲基地）正式掛牌也標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)商的大踏步改變。

中移動(dòng)統(tǒng)一游戲業(yè)務(wù)接口咪咕游戲成唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體

在2014年初，中移動(dòng)提出了“三條曲線”的發(fā)展模式。第一條曲線是以語(yǔ)音和短彩信為代表的傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，第二條曲線就是流量業(yè)務(wù)，第三條曲線是數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展。前兩條曲線可以被認(rèn)為是當(dāng)前的主業(yè)，而第三條曲線的發(fā)展，則被寄予到咪咕新媒體公司和中移互聯(lián)網(wǎng)公司身上。而2015年3月17日，中國(guó)移動(dòng)游戲業(yè)務(wù)新品牌“咪咕游戲”亮相北京2015TFC全球移動(dòng)游戲大會(huì)，并正式公布了咪咕互娛是中移動(dòng)旗下數(shù)字內(nèi)容游戲板塊的唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體。

無(wú)論是移動(dòng)電信聯(lián)通聯(lián)合推出三網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)以提升合作伙伴接入效率，還是首推版權(quán)四方分成新模式為CP、IP搭建版權(quán)合作橋梁，亦或是攜手運(yùn)營(yíng)商共同制定智能電視游戲操控規(guī)范從而打破行業(yè)操控混沌局面，我們看到運(yùn)營(yíng)商在努力、在推動(dòng)著行業(yè)改變。當(dāng)然，我們這里重點(diǎn)說(shuō)到了中移動(dòng)的咪咕游戲，這是因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)商的短代支付收入中，移動(dòng)占70%的份額，而目前咪咕游戲是中移動(dòng)游戲支付的唯一接入口。

一緊一松，從協(xié)調(diào)為主到參與其中，角色沒(méi)變業(yè)務(wù)卻在擴(kuò)展

在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)“關(guān)停風(fēng)波”中，我們看到運(yùn)營(yíng)商的主要職責(zé)是短代計(jì)費(fèi)及協(xié)調(diào)與各渠道的關(guān)系，那么運(yùn)營(yíng)商有游戲分發(fā)能力嗎？答案是有的，主要的資源在移動(dòng)MM和分省公司手中。不過(guò)接入他們必須要走咪咕游戲。

在“關(guān)停風(fēng)波”中，為了降低投訴率，分省公司采取了應(yīng)急的關(guān)停舉措，而咪咕游戲方面，則是提高了更加嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，“優(yōu)選”機(jī)制讓一些并不太好的CP“十分痛苦”。另一方面，咪咕游戲的新舉措，在行業(yè)內(nèi)為CP和渠道商率先打造“手游渠道交易平臺(tái)”，向合作伙伴的發(fā)展“瓶頸”發(fā)起攻擊。也讓我們看到了“松”的一面。

目前CP和渠道目前合作主要是在線下進(jìn)行，存在溝通成本與時(shí)間精力消耗。但是又沒(méi)有一個(gè)公正的平臺(tái)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)的參考。作為一個(gè)融合各方渠道和CP的平臺(tái)，是具備這樣的能力的，通過(guò)這樣的平臺(tái)，溝通cp和渠道之間的關(guān)系，讓cp更方便的通過(guò)基地平臺(tái)找到更多的渠道進(jìn)行合作，渠道也能在平臺(tái)上查看業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)來(lái)找到更適合自己用戶的產(chǎn)品。

不止有渠道，還有運(yùn)營(yíng)商省公司的陸續(xù)加入

作為定位于行業(yè)的合作平臺(tái)，數(shù)據(jù)分析和結(jié)算中心的“手游渠道交易平臺(tái)”，目的是要服務(wù)所有的內(nèi)容開發(fā)商，中小開發(fā)者以及渠道商。在平臺(tái)上，CP和渠道可以進(jìn)行雙向的選擇，還可以計(jì)費(fèi)打包。計(jì)費(fèi)打包主要是對(duì)安卓游戲打入計(jì)費(fèi)文件，這樣用戶才可以付費(fèi)。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一站式打包，渠道方可以直接選擇下載，推廣。避免和CP多次溝通，節(jié)省時(shí)間成本。運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一之后，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入，全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

而咪咕游戲負(fù)責(zé)人也透露會(huì)和省公司陸續(xù)簽約。同CP合作需要渠道商確認(rèn)，無(wú)論線上線下。和省公司簽約后，在平臺(tái)上，和其他渠道商是一樣可以選擇游戲。分省公司的加入會(huì)更加拉近運(yùn)營(yíng)商與CP之間的距離。

目前咪咕游戲依靠短代計(jì)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)聚集了市面上絕大部分優(yōu)秀的安卓單機(jī)產(chǎn)品和部分網(wǎng)游類產(chǎn)品。咪咕游戲SDK搜集了產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，渠道的用戶消費(fèi)習(xí)慣特征這些大數(shù)據(jù)，這是也優(yōu)勢(shì)所在。期待運(yùn)營(yíng)商接下來(lái)的表現(xiàn)。

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APP和云端侵權(quán)列入“黑名單”

APP和云端侵權(quán)列入“黑名單”
　　當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展時(shí)，新型的版權(quán)侵權(quán)行為也肆意滋生。面對(duì)這樣的新形勢(shì)，我國(guó)版權(quán)執(zhí)法機(jī)構(gòu)也在不斷調(diào)整執(zhí)法的重點(diǎn)方向。

5月，國(guó)家版權(quán)局印發(fā)《2015年全國(guó)新聞出版(版權(quán))打擊侵權(quán)假冒工作要點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱“工作要點(diǎn)”)，針對(duì)現(xiàn)階段版權(quán)領(lǐng)域的突出問(wèn)題，將深入開展集中整治行動(dòng)。

其中，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)空間為代表的新型版權(quán)侵權(quán)整治工作，被多次提及。

　　盜版APP需技術(shù)手段治理

“把智能移動(dòng)終端第三方應(yīng)用程序(APP)等新型傳播方式納入監(jiān)管范圍”“針對(duì)應(yīng)用程序(APP)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域版權(quán)保護(hù)提供技術(shù)解決方案，遏制新媒體侵權(quán)盜版行為”……工作要點(diǎn)中的這些內(nèi)容，立場(chǎng)鮮明地將此次版權(quán)侵權(quán)打擊的重點(diǎn)指向火熱的APP市場(chǎng)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用程序的版權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心副教授熊琦表示，應(yīng)用程序的侵權(quán)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：“第一種情況是，應(yīng)用程序本身就是對(duì)他人享有著作權(quán)之作品的數(shù)字化，例如將他人的文字作品或軟件作品制作成應(yīng)用軟件向公眾提供?！?/p>

此類APP侵權(quán)，除了常見的盜版應(yīng)用軟件外，另一較為典型的形式就是將他人享有著作權(quán)的小說(shuō)制作成APP銷售。作家李承鵬、九把刀等人的文學(xué)作品，就曾在蘋果商店中以APP的形式出現(xiàn)，從而引發(fā)糾紛甚至訴訟。

“而第二種情況，就是應(yīng)用程序幫助用戶搜索或直接鏈接到他人享有著作權(quán)的作品上?！毙茜f(shuō)。

某大型互聯(lián)網(wǎng)公司員工王洋(化名)告訴法治周末記者，智能手機(jī)上的應(yīng)用程序已經(jīng)日漸成為用戶獲取影視和音樂(lè)作品的重要渠道，而很多應(yīng)用程序開發(fā)者也摸到了這其中的門道，眾多提供盜版影音內(nèi)容的侵權(quán)APP層出不窮。

在王洋提供給法治周末記者的材料中，詳細(xì)分析了此類APP的侵權(quán)情況：很多這樣的APP，都起著“影視大全”“XX影視”的名稱。從表面上看，都是聚合各方資源、之后跳轉(zhuǎn)至原網(wǎng)站播放鏈接的APP，但經(jīng)過(guò)技術(shù)分析后可以發(fā)現(xiàn)，很多APP都存在著盜鏈甚至直接侵權(quán)的行為。

“以‘快看影視’這款A(yù)PP為例，該軟件播放的全部節(jié)目，無(wú)論來(lái)源于哪個(gè)網(wǎng)站，都是跳過(guò)廣告直接播放，甚至還會(huì)繞過(guò)原網(wǎng)站設(shè)置的限時(shí)、限速技術(shù)措施，侵權(quán)行為十分惡劣?！蓖跹笳f(shuō)。

熊琦表示，此次國(guó)家版權(quán)局印發(fā)的工作要點(diǎn)中，提出利用技術(shù)解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)移動(dòng)終端第三方應(yīng)用程序的侵權(quán)問(wèn)題，目的就是旨在通過(guò)技術(shù)手段降低侵權(quán)行為發(fā)生的頻率。

“這種技術(shù)手段主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，第一，執(zhí)法機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)立網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)和登記系統(tǒng)，任何人在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)事實(shí)后可以直接將電子證據(jù)和相關(guān)信息通告執(zhí)法機(jī)關(guān);第二，要求各類在線應(yīng)用程序商店在后臺(tái)加入相關(guān)技術(shù)措施，將可明顯識(shí)別的侵權(quán)應(yīng)用程序排除;第三，要求應(yīng)用程序本身增加技術(shù)措施，在轉(zhuǎn)載和鏈接時(shí)自行排除為授權(quán)的作品?！毙茜f(shuō)。

　云端在后臺(tái)為盜版APP提供支持

王洋介紹，除了此前常見的直接侵權(quán)、盜鏈等情況外，此類APP還衍生出一種新形式：APP并不是獨(dú)立發(fā)揮作用，它只是與用戶直接接觸的前臺(tái)程序，而其后臺(tái)依托的則是云端存儲(chǔ)的海量盜版資源。

國(guó)家版權(quán)局在工作要點(diǎn)中所多次提及對(duì)網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)空間的版權(quán)侵權(quán)整治，深刻反映出了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)的新形態(tài)。

“云端的盜版問(wèn)題已經(jīng)屢見不鮮了。”王洋坦言，“而且，目前出現(xiàn)了一批云盤資源聚合、搜索網(wǎng)站，可以專門用來(lái)查找、分享云盤中的盜版內(nèi)容，使得侵權(quán)內(nèi)容傳播更加便捷。”

法治周末記者了解到，此前人們想要搜索存儲(chǔ)在云盤中的內(nèi)容，要么通過(guò)云盤自帶搜索功能查找，要么通過(guò)一般搜索引擎來(lái)進(jìn)行篩選，而現(xiàn)在，諸如“盤找找”“百度云SO”等專門的云盤內(nèi)容網(wǎng)站，都能對(duì)云盤中的內(nèi)容進(jìn)行定向搜索。

另外，王洋透露，根據(jù)他們監(jiān)測(cè)的云盤盜版情況，發(fā)現(xiàn)很多云盤中的盜版內(nèi)容，并非是完全公開，而是會(huì)通過(guò)設(shè)置內(nèi)容提取密碼的方式，通過(guò)微博、貼吧等渠道將盜版內(nèi)容鏈接和提取密碼散布出現(xiàn)，讓公眾可以在輸入密碼后進(jìn)行下載。

