為什么開(kāi)發(fā)的app都有啟動(dòng)頁(yè)?

你的啟動(dòng)頁(yè)三不要——不要閃一個(gè)頁(yè)面再進(jìn)去!不要當(dāng)做關(guān)于xxx的頁(yè)面!不要有品牌元素!

你的啟動(dòng)頁(yè)最好——單調(diào)!無(wú)聊!

原本Apple設(shè)計(jì)啟動(dòng)頁(yè)Launch Image的目的僅僅是為了讓用戶(hù)覺(jué)得你的APP已準(zhǔn)備好給用戶(hù)使用,減少用戶(hù)打開(kāi)啟動(dòng)到正常使用的焦慮感。

對(duì),你沒(méi)看錯(cuò),你真的沒(méi)看錯(cuò),國(guó)內(nèi)APP占全了三不要,在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)頁(yè)的作用如下:

提高用戶(hù)體驗(yàn),減少用戶(hù)焦慮

品牌效應(yīng)

商業(yè)需求

情懷(褒義)

而不同的作用必然會(huì)帶來(lái)不同的體驗(yàn)。

1.提高用戶(hù)體驗(yàn),減少用戶(hù)焦慮

【Apple推薦的做法】

pa1
pa2

誒…所有的Apple自帶APP+歪國(guó)大部分APP都是這樣,大家可以自己試試…

2.品牌效應(yīng)

衍生到國(guó)內(nèi)APP時(shí),啟動(dòng)頁(yè)變成了品牌效應(yīng)的犧牲品,變成耳熟能詳?shù)?APP名 + 手寫(xiě)體slogan

pa3

很明顯,違反了Apple的三不要:全都是一閃而過(guò)之后進(jìn)入APP,不要做關(guān)于***頁(yè)面,不要加品牌元素…

但是,回過(guò)頭來(lái)說(shuō),當(dāng)我們長(zhǎng)久這么使用了之后,覺(jué)得怪么?不怪,我覺(jué)得所有的UI都不是傻瓜,在對(duì)原規(guī)范和自主之間,選擇一個(gè)更貼近國(guó)人的選擇也是情理之中——

它可以增加品牌效應(yīng),我是淘寶系的,國(guó)際范兒,用我的APP沒(méi)錯(cuò),別信什么推薦啊,9.9包郵啊啥啥啥的

它可以給用戶(hù)心理暗示,從JD這里買(mǎi)就是又快又好,想團(tuán)購(gòu)看電影隨時(shí)淘啊~

它可以在消除用戶(hù)等待情緒方面提供更好的效果,因?yàn)榇蟛糠秩舜_實(shí)會(huì)看它那么一小會(huì)兒

3.商業(yè)需求

隨著國(guó)情,(哦不?。┥糖榈陌l(fā)展,逐漸出現(xiàn)了啟動(dòng)頁(yè)廣告和首發(fā)標(biāo)語(yǔ)的需求,市場(chǎng)需求部分引導(dǎo)產(chǎn)品需求的傾斜,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種啟動(dòng)頁(yè)的粗線(xiàn):

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(手邊沒(méi)Android,隨便找了個(gè)萬(wàn)年歷的引導(dǎo)頁(yè),類(lèi)似這樣包含xxx獨(dú)家首發(fā)、聯(lián)合首發(fā)之類(lèi)的啟動(dòng)頁(yè)有很多)

其中, 網(wǎng)易新聞:默認(rèn)啟動(dòng)頁(yè)上方是空白,底部是啟動(dòng)頁(yè)三要素:logo、品牌名稱(chēng)、slogan。如果后臺(tái)配置了廣告則上方空白處顯示要推廣的廣告,默認(rèn)展示的 時(shí)間默認(rèn)為5秒,但后臺(tái)可對(duì)這個(gè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整(無(wú)須升級(jí)客戶(hù)端),并提供“跳過(guò)”功能,用戶(hù)點(diǎn)“跳過(guò)”則直接進(jìn)入APP首頁(yè)。

這兩種就屬于題主說(shuō)的,等待好幾秒才會(huì)消失,其實(shí),事實(shí)是他們真的可以不用等,但是由于某些原因(廣告主要求、廣告SDK要求、首發(fā)市場(chǎng)要求),不得不拖那么久,你有時(shí)候甚至可以看到倒計(jì)時(shí),我也是醉了…說(shuō)白了就是流量變現(xiàn),現(xiàn)變流量的良性循環(huán)~

4. 情懷(褒義)

嗯…想了想,我把知乎日?qǐng)?bào)放這兒吧,微信、QQ、知乎日?qǐng)?bào)這仨我個(gè)人比較喜歡的…

pa5

知乎日?qǐng)?bào)還有個(gè)特點(diǎn)是,當(dāng)你沒(méi)有可用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,這個(gè)啟動(dòng)頁(yè)停留很久…目的其實(shí)還是提升用戶(hù)的體驗(yàn),希望能盡量在實(shí)際進(jìn)入APP的時(shí)候能有效展現(xiàn)APP內(nèi)容。

 

 

 

引用Apple HIG原文[1]:

Design a plain launch image that improves the user experience. In particular, the launch imageisn’tan opportunity to provide:

An “app entry experience,” such as a splash screen

An About window

Branding elements, unless they are a static part of your app’s first screen

Because users are likely to switch among apps frequently, you should make every effort to cut launch time to a minimum, and you should design a launch image that downplays the experience rather than drawing attention to it.

Design a launch image that is identical to the first screen of the app, except for:

Text. The launch image is static, so any text you display in it won’t be localized.

UI elements that might change. If you include elements that might look different when the app finishes launching, users can experience an unpleasant flash between the launch image and the first app screen.

If you think that following these guidelines will result in aplain, boringlaunch image, you’re right. Remember, the launch image doesn’t provide you with an opportunity for artistic expression. It’s solely intended to enhance the user’s perception of your app as quick to launch and immediately ready for use. For example, Settings and Weather each supply a launch image that is little more than a background image.

 

解題APP開(kāi)發(fā)的功能你怎么看?

寫(xiě)作業(yè)遇到難題、不會(huì)做的題怎么辦?問(wèn)家長(zhǎng)?問(wèn)老師?問(wèn)同學(xué)?抑或是問(wèn)百度?如果你的答案是這些,那么你已經(jīng)out了,現(xiàn)在最流行的解決方式應(yīng) 該是,用手機(jī)拍下題目,在一些特定的手機(jī)軟件中選擇上傳,不出10秒鐘,答案就會(huì)出現(xiàn)。而這些手機(jī)軟件,因?yàn)槠鋸?qiáng)大的解題功能,被稱(chēng)之為“解題神器”——“問(wèn)他作業(yè)”“學(xué)霸君”“小猿搜題”“名師快答”……如今,名稱(chēng)各式各樣的解題手機(jī)APP可謂風(fēng)靡中小學(xué)校園。

 “解題神器”有多神?

一分鐘給出步驟和答案

打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用商店,輸入“作業(yè)、解題”字樣就能搜出各種不同名字的解題軟件,這些軟件并不是單一的,而是按照不同的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)出來(lái)的滿(mǎn)足不同解題需要的。記者體驗(yàn)得知,市場(chǎng)上的“解題神器”大概分為三類(lèi):題庫(kù)類(lèi)、學(xué)生互動(dòng)類(lèi)和教師輔導(dǎo)類(lèi)。

第一類(lèi):題庫(kù)類(lèi)解題軟件,以“小猿搜題”為代表,這類(lèi)解題軟件依托海量題庫(kù),通過(guò)拍照后識(shí)別題目,迅速給出答案和解析。而且,無(wú)需注冊(cè),完全免費(fèi)。

第二類(lèi):學(xué)生互動(dòng)類(lèi)解題軟件,以“問(wèn)他作業(yè)”為例,這類(lèi)解題軟件在拍照搜題的基礎(chǔ)上還可以“問(wèn)學(xué)霸”。如果用戶(hù)對(duì)搜索出的答案不滿(mǎn)意,可以用虛擬貨幣“問(wèn)豆”做“懸賞”征集答案,同時(shí)通過(guò)回答其他用戶(hù)的問(wèn)題、完成邀請(qǐng)同學(xué)等任務(wù)得到“問(wèn)豆”。

第三類(lèi):教師輔導(dǎo)類(lèi)解題軟件,以“名師快答”為代表,學(xué)生通過(guò)拍照、語(yǔ)音或文字的方式上傳問(wèn)題,老師在線(xiàn)解答。老師會(huì)在最快的時(shí)間給出解題步驟和答案,同時(shí)附帶語(yǔ)音講解。這類(lèi)解題軟件對(duì)用戶(hù)并不免費(fèi),用戶(hù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)題包或會(huì)員資格等獲得提問(wèn)機(jī)會(huì)。

為了體驗(yàn)解題軟件的“神奇”之處,記者下載了多款解題軟件,可以說(shuō),各個(gè)軟件都有齊全的功能介紹,少則三四種功能,多則七八種功能,在一款名為“學(xué)習(xí) 寶”的解題軟件里,記者看到了“音頻功能”“海量題庫(kù)”“拍照答題”“學(xué)習(xí)圈”“積分系統(tǒng)”“秒速答題”“知識(shí)回溯”等七種主要功能。

那么,“解題神器”到底有多強(qiáng)大?記者打開(kāi)比較受學(xué)生歡迎的“小猿搜題”,按照軟件提示上傳了一道初中物理選擇題的照片,不到一分鐘系統(tǒng)就給出了答案:首 先是分析,給出了詳細(xì)的解題步驟和答案;其次是點(diǎn)評(píng),點(diǎn)出了這道題考察的基本物理知識(shí);最后還提示了與此類(lèi)似的題目。此外,還可以把所有搜過(guò)的題目存進(jìn) “我的題目”中,用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要把搜到的題目收藏起來(lái),形成習(xí)題集。

據(jù)了解,從去年開(kāi)始,解題APP開(kāi)始在網(wǎng)上盛行,成了很多 孩子的“好朋友”,在一定程度上幫孩子們解決了學(xué)習(xí)上的“困惑”。但是,解題APP出現(xiàn)后,也受到了來(lái)自各方的不同“待遇”,有人感謝它的到來(lái),有人排斥 它的出現(xiàn)。記者就“如何看待解題APP”這一問(wèn)題在老師、家長(zhǎng)、學(xué)生等之間展開(kāi)了大量走訪,調(diào)查發(fā)現(xiàn),就此問(wèn)題,“群眾的呼聲”大致可以分為“力挺派”和 “反對(duì)派”。

老師家長(zhǎng)學(xué)生眼中的解題APP

力挺派觀點(diǎn)1??順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,各種智能產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,互聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)“生根”到百姓生活的每一個(gè)角落,人們只要連接網(wǎng)絡(luò)就可以搜索到想知道的信息,既方便快捷又實(shí)用。

智能手機(jī)作為百姓生活中與互聯(lián)網(wǎng)“親密接觸”的工具,同樣承載了教育革命的“任務(wù)”,而解題APP就是最直接的證明。記者聯(lián)系了某解題APP的技術(shù)研發(fā) 人員劉先生,他表示,解題APP是順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流而生的,簡(jiǎn)化了學(xué)生上網(wǎng)用搜索引擎搜答案的繁瑣工作,方便又快捷,而且學(xué)生還可以根據(jù)自己 的需要選擇不同類(lèi)型的解題APP,能大大幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。隨后,記者隨機(jī)采訪了一些“80后”“90后”,他們中的大多數(shù)人表示,APP能幫助他們解決 很多生活中的小問(wèn)題,解題APP的出現(xiàn)也是順應(yīng)了時(shí)代的潮流,“這個(gè)APP這么好,現(xiàn)在的學(xué)生寫(xiě)作業(yè)遇到難題,再也不用擔(dān)心問(wèn)老師會(huì)不會(huì)尷尬,問(wèn)同學(xué)會(huì)不 會(huì)被瞧不起了?!币晃粍倓偞髮W(xué)畢業(yè)的受訪者感慨地說(shuō)。

力挺派觀點(diǎn)2??能幫助提高學(xué)習(xí)成績(jī)

各類(lèi)解題APP,大多是采用拍照上傳,隨后系統(tǒng)會(huì)發(fā)回解題過(guò)程與答案。調(diào)查中,部分學(xué)生表示用了此神器后,自己的成績(jī)確實(shí)有了提高,“自從有了解題APP,媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)了。”不少學(xué)生還用這句廣告語(yǔ)來(lái)表達(dá)解題APP對(duì)自己的幫助。

由于解題APP里題型豐富、儲(chǔ)存量比較大,對(duì)“學(xué)渣”和“學(xué)霸”來(lái)說(shuō),都能起到一定的幫助。王一帆是一位小學(xué)五年級(jí)的學(xué)生,平時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)不是很理想,有 時(shí)中等難度的題也做不出來(lái),而他性格比較靦腆,不好意思向老師和其他同學(xué)請(qǐng)教,自從安裝了解題APP后,他的數(shù)學(xué)成績(jī)有了明顯的提高,“我覺(jué)得解題APP 很神奇,每次我遇到不會(huì)的題目都是找它幫忙,我不僅看答案,還認(rèn)真研究解題過(guò)程,現(xiàn)在我對(duì)數(shù)學(xué)越來(lái)越有興趣了?!蓖跻环珜?duì)記者說(shuō)。而王一帆的同班同學(xué)申萌 萌是班里學(xué)習(xí)最好的學(xué)生,可謂是真正的“學(xué)霸”,當(dāng)記者采訪她時(shí),她也表示解題APP對(duì)她的學(xué)習(xí)幫助很大,“特別是解答難題時(shí),我能從APP上找到不同的 解題方法,還能與其他使用者‘切磋’,挺有意思的。”

力挺派觀點(diǎn)3??能幫助家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子

孩子的教育問(wèn)題不僅僅是學(xué) 校和老師的事,家長(zhǎng)也扮演了很重要的角色,這其中就包括輔導(dǎo)孩子功課。然而,記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),由于家長(zhǎng)們的文化水平參差不齊,輔導(dǎo)孩子功課的能力也就有 強(qiáng)有弱。一些文化水平比較高的家長(zhǎng)在輔導(dǎo)孩子功課時(shí)能輕松“勝任”,而一些文化水平不高的家長(zhǎng)或者畢業(yè)多年的家長(zhǎng)則表示“壓力山大”。這部分“壓力山大” 的家長(zhǎng)也就成了解題APP的“支持派”,他們紛紛表示,解題APP能夠幫助他們輔導(dǎo)孩子功課。

馮先生的女兒今年上初二,自從孩子升入初 中后,馮先生便感到輔導(dǎo)孩子越來(lái)越吃力,“我今年已經(jīng)四十多歲了,離開(kāi)大學(xué)校門(mén)好多年了,很多知識(shí)都忘了?!痹谶@種情況下,馮先生十分支持女兒使用解題 APP,“在APP上能找到孩子想要的解題思路和答案,現(xiàn)在APP已經(jīng)成為我們父女的共同老師了?!瘪T先生說(shuō)。不過(guò)他也表示,自己會(huì)叮囑孩子別光看答案不 看過(guò)程,學(xué)習(xí)解題思路才是重點(diǎn)。

反對(duì)派觀點(diǎn)1??學(xué)生容易養(yǎng)成惰性

說(shuō)到弊端,解題APP在幫助學(xué)生解答題目的同時(shí), 還容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生依賴(lài)性和惰性,特別是對(duì)一些自控能力比較差的學(xué)生來(lái)說(shuō),解題軟件用久了,很容易成為自己的“偷懶神器”。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),大部分老師 都持有此觀點(diǎn),反對(duì)學(xué)生使用解題APP。一位初中化學(xué)老師告訴記者,自從發(fā)現(xiàn)班里一些同學(xué)安裝了解題APP后,班里的化學(xué)作業(yè)質(zhì)量倒是提升了不少,但是當(dāng) 上課講解相關(guān)題目時(shí),作業(yè)本上答對(duì)的同學(xué)反而不知道解題思路,只知道答案,“這很明顯,學(xué)生只是從解題APP上抄寫(xiě)了答案,并沒(méi)有認(rèn)真看解題思路,這種作 業(yè)已經(jīng)失去了意義。長(zhǎng)期下去,學(xué)生很可能不會(huì)自己獨(dú)立思考問(wèn)題、獨(dú)立寫(xiě)作業(yè)了,所以我覺(jué)得解題APP弊大于利?!?/p>

同樣的反對(duì)聲還來(lái)自大部分家長(zhǎng)。記者隨機(jī)調(diào)查了20位家長(zhǎng),超過(guò)80%的家長(zhǎng)對(duì)于孩子使用解題APP來(lái)完成作業(yè)持否定態(tài)度,他們覺(jué)得這純粹是在應(yīng)付差事,起不到任何學(xué)習(xí)的作用。

反對(duì)派觀點(diǎn)2??擾亂對(duì)學(xué)生的評(píng)估

除了擔(dān)心學(xué)生會(huì)對(duì)解題APP形成依賴(lài)性和惰性以外,還有一個(gè)反對(duì)理由在老師群體中呼聲較高,那就是老師對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握程度把握“失真”。不少老師反映,解題APP在一定程度上擾亂了自己對(duì)學(xué)生的評(píng)估和教學(xué)進(jìn)度。

由于不少學(xué)生使用解題APP,學(xué)生答題質(zhì)量得到了提高,老師們并不能從學(xué)生答題的情況來(lái)推斷學(xué)生掌握知識(shí)的程度。李老師是一位英語(yǔ)老師,她告訴記者,上 學(xué)期自己所帶的班級(jí)英語(yǔ)考試成績(jī)比以往都差,她是百思不得其解,“我該講的都講了,而且學(xué)生后半個(gè)學(xué)期作業(yè)完成質(zhì)量相當(dāng)高,我還以為大家對(duì)知識(shí)的掌握很 好,沒(méi)想到考試成績(jī)這么差?!币淮闻既坏臋C(jī)會(huì),她從學(xué)生那里得知,原來(lái)班里流行起了解題APP,很多學(xué)生都直接從上面抄寫(xiě)答案,蒙混過(guò)關(guān)。李老師后來(lái)分 析,就是這些解題APP擾亂了她的判斷力,誤以為學(xué)生們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握都很扎實(shí),學(xué)生做對(duì)的題目就沒(méi)有再次講解,這樣教學(xué)進(jìn)度也加快了不少。“學(xué)生不能使 用解題APP,因?yàn)樗麄兊淖钥啬芰懿睿酒鸩坏綆椭鷮W(xué)習(xí)的作用?!?/p>

“真正偷懶的學(xué)生沒(méi)有這些軟件仍然會(huì)有其他方法偷懶”

 

90后如何玩轉(zhuǎn)旅游App?

今年5月,攜程網(wǎng)對(duì)外發(fā)布的《2014攜程無(wú)線(xiàn)用戶(hù)預(yù)訂行為分析報(bào)告(簡(jiǎn)版)》(下稱(chēng)“《報(bào)告》”)對(duì)攜程旅行App的用戶(hù)群體進(jìn)行了系統(tǒng)地整理與 分析,報(bào)告指出,80后是攜程App最主要的用戶(hù)群體,占比超過(guò)了50%;90后用戶(hù)的占比快速上升,是攜程App最重要的潛在用戶(hù)群體之一。為此,攜程 通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)90后使用App的習(xí)慣進(jìn)行了再次的研究。

“我們發(fā)現(xiàn)90后是最了解攜程App的,當(dāng)然作為開(kāi)發(fā)的‘程序猿’們除外?!睌y程App相關(guān)專(zhuān)家指出,90后對(duì)于攜程App的了解程度是令人吃 驚的,“他們的瀏覽、預(yù)訂行為覆蓋了App的每一個(gè)角落,這在其他用戶(hù)群體中從未出現(xiàn)過(guò)?!背送ㄟ^(guò)App預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游度假產(chǎn)品外,90后更關(guān)注 App中角落的“其他什么”。

攜程數(shù)據(jù)指出,有近20%的90后無(wú)線(xiàn)端用戶(hù)幾乎每天都會(huì)瀏覽攜程App中的攻略頻道,并且停留總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí),90后利用碎片化的時(shí)間閱讀 旅行攻略的習(xí)慣顯露無(wú)遺;而超過(guò)75%的90后用戶(hù)是攜程App開(kāi)發(fā)的簽到功能的堅(jiān)實(shí)擁護(hù)者,他們能夠保持每天簽到領(lǐng)積分的好習(xí)慣,通常他們會(huì)在下午 3-5點(diǎn)集中“打卡”。而諸如積分兌換、一生的旅行這類(lèi)小應(yīng)用,也成為90后用戶(hù)扎堆的地方。

男、女分布平均?93前用戶(hù)最多

與無(wú)線(xiàn)端整體女性用戶(hù)占比不到30%的情況區(qū)別的是,攜程App90后用戶(hù)中女性占比達(dá)到43.36%,也是所有年齡段中女性占比最高的,顯然90后女生對(duì)攜程App的接受度更高。

年齡方面,23-25歲之間的90后占比達(dá)到了70.83%,這批90后大都剛走出大學(xué)校園,正處于出游欲望最強(qiáng)烈的年齡段,數(shù)據(jù)顯示,這批90后 每年平均出游次數(shù)約為3.5次,通常App是他們的主要預(yù)訂手段,占比超過(guò)9成。此外,1993-1995年出生正在讀大學(xué)的這一批90后占比上升迅速, 目前已達(dá)27.25%,并仍處于持續(xù)上升的階段,被稱(chēng)為“潛力股”。

攜程無(wú)線(xiàn)端的90后用戶(hù)主要集中在上海、北京、廣州等一線(xiàn)城市以及杭州、南京、成都等重要的二線(xiàn)城市,這些地區(qū)生活水準(zhǔn)普遍較高,90后對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接觸也比較早,從而形成了一套完備的、獨(dú)屬于90后的攜程App使用習(xí)慣。

  提前一周預(yù)訂是常態(tài)?90后認(rèn)同改說(shuō)走就走

從攜程公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,通常情況下,除了旅游度假產(chǎn)品,特別是出境游此類(lèi)因辦簽耗時(shí)長(zhǎng)等特殊性而導(dǎo)致預(yù)訂周期較長(zhǎng)之外,90后在出發(fā)前3天內(nèi)預(yù) 訂機(jī)票、酒店、火車(chē)票的占比分別為51%、74%、75%,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于其他年齡段的用戶(hù),而37.25%的90后提前30天以上預(yù)訂度假產(chǎn)品,這個(gè)數(shù)字相 對(duì)于其他年齡段超過(guò)6成的占比也偏低不少。

攜程旅游專(zhuān)家稱(chēng),90后是比較特立獨(dú)行的一代人,他們堅(jiān)持屬于自己的生活習(xí)慣,“這好像是與生俱來(lái)的,他們并不會(huì)因老一輩傳授的經(jīng)驗(yàn)而輕易去改 變,更愿意親自實(shí)踐,得出結(jié)果?!睆腁pp提前預(yù)訂周期可以看出,攜程無(wú)線(xiàn)端的90后用戶(hù)更認(rèn)同說(shuō)走就走的理念,保持自己的預(yù)訂習(xí)慣并形成相應(yīng)的規(guī)律。

  星級(jí)并非決定因素?90后多選雙人大床

攜程無(wú)線(xiàn)專(zhuān)家指出,90后用戶(hù)預(yù)訂酒店的時(shí)候,酒店星級(jí)并非是最重要的決定因素,如客棧、經(jīng)濟(jì)型酒店等非星級(jí)酒店的占比就接近40%,而高星級(jí) (4-5星)酒店的占比不到5%?!爱?dāng)然這也與90后本身的收入有直接的關(guān)系,即便是最早的一批90后也僅僅踏入職場(chǎng)2、3年,更不用說(shuō)還在讀大學(xué)的,所 以酒店的價(jià)格會(huì)是影響90后決策的關(guān)鍵。”而數(shù)據(jù)顯示,90后更愿意選擇離目的地較近的酒店,距離目的地1-3公里以?xún)?nèi)的占比要超過(guò)7成。

可能是處于戀愛(ài)的年齡段,約有56.80%的90后在通過(guò)無(wú)線(xiàn)端預(yù)訂酒店時(shí)會(huì)選擇入住大床房,而雙人標(biāo)間的占比僅4成不到,有意思的是,由于在 校90后結(jié)伴出游的不在少數(shù),如果酒店有可供多人入住、類(lèi)似上下鋪的房型,往往很受歡迎,4-6個(gè)小伙伴同處一室更有一種身在宿舍的感覺(jué)。

90后更愿意國(guó)內(nèi)游 近5成偏好單獨(dú)出游

攜程數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)6成的90后用戶(hù)更愿意通過(guò)無(wú)線(xiàn)端預(yù)訂國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品,首選的目的地是北京,其后依次為九寨溝、三亞、昆明、上海、廈門(mén)、黃山、揚(yáng)州、桂林、南京。出境游方面90后的腳步主要集中在日、韓及東南亞一帶,前十依次為首爾、曼谷、濟(jì)州島、新加坡、東京、吉隆坡、華盛頓、臺(tái)北、香港、普吉島。

“同行人數(shù)是最能夠反映90后無(wú)線(xiàn)用戶(hù)的特質(zhì),46.40%的90后無(wú)線(xiàn)用戶(hù)曾有過(guò)單獨(dú)一個(gè)人出行的經(jīng)歷,這個(gè)比例是非常高的。”攜程旅游專(zhuān)家 指出,“對(duì)比攜程全部90后用戶(hù)的旅行習(xí)慣來(lái)看,有單獨(dú)出游經(jīng)歷的占比不到30%,而對(duì)比攜程無(wú)線(xiàn)端所有用戶(hù)群體這個(gè)數(shù)字僅在10%左右,所以可以說(shuō)愛(ài)用 攜程App的90后們,確實(shí)非常喜愛(ài)單獨(dú)出行。”當(dāng)然,這特點(diǎn)也比較符合90后孤獨(dú)的個(gè)性特征。