對(duì)于這種侵權(quán)方式，熊琦認(rèn)為，這對(duì)整治和管理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的著作權(quán)侵權(quán)問(wèn)題帶來(lái)的新挑戰(zhàn)：“經(jīng)過(guò)這樣的存儲(chǔ)、傳播周轉(zhuǎn)，使得在確認(rèn)侵權(quán)主體方面將更為復(fù)雜;用戶一般需要輸入密碼打開后才能獲取資源，這就讓‘通知――刪除’的方式難以有效清理盜版內(nèi)容;存儲(chǔ)于云盤中的盜版資源，搜索和刪除必然涉及到云盤用戶的隱私，云盤服務(wù)提供者如何監(jiān)控，也是需要在立法和司法中進(jìn)一步確認(rèn)的問(wèn)題。”

對(duì)于云盤中存在的侵權(quán)問(wèn)題，北京國(guó)理律師事務(wù)所劉政律師表示，面對(duì)侵權(quán)指控，云存儲(chǔ)服務(wù)的提供者多主張自己為信息存儲(chǔ)平臺(tái)，并非是直接侵權(quán)人，因而對(duì)那些明知或顯而易見的侵權(quán)行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任的認(rèn)定，無(wú)疑是整治工作中的執(zhí)法難點(diǎn)。

而在北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授叢立先看來(lái)，APP這種新型傳播方式對(duì)于版權(quán)保護(hù)來(lái)說(shuō)，并不值得大驚小怪：“版權(quán)法本來(lái)就是伴隨著傳播技術(shù)革新而不斷變革的法律。這個(gè)時(shí)候，一方面需要由版權(quán)法對(duì)失去平衡的侵權(quán)行為進(jìn)行糾正，另一方面也需要版權(quán)法因勢(shì)利導(dǎo)主動(dòng)調(diào)整不合時(shí)宜的規(guī)則?！?/p>

　公布重點(diǎn)預(yù)警名單的執(zhí)法創(chuàng)新

正如叢立先所言，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新變革，我國(guó)著作權(quán)法正在經(jīng)歷第三次修改。

從目前的修訂送審稿來(lái)看，明確界定信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的邊界、增加對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法律責(zé)任、增加技術(shù)保護(hù)措施和權(quán)利管理信息、法定許可制度的完善等，都是著作權(quán)法在網(wǎng)絡(luò)新形勢(shì)下的自我改良。

而除了立法上的不斷進(jìn)步，我國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)執(zhí)法上也有不斷的創(chuàng)新之舉。

國(guó)家版權(quán)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)就工作要點(diǎn)中的具體工作安排談到，將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的監(jiān)管、深入開展版權(quán)重點(diǎn)監(jiān)管工作。與此配套的，是國(guó)家版權(quán)局不斷深入開展版權(quán)保護(hù)預(yù)警工作。

法治周末記者了解到，國(guó)家版權(quán)局于2014年啟動(dòng)版權(quán)保護(hù)預(yù)警工作，通過(guò)公布影視作品重點(diǎn)預(yù)警名單，加大版權(quán)重點(diǎn)監(jiān)管力度。

這些重點(diǎn)預(yù)警名單中的內(nèi)容，均是熱播、熱映的重點(diǎn)影視作品，是由相關(guān)重點(diǎn)影視劇作品的權(quán)利人，在指定時(shí)間內(nèi)向國(guó)家版權(quán)局報(bào)送信息，國(guó)家版權(quán)局審核后確定權(quán)屬清晰、授權(quán)清晰的作品，并將基本信息在官網(wǎng)公布，同時(shí)將信息發(fā)送至各網(wǎng)站。

各網(wǎng)站收到預(yù)警名單后，應(yīng)對(duì)名單內(nèi)的重點(diǎn)影視劇采取更為嚴(yán)格的保護(hù)措施：直接提供內(nèi)容網(wǎng)站未經(jīng)許可不得上傳預(yù)警名單內(nèi)的作品;用戶上傳內(nèi)容網(wǎng)站應(yīng)禁止用戶上傳預(yù)警名單內(nèi)的作品;提供搜索鏈接網(wǎng)站應(yīng)僅提供正版授權(quán)網(wǎng)站的搜索結(jié)果及跳轉(zhuǎn)鏈接服務(wù);電商網(wǎng)站及應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)加快處理預(yù)警名單內(nèi)作品權(quán)利人關(guān)于刪除侵權(quán)內(nèi)容或斷開侵權(quán)鏈接的通知。

“公布重點(diǎn)預(yù)警名單，標(biāo)志著國(guó)家版權(quán)局改變被動(dòng)監(jiān)管的單一執(zhí)法模式，對(duì)于影響力較大、極易引發(fā)版權(quán)侵權(quán)的重點(diǎn)作品，給予侵權(quán)預(yù)防的主動(dòng)干預(yù)措施，極大地抑制了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域針對(duì)熱點(diǎn)作品的版權(quán)侵權(quán)的發(fā)生，對(duì)于權(quán)利人的保護(hù)起到了十分積極的作用?！眲⒄?duì)于國(guó)家版權(quán)局實(shí)施重點(diǎn)預(yù)警名單的做法，有著這樣的解讀。

叢立先也認(rèn)為，對(duì)于重點(diǎn)影視作品加以預(yù)警保護(hù)，有利于遏制針對(duì)重點(diǎn)影視作品的盜版行為。

不過(guò)叢立先也提到，需要注意其中的執(zhí)法公平問(wèn)題，保證重點(diǎn)預(yù)警名單的列舉、相關(guān)執(zhí)法程序做到公平合理。

盜版盈利模式明晰，正版出路在哪里

王洋提到，目前之所以利用APP、云盤等方式進(jìn)行侵權(quán)盜版的行為屢禁不止，是因?yàn)檫@樣的侵權(quán)途徑，已經(jīng)具有明確的盈利方式，誘惑極大。

“別看這些APP、云盤等提供的內(nèi)容都是免費(fèi)的，實(shí)際上，在參與廣告聯(lián)盟的分成之后，通過(guò)提供盜版侵權(quán)內(nèi)容吸引用戶點(diǎn)擊、下載，能夠獲得巨大的收益。”王洋表示。

據(jù)了解，很多此類提供盜版內(nèi)容的APP，都會(huì)在其應(yīng)用程序中內(nèi)嵌廣告鏈接，通過(guò)下載量、點(diǎn)擊率等方式計(jì)算廣告收益、參與廣告分成。

“以前我們都知道，網(wǎng)站可以通過(guò)參與廣告聯(lián)盟來(lái)投放廣告，而現(xiàn)在的移動(dòng)端，各類移動(dòng)端廣告聯(lián)盟也如火如荼地開展著。而這些廣告聯(lián)盟，就是盜版內(nèi)容APP的主要盈利來(lái)源，甚至可以說(shuō)，這些廣告聯(lián)盟支持了盜版內(nèi)容APP的生存?！蓖跹蟾嬖V法治周末記者。

然而，尷尬的是，相比于盜版內(nèi)容找到了其“生存方式”，正版內(nèi)容的盈利模式，目前仍在探索之中。

不過(guò)，令人欣慰的是，這一現(xiàn)狀正在不斷得到改善和各方重視。以在線音樂(lè)版權(quán)保護(hù)為例，目前，電子專輯、在線演唱會(huì)等做法，都是各大運(yùn)營(yíng)商在不斷創(chuàng)新在線音樂(lè)的盈利方式。

國(guó)家版權(quán)局版權(quán)管理司司長(zhǎng)于慈珂也曾表示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，除法律規(guī)定的少數(shù)例外情形，任何包含獨(dú)創(chuàng)性勞動(dòng)的作品均受著作權(quán)法保護(hù)，要遵循“先授權(quán)后傳播”的原則。

熊琦指出，網(wǎng)絡(luò)用戶為其獲取的數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)，本應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)有之義。而目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者代替消費(fèi)者向著作權(quán)人支付版稅，是業(yè)界常態(tài)。

“然而，對(duì)于著作權(quán)人來(lái)說(shuō)，這種免費(fèi)且正版的商業(yè)模式，導(dǎo)致著作權(quán)人只能從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者那里獲得極少比例的收益，作為內(nèi)容來(lái)源的版權(quán)產(chǎn)業(yè)上游因此遭遇重大沖擊。”熊琦認(rèn)為，例如電子專輯、在線演唱會(huì)等做法，正是目前著作權(quán)人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不斷尋求用戶付費(fèi)的新舉措。

“然而，要想真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的收費(fèi)，更為重要的還是構(gòu)建針對(duì)數(shù)字音樂(lè)侵權(quán)的司法和行政執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，全面提高網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)成本，使得盜版者不愿和不敢承擔(dān)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)上只能通過(guò)合法渠道獲取作品時(shí)，付費(fèi)機(jī)制才能真正得以建立?！毙茜f(shuō)。

叢立先則表示，企業(yè)在推動(dòng)行業(yè)盈利模式創(chuàng)新方面，不要琢磨投機(jī)取巧規(guī)避版權(quán)法的基本規(guī)則而盈利，而應(yīng)該根據(jù)版權(quán)法的既有規(guī)則去創(chuàng)新盈利模式，或者順應(yīng)版權(quán)法的發(fā)展趨勢(shì)促進(jìn)版權(quán)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新。

 

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汽車行業(yè)App開發(fā)創(chuàng)業(yè)空間大，用戶粘性是難點(diǎn)

汽車行業(yè)移動(dòng)端創(chuàng)業(yè)空間大，APP用戶粘性是難點(diǎn)

對(duì)于手機(jī)里的APP應(yīng)用，我常年不作更換的只有兩個(gè)：就是微信和導(dǎo)航。對(duì)于APP來(lái)說(shuō)，最重要的是如何讓自己有巨大的剛需價(jià)值從而產(chǎn)生用戶粘性。而在移動(dòng)端始終處于冷門狀態(tài)的汽車行業(yè)，目前還沒(méi)出現(xiàn)粘性很大的APP應(yīng)用。

因?yàn)楣ぷ髟?，我?huì)常常關(guān)注汽車類新的萌芽，這當(dāng)然也包括汽車移動(dòng)端應(yīng)用。一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)，這些應(yīng)用中有的屬于階段性剛需，比如報(bào)考駕校后，通常會(huì)下載駕考應(yīng)用，但閱后即焚；另外一些，要么是周期性需求，想起來(lái)就用一下，占地方就卸掉，要么就是圖一時(shí)之快，新鮮感過(guò)去果斷秒刪。而目前基本看不到多少直接付費(fèi)的App，如果有，那么下場(chǎng)很可能是“好走，不送”。

這不是空穴來(lái)風(fēng)。“免費(fèi)”如今已漸漸成為移動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)則。至于背后的商業(yè)模式，一部分肯定會(huì)留給企業(yè)之間的廣告、數(shù)據(jù)等合作，另一部分，我們先留給想象力好不好？

對(duì)于深度垂直的應(yīng)用開發(fā)商，特別是汽車領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們來(lái)說(shuō)，這樣的現(xiàn)狀更讓人白頭搔更短，只能先燒錢。此外，如何避免用戶的“黃油手”，又如何將自己的產(chǎn)品粘在移動(dòng)互聯(lián)的大網(wǎng)上？這些都是汽車移動(dòng)端在占領(lǐng)入口前，需要率先吹散的迷霧。

資訊、工具、社區(qū)的“三叉戟”