如果說(shuō)80后是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長(zhǎng)的一代人,那當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始影響生活的時(shí)候,作為年輕一 代的90后首當(dāng)其沖,90后用愛(ài)玩張揚(yáng)、自信堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性把各類(lèi)App玩出了不同風(fēng)格。近期,攜程網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,90后是最了解攜程旅行App的用戶(hù)群 體,不僅一些內(nèi)置小應(yīng)用為他們說(shuō)熟知,在App的使用頻次上他們也是用戶(hù)群體中最高的。

農(nóng)村淘寶推廣特色農(nóng)產(chǎn)品,手機(jī)app助力

5月17日,北京,阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝出席“2015第四屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)商高峰論壇”。她在會(huì)上表示,“農(nóng)村淘寶”將依托阿里生態(tài)圈,不斷開(kāi)辟出新的服務(wù)模式和領(lǐng)域?!拔磥?lái)農(nóng)村市場(chǎng)不僅僅是圍繞農(nóng)產(chǎn)品本身,它在各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)開(kāi)花結(jié)果”。

農(nóng)村電子商務(wù)化,或許到了天時(shí)、地利、人和的時(shí)候了。

阿里巴巴計(jì)劃在3到5年里投資100億,建立1000個(gè)縣級(jí)的服務(wù)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)的服務(wù)站,將會(huì)覆蓋全國(guó)三分之一的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。

與各地政府來(lái)合作,以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),搭建縣村兩級(jí)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

最最核心的是村級(jí)服務(wù)中心,我們稱(chēng)之為村淘合伙人。

建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。

三張網(wǎng),倉(cāng)備網(wǎng)、快遞網(wǎng)、末端網(wǎng);兩把刀,一個(gè)是跨境,一個(gè)就是村淘。

以下為演講實(shí)錄。

阿里巴巴副總裁吳敏芝

阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝

農(nóng)村電子商務(wù)化,或許到了天時(shí)、地利、人和的時(shí)候了。

我 想今天借這個(gè)機(jī)會(huì),從互聯(lián)網(wǎng)的角度談?wù)勎覀儗?duì)農(nóng)村電子商務(wù)的一些思考,應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+特別熱門(mén),而我們半年前開(kāi)始做“村淘”業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們還沒(méi)有想 到這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和所謂農(nóng)村市場(chǎng)的結(jié)合,但是當(dāng)最近這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+概念越來(lái)越熱門(mén)的時(shí)候,我們忽然意識(shí)到,其實(shí)我們的確在農(nóng)村淘寶上,用了互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村業(yè) 務(wù)。

我們可以看到,今天農(nóng)村的電商,可能到了百年一遇的機(jī)會(huì),為什么這么講呢?今天的農(nóng)村電子商務(wù)化,或許就到了天時(shí)、地利、人和的時(shí)候。

首先,天時(shí)就是電商的成熟,阿里巴巴應(yīng)該說(shuō)是在電商方面走的比較靠前,而阿里自身的生態(tài)圈,也遍布了所有的零售、批發(fā)、金融、物流甚至旅游等等?;ヂ?lián)網(wǎng)改變一個(gè)行業(yè)的能力也越來(lái)越成熟。

地利,在我們看來(lái)其實(shí)就是政府對(duì)這件事情的重視度,可以看到2015年初,中央就出臺(tái)了1號(hào)文件,講到了希望提高農(nóng)村的競(jìng)爭(zhēng)力,也希望有一些具體的措施能夠落實(shí)。而緊跟著24號(hào)文我們也看到,直接明確指出農(nóng)村電子商務(wù)化應(yīng)該何去何從。

所以我想今天政府也開(kāi)始大力地推動(dòng),希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變農(nóng)村,我們做這個(gè)事業(yè)的時(shí)候,基礎(chǔ)會(huì)更為牢固一些。

當(dāng)然更重要的是人和,何為人和,其實(shí)就是意識(shí)的普及。

應(yīng)該來(lái)講這幾年電子商務(wù)的普及,第二個(gè)就是政府對(duì)農(nóng)村信息化的布局,現(xiàn)在村村戶(hù)戶(hù)都已經(jīng)通了網(wǎng)絡(luò),特別是智能手機(jī)的興起,讓農(nóng)民可以很方便地能夠上網(wǎng),在去年雙十一的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日當(dāng)中,農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)占到了10%。

所以從這三個(gè)角度來(lái)講,今天我們都碰到了千載難逢的機(jī)會(huì),可能也到了這個(gè)時(shí)候,該用互聯(lián)網(wǎng)去改變一下農(nóng)村。

我們?cè)倏催m時(shí)地推出農(nóng)村淘寶,其實(shí)我們的使命非常簡(jiǎn)單,就是讓農(nóng)民生活更美好,可以和城市里的人一樣,能夠享受更為便捷、富裕的生活,這是一個(gè)很樸素的初衷。

農(nóng)民整體生活質(zhì)量不高,主要體現(xiàn)在生活消費(fèi)、生產(chǎn)資料及銷(xiāo)售問(wèn)題這三個(gè)方面

農(nóng)民現(xiàn)在的消費(fèi)生活現(xiàn)狀到底是一個(gè)怎么樣的現(xiàn)狀呢?其實(shí)我們可以看到,從農(nóng)民現(xiàn)在整體的生活質(zhì)量不高,其實(shí)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

一,生活消費(fèi)。

對(duì) 于農(nóng)民來(lái)講,相對(duì)城市里面的人,它的消費(fèi)成本更高,農(nóng)村由于信息不透明、不對(duì)稱(chēng),再加上農(nóng)村分布比較散,有很多好的東西到達(dá)農(nóng)村的時(shí)候,已經(jīng)過(guò)了層層過(guò) 濾,在農(nóng)村里面幾乎很難買(mǎi)到正宗的東西。這次我們專(zhuān)門(mén)走訪了農(nóng)村,我們看到了里面的飄柔其實(shí)是漂柔,看到了康師傅方便面,其實(shí)是帥師傅方便面。所以農(nóng)民賺 的錢(qián)比城市里面的人要少,但是他的生活成本卻比我們要高。

二,生產(chǎn)資料。

對(duì) 于我們今天的生產(chǎn)資料,也同樣是由于信息不對(duì)稱(chēng),今天他購(gòu)買(mǎi)種子的成本比較高,包括一些農(nóng)機(jī)、農(nóng)具,我們看到同樣一個(gè)打農(nóng)藥的壺,淘寶上大概七八十元,但 是在農(nóng)村卻要花150到160塊錢(qián)才能買(mǎi)到。更不用說(shuō)種子,當(dāng)農(nóng)民買(mǎi)到一個(gè)假的種子的時(shí)候,影響的是他這一年的收成和收入。這些都是農(nóng)村現(xiàn)在存在的問(wèn)題。

三,銷(xiāo)售的問(wèn)題。

銷(xiāo) 售的問(wèn)題也牽動(dòng)著很多城市的居民,好的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)不出來(lái)(沒(méi)有通道、渠道、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、物流平臺(tái))。所以今天我們看到農(nóng)村有非常好的農(nóng)產(chǎn)品,由于信息的不對(duì) 稱(chēng),它沒(méi)有辦法出來(lái),對(duì)于城市里面的人來(lái)講,可能最擔(dān)心的問(wèn)題就是空氣和食品安全,怎么樣能真正地吃到土雞、土豬肉,這是關(guān)系到每個(gè)人的民生問(wèn)題,但是由 于信息的不對(duì)稱(chēng),農(nóng)民沒(méi)有增加收入,城市居民沒(méi)有被滿(mǎn)足生活的品質(zhì)要求,這是我們今天在整個(gè)農(nóng)村看到的現(xiàn)狀。

3到5年內(nèi)阿里投資100億建農(nóng)村服務(wù)站。

阿 里巴巴的農(nóng)村淘寶怎么去解決這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)我們就是希望通過(guò)把好的東西賣(mài)到農(nóng)村,和把農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)出來(lái),通過(guò)這兩個(gè)方法,一方面是讓農(nóng)民的一塊錢(qián)可以當(dāng)兩塊錢(qián) 來(lái)用,同時(shí)我們讓農(nóng)民本來(lái)賺一塊錢(qián)可以賺兩塊錢(qián),本來(lái)賺兩塊錢(qián)可以賺三塊錢(qián),所以這就是我們希望帶給農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng),用互聯(lián)網(wǎng)帶給農(nóng)民、農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

如何突破這塊兒,對(duì)于我們來(lái)講,這是我們非常理想化的使命,但是阿里從來(lái)都是實(shí)實(shí)在在要把事情落實(shí)下去,我們?cè)趺绰鋵?shí),這里面帶給我們很深的思考。

總 地來(lái)說(shuō)阿里巴巴計(jì)劃在3到5年里面投資100億,建立1000個(gè)縣級(jí)的服務(wù)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)的服務(wù)站,這樣將會(huì)覆蓋到全國(guó)三分之一的縣以及六分之一的農(nóng) 村地區(qū)。我們希望在農(nóng)村普及電商,突破信息、物流等瓶頸,解決農(nóng)村買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題的時(shí)候,我們能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)貨走進(jìn)來(lái),農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去。

今天我們?nèi)绾巫鲞@塊兒,這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一些思考,也歡迎大家對(duì)我們的這些思考,如果有任何好的建議,也可以給到我們,我們是希望我們通過(guò)四大戰(zhàn)略去落地。

第一,投資基礎(chǔ)設(shè)施。

今天整個(gè)農(nóng)民要買(mǎi)到好的東西,農(nóng)產(chǎn)品要上行,如果沒(méi)有一張實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò),是做不到的,所以我們今天看到在基礎(chǔ)設(shè)施上面,要做大量的投入。可能我前面說(shuō)的我們投資100億,大部分是落在基礎(chǔ)設(shè)施上面。

如 果有機(jī)會(huì)大家可以到農(nóng)村村淘的點(diǎn)去看一看,基本上是由我們提供整個(gè)上網(wǎng)的設(shè)備,包括一個(gè)大屏幕、電腦,包括很多宣傳的資料的物料,包括整個(gè)統(tǒng)一的VI的設(shè) 計(jì),我們希望給到村里面,從基礎(chǔ)設(shè)施投入進(jìn)去。包括在每個(gè)縣級(jí)會(huì)有一個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心,那是以倉(cāng)庫(kù)物流為主的,包括人員辦公的地方。所以在這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施上 面,同時(shí)隨著這些東西落地,我們還去編織一張到每個(gè)農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)。在城市里面的最后一公里都是大家所關(guān)心的,但是到農(nóng)村的最后一公里可能更難,因?yàn)辄c(diǎn)比 較分散,幸好今天還有菜鳥(niǎo),我們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)通力合作,把這件事情做好。

第二,怎么樣去創(chuàng)新農(nóng)村綜合服務(wù)。

最 初也是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的想法,就是想著怎么樣讓農(nóng)民買(mǎi)到好的東西,所以我們?cè)诖謇镌O(shè)了點(diǎn),很有農(nóng)村特色,當(dāng)我們第一個(gè)點(diǎn)建成的時(shí)候,我們都去看了,整個(gè)農(nóng)村 里的人都圍到這個(gè)點(diǎn)上特別熱鬧。當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上搞雙十一活動(dòng)的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)那個(gè)村點(diǎn)也是里三層外三層,非常有農(nóng)村特色,挺好玩兒的。

我 們從最初覺(jué)得可以給農(nóng)民買(mǎi)到貨,后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們把這個(gè)點(diǎn)搭好以后,隨之而來(lái)的服務(wù)越來(lái)越多,有人希望我們通過(guò)這個(gè)點(diǎn)給農(nóng)民的手機(jī)充值,有人希望通過(guò)我 們的螞蟻金服,可以把貸款、可以把很多金融的服務(wù)推給農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)……忽然我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)我們將來(lái)可能在農(nóng)村,每一個(gè)村都會(huì)建立一個(gè)虛擬的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),讓 農(nóng)民能夠享受到綜合的服務(wù)。所以我想這個(gè)是我們考慮的,就是如何去創(chuàng)新農(nóng)村的綜合服務(wù)。

第三,激活農(nóng)村的電子商務(wù)生態(tài)

, 阿里做事從來(lái)都是以平臺(tái)的方式出現(xiàn),以生態(tài)圈的模式去創(chuàng)新服務(wù),我想做農(nóng)村電子商務(wù),毫無(wú)疑問(wèn)靠阿里巴巴一家是不可能做成的,這是一個(gè)工程非常浩大的,要 投入非常大的事情,所以在這里面怎么樣去激活農(nóng)村的電子商務(wù),怎么樣讓一群人、一群第三方,一群生態(tài)圈里面的生物,跟阿里一起來(lái)玩兒這個(gè),這是我們一起來(lái) 思考的。

這兒首先一個(gè)就是以人為主,所以在這邊我們要在農(nóng)村培養(yǎng)一批有主見(jiàn)、創(chuàng)新意識(shí)、有使命、有夢(mèng)想的 農(nóng)村人,讓他們留在農(nóng)村,讓他們作為火種激活整個(gè)農(nóng)村生態(tài)體系,我想這個(gè)是我們第一步要做的。隨之跟進(jìn)的就是淘寶大學(xué)進(jìn)農(nóng)村,現(xiàn)在我們的淘寶大學(xué)已經(jīng)進(jìn)了 千縣萬(wàn)戶(hù),跑到農(nóng)村給農(nóng)民做培訓(xùn),圍繞阿里這個(gè)生態(tài)圈,回家創(chuàng)業(yè)的人去做這個(gè)培訓(xùn)。

所以我想當(dāng)人的意識(shí)有了、思想開(kāi)放了、解放了,農(nóng)村的活力才能被真正地徹底釋放出來(lái)。

第四,創(chuàng)造農(nóng)村社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

毫 無(wú)疑問(wèn)當(dāng)我們把這些都實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,農(nóng)村的就業(yè)問(wèn)題解決了,很多人可以回流了,少了很多的留守兒童、留守老人,我想或許用互聯(lián)網(wǎng),我們可以去改變這么多年來(lái) 全世界的城市化的方式,或許以后再也比需要農(nóng)民大批量地涌進(jìn)城市,在農(nóng)村他依然可以和城市相連,在農(nóng)村他依然可以和城市經(jīng)濟(jì)有掛鉤。

所以我想這是我們今天考慮的四大戰(zhàn)略。

建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。

前 面講到了天時(shí)、地利、人和,這兒的人和特別重要,今天推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的時(shí)候,我們跟政府有非常深度的合作在里面,現(xiàn)在我們都是與各地政府來(lái)合作,以電子 商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),搭建縣村兩級(jí)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。前段時(shí)間開(kāi)了好幾個(gè)班的縣域級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)大會(huì),以前從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)這樣的大會(huì),發(fā)現(xiàn)全國(guó)來(lái)了好幾百個(gè)縣長(zhǎng),的確是跟以 前不太一樣的是,的的確確開(kāi)始希望辦點(diǎn)兒實(shí)事,我發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)課比我們很多同事都聽(tīng)得認(rèn)真,他們真的是在想互相學(xué)習(xí),怎么樣借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),怎么樣借助阿 里的這個(gè)生態(tài)圈,去富甲他的那方農(nóng)村。

所以我們今天看到這些東西,包括我們甚至提出說(shuō),要讓我們進(jìn)到你這個(gè)縣,進(jìn)到你這個(gè)村,你必須有一個(gè)專(zhuān)職的副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé)這個(gè)事兒,而且他還得有KPI跟我們掛鉤,他的KPI就是要幫助把這個(gè)地區(qū)的農(nóng)村電子商務(wù)做好。所以很多人都很樂(lè)于做這塊兒,我想這是我們今天的基礎(chǔ)。

那 么在這個(gè)基礎(chǔ)之上的話(huà),我們的方式其實(shí)就是很簡(jiǎn)單,一個(gè)是縣級(jí)的運(yùn)營(yíng)中心,這個(gè)是阿里的員工、阿里的小二,我們?cè)谶@里面會(huì)有管理人員、培訓(xùn)人員、運(yùn)營(yíng)人 員、策劃人員、宣傳人員……,所以整個(gè)要把這個(gè)市場(chǎng)給炒熱起來(lái)。但是這里面最最核心的,我想是我們的村級(jí)服務(wù)中心的,我們稱(chēng)之為村淘合伙人,這些人都不是 阿里的員工,都是每個(gè)村里面,甚至很多是大學(xué)生回去,很多在外的創(chuàng)業(yè)者回去,或者本地比較有思想,敢于創(chuàng)新、冒險(xiǎn)的哪些人,今天他們來(lái)到了阿里這個(gè)平臺(tái), 成為了阿里村淘的合伙人,接受我們的培訓(xùn),接受我們很多的資源,幫助我們一起來(lái)服務(wù)農(nóng)村的市場(chǎng)。

我們現(xiàn)在 看到,我們自己的人可能就負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理、物流的建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),包括這個(gè)村掌柜的合伙人培訓(xùn)等等,這個(gè)合伙人簡(jiǎn)單,首先是幫你代買(mǎi),但是最終他可能 是代賣(mài),在代賣(mài)的過(guò)程當(dāng)中,不是簡(jiǎn)單地我?guī)湍惆褨|西賣(mài)出去,因?yàn)榻裉煺麄€(gè)農(nóng)產(chǎn)品上行,農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出來(lái)最大的問(wèn)題,不光是沒(méi)有那么一群人把東西往外賣(mài),更重要 的是今天我們的農(nóng)產(chǎn)品缺少信用體系。我們整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民是沒(méi)有缺失信用體系的,當(dāng)然整個(gè)中國(guó)的企業(yè)其實(shí)普遍也缺乏信用體系,但是其實(shí)之前我們?cè)谄?業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,已經(jīng)開(kāi)始慢慢建設(shè),所以說(shuō)今天我們看到的是,整個(gè)農(nóng)村的話(huà),我們最終也是要去建立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村、農(nóng)民的信用體系。而怎么樣去建立農(nóng) 產(chǎn)品的信用體系,或許這跟里面的品控、監(jiān)督、資源和利益的傾斜是息息相關(guān)的,這些人將來(lái)可能是在這個(gè)環(huán)節(jié)里面是非常重要的一段品控的,他可能要幫助阿里平 臺(tái)去看那些,他們家的東西是不是有機(jī)的,他們家的這個(gè)豬是不是半年養(yǎng)成,還是兩個(gè)月吃飼料速成的,這些人以后會(huì)做得非常樸實(shí)、務(wù)實(shí),但是又是非常有意義的 事情。

這是我們今天怎樣落地的一些方法,分享給大家。

最最核心的是村級(jí)服務(wù)中心,我們稱(chēng)之為村淘合伙人。

農(nóng) 村淘寶是在半年前,其實(shí)是阿里IPO以后的三大戰(zhàn)略里面的其中最大的、最重要的戰(zhàn)略就是農(nóng)村電子商務(wù),所以從9月份以后,我們迅速了解農(nóng)村、分析農(nóng)村,開(kāi) 始搭建這個(gè)村淘的平臺(tái),短短半年左右的時(shí)間,應(yīng)該講我們還是取得了非常大的進(jìn)展。我們現(xiàn)在以后進(jìn)駐了全國(guó)15個(gè)省市自治區(qū),覆蓋了34個(gè)縣,有1100多 個(gè)村點(diǎn),今年我們的目標(biāo)是要覆蓋200個(gè)縣,應(yīng)該要覆蓋大概1萬(wàn)多個(gè)村,這是我們今年財(cái)年底的目標(biāo),所以這個(gè)要落地的話(huà),我相信那張網(wǎng)絡(luò)慢慢它的毛細(xì)血管 開(kāi)始鋪下去的時(shí)候,我們所講的那些使命、所講的那些更有意義、更有價(jià)值的事情,才能一步步去實(shí)現(xiàn)。

這就是農(nóng)村村淘的落地,我們看到非常有農(nóng)村特色,這個(gè)應(yīng)該是山東的壽光的服務(wù)中心成立的時(shí)候,這個(gè)是清河服務(wù)中心成立的時(shí)候,這邊是我們?cè)趶V東的一個(gè)村淘的物流中心。所以這些就是我們每個(gè)地方基本上就是按照這種套路和模板下去。

那 我們也看到,今天其實(shí)在短短半年里面,我們鋪了這些點(diǎn)以后,特別是我們起用了合伙人這個(gè)模式以后,很多東西真的是需要你解放他的思想,給他一個(gè)機(jī)會(huì)、平 臺(tái),人民群眾的創(chuàng)造性是無(wú)限的,我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)里面,就是今天我們看到有太多案例,當(dāng)我們剛剛開(kāi)始要進(jìn)入農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,我們也有過(guò)擔(dān)心,農(nóng)民到底有 多少消費(fèi)力,這些消費(fèi)力能養(yǎng)活村淘的代購(gòu)人嗎?但是告訴大家一個(gè)好消息,我們?cè)谏蟼€(gè)月已經(jīng)有一個(gè)村淘代購(gòu)員,已經(jīng)拿到了一個(gè)月1.3萬(wàn)的收入。這個(gè)是完全 超乎我們想象的。

他們?cè)谫u(mài)什么?原來(lái)我們想可能就是買(mǎi)方便面、衣服、書(shū)包這些,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)的趨勢(shì)已經(jīng)超過(guò)我們的想象,比如說(shuō)有農(nóng)民通過(guò)我們買(mǎi)了卡車(chē),比他在實(shí)體店里面買(mǎi)的便宜4萬(wàn)塊錢(qián),他跑一年的運(yùn)輸可能也就賺4萬(wàn)塊錢(qián),但是今天他在買(mǎi)這個(gè)車(chē)的時(shí)候,就可以便宜4萬(wàn)塊錢(qián)。

而 我們也看到了,這邊列舉的一個(gè)案例,原來(lái)這個(gè)地方都是養(yǎng)種植沙糖桔的,但是那一年發(fā)生了問(wèn)題,整個(gè)沙糖桔出現(xiàn)了蟲(chóng)害,根本沒(méi)法做,我們的村淘人員就跟著村 里的合伙人一起幫農(nóng)民想辦法,最后我們請(qǐng)教農(nóng)技的一些專(zhuān)業(yè)人士,最后我們給他建議種李樹(shù),我們幫他從1688平臺(tái)(也是阿里旗下的一個(gè)批發(fā)平臺(tái))上面買(mǎi)到 樹(shù)苗,所以整個(gè)村的轉(zhuǎn)型。我們發(fā)現(xiàn)今天在這個(gè)地方已經(jīng)是有太多的案例出來(lái)。

這個(gè)講到網(wǎng)購(gòu)播種機(jī),這個(gè)其實(shí) 都是特別多,這個(gè)講到農(nóng)產(chǎn)品的外銷(xiāo),我們剛剛講了有很多好的東西其實(shí)是,我們也想買(mǎi),他們也想賣(mài),但就是不知道怎么買(mǎi),他也不知道怎么賣(mài),今天的上行就是 農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出還不是我們的重點(diǎn),因?yàn)槲艺f(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有鋪好的時(shí)候,農(nóng)產(chǎn)品的上行是沒(méi)有辦法呈規(guī)模的,但是就在這個(gè)沒(méi)有成熟的時(shí)候,農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的上行,已經(jīng)是 一個(gè)非常迫切的需求。所以在這樣一個(gè)環(huán)境之下,我們看到今天講到的走出去的,這是一個(gè)特別好的咖啡,我們可能都不知道,但是今天通過(guò)這個(gè)平臺(tái),他把他的咖 啡賣(mài)出去了,越來(lái)越多的人知道了這個(gè)咖啡。

另外我們還看到人才回流,他是身懷絕技,騎獨(dú)輪車(chē)騎得特別好, 好象是創(chuàng)造了四項(xiàng)基尼斯世界紀(jì)錄,他聽(tīng)說(shuō)我們的村淘項(xiàng)目的時(shí)候,就來(lái)報(bào)名了,他就回到農(nóng)村、回到自己的家鄉(xiāng),希望成為這個(gè)生態(tài)圈上面的一個(gè)村淘合伙人。而 我們也看到更多的這種合伙回鄉(xiāng)。原來(lái)是一個(gè)8年的公務(wù)員辭職回到農(nóng)村。

所以今天這些故事也在鼓勵(lì)著我們、激勵(lì)著我們,我們覺(jué)得真的是在做一件特別有價(jià)值的事情,讓那么多人能夠回到農(nóng)村做貢獻(xiàn),這種案例不勝枚舉,這邊簡(jiǎn)單地放幾個(gè)。

希望整個(gè)農(nóng)村淘寶能夠依托阿里整個(gè)生態(tài)圈。

最 后我們看一下農(nóng)村淘寶的發(fā)展前景到底怎么樣?今天我們看到的是,這是整個(gè)阿里的,我們是希望整個(gè)農(nóng)村淘寶能夠依托阿里的整個(gè)生態(tài)圈,不斷地開(kāi)辟出新的服務(wù) 模式和領(lǐng)域,真正地踐行讓農(nóng)民生活更美好的服務(wù)理念,所以我們看到我們這兒有農(nóng)村金融、農(nóng)村健康、農(nóng)村物流、農(nóng)村集采、特色三農(nóng)、農(nóng)村旅游。所以未來(lái)農(nóng)村 的市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅是圍繞農(nóng)產(chǎn)品,它可能在各個(gè)領(lǐng)域里面都會(huì)開(kāi)花結(jié)果。