目前的汽車移動(dòng)端應(yīng)用，大致可以分為資訊類、工具類和社區(qū)類三種產(chǎn)品模式。

資訊類以汽車頭條為例，通過(guò)每日摘取其他媒體的新鮮汽車資訊，加上部分原創(chuàng)內(nèi)容，形成新的移動(dòng)端垂直汽車新聞，推送給讀者。比起PC端，這類整合、篩選之后的資訊推送更加精簡(jiǎn)，也符合移動(dòng)端閱讀習(xí)慣。

工具類相對(duì)龐雜，大體可分成階段性高頻需求（強(qiáng)需求）和周期性需求（弱需求）兩種。強(qiáng)需求可參考易點(diǎn)時(shí)空、木倉(cāng)科技的駕考功能，弱需求則對(duì)應(yīng)查違章、實(shí)時(shí)路況預(yù)測(cè)等并非不用不可的需求，如微車等。

而社區(qū)類應(yīng)用，目前差評(píng)數(shù)量大于好評(píng)。即便海蘭將一歲的牛車網(wǎng)融到了500萬(wàn)美元，但在其移動(dòng)端產(chǎn)品“牛車幫”上，還是暴露了社區(qū)類應(yīng)用的重重困難。海蘭說(shuō)，“我們還沒(méi)有做好”。信息量過(guò)重，是其需要解決的當(dāng)務(wù)之急。

如果將移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展比作“引流、蓄水、養(yǎng)魚”的過(guò)程，那么對(duì)于工具類應(yīng)用來(lái)說(shuō)，引流最難，蓄水、養(yǎng)魚相對(duì)容易；而社區(qū)類幾乎沒(méi)有哪一環(huán)節(jié)“相對(duì)容易”。由于缺乏工具屬性“分神”，用戶一旦來(lái)到社區(qū)，大多會(huì)一秒變刁民，“挑三揀四”的能力比挑白頭發(fā)還要厲害。而這也與用戶在移動(dòng)端社區(qū)的使用習(xí)慣、訴求與PC端不同息息相關(guān)。

“PM2.5”偏高的商業(yè)模式

其實(shí)，汽車移動(dòng)端的市場(chǎng)很大，盡管是“深度垂直”領(lǐng)域，卻并非微雕景觀。單從工具類App來(lái)看，駕考、查違章和導(dǎo)航三類功能，幾乎覆蓋了全部需求汽車工具類應(yīng)用的用戶群體，做得好的，月活量上千萬(wàn)不是問(wèn)題。而其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常只有幾十人，小團(tuán)隊(duì)帶來(lái)數(shù)億元的市場(chǎng)估值，是非常誘人的。

那么，汽車移動(dòng)端創(chuàng)業(yè)所面臨的困境又有哪些呢？

根據(jù)汽車頭條、微車、牛車幫三個(gè)應(yīng)用創(chuàng)始人的分析，大環(huán)境存在的困境是，用戶粘性隨著App增量的不斷爆發(fā)而下降，新鮮感消失得越來(lái)越快；而應(yīng)用所能帶來(lái)的用戶需求的頻次和痛點(diǎn)，卻始終模糊不清，不盡人意。

實(shí)際上，追根溯源，有兩個(gè)核心問(wèn)題是最為燙手的：一是用戶在手機(jī)版面極度受限、同質(zhì)化應(yīng)用增多的情況下，下載和使用該App的理由；二是免費(fèi)潮流中，早晚會(huì)遇到的商業(yè)模式難題。

前者涉及到App對(duì)接用戶需求的直接性和精準(zhǔn)性，以及推廣是否成功，而后者，即商業(yè)模式，對(duì)于資訊、工具以及社區(qū)類來(lái)講，各有難處的同時(shí)也各存生機(jī)。

微車CEO徐磊說(shuō)，工具類應(yīng)用的商業(yè)模式并不困難。上一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓投資人、創(chuàng)業(yè)者都更有經(jīng)驗(yàn)、更“聰明”，他們知道了流量變現(xiàn)的價(jià)值。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能需要新的商業(yè)模式，而非目前依靠展示和效果廣告維持利潤(rùn)。徐磊說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，新的商業(yè)模式離不開兩點(diǎn)：一是對(duì)數(shù)據(jù)的掌握。這對(duì)于精準(zhǔn)廣告的推送很有意義。二是對(duì)社交關(guān)系的掌握。純粹的工具性應(yīng)用很難維持持久用戶粘性，由工具類向社區(qū)類擴(kuò)展，也成為了一些工具類App，如車輪等下一步的計(jì)劃。

對(duì)于本就專注社交關(guān)系的“牛車幫”來(lái)講，海蘭直言不諱，“目前移動(dòng)端的產(chǎn)品還很差，不能上線”，且由于信息量大而雜，在移動(dòng)端顯得很“重”。對(duì)于未來(lái)可能有的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，社區(qū)類應(yīng)用最大的優(yōu)勢(shì)是用戶的互動(dòng)性和粘性。根據(jù)海蘭的統(tǒng)計(jì)，目前其網(wǎng)站用戶，每日停留時(shí)間大概在十分鐘左右。而如何將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化至移動(dòng)端，在“車問(wèn)答”模式基礎(chǔ)上需要做出什么改進(jìn)，都是類似社區(qū)應(yīng)用必須考慮的問(wèn)題。海蘭表示，下一階段，可能會(huì)推出與“知乎日?qǐng)?bào)”相似的產(chǎn)品，針對(duì)用戶興趣，進(jìn)一步完成個(gè)性推送。

將資訊類放在最后一個(gè)說(shuō)，是因?yàn)橥瑸槊襟w人，很清楚資訊離商業(yè)價(jià)值的距離。而汽車頭條創(chuàng)始人張耀東此前也有過(guò)車載硬件的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，跌跌撞撞，最后還是回歸最為熟悉的媒體屬性，進(jìn)行資訊在移動(dòng)端的精簡(jiǎn)和整合。資訊的價(jià)值，在于為用戶提供更真實(shí)、更有瀏覽與記憶價(jià)值的信息。資訊的商業(yè)模式，則暫時(shí)很難跳出傳統(tǒng)媒體的廣告及選題合作。這是新媒體共同面臨的迷墻。

汽車移動(dòng)端的創(chuàng)業(yè)空間

根據(jù)三個(gè)App類型，可以簡(jiǎn)單看出，一般工具類的汽車App，其創(chuàng)始人至少包含一位技術(shù)出身的工程師甚至大佬，而資訊類、社區(qū)類則更多成為了傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型的去處。而這或許也與工具類App技術(shù)門檻相對(duì)較高有關(guān)。

徐磊在成立微車項(xiàng)目之前，在創(chuàng)新工場(chǎng)工作，微車上線之后，曾有人表示懷疑，一旦BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司介入，微車就會(huì)分分鐘被取代。徐磊淡然地說(shuō)，首先BAT這種大企業(yè)不會(huì)有精力來(lái)處理這么多細(xì)節(jié)，其次，很多底層的苦活累活，他們是做不了的。

海蘭很看好這種與位置服務(wù)、路況信息相關(guān)的技術(shù)類應(yīng)用，認(rèn)為這起碼是媒體人很難去涉足的。在反觀社區(qū)類應(yīng)用時(shí)，徐磊同樣很感興趣，甚至準(zhǔn)備與海蘭進(jìn)一步交流一些汽車問(wèn)答，如何保證答案的公正性等細(xì)節(jié)問(wèn)題。從中也可以看出，工具類對(duì)于社交屬性的需求，以及未來(lái)轉(zhuǎn)型或擴(kuò)展社交功能的趨勢(shì)。

在談到媒體人轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，與技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品之間的差別時(shí)，張耀東給出了一個(gè)詞：情懷。這也是敏感的媒體人幾經(jīng)行業(yè)變革的風(fēng)雨，最難以堅(jiān)持的事情。張耀東說(shuō)，對(duì)他自己來(lái)講，最重要的是所做的產(chǎn)品，自己感興趣，并且有價(jià)值。

縱觀近年離職的傳統(tǒng)媒體人，幾乎可以用“前赴后繼”來(lái)小小地夸張一下。而媒體人涉足汽車移動(dòng)端應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)，也委實(shí)有料可談。從產(chǎn)品本身出發(fā)，媒體人的優(yōu)勢(shì)是對(duì)行業(yè)的判斷，特別是行業(yè)拐點(diǎn)的判斷非常準(zhǔn)確。然而，缺點(diǎn)也不言自明。與技術(shù)型創(chuàng)始人帶出來(lái)的產(chǎn)品相比，在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)上仍有差距。

非要將汽車移動(dòng)產(chǎn)品的登臺(tái)比作“入口”的話，那么，我們所說(shuō)的情懷，如果能夠跟隨產(chǎn)品價(jià)值、使用粘性真正傳遞而來(lái)就好了。既免費(fèi)，也無(wú)價(jià)。

 

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[O2O開發(fā)] 作為一名用戶，聊聊我眼中的O2O

[ O2O研究 ] 作為一名用戶，聊聊我眼中的O2O

作者認(rèn)為，我們擁有這樣的基礎(chǔ)去應(yīng)用o2o改造行業(yè)時(shí)，需要分析以下三個(gè)問(wèn)題：1.需求是前提；2.價(jià)值是關(guān)鍵；3.連接是短板。

[O2O開發(fā)] 作為一名用戶，聊聊我眼中的O2O

最近看了些關(guān)于O2O的文章，感覺(jué)大家都喜歡談模式，講場(chǎng)景和拼體驗(yàn)。大概是因?yàn)檎镜慕嵌炔灰粯铀?，我個(gè)人更喜歡從一些更抽象的角度來(lái)看待O2O。這里講一些個(gè)人感受，若有不正確的希望大家指正。

首先，我認(rèn)為O2O是一種社會(huì)底層連接方式的創(chuàng)新。我把創(chuàng)新簡(jiǎn)單的分為兩層：技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新和連接方式創(chuàng)新。前者是能力提升帶來(lái)的效率提高，比如：從石器到青銅，從青銅到鐵器；后者是人與人之間連接方式變革帶來(lái)的效率提高，比如：家庭勞動(dòng)和社會(huì)分工，散貨海運(yùn)和集裝箱運(yùn)輸。而O2O的創(chuàng)業(yè)我認(rèn)為更多是在后者層面上的，所以它往往具有這樣的特點(diǎn)：需要基礎(chǔ)環(huán)境的支持，并徹底改變生活體驗(yàn)。

正如發(fā)明集裝箱的美國(guó)人并沒(méi)有因此一夜暴富一樣，越是底層連接方式上的越需要大環(huán)境支持。橋梁、船只、碼頭工人和運(yùn)輸需求等等因素使得集裝箱沒(méi)有得到推廣，直到它被應(yīng)用在戰(zhàn)爭(zhēng)物資的運(yùn)輸上，人們才驚覺(jué)這種方式的高效。而O2O就是這樣一種創(chuàng)新，他也需要互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)環(huán)境去支持。這就是為什么黑車比專車出現(xiàn)得早卻沒(méi)有火起來(lái)。所以，當(dāng)我們擁有這樣的基礎(chǔ)去應(yīng)用O2O改造行業(yè)時(shí)，我們需要分析以下三個(gè)問(wèn)題：