我們舉一些重點(diǎn)的來(lái)看一下,螞蟻金服 旗下已經(jīng)有支付寶、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻微貸等等業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)很多都是跟農(nóng)村已經(jīng)掛鉤,別說(shuō)我們今天村淘的代購(gòu)員,因?yàn)樗菐娃r(nóng)民代購(gòu),他有的時(shí)候是先 墊付錢(qián)的,當(dāng)農(nóng)民的那個(gè)代購(gòu),比如說(shuō)我們?nèi)ツ旮慊顒?dòng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他一下子村銷(xiāo)代購(gòu)幾萬(wàn)塊錢(qián),甚至是上十萬(wàn)的東西的時(shí)候,他這個(gè)錢(qián)怎么辦?這個(gè)時(shí)候我們的螞 蟻信貸就進(jìn)去了,按照你的給他一個(gè)非常非常低的利息,甚至我們?cè)瓉?lái)是用無(wú)息的方式,為他提供純信用的貸款。所以這些東西都會(huì)解決跟農(nóng)民的對(duì)接,包括未來(lái)。 如果說(shuō)今天你的農(nóng)產(chǎn)品在去年有一個(gè)特別好的成熟的銷(xiāo)量的時(shí)候,你今年可能要在種子、農(nóng)資這些方面要采購(gòu)的時(shí)候,我們依托我們的數(shù)據(jù),可以直接貸款進(jìn)去。所 以這些總是可能將來(lái)金融上面,對(duì)農(nóng)村的對(duì)接是會(huì)非常重要的。

當(dāng)然我們可以看到的是,還有今天的物流,所以 講到我們今天的這個(gè)菜鳥(niǎo)2015年的發(fā)展方向,就是咱們公司的這個(gè)菜鳥(niǎo),就是三張網(wǎng),倉(cāng)備網(wǎng)、快遞網(wǎng)、末端網(wǎng),兩把刀里面,一個(gè)是跨境,一個(gè)就是村淘,怎 么樣依托今天菜鳥(niǎo)的這個(gè)優(yōu)勢(shì),然后去解決農(nóng)村最后一公里,這個(gè)是將來(lái)對(duì)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),也是他進(jìn)入農(nóng)村的這個(gè)物流市場(chǎng)。

還 有健康,今天我們?cè)谵r(nóng)村買(mǎi)到很多假貨,但是更要命的是,很多今天農(nóng)村的藥,也不見(jiàn)得都能買(mǎi)到真的,我們?cè)?jīng)聽(tīng)說(shuō)很多故事,農(nóng)村的給小朋友打的疫苗,都沒(méi)有 辦法保證,所以今天阿里健康(11.8,0.24,2.08%, 實(shí)時(shí)行情旗下,已經(jīng)對(duì)所有的藥,阿里已經(jīng)為藥監(jiān)局開(kāi)發(fā)了一套系統(tǒng),所有的藥都能夠追溯,每一瓶藥都能夠追溯,所以用我們的系統(tǒng),我們希望農(nóng)民將來(lái)真正都能 夠買(mǎi)到真的藥,同時(shí)我們還希望阿里健康將來(lái)能夠跟農(nóng)村更結(jié)合,讓農(nóng)民能夠在看病、在很多方面得到越來(lái)越多的實(shí)惠。

這里包括淘寶的特色中國(guó),其實(shí)每個(gè)農(nóng)村都有它特別特色的農(nóng)產(chǎn)品,今天我們確實(shí)也跟各地的政府都在淘寶上推特色中國(guó),我想農(nóng)村的這個(gè)起來(lái)以后的話(huà),會(huì)更加豐富這個(gè)特色中國(guó)。

還 有一個(gè)我們是1688平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)帶,產(chǎn)業(yè)貸毫無(wú)疑問(wèn),也是一個(gè)集采的,通過(guò)這樣是一個(gè)分銷(xiāo)平臺(tái),是一個(gè)集采的平臺(tái),所以如果說(shuō)特色中國(guó)是直接到消費(fèi)者的 話(huà),那么1688是直接到各個(gè)城市里面的這個(gè)批發(fā)商,由這些批發(fā)商或者線(xiàn)下的店鋪,他通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)拿到農(nóng)村的貨,然后再去服務(wù)消費(fèi)者。

所 以包括我們的阿里旅游去啊,今天的農(nóng)家樂(lè),今天的農(nóng)村旅游,也已經(jīng)越來(lái)越熱門(mén)了,那么隨著農(nóng)村的這些東西都普及的時(shí)候,我想旅游業(yè)是順勢(shì)可為的空間,所以 這個(gè)都是我們今天想看到的是,整個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)的話(huà),我們看到的一些方向和前景。而每一塊兒樂(lè)舞都是非常巨大,可能都需要跟許許多多的合作伙伴一起來(lái)推 動(dòng)。

所以最后用一句話(huà)來(lái)結(jié)束,平凡人做非平凡的事,農(nóng)村淘寶我們?cè)诼飞?,謝謝大家。

北京地鐵兩女撕衣,這也能刷爆app

2015年8月4日,北京地鐵4號(hào)線(xiàn)兩個(gè)女的為了搶座上演了撕衣大戰(zhàn),雙方大打出手,并狂飆X你媽。其中一人疑似孕婦說(shuō)你丫把我孩子弄掉我和你沒(méi)完。

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[轉(zhuǎn)載] 未來(lái)五年,電商十大趨勢(shì)(CEO必讀)

作者:于剛(一號(hào)店董事)

首先我們非常有幸生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這是一個(gè)最好的時(shí)代,這也是一個(gè)最壞的時(shí)代。

 

中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展非常迅猛,可以說(shuō)是發(fā)展最快的行業(yè)之一。到現(xiàn)在為止還是以40%的速度增長(zhǎng),已經(jīng)全面超過(guò)美國(guó),不管是整個(gè)的在線(xiàn)銷(xiāo)售的總額,還是社會(huì)零售的占比,還是增長(zhǎng)速度,都全面超過(guò)美國(guó)。

 

一、為什么電子商務(wù)發(fā)展這么快?

 

因?yàn)樗泻芏鄠鹘y(tǒng)的零售所不具有的一些優(yōu)勢(shì),首先它不受地域的限制,一網(wǎng)可以覆蓋全國(guó)乃至全球。第二,它不受時(shí)間限制,它可以7×24小時(shí)服務(wù),任何時(shí)候你都可以下單,它是機(jī)器自動(dòng)處理。第三,它不受貨架限制,因?yàn)樵黾由唐分皇窃黾臃?wù)器,這點(diǎn)正好是顧客所需。傳統(tǒng)的零售店是有限的面積、有限的貨架,而顧客的需求是無(wú)窮無(wú)盡的,長(zhǎng)尾的需求可以通過(guò)電商滿(mǎn)足,電子商務(wù)可以讓每個(gè)顧客滿(mǎn)足自己的需求。

 

而這里還有一個(gè)非常重要的就是數(shù)據(jù),因?yàn)殡娮由虅?wù)非常清楚地知道顧客是從哪個(gè)渠道來(lái)的,他們收藏什么、購(gòu)買(mǎi)什么,購(gòu)買(mǎi)的周期,購(gòu)買(mǎi)商品的關(guān)聯(lián)度,品牌的忠誠(chéng)度等等,這些數(shù)據(jù)可以讓我們非常深刻的了解顧客,可以知道他們的行為,可以用顧客行為模型去描述,去做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。這個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值也是電子商務(wù)最高的價(jià)值,一會(huì)兒給大家講電子商務(wù)過(guò)程中價(jià)值的提升。

 

 

二、電商未來(lái)十大趨勢(shì)

 

第一,移動(dòng)購(gòu)物。

 

移動(dòng)的發(fā)展非常迅猛,今天剛來(lái)之前看到一個(gè)數(shù)據(jù),光智能手機(jī)的擁有量現(xiàn)在已經(jīng)到了8.15億,已經(jīng)提前超過(guò)原來(lái)預(yù)計(jì)的2017年超過(guò)PC用戶(hù),現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了,我們發(fā)現(xiàn)顧客的轉(zhuǎn)移是非常之快的,比如說(shuō)1號(hào)店最開(kāi)始投入,誰(shuí)也看不清,誰(shuí)也不知道會(huì)在這么小的屏上,商品的展示太小,怎么去搜索,購(gòu)買(mǎi)流程如何簡(jiǎn)化,短短幾年時(shí)間,我們由2011年占總的銷(xiāo)售1%,第二年是6%,第三年占了15%,然后30%幾,現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了50%的銷(xiāo)售,60%的顧客,也就是說(shuō)顧客的轉(zhuǎn)移速度比我們想象的還要快。

 

我們認(rèn)為今年是個(gè)移動(dòng)和PC的分水嶺,以后移動(dòng)端上的購(gòu)物會(huì)超過(guò)PC端上的購(gòu)物。而移動(dòng)端的購(gòu)物用戶(hù)的行為是不一樣的,比如說(shuō)他購(gòu)買(mǎi)的頻次更高,因?yàn)樗盟槠臅r(shí)間去購(gòu)物,他可以早上上班的時(shí)候購(gòu)買(mǎi),坐地鐵的時(shí)間,休息或者任何的時(shí)間,他的手機(jī)都可以購(gòu)買(mǎi),他買(mǎi)的更零碎,看到什么東西馬上就可以買(mǎi),不需要湊很多的東西一起購(gòu)買(mǎi),他購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間更快,不需要做很多比較。所以我們要充分利用新的移動(dòng)購(gòu)物的趨勢(shì)。
同時(shí)移動(dòng)購(gòu)物不僅僅是一個(gè)顧客從PC端搬到移動(dòng)端,像平板電腦、智能手機(jī)有很多特有的特性,比如說(shuō)它有掃描功能,有圖像和語(yǔ)音識(shí)別功能,有GPS定位功能,有設(shè)備之間的感應(yīng)功能,這些功能讓我們移動(dòng)購(gòu)物有很多新的商業(yè)模式出現(xiàn)。我去年年底訪問(wèn)硅谷的一個(gè)公司,它可以在街上任何地方拍照,它可以從圖片中間識(shí)別里面所有的商品,然后通過(guò)它的數(shù)據(jù)庫(kù)找到這個(gè)商品相似的品牌、顏色和類(lèi)似的商品,然后找到這個(gè)店銷(xiāo)售這個(gè)商品的,充分利用了很多移動(dòng)智能手機(jī)的設(shè)備優(yōu)勢(shì)。我記得短短幾年前,我們還講我們的使命,商業(yè)計(jì)劃書(shū)的第一句話(huà)就是我們的使命是讓顧客足不出戶(hù)享受一切的購(gòu)物,而移動(dòng)手機(jī)可以讓顧客隨時(shí)隨地隨身的購(gòu)物,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)成為器官的延伸。
第二,平臺(tái)化。

 

可以看到大的電商都在建自己的平臺(tái),為什么要建平臺(tái)?有幾個(gè)原因,首先顧客希望一站式購(gòu)買(mǎi),希望在一個(gè)地方滿(mǎn)足他所有的需求。第二個(gè)原因,電商如果做大做強(qiáng)之后,發(fā)現(xiàn)很多開(kāi)發(fā)的功能、很多的能力,因?yàn)樗呀?jīng)有了大量的流量,可以給這個(gè)顧客提供更多的商品,但是全要靠自己發(fā)展是非常緩慢的,它可以充分利用社會(huì)資源去做更多商品品類(lèi)的增加,地域覆蓋,新的商業(yè)模式和服務(wù)模式的增加。
第三,電商越來(lái)越向三四五線(xiàn)城市甚至鄉(xiāng)村滲透。

 

這些三四五線(xiàn)城市購(gòu)物的不方便,物流的不方便,還有很多的商品不可得,而電商只要物流能達(dá)到的地方,都可以送到你手上,因?yàn)樗彩橇闶?,零售的本質(zhì)就是把顧客想要的東西在想要的時(shí)間到想要的地點(diǎn),保質(zhì)保量的送到他手中。不管哪個(gè)城市,有智能手機(jī),都可以上網(wǎng),上任何的電商網(wǎng)站,購(gòu)買(mǎi)任何商品。
第四,物聯(lián)網(wǎng)。

 

物聯(lián)網(wǎng)是人與人相連,人與物相連,物與物相連,連接一切。我現(xiàn)在每天早上都在享受物聯(lián)網(wǎng),每天早上起來(lái)連上WiFi,享受音樂(lè)。任何時(shí)候你買(mǎi)的商品,比如說(shuō)牛奶,你放進(jìn)冰箱的時(shí)候馬上掃描知道你什么時(shí)候買(mǎi)的,保質(zhì)期是什么,這些它都可以感應(yīng)。沒(méi)有了可以提醒你購(gòu)買(mǎi),甚至自動(dòng)下單,將來(lái)這種肯定可以實(shí)現(xiàn)。
第五,社交購(gòu)物。

 

在購(gòu)物的過(guò)程中,經(jīng)常希望得到意見(jiàn)領(lǐng)袖的一些建議,自己買(mǎi)什么,甚至為家人、朋友買(mǎi)很多東西,以前訪問(wèn)我的一個(gè)訪問(wèn)學(xué)者,有了孫子,希望我為他買(mǎi)一個(gè)小推車(chē),我網(wǎng)上搜了幾個(gè),看他喜歡哪一個(gè),立即為他購(gòu)買(mǎi),幾分鐘搞定,還有代購(gòu)的模式,海購(gòu),有海外買(mǎi)手,很多顧客可以實(shí)時(shí)在中國(guó)看到你在什么地方,把你看到的每一個(gè)商品用圖片發(fā)出來(lái),顧客馬上可以下單,這是實(shí)時(shí)的社交式購(gòu)物。這種購(gòu)物模式使顧客真的足不出戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)任何國(guó)家的商品,可以讓別人幫你購(gòu)物,發(fā)到朋友圈,可以點(diǎn)贊,可以立即購(gòu)買(mǎi)。整個(gè)購(gòu)物的形式改變,而且人與人的互動(dòng)可以在購(gòu)物過(guò)程中實(shí)現(xiàn)。
第六,O2O app。

 

幾個(gè)時(shí)代,最早是單渠道時(shí)代,我店在這個(gè)地方,顧客就買(mǎi)什么,覆蓋一定的物理半徑,路的左邊有一個(gè)加油站,路的右邊也有一個(gè)加油站,這是為了大眾的方便,這是實(shí)體的購(gòu)物。有了PC之后,變成了鼠標(biāo)加磚頭,大家在網(wǎng)上購(gòu)物,現(xiàn)在又加上了智能手機(jī),你可以隨時(shí)處理,以前是你建一個(gè)地方讓顧客過(guò)來(lái),現(xiàn)在是所有的渠道要去搶顧客。而且傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)是互補(bǔ)的,每一種模式有它自己的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)零售有即時(shí)的可得性,還可以讓你直接觸摸來(lái)決定購(gòu)買(mǎi),另外可以跟店員互動(dòng),有逛街的感覺(jué)。但這個(gè)價(jià)值究竟有多大,將來(lái)多大比例才是一種平衡,讓我們拭目以待,我覺(jué)得將來(lái)是兩種商業(yè)模式的融合。
第七,云服務(wù)及電子商務(wù)解決方案。

 

將來(lái)是無(wú)商不電商,我記得我做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),有多少傳統(tǒng)的零售企業(yè)在做電商,當(dāng)時(shí)有20%多,這是五年多以前,當(dāng)時(shí)我說(shuō)將來(lái)無(wú)商不電商的時(shí)候,很多企業(yè)說(shuō)“狼來(lái)了”,最近我們又開(kāi)同樣的會(huì)議,做調(diào)查的時(shí)候80%的傳統(tǒng)零售企業(yè)都在做電商,大家再也不談是否“狼來(lái)了”,而是如何引狼入室,與狼共舞,怎么適應(yīng)這個(gè)新的模式。但是零售要做電商,怎么做,它可以自營(yíng),經(jīng)營(yíng)自己的官網(wǎng),也可以在自己的平臺(tái)上做,也可以跟現(xiàn)有的電商企業(yè)提供另外的服務(wù),就是云服務(wù)和電商的解決方案。因?yàn)閮?yōu)秀的電商會(huì)開(kāi)發(fā)大量的能力,有倉(cāng)儲(chǔ)的能力、采購(gòu)的能力、訂單處理的能力、金融服務(wù)的能力,這些都會(huì)為傳統(tǒng)零售商提供電商的解決方案。
第八,大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

 

開(kāi)始我也講了,數(shù)據(jù)的價(jià)值非常高,怎么樣才能體現(xiàn)出這種價(jià)值。首先我們看看電商的演化,盈利模式是一步步的升級(jí),最早的時(shí)候最原始的電商只是靠商品的差價(jià),如果賣(mài)得很好,有很多顧客,量賣(mài)得大,你可以回去找供應(yīng)商,拿到營(yíng)銷(xiāo)返點(diǎn)。有更多的顧客在這里購(gòu)買(mǎi),產(chǎn)生很大的流量,可以充分利用這些流量作為一個(gè)平臺(tái),讓很多的商家進(jìn)來(lái),這是一個(gè)良性的循環(huán),因?yàn)槟阌辛舜罅康牧髁?,引?lái)更多的商家,商家為你增加了商品的豐富度和地理的覆蓋,這種良性的循環(huán)可以讓你的網(wǎng)站流量更大,銷(xiāo)售更大,顧客更多,最后形成平臺(tái),可以為平臺(tái)上的商家提供各種各樣的服務(wù),比如說(shuō)商鋪的裝修,比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。還可以為很多商家提供金融服務(wù),比如說(shuō)商品的保理服務(wù)、貸款服務(wù)等等。
我認(rèn)為最后的價(jià)值體現(xiàn)還是數(shù)據(jù),舉個(gè)例子,比如說(shuō)一個(gè)供應(yīng)商、一個(gè)品牌商推出一個(gè)新的商品,傳統(tǒng)的渠道怎么會(huì)知道買(mǎi)這個(gè)商品的是什么樣的顧客,他購(gòu)買(mǎi)商品之后又購(gòu)買(mǎi)了別的什么商品,什么時(shí)候又回來(lái)購(gòu)買(mǎi)同樣的商品,他用完試用裝后什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)正裝,購(gòu)買(mǎi)的頻率怎么樣,這個(gè)數(shù)據(jù)很少有,而這種數(shù)據(jù)是推出新商品時(shí)非常重要的,我們最早就推出了一個(gè)試用中心,與寶潔和聯(lián)合利華合作,推出試用商品,要求顧客給反饋,這個(gè)數(shù)據(jù)價(jià)值非常之高,他知道目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí),什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段是最好的。而且數(shù)據(jù)本身也在升級(jí)的過(guò)程,它的價(jià)值不斷在升級(jí),最早是零散的,看不出應(yīng)用的,經(jīng)過(guò)一些有效的過(guò)濾和搜集,整個(gè)變成信息,這個(gè)信息如果很好的組織起來(lái),讓它有效的呈現(xiàn)出來(lái)變成知識(shí),如果把這些信息和知識(shí)用數(shù)據(jù)模型,用決策優(yōu)化模型描述出來(lái),指導(dǎo)我們未來(lái)的決策,做出優(yōu)化的決策,就變成了我們的智慧,所以數(shù)據(jù)的價(jià)值有了升級(jí)的過(guò)程,所以它是一個(gè)進(jìn)化,但是一定要懂得如何去發(fā)掘。
第九,精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。

 

大眾營(yíng)銷(xiāo)的方式正在滅亡,以后不再是這種大眾營(yíng)銷(xiāo),大眾營(yíng)銷(xiāo)是效率最低的,大家已經(jīng)開(kāi)始過(guò)渡到窄眾營(yíng)銷(xiāo),比如對(duì)一個(gè)沒(méi)有孩子的人展示嬰兒服裝是意義不大的,你要精確的知道這個(gè)顧客群體有什么特性。一會(huì)兒我們用1號(hào)店的例子跟大家說(shuō)。
第十,互聯(lián)網(wǎng)金融。

 

平臺(tái)企業(yè)的作用就是提供舞臺(tái)、燈光、宣傳,把顧客吸引過(guò)來(lái)。這里有商家,商家為大眾服務(wù),獨(dú)立的服務(wù)商又為這些商家服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)對(duì)象是大眾顧客、供應(yīng)商、商家和合作伙伴。
舉例來(lái)說(shuō)。移動(dòng)購(gòu)物,現(xiàn)在我們已經(jīng)有60%的顧客,50%的銷(xiāo)售,今年年底會(huì)超過(guò)70%,我們還做了虛擬超市,貨架上面有二維碼,一掃可以隨時(shí)購(gòu)物。虛擬超市可以在任何城市任何地點(diǎn)出現(xiàn),我們做了一個(gè)三維的虛擬超市,我相信將來(lái)一定是非常好的形式,既可以滿(mǎn)足顧客逛店的感覺(jué),還很酷。
我們用GPS模式做了一個(gè)虛擬的店,只要給出這個(gè)地點(diǎn)的坐標(biāo),就迅速的設(shè)立一個(gè)店,這個(gè)店是虛擬的,你可以在里面看到商品,因?yàn)檫@個(gè)軟件包太大,下載比較難,所以將來(lái)4G升級(jí)更高之后,我認(rèn)為很多虛擬的購(gòu)物形式也會(huì)出現(xiàn)。又可以滿(mǎn)足逛,又可以虛擬購(gòu)物。
平臺(tái)化,1號(hào)商城現(xiàn)在26000多商家。區(qū)域滲透,1號(hào)店有7個(gè)城市,19個(gè)倉(cāng)庫(kù)。社交購(gòu)物,我們?cè)谖⑿拧⑽⒉┒加泄娞?hào),跟顧客直接互動(dòng),還有很多的事件營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)常一個(gè)事件會(huì)有幾十萬(wàn)的商家,比如說(shuō)手機(jī)搖一搖可以一起打折,可以把我的優(yōu)惠券傳給朋友,一天時(shí)間有2900萬(wàn)人次來(lái)用。O2O,這個(gè)嘗試是非常大膽的嘗試,怎么樣可以快速的讓顧客拿到商品,我們采取在小區(qū)里面配送站轉(zhuǎn)化為一個(gè)體驗(yàn)站,可以?xún)?chǔ)藏很多商品,日常用的商品,便攜式的商品都放在里面,承諾3小時(shí)之內(nèi)配送到,最快17分鐘就送到,還有流動(dòng)的庫(kù)存車(chē),可以隨時(shí)給各個(gè)不同的配送站補(bǔ)貨,可以迅速滲透到銷(xiāo)區(qū)。
云服務(wù),SBY,這里有物流服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等等。大數(shù)據(jù)應(yīng)用,我介紹一個(gè)PIS系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)的抓取72個(gè)網(wǎng)站、1700萬(wàn)個(gè)商品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),比如說(shuō)庫(kù)存數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)搜集完之后就分析每個(gè)商品顧客的關(guān)聯(lián)度、轉(zhuǎn)化率,后臺(tái)可以做很多的數(shù)據(jù)模型,可以?xún)r(jià)格策略驅(qū)動(dòng)價(jià)格實(shí)時(shí)的改變。
個(gè)性化,我們很難做到每個(gè)顧客真正個(gè)性化,千人千面,我們先做到千人四面,有限的個(gè)性化,每個(gè)顧客有400多個(gè)標(biāo)簽,我們發(fā)現(xiàn)理性顧客比較多一些,再企劃一下,一類(lèi)是有孩子的辣媽?zhuān)€有一種是麗人,還有一些男性顧客,還有新客,如果我知道他是女性顧客或者男性顧客或者什么類(lèi)型的顧客,這時(shí)候推出來(lái)的轉(zhuǎn)換頁(yè)面是不一樣的?;ヂ?lián)網(wǎng)金融,我們有一個(gè)1金融平臺(tái),提供保理產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等等。

 

如果我們知道電商的發(fā)展趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),我們?cè)谶@個(gè)趨勢(shì)中間找風(fēng)口,依靠創(chuàng)新,依靠小步快跑,依靠互聯(lián)網(wǎng)思維,讓我們的成功幾率更大。

 

轉(zhuǎn)載自:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTc2MjE3Ng==&mid=207262440&idx=2&sn=d007992d7fe981aa9998d8fb863235a2&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6

p2p app的災(zāi)難即將發(fā)生

昨天的發(fā)布的文章《過(guò)度監(jiān)管線(xiàn)上支付機(jī)構(gòu),第三方支付App如何支持“互聯(lián)網(wǎng)+”》,引起了大家的熱烈討論。共同的意見(jiàn)就是,央行偏袒銀行,擠壓第三方支付的生存空間。

付出被搞掉以后,銀行能取得更多利益,但由于鯰魚(yú)效應(yīng)損失,銀行的創(chuàng)新也大多停步于此,想抵償付出商品體會(huì)上的空白,一般銀行不會(huì)這么干!所以消費(fèi)者、投資者恐怕不得不面對(duì)熟諳各種銀行網(wǎng)銀操作不便利的沮喪。

央行都出手了,銀監(jiān)會(huì)和證監(jiān)會(huì)也不會(huì)閑著?;ヂ?lián)網(wǎng)金融可能現(xiàn)已到了收網(wǎng)的期間,眾籌和p2p app 在劫難逃。

之所以這么說(shuō),是因?yàn)槠匠2P的計(jì)劃現(xiàn)已抵達(dá)了5000億之多,而這部分錢(qián)平常面臨著跟股市一樣的疑問(wèn),那便是活動(dòng) 性。有活動(dòng)性就能千秋萬(wàn)代一統(tǒng)江湖的一貫玩下去,假設(shè)沒(méi)有活動(dòng)性了,或許分分鐘完蛋。股市便是這么,在證監(jiān)會(huì)俄然查資金以后,發(fā)作了暴降,進(jìn)而引發(fā)了杠桿 爆倉(cāng),然后俄然之間活動(dòng)性干枯,引發(fā)了連鎖反應(yīng)。很多資金出逃,卻堵在了門(mén)口誰(shuí)也出不去。一輪多殺多的驚懼終究強(qiáng)逼管理層不得不靠證金公司生生的把大門(mén)撐 開(kāi),然后逐步保護(hù)主力部隊(duì)撤離。P2P也一樣,平常幾個(gè)疑問(wèn)現(xiàn)已到了十分急迫的關(guān)頭。