一、需求是前提

O2O里面的需求很有趣，大致分為兩類，一部分是剛需（衣、食、住、行這些都是我們必須的），一部分是軟需求（美甲、推拿、洗衣、做飯，所謂的懶漢經(jīng)濟(jì)）。但是他們都有一個(gè)特點(diǎn)——燒錢，不過(guò)燒錢的目的卻不是完全一樣。對(duì)剛需的O2O而言，燒錢更多是搶占市場(chǎng)份額的手段；而軟需的O2O則偏向于培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意識(shí)。不管是軟需還是剛需我們都必須看在這個(gè)需求下的TAM（TotalAvailable Market 總有效市場(chǎng)容量）和SAM（ServedAvailable Market目標(biāo)市場(chǎng)容量）。市場(chǎng)容量直接決定了企業(yè)的成長(zhǎng)上線，但是在O2O領(lǐng)域市場(chǎng)容量常常隨企業(yè)的玩法變化而變化，在這里有一條簡(jiǎn)單的邏輯：參與進(jìn)O2O這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的角色越多，盈利方式就會(huì)越多和盈利空間也會(huì)越大。比如國(guó)內(nèi)打車軟件最開始做出租車，然后接入專車，最近開始玩拼車，國(guó)外甚至搞出了隨便送外賣的服務(wù)?？傊?，一個(gè)龐大的需求市場(chǎng)是O2O企業(yè)發(fā)展的前提，即使需求很小也要通過(guò)連接不同人群擴(kuò)大需求。

二、價(jià)值是關(guān)鍵

O2O給我們用戶創(chuàng)造的價(jià)值主要有兩種方式：“開源”和“節(jié)流”。

“開源”是指O2O服務(wù)創(chuàng)造了附加值，并且用戶樂(lè)于為此付費(fèi)，比如：物流、更好的服務(wù)態(tài)度。

“節(jié)流”是指O2O為用戶節(jié)省了成本，比如：省時(shí)、試錯(cuò)成本。

前者本質(zhì)在于品種經(jīng)濟(jì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)的個(gè)性化潛在需求賺取相較于同質(zhì)化產(chǎn)品更多的利潤(rùn)。典型的有：易到專車、河貍家等等具有明確的分層化產(chǎn)品或服務(wù)的O2O。

后者本質(zhì)在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)中的用戶和資源進(jìn)行更高效的匹配，讓閑置資源充分利用，同時(shí)平攤費(fèi)用。這一類有：e袋洗、團(tuán)購(gòu)類等以大量用戶為基礎(chǔ)的平臺(tái)類020。

這里特別強(qiáng)調(diào)，兩種方式不是對(duì)立的，可以同時(shí)存在。價(jià)值存在的方式不同往往就決定了O2O的玩法和商業(yè)模式。

三、連接是短板

所有O2O都面臨一個(gè)短板，就是線上、線下的連接問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，最近旅游O2O表現(xiàn)的比較突出。在線旅游一直走低價(jià)路線，吸引了很多用戶，然而投訴率卻不減反增。

在2015年春節(jié)期間，國(guó)家旅游局也曾對(duì)在線旅游企業(yè)亮出“黃牌”，指出全國(guó)在線旅游服務(wù)投訴明顯上升，反映預(yù)訂酒店、團(tuán)隊(duì)行程、景區(qū)門票不能按約定兌現(xiàn)服務(wù)，尤其是為游客服務(wù)與投訴的電話無(wú)人接聽等問(wèn)題頻發(fā)。

O2O需要平衡的是用戶在上線的預(yù)期期望和線下的實(shí)際體驗(yàn)。這需要加強(qiáng)企業(yè)和用戶之間的溝通，于是我們常?？吹竭@樣的字眼：微博營(yíng)銷、微信退廣、新媒體運(yùn)營(yíng)等等。但是我們必須正視O2O的基礎(chǔ)是良好的客戶服務(wù)，在用戶有問(wèn)題能高效的解決問(wèn)題比口吐蓮花管用。國(guó)外這一塊都是投過(guò)購(gòu)買2B公司服務(wù)完成的，比如zendesk、freshdesk，國(guó)內(nèi)這方面的服務(wù)也不少，比如Udesk、oneAPM、銷售易等等。做O2O只需要抓住一個(gè)痛點(diǎn)，“專注、極致、口碑、快”，其他的非核心業(yè)務(wù)是可以通過(guò)市場(chǎng)解決的。?

一站式O2O APP開發(fā)

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得家庭者得中國(guó)萬(wàn)億級(jí)社區(qū)O2O

現(xiàn)在，中國(guó)許多城市的小區(qū)正上演著如下一幕幕場(chǎng)景：

一大早，“阿姨幫”上叫的家政服務(wù)人員已經(jīng)來(lái)敲門，做早餐、搞清潔、然后送孩子上學(xué)。業(yè)主吃完早餐，用滴滴叫了一部專車去上班。

中午，留守的太太不想做飯，通過(guò)“百度外賣”叫了一份熱氣騰騰的快餐。衣服窗簾的洗滌由“e袋洗”上門來(lái)收，家具電器的維修保養(yǎng)通過(guò)彩生活的“易維修”上門服務(wù)。

黃昏，“鏈農(nóng)”剛送到新鮮便宜的蔬菜水果，在“愛大廚”上叫的廚師就上門了，一頓晚餐讓全家人都很滿意。

晚上，孩子在“58到家”上叫的鋼琴老師指導(dǎo)下練琴，享受“河貍家”上叫的美甲服務(wù)后，兩口子在“美團(tuán)貓眼”上預(yù)定了電影和座位，出門看電影去了。

這樣的家庭生活場(chǎng)景，就是現(xiàn)在正在大爆發(fā)的“社區(qū)O2O”，未來(lái)可能超過(guò)淘寶的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。（掃描文末二維碼，關(guān)注我可查看系列文章，每日一深度?。?/p>

【1、社區(qū)O2O的商業(yè)模式本質(zhì)是B2F（Business to Family）】

這樣的服務(wù)模式，在中國(guó)正紅得發(fā)紫。既符合硅谷式稱謂“O2O”特征，也符合李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告中的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。

“O2O”是 “online to offline” 和 “offline to online” 的縮寫，強(qiáng)調(diào)的是線上和線下的融合和聯(lián)動(dòng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，雷軍(小米創(chuàng)始人)認(rèn)為代表著一種新的 經(jīng)濟(jì)形態(tài)，于揚(yáng)（易觀國(guó)際董事長(zhǎng)）甚至認(rèn)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略有點(diǎn)像美國(guó)信息高速公路戰(zhàn)略的升級(jí)版。

麥肯錫《2015年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》認(rèn)為中 國(guó)的O2O市場(chǎng)比想象更大—中國(guó)的消費(fèi)者正在快速擁抱O2O服務(wù)。根據(jù)他們的調(diào)查，調(diào)查顯示，71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用O2O服務(wù)，其中97%的 消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用O2O服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)O2O服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?lái)6個(gè) 月內(nèi)進(jìn)行嘗試。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)巨頭（如淘寶、京東）的商業(yè)模式本質(zhì) 是B2C，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)零售商業(yè)的改造，和商家(B)和消費(fèi)者(C)的連接,歷經(jīng)15年的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，在商品層面已經(jīng)隱約 觸及到成長(zhǎng)的天花板，正不約而同的由產(chǎn)品向服務(wù)、由線上向線下、由實(shí)體向金融轉(zhuǎn)型，希望能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到新的業(yè)務(wù)爆發(fā)點(diǎn)，延續(xù)快速而持久的成長(zhǎng)和擴(kuò) 張。

O2O被認(rèn)為是將改變中國(guó)電子商務(wù)格局的全新趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)O2O的熱情比之前預(yù)期的有過(guò)之而無(wú)不及。王興（美團(tuán)CEO）認(rèn)為，服務(wù)業(yè)本身沒(méi)有庫(kù)存，雖然煩瑣但鏈條環(huán)節(jié)相對(duì)短。因此互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的改造速度、翻天覆地的程度，會(huì)遠(yuǎn)超過(guò)電子商務(wù)對(duì)商品零售的改造。

作為本地生活服務(wù)的社區(qū)O2O，商業(yè)模式的本質(zhì)是B2F(Business to Family)，借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)紅利對(duì)家庭生活方式的滲透、變化，在信息獲取、商品交易、服務(wù)實(shí)現(xiàn)、社交互動(dòng)等方面呈現(xiàn)出全新的特征和活力，已然成為巨頭布局和爭(zhēng)奪的新臺(tái)風(fēng)口。

【2、從線上的“流量”入口到線下的“服務(wù)”入口】

拜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所賜，上述這些一年前還不敢想象的畫面，已經(jīng)真實(shí)地上演。

這里，有三大特點(diǎn)：

第一，移動(dòng)終端的滲透普及令用戶使用門檻降至極低：從預(yù)訂到付款都在手機(jī)上完成，不太會(huì)用電腦的老人小孩也能熟練地用智能手機(jī)APP，這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的重要紅利。

第二，基于LBS服務(wù)的閉環(huán)大大提升了用戶體驗(yàn)，絕大部分用戶需求都可以在小區(qū)周邊的幾公里半徑之內(nèi)快速響應(yīng)，服務(wù)完畢即閉環(huán)，這是本地生活服務(wù)的核心特點(diǎn)。

第三，如果說(shuō)電子商務(wù)繞不開淘寶交易平臺(tái)，信息獲取繞不開百度搜索引擎，這些服務(wù)的實(shí)現(xiàn)都難以離開線下的社區(qū)物業(yè)，對(duì)應(yīng)于已有的線上入口，未來(lái)可能存在線下的服務(wù)入口：基于物業(yè)服務(wù)延展的社區(qū)O2O平臺(tái)。

服務(wù)閉環(huán)、快速交付、轉(zhuǎn)化率高、線上線下融合，這些在PC電商時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者夢(mèng)寐以求的特點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代突然涌現(xiàn)了新的場(chǎng)景：社區(qū)O2O生活服務(wù)。

“電商終被O2O取代，不做O2O的企業(yè)必亡！”電商帝國(guó)、全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)馬云斷言。

大佬們言必稱入口，我想強(qiáng)調(diào)的是：“入口首先是一個(gè)用戶概念，而不是產(chǎn)品概念。成為入口的關(guān)鍵不是產(chǎn)品被使用頻率有多高，而取決于用戶認(rèn)知階段和行為習(xí)慣?！?/p>

譬如，當(dāng)用戶認(rèn)為上網(wǎng)就是逛門戶新浪就是入口，當(dāng)用戶上網(wǎng)主要是聊天QQ就是入口；當(dāng)用戶習(xí)慣在框里找娛樂(lè)時(shí)百度就是入口；當(dāng)用戶想馬上獲得吃喝玩樂(lè)時(shí)，線下的各種服務(wù)都有可能是入口。

【3、中國(guó)獨(dú)有的社區(qū)O2O：“倒立者贏”？】

BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的O2O，無(wú)一例外的呈現(xiàn)出“由線上而線下，由輕而重”的互聯(lián)網(wǎng)式O2O烙??；而社區(qū)O2O則毫無(wú)疑問(wèn)需要面對(duì)“由線下而線下，由重到輕”的獨(dú)特挑戰(zhàn)。

如果說(shuō)，淘寶時(shí)代盛行一時(shí)的“倒立文化”在某種程度上象征著這家公司“自下而上”創(chuàng)新的顛覆視角，社區(qū)O2O則是需要走出一條 “前無(wú)古人、外無(wú)硅谷”的新路。

譬如，像北京的回龍觀、天通苑，上海的上?？党堑却?型小區(qū)，人口規(guī)模幾乎相當(dāng)于歐美一個(gè)小城市(City甚至Country)。這樣近乎一個(gè)小城市式的服務(wù)和管理，有足夠的想像空間，無(wú)論是衣食住行、吃喝 玩樂(lè)、健康理財(cái)……其中的市場(chǎng)容量、消費(fèi)能力、延展空間、數(shù)據(jù)價(jià)值等都有難以估量的持續(xù)商業(yè)價(jià)值。

這種新的社區(qū)O2O，難以在硅谷找到 CopytoChina的范本，可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代濃重中國(guó)特色的顛覆性商業(yè)業(yè)態(tài)—互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生活服務(wù)，不是B2C而是B2F，不是Online to Offline，而是offline to online，即倒立的O2O模式，物業(yè)成為服務(wù)入口，社區(qū)成為商業(yè)生態(tài)，正逐步誕生一些新未來(lái)可能培養(yǎng)出巨頭級(jí)企業(yè)的商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2014年6月，服務(wù)了200萬(wàn)以上家庭的社區(qū)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)企業(yè)“彩生活”成功在香港上市，這是中國(guó)最大并且即將成為全球最大的物業(yè)服務(wù)公司，正在探索從傳統(tǒng)“物的管理”向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“家庭服務(wù)”轉(zhuǎn)型。從 目前的資本市場(chǎng)表現(xiàn)看，無(wú)論是投資界還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都給予了高度的認(rèn)可和較重的期待。

而更多中國(guó)資本瘋狂地一樣投向了社區(qū)O2O，數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年整個(gè)O2O行業(yè)的融資額超過(guò)了300億人民幣！

【4、我看社區(qū)O2O的主要流派“3C”】

面對(duì)迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，巨頭們不再猶豫，他們猶如嗜血的鯊魚蜂擁而至。使出“補(bǔ)貼”這個(gè)大殺器去圈地市場(chǎng)。

從場(chǎng)景和模式的角度，目前的社區(qū)O2O有以下主要流派：Content、Community、Commerce以及綜合以上所有的“3C”。

從Content（內(nèi)容）模式切入到服務(wù)模式，比如 從58同城到58到家，跳出了58同城“信息化”、“半閉環(huán)“的框架，58到家向前邁了一大步：不再致力于連接人與信息，而是連接人與服務(wù)、人與人，實(shí)現(xiàn) 閉環(huán)。姚勁波認(rèn)為，因?yàn)檫B接的方式更深入，58到家未來(lái)的成長(zhǎng)空間會(huì)比58同城更大。

從Community(社交)模式滲透的小區(qū)生活服務(wù)。依托于美國(guó)成熟的社區(qū)服務(wù)土壤上，Nextdoor通過(guò)線上社交切入，創(chuàng)造性地填補(bǔ)了一個(gè)空白——鄰居社交，并以此為切入點(diǎn)滲透線下。

以中國(guó)版Nextdoor自居的眾多國(guó)內(nèi)社區(qū)O2O 企業(yè)（如叮咚），高舉著“社交”、“O2O” 、“生活的連接”大旗，得到資本市場(chǎng)難以置信的追捧，大浪淘沙后，誰(shuí)主成浮，尚未可知。由于中國(guó)的社區(qū)生態(tài)，與美國(guó)有顯著的不同，純粹的 CopytoChina的照搬，我本人不太看好。

從Commerce（交易）模式切入并延展，這就是 文章開頭列舉的，這也是目前社區(qū)O2O模式可能距離成功最近的模式。除了BAT等線上巨頭紛紛重金布局以外，傳統(tǒng)企業(yè)也不甘落后，快遞業(yè)巨頭順豐2014 年正式推出了“嘿客”，如同眾多被“互聯(lián)網(wǎng)思維”焦慮不已的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，開始了新的跨界創(chuàng)新探索。

另外一種致力于打造社區(qū)商業(yè)生態(tài)的3C流派，則同時(shí) 涵蓋了內(nèi)容(Content)、交易(commerce)、社交(Community)，試圖打造成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)級(jí)的連接器，基于離用戶最近、最易獲取信 任的天然優(yōu)勢(shì)，連接眾多面向家庭服務(wù)的商家、App與用戶，這樣的流派代表是以彩生活為首的大量線下服務(wù)平臺(tái)。

哪一個(gè)流派會(huì)“剩”者為王，亦或是條條大路通羅馬？

馬云說(shuō)，方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)。

【5、社區(qū)O2O的下一個(gè)“阿里巴巴”在哪里？】

社區(qū)O2O是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的革命性技術(shù)和新的商業(yè)模式，將家庭與商業(yè)服務(wù)之間做一個(gè)“連接”。

誰(shuí)能成為這個(gè)“連接器”（正如馬化騰對(duì)微信的定位），誰(shuí)就將執(zhí)萬(wàn)億社區(qū)O2O市場(chǎng)的牛耳?，F(xiàn)在看，也許“地派”即掌控物業(yè)的打法希望貌似比較大。

這個(gè)特殊性，就是物業(yè)在中國(guó)城市社區(qū)中的特殊定位和關(guān)鍵地位。正因?yàn)槿绱耍@個(gè)連接，是足夠重度的，也是黏性極高的。畢竟用戶在家和小區(qū)的時(shí)間，加起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在外（公司、旅途）。

其次，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的虛擬性迥異，基于線下的本 地生活服務(wù)有許多的獨(dú)特場(chǎng)景和遠(yuǎn)勝線上的真實(shí)交互、交易，對(duì)于嚴(yán)重依賴信任、真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)金融而言，線下可能是更重要的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)是否在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)富 國(guó)銀行、LendingClub 的社區(qū)金融？我認(rèn)為，真實(shí)、快捷的線下服務(wù)入口是眾多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)未來(lái)爭(zhēng)奪的新熱點(diǎn)。

第三，線下服務(wù)平臺(tái)的開放能力更勝于線上，因而商業(yè) 生態(tài)體系可能更健康。例如，在彩生活服務(wù)的眾多社區(qū)中，母公司花樣年集團(tuán)的物業(yè)只占3%不到；一旦能形成更為開放的涵蓋 Content、Community、Commerce的綜合商業(yè)生態(tài)，可能會(huì)較基于支付寶的阿里生態(tài)系統(tǒng)對(duì)上下游企業(yè)更為友好，且面向真實(shí)家庭的大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)積累的更為持續(xù)、優(yōu)質(zhì)和有價(jià)值。

覬覦社區(qū)O2O的巨頭，其實(shí)有很多。譬如，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)龍頭萬(wàn)科在2014年首次正式提出“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)模式，并放話要致力于掘金社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)。

這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。

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[O2O開發(fā)] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

[ O2O研究 ] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

移動(dòng)社交產(chǎn)品：是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的網(wǎng)絡(luò)硬件開發(fā)的新一代社交產(chǎn)品，有別于傳統(tǒng)的PC社交產(chǎn)品，移動(dòng)社交產(chǎn)品不單可以從興趣，游戲，話題等中構(gòu)建關(guān)系鏈，還可以利用LBS功能，通訊錄等資源構(gòu)建不同維度的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具有社交場(chǎng)景即興化、關(guān)系鏈趨真實(shí)化等新特性。并且還在更多垂直方向產(chǎn)生新的產(chǎn)品功能，諸如語(yǔ)音場(chǎng)景，匿名場(chǎng)景等。

困境與機(jī)遇：紅海一片的移動(dòng)社交

幾乎在智能機(jī)興起的同時(shí)，各式社交產(chǎn)品都開始移動(dòng)化。從單純的PC移植到手機(jī)，再到基于手機(jī)的純移動(dòng)社交產(chǎn)品，一夜之間無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品“微信、陌陌、微聚、比鄰、nice、same…”誕生了，從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系，從跨地域到聚焦用戶周圍，窮盡一切腦力來(lái)滿足用戶“全天候，多場(chǎng)景”構(gòu)建關(guān)系鏈的需求。在appstore上搜索社交關(guān)鍵字有2000多條消息，紅海之大，可見一斑。騰訊的手Q和微信一家獨(dú)大，通吃強(qiáng)關(guān)系。陌陌、微聚另辟蹊徑挖掘地理位置場(chǎng)景，唱吧切入音樂(lè)社交風(fēng)生水起，Ins和nice等聚焦圖片垂直品類，還有火爆一時(shí)的匿名爆料等等。

[O2O開發(fā)] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在新上線社交產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)主要集中在“社交關(guān)系鏈構(gòu)建方式的創(chuàng)新“上，鮮有聚焦“維持和延伸關(guān)系鏈到線下之創(chuàng)新”的產(chǎn)品，有那么幾個(gè)也感覺(jué)功能比較雞肋，不能很好擊中用戶痛點(diǎn)。單純從Online端獲取用戶的花樣已經(jīng)幾乎窮盡，卻依然面臨用戶粘性不高，還可能讓產(chǎn)品背負(fù)色情約炮不良印象的困境。那么今天，我們換個(gè)思路，看看社交產(chǎn)品在offline端的創(chuàng)新，能不能做一些大事情出來(lái)。?

下一個(gè)風(fēng)口：O2O助力移動(dòng)社交

社交為何要O2O？

社交活動(dòng)幾乎伴隨著人類社會(huì)的誕生而出現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，各式在線社交產(chǎn)品（聊天室、BBS、IM等）更是輕松幫助用戶打破地域隔離、時(shí)空阻礙，全面實(shí)現(xiàn)“在線”社交。隨著用戶數(shù)量逐漸增加，產(chǎn)品主題逐漸出現(xiàn)：話題興趣分類、LBS與即興娛樂(lè)分類、朋友圈衍生關(guān)系鏈分類等。但是無(wú)論哪種形式的社交，都普遍存在一個(gè)情況：兩個(gè)聊得熟的“好友“，往往都有擺脫虛擬的線上交流而走到線下去“約會(huì)（pao）“的潛在欲望，而這種情況幾乎貫穿了社交產(chǎn)品的發(fā)展史（從早期的豆瓣同城活動(dòng)到現(xiàn)在的陌陌興趣小組）。為什么會(huì)這樣呢？這和人們社交需求離不開：好比馬斯洛需求層次模型，在線社交滿足了人們排遣寂寞，尋伴找友，打發(fā)時(shí)間的基本需求。隨后，在用戶擁有豐富且相對(duì)成熟的社交關(guān)系之后，下一步自然想到要是“Face to Face”。所謂“眼見為實(shí)，耳聽為虛”，免得出現(xiàn)“搞了半年網(wǎng)戀，結(jié)果對(duì)象是個(gè)偽娘”這樣的笑話就不好了。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)席卷全球的背景下，移動(dòng)社交產(chǎn)品利于智能終端的地理位置功能，結(jié)合傳統(tǒng)的興趣導(dǎo)向，正極大地加快虛擬線上社交的落地進(jìn)程（陌陌的同城活動(dòng)、微聚的用戶個(gè)人活動(dòng)等）。其實(shí)無(wú)論是PC互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交，都需要O2O。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交友無(wú)非是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的種種限制導(dǎo)致社交活動(dòng)無(wú)法順利展開，再者，一段“關(guān)系”再好的虛擬關(guān)系，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)接觸的基礎(chǔ)，也只是存在云端中的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，毫無(wú)意義。據(jù)筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前社交產(chǎn)品除了積極拓寬用戶社交廣度之外，也逐漸推出不少功能引導(dǎo)用戶走向線下的“真實(shí)”，這也說(shuō)明，線下約才是整個(gè)社交閉環(huán)中的終點(diǎn)，剛需中的剛需，而且也是最易產(chǎn)生電商行為的一環(huán)。