第一、??資金池疑問(wèn)很多,實(shí)質(zhì)P2P就應(yīng)該是個(gè)中介途徑,不參與生意,只是信息引見(jiàn)。但因?yàn)?這么干撈不到太多油水,而且影響擴(kuò)展的速度,所以大多數(shù)途徑都開(kāi)端了資金池操作,便是項(xiàng)目仍是那些項(xiàng)目,只是你們先把錢(qián)打給我,我再去投項(xiàng)目而已。假設(shè)有 單個(gè)楊白勞不講諾言,也沒(méi)太大聯(lián)絡(luò),池子里的錢(qián)多,先拿來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)也能蒙混過(guò)關(guān)。一朝一夕楊白勞不時(shí)添加,資金孔洞越來(lái)越大,資金池不轉(zhuǎn)就根柢停不下來(lái)了。 一旦哪天后邊搜集不到錢(qián)了,前面的雷就會(huì)統(tǒng)統(tǒng)爆掉。

第二、??擠兌危險(xiǎn)無(wú)量,很多途徑為了加大自己的業(yè)務(wù)量,很多的發(fā)放虛偽標(biāo)的,啥秒標(biāo)天標(biāo)月標(biāo),這些玩意因?yàn)橹芷跇O短所以吸引了薅羊毛一族,不過(guò)也因?yàn)槎唐诜e聚了太多的還款需要,稍有不當(dāng)心就會(huì)構(gòu)成擠兌危險(xiǎn)。途徑需要有健壯的資金池支持,一旦池子見(jiàn)底,當(dāng)即就會(huì)暴雷。

第三、??方針危險(xiǎn)無(wú)量,央行監(jiān)管支付安排的輔導(dǎo)定見(jiàn),根本上快把工作勒死了,那么銀監(jiān)會(huì)呢? 從之前的幾大表態(tài)和十大監(jiān)管準(zhǔn)則來(lái)看,銀監(jiān)會(huì)只需要堅(jiān)持幾點(diǎn),工作立馬死掉9成。首先嚴(yán)查資金池,這個(gè)無(wú)可厚非,因?yàn)橘Y金池會(huì)讓悉數(shù)P2P墮入龐氏騙局, 不出事則以,一出事便是大事。而且最主要的一點(diǎn),資金池跟不合法集資很難說(shuō)清楚邊境,這個(gè)向來(lái)都是中國(guó)經(jīng)濟(jì)建功的重案要案,貪婪上億不見(jiàn)得怎么,但不合法集 資上億根本上拉進(jìn)來(lái)就槍決。其次央求資金有必要保管,那些找不到銀行保管的途徑當(dāng)即爆掉,因?yàn)闆](méi)人相信你了。至于能不能找銀行保管,反正銀行是不太情愿,托 管跟存管不一樣,保管意味著兜底,銀行不把你查個(gè)底掉才怪。反過(guò)來(lái)說(shuō),真讓銀行保管了,那么資金池、自融這種把戲您也就都別玩了。

所以,P2P這個(gè)工作的邏輯是這么的,因?yàn)橘Y金池很多,所以很怕監(jiān)管,而只需略微一監(jiān)管,第一 個(gè)先查資金池,一旦資金池爆炸,工作引爆幾個(gè)大雷以后,必定引發(fā)驚懼。干的好的途徑,恐怕也很難再搜集資金了。終究便是驚懼性兜銷(xiāo),活動(dòng)性干枯。越是想把 錢(qián)拿出來(lái),越拿不出來(lái)。那些看起來(lái)資金充裕的途徑,也會(huì)遇到霎時(shí)的短路。股市國(guó)度會(huì)救,因?yàn)殂y行的錢(qián)在里面,P2P國(guó)度一定會(huì)救,因?yàn)槔锩鏇](méi)有任何的政府 利益。反而是P2P兩年多的打開(kāi),為銀行消化了很多的壞賬,P2P沖進(jìn)去把銀行換出來(lái)了,替銀行信賴(lài)這么的金融安排,把最次級(jí)的債款接走了,所以管理層明 知道你瞎搞,也還留你到今天。

 

專(zhuān)車(chē)app Uber的共享經(jīng)濟(jì)學(xué)只需五步

有消息傳出,Uber正計(jì)劃新一輪融資,融資額度達(dá)10億美元,屆時(shí)估值將達(dá)到500億美元。

如今Uber儼然成了按需響應(yīng)市場(chǎng)的代名詞,雖然Uber并非首家通過(guò)整合供求來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的公司,不過(guò)這并不能阻礙Uber大張旗鼓甚至是用一種破壞性的方式將其加以推行。共享經(jīng)濟(jì)能夠如Uber一般快速增長(zhǎng)。

我們仔細(xì)觀察這家企業(yè)的特征:1、幾乎沒(méi)有付出硬件成本,用戶(hù)使用自己的閑置資源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的連接功能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值。2、用戶(hù)廣泛參與,買(mǎi)賣(mài)雙方均得利。把自己車(chē)的閑置時(shí)間拿出來(lái)載客并獲得額外收益;乘客因?yàn)槎嗔艘环N出行選擇,而不必為打不著車(chē)苦惱。3、服務(wù)的內(nèi)容準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化。出租車(chē)出行是標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)內(nèi)容是從出發(fā)地到目的地的載客服務(wù)。4、產(chǎn)品是入口,社交是用戶(hù)黏性?,F(xiàn)在網(wǎng)上各種傳言,說(shuō)Uber取代陌陌,成新一代約炮神器社交app。話(huà)雖然夸張了點(diǎn),但說(shuō)了一個(gè)核心事實(shí):通過(guò)Uber叫車(chē)可以結(jié)交各職業(yè)人群。

要想實(shí)打?qū)嵧ㄟ^(guò)Uber模式賺到錢(qián)還真不是件容易事兒,光是產(chǎn)品和策略本身就夠主宰你的沉浮了。不過(guò)Uber這種分享經(jīng)濟(jì)模式還是值得借鑒并可以復(fù)制的,成為下一個(gè)Uber,比你想象中還要簡(jiǎn)單,只需這么五步:

1、定位市場(chǎng)

2、爭(zhēng)取顧客并管理顧客

3、管理供應(yīng)商

4、與顧客溝通

5、內(nèi)置地圖讓顧客一目了然

Uber實(shí)踐成功的共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)擺在眼前,你參不參與,它就在那里,只增不減。期待開(kāi)發(fā)下一個(gè)共享模式App

App開(kāi)發(fā)者到了收割用戶(hù)的時(shí)候

在這個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)的最好選擇仍舊是做一款app。

不論你的業(yè)務(wù)類(lèi)型、商業(yè)模式,最終還是要落地到app上。你總得通過(guò)智能手機(jī)來(lái)觸達(dá)你的用戶(hù)吧?也有創(chuàng)業(yè)者通過(guò)微信等社交平臺(tái)積累用戶(hù),但到了一定階段仍舊需要開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)app。寄人籬下不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)倍增,本身也不符合創(chuàng)業(yè)行為。

創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是,app數(shù)量太多,脫穎而出太難。

來(lái)自調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,目前全球的app數(shù)量大概在300萬(wàn)款左右,而單個(gè)用戶(hù)得常用app 不會(huì)超過(guò)10~30個(gè)。搶占用戶(hù)手機(jī),意味著要從幾十萬(wàn)app中脫穎而出,其難度不言而喻。觸達(dá)用戶(hù)不易,而獲得忠實(shí)用戶(hù)更難。所以現(xiàn)階段一個(gè)比較好的選 擇是:激活自己的存量客戶(hù),提升用戶(hù)活躍度,這比獲取新用戶(hù)更重要。

從行業(yè)背景看也是如此。2008年蘋(píng)果推出appstore到2015這七年時(shí)間里,app產(chǎn) 業(yè)從無(wú)到有,再到繁榮;2011~2014這四年是app開(kāi)發(fā)者們真正高速發(fā)展的四年,成功的app創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目紛紛斬獲了用戶(hù)和資本。2015年,app開(kāi) 發(fā)者集體進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)的深水區(qū),獲取用戶(hù)漸漸變成了開(kāi)發(fā)者們的第二需求,而活躍已有用戶(hù)成為了第一需求。

目前行業(yè)主流提升活躍的三大手段有:積分體系、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)金補(bǔ)貼。

1、積分體系——最典型的運(yùn)營(yíng)手段,適用于各種app以及O2O項(xiàng)目。

使用積分體系、積分商城的典型案例是滴滴打車(chē)。

進(jìn)入個(gè)人中心,便可看到滴滴的積分商城。在商城中,滴滴的各種打車(chē)券最為搶手,也有各類(lèi)商家提 供的豐富禮品。從每天上線(xiàn)就被搶光的滴滴打車(chē)券來(lái)看,積分商城成功達(dá)到了活躍用戶(hù)的目的,其缺點(diǎn)是人力投入太大,滴滴打車(chē)的積分商城有二十余人的運(yùn)營(yíng)團(tuán) 隊(duì)。對(duì)于大部分團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),從產(chǎn)品搭建到后期運(yùn)營(yíng)都是極大的挑戰(zhàn)。

一個(gè)完整的積分體系,由兩個(gè)必備的環(huán)節(jié)組成:積分任務(wù)&積分商城。

積分任務(wù),即用戶(hù)為獲得積分而去完成的既定任務(wù)。常見(jiàn)的積分任務(wù)如:簽到、分享、評(píng)論、完善資料等用戶(hù)活躍行為。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于積分任務(wù)要盡可能的簡(jiǎn)單,要把用戶(hù)理解成本和執(zhí)行成本降到最低,這樣才能培養(yǎng)起用戶(hù)完成該既定任務(wù)的習(xí)慣。

積分商城,即用戶(hù)使用積分去兌換獎(jiǎng)品、參與活動(dòng)。這一環(huán)節(jié)是積分體系運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,對(duì)app 團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)都是極大的挑戰(zhàn),且絕大多數(shù)app團(tuán)隊(duì)沒(méi)有足夠的資源、精力投入。但是,若沒(méi)有豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,則無(wú)法刺激用戶(hù)完成任務(wù)去獲得積 分,通過(guò)積分來(lái)提升用戶(hù)活躍的預(yù)期效果也將大打折扣。

也正是因?yàn)榉e分商城的搭建及運(yùn)營(yíng)具有門(mén)檻,所以很多app開(kāi)發(fā)者選擇接入市場(chǎng)上成熟的“app 積分商城服務(wù)平臺(tái)”,比如趕集網(wǎng)、春雨醫(yī)生選擇接入“兌吧”,同樣也能實(shí)現(xiàn)滴滴打車(chē)積分商城的效果。一方面,兌吧提供了成熟的積分商城管理工具,功能強(qiáng) 大、對(duì)接簡(jiǎn)單,這為開(kāi)發(fā)者省去了大量的開(kāi)發(fā)成本;另一方面,兌吧還提供持續(xù)的內(nèi)容支撐,包括后臺(tái)同時(shí)在線(xiàn)的數(shù)百種免費(fèi)獎(jiǎng)品、定期發(fā)布的各類(lèi)主題活動(dòng),讓積 分商城的運(yùn)營(yíng)后顧無(wú)憂(yōu)。

在創(chuàng)業(yè)成為常態(tài)的今天,類(lèi)似兌吧這樣的專(zhuān)業(yè)公司越來(lái)越多。除了提供積分商城服務(wù)的兌吧,還有提供推送服務(wù)的、提供測(cè)試服務(wù)的、提供存儲(chǔ)服務(wù)的等等。此類(lèi)提供商可以統(tǒng)一歸結(jié)為B2D(developer簡(jiǎn)稱(chēng)D)。

2、社區(qū)運(yùn)營(yíng),最有效的運(yùn)營(yíng)手法,難度大、成效慢,但效果持續(xù)。

在app內(nèi)打造社區(qū)的典型案例是嘀嗒拼車(chē)、魔漫相機(jī)、墨跡天氣等。

以魔漫相機(jī)為例,在新版本中增加了“活動(dòng)專(zhuān)區(qū)”,其實(shí)這就是一個(gè)典型的ugc社區(qū)。社區(qū)本身只是一個(gè)用戶(hù)交流平臺(tái),官方只作引導(dǎo)而不主要產(chǎn)生內(nèi)容,比方說(shuō)“秀夏日生活”、“秀彩色雙人照”等主題活動(dòng),吸引了幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)用戶(hù)參與、互動(dòng)與回帖,爆發(fā)了強(qiáng)大的能量。

打造一個(gè)活躍的ugc社區(qū)需要比較長(zhǎng)時(shí)間的積累和運(yùn)營(yíng),第一步是搭建平臺(tái),給用戶(hù)一個(gè)互動(dòng)交流 的渠道;第二步是話(huà)題引導(dǎo),舉辦各種活動(dòng),培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣;第三步是培養(yǎng)版主、意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)管理社區(qū)、引導(dǎo)話(huà)題,讓社區(qū)內(nèi)容正向循環(huán)。社區(qū)是最有效,但是耗時(shí) 最長(zhǎng)、難度最大的活躍用戶(hù)方法,一旦達(dá)到一定的用戶(hù)基數(shù),社區(qū)給app帶來(lái)的就不僅僅是活躍用戶(hù)了,還能培養(yǎng)鐵桿粉絲,形成一股勢(shì)能。比如小米手機(jī)的千萬(wàn) 米粉,就聚集在其pc端中的小米社區(qū)上。