用戶需要“約”，更需要“有趣，安全”的約！

[O2O開發(fā)] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

社交產(chǎn)品如何借力O2O？

（1）何謂社交O2O

一字概曰：“約”。例：在貼吧上認(rèn)識(shí)了個(gè)妹子，搞了一段時(shí)間網(wǎng)戀，趕緊的約出來(lái)瞅瞅。這就O2O。

那約會(huì)總得有個(gè)理由，還有相應(yīng)的主題，場(chǎng)景，時(shí)間吧。那么問(wèn)題來(lái)了，用戶怎樣通過(guò)社交產(chǎn)品來(lái)約會(huì)呢，現(xiàn)類型粗略歸納如下：

類型

特點(diǎn)

用戶組織

C2C式：安全性參差不齊，自由度和種類豐富，活動(dòng)質(zhì)量取決于用戶素質(zhì)。例如：微聚

官方組織

B2C式：安全性最高，種類單一，且受限于公司資源，難以全面覆蓋，且效率不高。例如：微聚

官方–商家合作

C2C式：活動(dòng)舉辦方只在社交產(chǎn)品上發(fā)布相關(guān)信息，由用戶自發(fā)組織參與，本質(zhì)還是第一類。但因?yàn)槟康男员容^清晰明確，安全性相對(duì)第一類會(huì)高一點(diǎn)。例如：陌陌

官方–線下社交實(shí)體合作

C2B2C式：官方監(jiān)督，活動(dòng)由線下各式社交實(shí)體組織承辦，種類和安全性較高。但需要官方前期地推，吸納足夠的線下實(shí)體進(jìn)駐。

（2）線下社交實(shí)體

線下社交實(shí)體本質(zhì)就是一個(gè)個(gè)大大小小的民間社團(tuán)或協(xié)會(huì)，它們往往有一定線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和品牌影響力。（例如：xx攝影協(xié)會(huì)，xx輪滑俱樂(lè)部等）

那在闡述何謂線下社交實(shí)體合作模式之間，這里可以介紹一個(gè)位于上海的線下社交實(shí)體— — 移動(dòng)新媒體社區(qū) ，脈脈群號(hào) 3734751：

【移動(dòng)新媒體社區(qū)】是一個(gè)關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的線下交流平臺(tái)。由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資深人士呂申創(chuàng)立并擔(dān)當(dāng)主持，定期邀請(qǐng)重量級(jí)嘉賓一同分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?！疽苿?dòng)新媒體社區(qū)】創(chuàng)辦的初衷是分享有趣有效的新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)給廣大的小伙伴，并且提供種子用戶試驗(yàn)和流量支持，加以實(shí)踐交流。

[O2O開發(fā)] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

（3） 移動(dòng)社交產(chǎn)品中植入O2O的基因

那有了線下社交實(shí)體，社交產(chǎn)品如何借力他們成為“風(fēng)口的豬”呢？筆者這里借用OTO社交號(hào)【巨寶朋】講解下具體實(shí)施。

社交號(hào)系統(tǒng)，內(nèi)含在移動(dòng)社交產(chǎn)品框架內(nèi)。官方參與設(shè)計(jì)開發(fā)和監(jiān)督，由各式線下社交實(shí)體申請(qǐng)開通并自運(yùn)營(yíng)。那社交號(hào)有什么功能和作用呢？

[O2O開發(fā)] 姑婆那些事兒最新解讀：移動(dòng)社交的O2O之路

首先它是社交產(chǎn)品延伸和鞏固用戶關(guān)系鏈的有效途徑，通過(guò)整合多方線下社交資源，導(dǎo)入海量用戶關(guān)系鏈，成為用戶社交活動(dòng)的一個(gè)有力的“發(fā)泄點(diǎn)”。并在一次次線下活動(dòng)中沉淀用戶群，強(qiáng)化用戶對(duì)社交平臺(tái)的粘性。其次，作為線下社交實(shí)體的移動(dòng)門戶，社交號(hào)承載其在社交網(wǎng)絡(luò)上的推廣營(yíng)銷和CRM管理功能，解決中小型社交組織在IT運(yùn)營(yíng)方面的困難?；顒?dòng)信息推送，活動(dòng)報(bào)名，媒體訂閱，甚至植入移動(dòng)電商，將一個(gè)個(gè)線下社交實(shí)體鮮活地?cái)[上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。


一站式O2O APP開發(fā)

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[O2O開發(fā)] O2O營(yíng)銷模式來(lái)襲 引爆互聯(lián)網(wǎng)節(jié)后招聘季

[ O2O研究 ] O2O營(yíng)銷模式來(lái)襲 引爆互聯(lián)網(wǎng)節(jié)后招聘季

? ? ? 這個(gè)春節(jié)“duang”火了！春節(jié)也就duang~的一聲過(guò)去了。2015年的春節(jié)可以說(shuō)是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年的春節(jié)，各種紅包大家玩瘋了、搶夠了！大家也應(yīng)該給回到工作的正軌了。瞄準(zhǔn)春節(jié)后這個(gè)愛跳槽的時(shí)間段，就成了許多互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)“殺紅眼”的時(shí)期，這樣節(jié)后互聯(lián)網(wǎng)招聘季戰(zhàn)爭(zhēng)就此開啟！

[O2O開發(fā)] O2O營(yíng)銷模式來(lái)襲 引爆互聯(lián)網(wǎng)節(jié)后招聘季

? ? ? 在這個(gè)火熱的招聘旺季，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)都不想讓對(duì)方蠶食自己的地盤，但從總的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，主要還是玩的線上和線下結(jié)合的方o2o營(yíng)銷模式！很多人O2O還沒(méi)搞明白，O2O的營(yíng)銷模式就已經(jīng)誕生了！O2O讓人搞不明白是因?yàn)镺2O的定義很多，最近兩會(huì)召開，李克強(qiáng)總理也對(duì)020做了定義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)！足見國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視！

? ? ? 但我理解的O2O不僅僅指的是從線上到線下，如果是這樣，那么線上買個(gè)東西到線下快遞到你家的電商模式也算O2O的一種？那也許屬于電商類O2O！還有一種就是很有潛力的服務(wù)類O2O了，或許你可以這樣理解，能直接送到你家的是電商，而需要親自上門服務(wù)或者你親自去體驗(yàn)的消費(fèi)就是真正的O2O了吧？我不這樣以為，那么而是一種全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)！

? ? ? 這種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一定是全新的玩法。而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的在網(wǎng)上賣產(chǎn)品或者網(wǎng)上去讓人定制服務(wù)，然后線下把產(chǎn)品送到和把服務(wù)完成！這是傳統(tǒng)的O2O玩法罷了！我去年研究過(guò)耐克的玩法，以nike 為例：耐克沒(méi)有把鞋直接放到網(wǎng)上賣，而是打造了一個(gè)O2O的生態(tài)系統(tǒng)，線下nike鞋 傳感器，通過(guò)自制的運(yùn)動(dòng)手環(huán)和手表收集用戶數(shù)據(jù)，然后線上建立社區(qū)，讓用戶把運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)分享到社區(qū)當(dāng)中，用戶交流口碑傳播！

本質(zhì)上來(lái)說(shuō)這種O2O的生態(tài)系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)?物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合！具體說(shuō)來(lái)，大數(shù)據(jù)在哪？收集用戶運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)可以更好的根據(jù)用戶需求做新產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)用戶訴求點(diǎn)制定營(yíng)銷策略，物聯(lián)網(wǎng)在哪？鞋通過(guò)中間介質(zhì)（傳感器）和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，一方面延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)連，另一方面又又符合產(chǎn)品特點(diǎn)！我想給大家說(shuō)的是，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型想做O2O,不應(yīng)該老想著怎樣把你的產(chǎn)品扔到網(wǎng)上去買，而應(yīng)該思考怎樣嫩把你的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)！只是個(gè)人一點(diǎn)小感悟，歡迎和我交流！

? ? ?回到O2O營(yíng)銷上來(lái)，不管你是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。你是玩的電商類O2O還是服務(wù)類O2O或者是O2O生態(tài)系統(tǒng)，都需要O2O模式的營(yíng)銷！據(jù)百度百科的定義：O2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)！

我以為的O2O營(yíng)銷模式不僅僅是線上帶動(dòng)線下，而是線上線下有互動(dòng)、有聯(lián)系的閉環(huán)系統(tǒng)。最近打的火熱的互聯(lián)網(wǎng)招聘季，拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城、脈脈等就是這種形式！互聯(lián)網(wǎng)公司做的社會(huì)化媒體自不必多說(shuō)，但是，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)為什么將營(yíng)銷“戰(zhàn)火“燒到線下呢？那就重點(diǎn)分析一下線下廣告的投放！

說(shuō)一下我的切身感受，在北京的人一定很有感觸，現(xiàn)在坐地鐵已經(jīng)被分眾傳媒CEO江南春和搜狗CEO王小川代言的脈脈廣告刷臉。獵聘網(wǎng)和拉勾網(wǎng)也是不干落后，廣告貼滿了北京的地鐵站臺(tái)和地鐵通道，在上班路上你無(wú)處躲藏！下了地鐵到了寫字樓樓梯間又被分眾樓宇電視騷擾！聽見楊冪喊：“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站”、江南春說(shuō)：“用脈脈，打通職場(chǎng)人脈”、“拉勾網(wǎng)，專職互聯(lián)網(wǎng)人招聘”。在電梯內(nèi)，許多人面面相覷無(wú)話可，視線環(huán)繞一周又是智聯(lián)招聘和拉勾網(wǎng)的框架廣告！說(shuō)在這個(gè)火熱的招聘季，上班族站被招聘網(wǎng)站精準(zhǔn)騷擾著！

[O2O開發(fā)] O2O營(yíng)銷模式來(lái)襲 引爆互聯(lián)網(wǎng)節(jié)后招聘季

? ? 就如江南春所強(qiáng)調(diào)的：“在這個(gè)媒介的多樣化和信息的碎片化時(shí)代，已經(jīng)導(dǎo)致了品牌傳播的焦點(diǎn)缺失”。從地鐵站到地鐵通道到寫字樓電梯間再到電梯內(nèi)，這種廣告是占據(jù)的是一種場(chǎng)景更是目標(biāo)人群每天必經(jīng)之路的生活圈。這種生活圈是以固定人群為基礎(chǔ)，具有共同的屬性和特點(diǎn)。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)招聘季大戰(zhàn)，招聘網(wǎng)站選擇生活圈媒體這樣的這樣的傳播方式，就占領(lǐng)一個(gè)精準(zhǔn)、強(qiáng)制的信息入口！生活圈媒體傳播的意義下面具體分析一下。

[O2O開發(fā)] O2O營(yíng)銷模式來(lái)襲 引爆互聯(lián)網(wǎng)節(jié)后招聘季

? ? ? 首先，生活圈媒體具有精準(zhǔn)性：招聘平臺(tái)在生活圈媒體投廣告就是最為精準(zhǔn)的選擇地鐵站、寫字樓主要以上班族白領(lǐng)為主。生活圈媒體覆蓋的這些人群是真正的有招聘或者應(yīng)聘需求的人！據(jù)有關(guān)媒體透露江南春對(duì)分眾的全新定義就是：分眾是中國(guó)領(lǐng)先的LBS平臺(tái)。舉例來(lái)說(shuō)，大家一定還記得今年情人節(jié)分眾的全城示愛活動(dòng)，共吸引了180萬(wàn)人的線上線下互動(dòng)參與。在情人節(jié)只要你在分眾全城示愛的社會(huì)化媒體發(fā)布表白內(nèi)容和選擇想發(fā)布的樓宇，就能向心儀的TA傳遞出自己的真情告白，精確發(fā)送到TA樓下的分眾屏幕。

上。這就充分表現(xiàn)力分眾的LBS屬性，根據(jù)不同城市的不同樓宇的人群屬性做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)信息傳遞!

? ? ?其次，生活圈媒體具備強(qiáng)制性：生活圈媒體的強(qiáng)制性，精準(zhǔn)性，封密性是品牌與消費(fèi)者建立關(guān)系的核心場(chǎng)景生活圈。58同城、拉勾網(wǎng)、脈脈等每天在你必經(jīng)的電梯之路喊招聘，然你無(wú)處可逃！再具體來(lái)看，正常情況下一個(gè)工作日一般要做5-8次電梯，而且等電梯的時(shí)候是最無(wú)聊的時(shí)候，這時(shí)候電梯廣告的內(nèi)容價(jià)值就會(huì)愈發(fā)的凸現(xiàn)出來(lái)！

? ? ?最后，也是最重要的O2O營(yíng)銷模式。互聯(lián)網(wǎng)媒體的多元化和碎片化的今天，要在線上引爆已經(jīng)變得越來(lái)越難，所以找線下目標(biāo)人群集中的生活圈媒體精準(zhǔn)、強(qiáng)制的傳達(dá)，然后引發(fā)人群線上參與就變得十分重要！生活圈與社會(huì)化媒體組合的玩法是現(xiàn)今最主流的營(yíng)銷模式，無(wú)論是小米，褚橙還是傲游瀏覽器，1號(hào)店挑戰(zhàn)吉尼斯，無(wú)不是線上熱潮話題，線下終端引爆，從而引發(fā)全媒體的生態(tài)發(fā)酵！節(jié)后招聘季大戰(zhàn)的智聯(lián)招聘、58同城、拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、脈脈亦是如此！

在媒介多元化的今天，新媒體和傳統(tǒng)媒體日益交互和融合，媒介的破碎化造成了人們?cè)絹?lái)越碎片化的媒介接觸習(xí)慣，單純的走線上營(yíng)銷或者線下營(yíng)銷的路線已經(jīng)OUT，O2O是不可逆的趨勢(shì)，O2O營(yíng)銷亦是如此！

? ? ? 再者預(yù)告一下篇的內(nèi)容，就是企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的O2O生態(tài)系統(tǒng)，而不是簡(jiǎn)單的O2O！以上全是個(gè)人觀點(diǎn)，與任何組織機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)，歡迎和我交流，微信號(hào)：SEOVSEM,最好能關(guān)注我個(gè)人的微信公眾平臺(tái)：劉海政的大搜羅!

一站式O2O APP開發(fā)

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[O2O開發(fā)] O2O轉(zhuǎn)型落地的六個(gè)核心趨勢(shì)

[ O2O研究 ] O2O轉(zhuǎn)型落地的六個(gè)核心趨勢(shì)

2015年將會(huì)是o2o轉(zhuǎn)型落地的核心一年，O2O轉(zhuǎn)型落地的六大核心趨勢(shì)會(huì)是什么？核心之一：定位；核心之二：重構(gòu)價(jià)值鏈；核心之三：建立入口；核心之四：構(gòu)建場(chǎng)景；核心之五：跨屏互動(dòng)；核心之六：指數(shù)。

[O2O開發(fā)] O2O轉(zhuǎn)型落地的六個(gè)核心趨勢(shì)

終于從春節(jié)模式中完全脫離出來(lái)，但很多人還在用微信的拜年紅包來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的利是紅包，相信人們已經(jīng)被春晚?yè)u一搖搶紅包和春節(jié)期間拉群搶紅包給完全改變行為習(xí)慣了，畢竟數(shù)字太恐怖了：央視春晚的微信紅包收發(fā)總量達(dá)到10.1億次，搖一搖互動(dòng)總量達(dá)到110億次，22：30開始的互動(dòng)峰值達(dá)到8.1億次/分鐘。這個(gè)數(shù)字讓每一個(gè)合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都感覺(jué)震撼！

昨天有掃一掃二維碼，今天搖一搖搶紅包，明天可能會(huì)有碰一碰有驚喜，微信的品牌公眾號(hào)與搖一搖的結(jié)合，而企業(yè)APP和NFC標(biāo)簽、iBeacon等與碰一碰的結(jié)合，這些都可以成為用戶入口。2015年會(huì)是O2O轉(zhuǎn)型落地的核心一年，我們就從春晚?yè)u一搖來(lái)看一下O2O轉(zhuǎn)型的核心趨勢(shì)會(huì)是什么？

核心之一是定位。企業(yè)必須清晰的進(jìn)行商業(yè)定位，你要做的是什么？你的用戶是誰(shuí)？微信春晚的搖一搖紅包具有特別意義，針對(duì)家庭用戶，尤其是已經(jīng)是重度用戶的年輕人來(lái)影響還是潛在用戶的中老年人，甚至是一二線工作的年輕人回到四五線家鄉(xiāng)的社交影響延伸。它實(shí)際上是在加強(qiáng)以親情為主的強(qiáng)關(guān)系，并通過(guò)用戶的強(qiáng)關(guān)系來(lái)進(jìn)行拉新。所以，春晚?yè)u一搖的核心不是只因?yàn)檠胍暣和?，還因?yàn)榧彝ビH情的強(qiáng)關(guān)系拉新，尤其是上傳全家福的參與度很高，40分鐘上傳了近4000萬(wàn)張全家福，這是典型的家庭親情定位。你有沒(méi)有搖一搖的時(shí)候，教會(huì)父母也來(lái)?yè)u一搖搶紅包呢？

核心之二是重構(gòu)價(jià)值鏈。沒(méi)有重構(gòu)價(jià)值鏈的層次和流向的O2O是沒(méi)有任何意義的，比如傳統(tǒng)企業(yè)增加了一個(gè)基于原有分銷模式的電子商務(wù)平臺(tái)，那只能算是O+O。必須重構(gòu)或者縮短價(jià)值鏈才有價(jià)值，而春晚?yè)u一搖實(shí)現(xiàn)了一個(gè)數(shù)字傳播的新模式，即消費(fèi)者通過(guò)一個(gè)全渠道數(shù)字傳播平臺(tái)（微信屏幕+央視屏幕+搖一搖動(dòng)作）直接連接到品牌（品牌公眾號(hào)的微信紅包），用戶與品牌的連接平臺(tái)代替了原來(lái)復(fù)雜的傳統(tǒng)媒體、廣告制作、投放、轉(zhuǎn)化等復(fù)雜的鏈條。

核心之三是建立入口。搖一搖本來(lái)是很low的找人的一個(gè)動(dòng)作功能，因?yàn)檫@一次的春晚?yè)u一搖搶紅包，將這個(gè)動(dòng)作重構(gòu)成為一個(gè)用戶主動(dòng)觸發(fā)的入口，類似iBeacon、NFC等，搖一搖可以搖人、搖音樂(lè)、搖紅包、要電視節(jié)目，那么當(dāng)搖一搖接口如果開放的話，搖一搖這個(gè)入口與企業(yè)公眾號(hào)或者移動(dòng)APP的結(jié)合又可以設(shè)計(jì)很多好玩的模式。這個(gè)時(shí)代，基本上要宣告流量已死的趨勢(shì)，而帶來(lái)的是入口就是一切！

核心之四是構(gòu)建場(chǎng)景。O2O的核心是體驗(yàn)，體驗(yàn)的基礎(chǔ)是場(chǎng)景，場(chǎng)景是驅(qū)動(dòng)用戶或者用戶主導(dǎo)的關(guān)鍵，它通過(guò)虛擬體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的體驗(yàn)。春節(jié)大年夜拜年給壓歲錢，這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)場(chǎng)景，而春晚?yè)u一搖有效的重新設(shè)計(jì)了紅包場(chǎng)景，通過(guò)春晚拜年和跨屏互動(dòng)，在傳統(tǒng)行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上進(jìn)行全民搶紅包，這時(shí)候金額已經(jīng)不重要，關(guān)鍵在于全家一起搶紅包的應(yīng)用場(chǎng)景。而且除了搖一搖搶紅包之外，還包括了其它互動(dòng)方式：明星拜年、上傳全家福、好友紅包拜年、好友賀卡拜年、小視頻、彩蛋紅包、彩蛋頁(yè)面、實(shí)時(shí)節(jié)目單等，這些互動(dòng)方式有效構(gòu)成了春晚的虛擬場(chǎng)景。

核心之五是跨屏互動(dòng)。O2O會(huì)以智能手機(jī)的屏幕為核心中樞，進(jìn)一步與電視屏幕、Pad屏幕、場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)屏、廣告滾動(dòng)屏、收銀機(jī)雙屏等進(jìn)行跨屏互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)O2O場(chǎng)景的輸入和輸出，并通過(guò)跨屏切換實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)。比如春晚?yè)u一搖，通過(guò)電視屏的提示，用戶開始要手機(jī)屏幕看有沒(méi)有搶到紅包，然后繼續(xù)關(guān)注電視屏的數(shù)據(jù)和提示，再進(jìn)一步搖一搖，搶到了還可以在手機(jī)屏幕上再次發(fā)放給微信好友的手機(jī)屏幕上。

核心之六是指數(shù)。搖一搖的動(dòng)作次數(shù)、時(shí)間、地理位置等等都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，上百億的數(shù)據(jù)都可以轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶的認(rèn)知和對(duì)行為的量化，如果春晚?yè)u一搖可以打造一個(gè)紅包指數(shù)，看家庭搶中率或者XXX率，來(lái)推動(dòng)家庭潛在用戶的拉新和各家庭和區(qū)域的PK，這樣更有利于提升用戶的活躍度。

如果進(jìn)一步來(lái)看O2O轉(zhuǎn)型的落地，還會(huì)有其它幾個(gè)趨勢(shì)：

一是傳統(tǒng)企業(yè)要逐漸淡化成本利潤(rùn)，而是努力去建立用戶連接，以及改變用戶行為習(xí)慣，有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到這個(gè)目標(biāo)可以采取免費(fèi)與補(bǔ)貼模式。