有一些偏重ugc的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身就是強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,例如美拍等,更加需要在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上投入大力氣。一方面培養(yǎng)達(dá)人產(chǎn)生源源不斷的產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,另一方面鼓勵(lì)用戶(hù)在社交渠道傳播和分享,從而完成生態(tài)建設(shè)。

3、現(xiàn)金補(bǔ)貼,簡(jiǎn)單粗暴的燒錢(qián)方法,見(jiàn)效快但不長(zhǎng)久

此類(lèi)的典型案例以O(shè)2O平臺(tái)比較多,比如餓了么、美團(tuán)等。

由于O2O正處于培育用戶(hù)、花錢(qián)砸市場(chǎng)、搶占份額的階段,因此也都是瘋狂融資,給予用戶(hù)現(xiàn)金補(bǔ)貼,來(lái)培養(yǎng)他們的使用習(xí)慣,增強(qiáng)他們的使用頻次。餓了么,美團(tuán)等,都已經(jīng)融資超過(guò)3輪,大量的資金被投入用于用戶(hù)激勵(lì)。

這種真金白銀的的用戶(hù)活躍手法,見(jiàn)效快,但很難持續(xù);一方面是燒錢(qián)模式本身不是健康手段,再多 的錢(qián)也有被燒完的時(shí)候,等到停止補(bǔ)貼,用戶(hù)很有可能會(huì)面臨流失;另一方面,現(xiàn)金激勵(lì)本身就是一種輔助手段,挖掘產(chǎn)品價(jià)值,培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的黏性與忠誠(chéng)度才 是核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)金補(bǔ)貼不適用于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者,也不適合作為一種長(zhǎng)期手段來(lái)運(yùn)營(yíng)。

除了上述三種主流手段外,可能還存在其它大量的用戶(hù)活躍手法,但是用戶(hù)活躍的重要性是已經(jīng)得到 論證的。凱文凱利在《技術(shù)元素》中說(shuō),任何創(chuàng)作藝術(shù)作品的人,只需擁有1000名鐵桿粉絲便可生活。對(duì)于移動(dòng)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),找到并激活自己的核心用戶(hù),同樣 也能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的正向循環(huán)。

作者張小湖,關(guān)注創(chuàng)業(yè),在多家媒體開(kāi)設(shè)有專(zhuān)欄,微信公眾號(hào)wenyixiaohu,轉(zhuǎn)載需注名作者和來(lái)源(我的公眾號(hào)id:wenyixiaohu)。

轉(zhuǎn)載自:百度百家

O2O行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)倡議

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)2015中國(guó)O2O商業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)今日舉行,峰會(huì)宣布中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)O2O工作組成立。會(huì)上世界O2O組織總干事宋煒做了關(guān)于《O2O行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)倡議》的發(fā)言。

  以下是宋煒的發(fā)言實(shí)錄(節(jié)選):

整個(gè)基礎(chǔ)規(guī)范,我想最重要的是解釋一個(gè)問(wèn)題,誰(shuí)是O2O的服務(wù)主體,就是我是誰(shuí)?誰(shuí)在服務(wù)?有沒(méi)有資質(zhì)?這里面具不具備相關(guān)的,如果說(shuō)做房產(chǎn) 的,如果你做家政的,如果你是做洗衣的,你是否具備原有行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我們尊崇原有的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)去推動(dòng)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)依據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),比 如餐飲行業(yè)的、食品安全等等標(biāo)準(zhǔn),以他們?yōu)榛A(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)上我們首先解釋O2O的定義,什么是O2O?哪類(lèi)O2O服務(wù)商會(huì)應(yīng)用這個(gè)規(guī)范?比如說(shuō)有 O2O的產(chǎn)品提供方,有O2O的服務(wù)商,還有O2O的第三方,我們?cè)谟懻撨@個(gè)規(guī)范的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)如果說(shuō)有很多是集成平臺(tái)的,比如像大眾點(diǎn)評(píng)、阿里巴巴、 葡萄生活他們是否也有間接地參與到O2O服務(wù)。后來(lái)大家回答說(shuō)是,為什么?因?yàn)槟闶窃谕苿?dòng)O2O的應(yīng)用發(fā)展,所以是間接推動(dòng)O2O的服務(wù),所以我們?cè)谝?guī)范 的過(guò)程中我們也講到它的適用范圍和范疇,是包含我們講的這幾部分,大家可以看到O2O平臺(tái)商、大數(shù)據(jù)、軟件測(cè)試,以及其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等。這個(gè)基礎(chǔ)規(guī) 范,這是意見(jiàn)征集稿,可以繼續(xù)更新,如果大家覺(jué)得需要加什么東西,我們可以不斷地更新。

O2O的基礎(chǔ)定義,服務(wù)提供方這一塊,提供O2O消費(fèi)方式的商品或服務(wù),所提供的商品或服務(wù)符合中華人民共和國(guó)合法經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售范圍,這是一定要 在這個(gè)基礎(chǔ)上。第二個(gè),具備法定資格,及良好的服務(wù)能力的組織。能夠向用戶(hù)提供服務(wù),安全的有效憑證,你服務(wù)過(guò)程結(jié)束之后不能沒(méi)有憑證,比如你是否有一個(gè) 收據(jù)或者有發(fā)票,這也是講到這一點(diǎn),其中服務(wù)提供方也包含提供O2O消費(fèi)方式的商品或服務(wù)的第三方平臺(tái)或機(jī)構(gòu),這是我們?cè)谟懻撝蟹浅<ち业?,如果沒(méi)有這一 點(diǎn),第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)就不承認(rèn)嗎?注意,這里面特別講到了服務(wù)的主體,我剛才講到我們是誰(shuí)?我們?cè)谙蛘l(shuí)服務(wù)?所以在這個(gè)地方我們會(huì)解釋很清楚,就是服務(wù)主 體。第二個(gè),還有商品的信息,商品的信息一定是要合規(guī)的,這是我們基礎(chǔ)要求。第三個(gè)我們講的是服務(wù)的發(fā)布的透明的原則,比如說(shuō)你的線(xiàn)上發(fā)布的信息,包括你 的APP下載,如果APP下載有問(wèn)題,我們可能首先也是不合規(guī)的,線(xiàn)上部分的APP的發(fā)布,或者說(shuō)下載方面有問(wèn)題,我們也認(rèn)為它也是不合規(guī)的。這是我們?cè)?定義上。

剛才解釋我們是誰(shuí)、由誰(shuí)服務(wù),講到服務(wù)人員的準(zhǔn)入要求,這是持證上崗,是否有相關(guān)的資質(zhì),是否證件看得見(jiàn),所有的現(xiàn)在的O2O服務(wù)讓我們生活的 整個(gè)范圍,讓我們的生活變得更加智能、更加方便起來(lái),但是有一點(diǎn),有很多人在徘徊在O2O的服務(wù)上,因?yàn)閷?duì)O2O的服務(wù)不信任,基于這一點(diǎn),我們?cè)诜?wù)人 員要求上,在機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)上,我們希望他們?cè)谝婚_(kāi)始就把信任建立起來(lái),所以如果我們有了信任,我們的服務(wù)才可能放心,所以這是我們?cè)谶@一點(diǎn)強(qiáng)烈地要求,尤其 是人員服務(wù)的這些專(zhuān)業(yè)性、安全保險(xiǎn)等等,都是在基礎(chǔ)規(guī)范里面,我就不一一解釋了。

另外,交易過(guò)程,我們強(qiáng)調(diào),交易過(guò)程,所有人對(duì)線(xiàn)上購(gòu)物,包括老人都會(huì)有質(zhì)疑安全,信息會(huì)不會(huì)透露?這是所有人都會(huì)在選擇O2O服務(wù)的過(guò)程中會(huì) 質(zhì)疑的問(wèn)題,所以我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中我們一定要保障線(xiàn)上和線(xiàn)下的通道和它的流程,它是安全性、便捷性,還有穩(wěn)定性,這也是我們?cè)谥Ц斗矫嫣岢鰜?lái)的,還有整個(gè) 信息,大家可能在座所有人為什么不愿意選擇線(xiàn)上購(gòu)物,包括前兩天王思聰講在京東上怎么著,最后京東也回復(fù)了。當(dāng)時(shí)我看京東是有書(shū)面進(jìn)行說(shuō)明的,但是我覺(jué)得 這種事情其實(shí)在座做服務(wù)的,別以為明星在你那兒消費(fèi)了,你就把明星當(dāng)回事去推廣,其實(shí)明星可以保留他相應(yīng)的權(quán)利,但是這也是說(shuō)明我們的消費(fèi)者的權(quán)益的保障 問(wèn)題,他的隱私和安全問(wèn)題。所以很多人為什么愿意選擇你?就是確信你不會(huì)透露他的信息,一個(gè)是信息的采取,第二個(gè)就是傳播,第三個(gè)是將信息的售賣(mài),最?lèi)盒?的是售賣(mài),將你的信息賣(mài)給第三方或者相應(yīng)的服務(wù)的,這是最?lèi)毫拥摹偛盼艺f(shuō)的像王思聰那個(gè),那是傳播。在網(wǎng)上和媒體上可以看到基礎(chǔ)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)倡議。

第六點(diǎn),其實(shí)我已經(jīng)講到了信息安全部分,這里面從信息收集到傳播、到銷(xiāo)售,這里面都是不經(jīng)允許,實(shí)際上這一點(diǎn)我們也討論很久,不是未經(jīng)同意,這 一點(diǎn)是很核心的。大家非常強(qiáng)調(diào)的就是不允許,不是未經(jīng)允許。我們作為消費(fèi)者就不應(yīng)該同意我們的信息被傳播、放大、售賣(mài),這是消費(fèi)者不允許的,這是在意見(jiàn)征 集稿這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的部分。

交易糾紛,這里面主要是找一些仲裁機(jī)構(gòu)或者第三方機(jī)構(gòu)共同解決或者處理,我們?cè)谛袠I(yè)監(jiān)管方面,我們跟深圳消息協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同推動(dòng), 每年3.15一年就一次,像一個(gè)節(jié)日一樣,像大考試一樣,我們希望變成月月3.15,我們希望有一個(gè)平臺(tái)發(fā)布有損消費(fèi)者形象或者消費(fèi)者利益的這些行為,或 者說(shuō)一些工資,這樣的話(huà)讓消費(fèi)者有效甄別出哪些企業(yè),同時(shí)也是規(guī)范O2O消費(fèi)服務(wù)或產(chǎn)品提供方,讓他們更加規(guī)范和健康起來(lái),這是我們一直在推動(dòng)的。包括黑 名單等等,這也是下一步我們會(huì)慢慢去推動(dòng)。

第八點(diǎn)意見(jiàn)反饋,我們會(huì)發(fā)到郵箱,在網(wǎng)上公示。在座對(duì)意見(jiàn)征集稿,其實(shí)已經(jīng)出過(guò)很多次版本,但是我們還是認(rèn)為它不是最完整的標(biāo)準(zhǔn),我們覺(jué)得這是 最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)回答了我們是誰(shuí)?誰(shuí)在提供服務(wù)?向誰(shuí)提供服務(wù)?提供服務(wù)之后有沒(méi)有相應(yīng)的記錄、憑證?我們的信息會(huì)不會(huì)被記錄、售賣(mài)?這是標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng) 調(diào)的,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這是最基礎(chǔ)的。

在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中,我們希望針對(duì)消費(fèi)者的建議,我們希望真正的標(biāo)準(zhǔn)是來(lái)自自下而上,來(lái)自消費(fèi)者自身的需求。

大家應(yīng)該給我鼓一個(gè)掌,我今天跟鄭重地告訴大家,在制訂標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中我們受到很多委屈,但是在委屈面前我們應(yīng)該站起來(lái),因?yàn)槲覀冏龅氖钦_的事 情。為什么?有人說(shuō)他們?yōu)槭裁闯鰳?biāo)準(zhǔn)?出標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)什么原則?我們的標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)意見(jiàn)征集稿,讓它一直推動(dòng)。在座的各位,我希望我們所有的人,只要在推動(dòng) O2O的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的事情,我們只要保持正能量,保持一個(gè)積極的心態(tài),我們一定能推動(dòng)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)走向一個(gè)國(guó)家化,走向一個(gè)健康。我想路很長(zhǎng),萬(wàn)里長(zhǎng)征只需 要我們每天一步步推動(dòng)。我們O2O工作委員會(huì)也會(huì)推動(dòng)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),向國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)。這也是我們?cè)诠ぷ髦幸恢迸υ谧龅氖隆?/p>

剛才我也講過(guò),2016年世界O2O博覽會(huì)將在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦,希望在座O2O從業(yè)者和翹楚們能夠跟我們一起參與會(huì)議的內(nèi)容、議題、形式的設(shè)計(jì),我們希望這個(gè)會(huì)辦成大家的會(huì),辦成O2O博覽會(huì),辦成民生的會(huì)議。