二是大平臺(tái)可以設(shè)計(jì)入口但中小企業(yè)更應(yīng)該考慮爆品策略。大平臺(tái)比如騰訊和阿里的用戶基數(shù)足夠大，就可以設(shè)計(jì)入口，比如春晚?yè)u一搖，比如之前的掃一掃等等；而中小企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，則需要考慮依靠爆品策略來(lái)顛覆已有市場(chǎng)或者新增市場(chǎng)，通過(guò)爆品來(lái)不斷積累用戶基數(shù)。

三是廣告營(yíng)銷策劃模式亟需轉(zhuǎn)型。從央視春晚可以看出：傳統(tǒng)媒體與傳統(tǒng)廣告模式已經(jīng)式微，但央視借春晚?yè)u一搖的新媒體互動(dòng)形式，有效的進(jìn)行了新模式的探索和實(shí)踐，是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)型嘗試。傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)媒體或者傳統(tǒng)形式廣告投放上越來(lái)越少，而新媒體形式的廣告策劃也受限于營(yíng)銷費(fèi)用的控制而不會(huì)大開大合，所以廣告設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策劃公司要盡快向商業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)型則可能會(huì)陷入困局。

四是人人即媒體。每個(gè)人成為媒介，每個(gè)人成為自媒體，不再是廣場(chǎng)式的廣播式傳播，去中心化的品牌傳播已經(jīng)悄然生成。通過(guò)央視春晚的廣播式效應(yīng)進(jìn)行初步到達(dá)，而搖一搖中每個(gè)紅包的傳遞和發(fā)放，又是一次基于個(gè)人的傳播，這些基于用戶的傳播模式更進(jìn)一步加強(qiáng)和放大了央視的傳統(tǒng)媒體效應(yīng)，傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)媒體與人人媒體形成一種融合和平衡。

2015年不再是談?wù)撾娮由虅?wù)和移動(dòng)APP的純互聯(lián)網(wǎng)模式，企業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型開始落地到清晰的商業(yè)定位，虛實(shí)融合的客戶體驗(yàn)以及創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，最終能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)全渠道數(shù)字客戶體驗(yàn)的O2O體系！

一站式O2O APP開發(fā)

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[O2O開發(fā)] 婚嫁020用內(nèi)容提升平臺(tái)粘性

[ O2O研究 ] 婚嫁020用內(nèi)容提升平臺(tái)粘性

? ? “內(nèi)容為王”一直被傳統(tǒng)媒體奉為圭臬。如今在新媒體日益壯大的現(xiàn)實(shí)下，內(nèi)容為王看似已經(jīng)沒(méi)有那么重要，生態(tài)環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生變化，僅僅是“內(nèi)容”這一屬性似乎不再有足夠的吸引力，轉(zhuǎn)而被受眾的閱讀習(xí)慣、更新迭代的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、媒體的名氣取而代之。

? ??在當(dāng)前浮躁的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，單純的長(zhǎng)篇文字和沒(méi)有圖片的文章幾乎不可見。所以總有人叫囂，內(nèi)容已死。仔細(xì)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些叫囂內(nèi)容已死的人是沒(méi)有真正看透精致內(nèi)容的強(qiáng)大吸附力。

? ??為何消費(fèi)者不在百度瀏覽新聞，百度幾乎只是作為搜索器而存在，這是因?yàn)榘俣鹊男侣労翢o(wú)特色，消費(fèi)者可以在任何一個(gè)門戶網(wǎng)站看到這些同質(zhì)信息，再加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)移動(dòng)端設(shè)備的新聞APP層出不窮，所以百度的新聞幾乎沒(méi)有額外的價(jià)值但是不代表好的新聞內(nèi)容就沒(méi)有價(jià)值。再說(shuō)新媒體之微博，可以說(shuō)任何企業(yè)都有一個(gè)展示門面的官方微博，但是有多少企業(yè)認(rèn)真做好了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)呢，所以也就只有杜蕾斯和可口可樂(lè)等少數(shù)企業(yè)的文案內(nèi)容令消費(fèi)者印象深刻，由內(nèi)容吸引消費(fèi)者帶來(lái)的后續(xù)好處則是商品銷售量增加和樹立了堅(jiān)實(shí)的品牌口碑。醉翁之意不在內(nèi)容，而是內(nèi)容帶來(lái)的品牌和影響力。只是大部分企業(yè)和商家沒(méi)有能力做好內(nèi)容。

? ??但精致內(nèi)容難做并不是不去嘗試的理由，也許就是因?yàn)槿绱死щy，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才有其必要性。

[O2O開發(fā)] 婚嫁020用內(nèi)容提升平臺(tái)粘性

?? ??自從本地生活服務(wù)被巨頭盯上以來(lái)，相關(guān)的行業(yè)都卷入這場(chǎng)洪流之中。教育、美容、婚嫁、母嬰等傳統(tǒng)行業(yè)都在剛過(guò)去的一年中大幅度發(fā)展，與020這個(gè)大機(jī)遇一起頻繁曝光，同時(shí)也有線上下新舊企業(yè)的比拼，因此十分熱鬧?；榧扌袠I(yè)也在下半年因?yàn)?/span>BAT阿里搶占旅拍市場(chǎng)而被推至風(fēng)口，如今從婚宴婚紗婚禮策劃等細(xì)分領(lǐng)域切入婚慶平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者絡(luò)繹不絕?；榧扌袠I(yè)線上平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，畢竟婚慶本身屬于保守的事情，尤其是婚宴，這是模式最終也是模式最為死板但是利潤(rùn)也很高的盈利入口，但是從線上看來(lái)的企業(yè)：喜事網(wǎng)、到喜啦各自的優(yōu)勢(shì)并不突出。他們都是整合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)商家，采用電話跟蹤和現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)的方式防止酒店跳單以及與新人溝通。但是酒店和平臺(tái)誰(shuí)的地位更高，想必新人都清楚。于是，平臺(tái)就會(huì)陷入一個(gè)尷尬的位置，用戶黏性低。

? ??互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)就是更新迭代的速度太快，以至于我們還沒(méi)看到平臺(tái)盈利之時(shí)它就有可能倒下，這種商業(yè)現(xiàn)象讓很多創(chuàng)業(yè)者只看到眼前利益，于是用盡一切可能方式盡快吸引消費(fèi)者盡快發(fā)展起來(lái)，內(nèi)容的建設(shè)沒(méi)有占據(jù)首要地位，因?yàn)樗麄冃枰诙虝r(shí)間內(nèi)為平臺(tái)打造名聲然后吸引更多的商家入駐，為平臺(tái)和商家?guī)タ梢姷淖儸F(xiàn)模式?？墒沁@種商業(yè)策略就帶來(lái)了高額的營(yíng)銷成本，需要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行不斷的網(wǎng)絡(luò)推廣以吸引商家和消費(fèi)者。后期，一個(gè)平臺(tái)如果想要深度并且長(zhǎng)久發(fā)展下去，內(nèi)容建設(shè)就必須提上日程。這不僅是因?yàn)榛榧扌袠I(yè)的線上平臺(tái)粘性一直是困局，一旦用戶選到合適的商家，那么平臺(tái)的利用價(jià)值也已經(jīng)沒(méi)有，用戶幾乎沒(méi)有可能再次登陸平臺(tái)，并且婚嫁行業(yè)的低頻次特性也是造就平臺(tái)用戶留存率低的原因之一。有沒(méi)有可能平臺(tái)不只是一個(gè)商家集中地，也是最新實(shí)用資訊的聚集地？也許內(nèi)容建設(shè)早就該提上日程。

?? ??婚慶行業(yè)與其他行業(yè)類似，首先需要讓消費(fèi)者感到方便，在線上為新人提供一個(gè)本地商家聚合地，能夠讓用戶輕松地挑選對(duì)比商家的服務(wù)、價(jià)格等因素。其次就是需要在平臺(tái)上提供相對(duì)的優(yōu)惠，新人之所以在網(wǎng)上選購(gòu)就是抱著希望少花錢的心態(tài)，于是平臺(tái)能夠給出的性價(jià)比很重要，但筆者認(rèn)為在婚紗攝影這類不夠規(guī)范的服務(wù)不應(yīng)當(dāng)太注重價(jià)格因素，照片風(fēng)格和影樓口碑是需要著重考慮的，這其中包括了用戶曬單評(píng)價(jià)，以及最重要的客片效果，用戶產(chǎn)生內(nèi)容在這種重決策的行業(yè)尤其關(guān)鍵。

? ??內(nèi)容建設(shè)具體可以分為以下相互滲透的幾類：

? ??1，平臺(tái)特色

? ??從如今已經(jīng)運(yùn)行的線上婚嫁平臺(tái)可以看出，有特色的平臺(tái)算作是以婚禮策劃DIY的方式切入婚嫁領(lǐng)域的聚喜貓，拍攝婚紗攝影最重要的莫過(guò)于婚紗風(fēng)格和拍攝地，因此已經(jīng)覆蓋全國(guó)兩百多個(gè)城市的wed114結(jié)婚網(wǎng)已經(jīng)捷足先登，平臺(tái)上囊括了海量風(fēng)景地客片；而婚紗拍攝中最為關(guān)鍵的攝影師已經(jīng)由另一平臺(tái)onlylover聚集起來(lái)。因此后來(lái)創(chuàng)業(yè)者還能以哪種方式開掘出婚慶平臺(tái)的新意，則讓我們拭目以待。

? ??2，實(shí)用性

? ??所有結(jié)過(guò)婚的人都知道婚嫁是一次甜蜜的負(fù)擔(dān)，從籌備到大擺筵席再到蜜月旅行，這長(zhǎng)拉鋸戰(zhàn)幾乎要耗盡新人精力，因此提供有用、可實(shí)施的建議和方案極為重要。而且每一個(gè)婚嫁板塊都應(yīng)當(dāng)盡力精細(xì)，讓新人準(zhǔn)確找到實(shí)用信息。新人案例是最為有用的資訊，不僅可以給新人提供選購(gòu)商品的建議還可以從中取得婚禮經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)。

? ??3，個(gè)性化、趣味化

? ??個(gè)性化內(nèi)容不一定是最為有用的，但一定是最為吸引人的，最潮流的，用戶愿意停留在此的。這部分內(nèi)容的目標(biāo)用戶不僅是那些準(zhǔn)新娘而應(yīng)當(dāng)是整個(gè)女性群體。抓住女性對(duì)于婚禮，婚紗，愛情的渴望，這是她們的痛點(diǎn)也是她們的心之所向，因此一些與婚嫁和愛情相關(guān)的話題以及專題都可以作為吸引潛在用戶的可用資源。是要讓即將結(jié)婚的女性能夠在需要的時(shí)候就想到這個(gè)平臺(tái)，她們?cè)诘谝粫r(shí)間做出的選擇總是有些優(yōu)勢(shì)。個(gè)性化的內(nèi)容還能用一鍵分享功能加快信息的傳播速度和網(wǎng)站力量。

?? ??新的一年依然會(huì)有新的平臺(tái)出現(xiàn)，不管是新的還是舊的老牌平臺(tái)，即使內(nèi)容建設(shè)不是第一步棋子，但絕對(duì)是在整個(gè)行業(yè)發(fā)展中不可或缺的以至于是有可能最終引導(dǎo)消費(fèi)者決策的重要部分?；閼c行業(yè)在線上線下的推廣成本都不低，因此內(nèi)容建設(shè)也許是不容忽視的宣傳平臺(tái)價(jià)值的方式。

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