中國(guó)O2O以及餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

資本注入:互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及投資機(jī)構(gòu)的資本驅(qū)動(dòng)

盡管受到線下信息化水平低、商戶接受程度低等客觀因素的影響,但在O2O撬動(dòng)的生活服務(wù)、實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)化的巨大商機(jī)面前,2013-2014年來(lái)VC對(duì)中國(guó)O2O行業(yè)的投資案例繼續(xù)保持增長(zhǎng),尤其專注在餐飲領(lǐng)域。

實(shí)賤獲知:美國(guó)上市的熱門O2O企業(yè)

移動(dòng)時(shí)代:O2O虛實(shí)互動(dòng),構(gòu)建新型商業(yè)模式
移動(dòng)時(shí)代:移動(dòng)網(wǎng)民快速增長(zhǎng)

PC客戶端增長(zhǎng)10.8%,PC網(wǎng)頁(yè)端相對(duì)下降5.8%;移動(dòng)端上升107.2%,移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)增長(zhǎng)49.7%。

用戶注意力逐歩向移動(dòng)端遷移。

O2O營(yíng)銷:開(kāi)拓并完善移動(dòng)O2O營(yíng)銷體系

中國(guó)O2O及餐飲領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀
餐飲行業(yè)增幅放緩,未來(lái)四年復(fù)合增長(zhǎng)8.4%。2013年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模為634.8元,滲透達(dá)2.5%。餐飲O2O四種模式并存:團(tuán)購(gòu)、點(diǎn)評(píng)、預(yù)定和外賣,其中外賣近年來(lái)快速發(fā)展。外賣模式是取團(tuán)購(gòu)之“長(zhǎng)”,補(bǔ)團(tuán)購(gòu)之“短”。
外賣O2O與電話外賣的區(qū)別

實(shí)質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)渠道上與電話渠道的對(duì)比。在消費(fèi)者來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)外賣選擇餐戶和餐品范圍廣,訂餐的輔助評(píng)價(jià)信息多,支付方式更加多樣便捷;而電話外賣現(xiàn)階段的接受程度較高,客服人員反饋時(shí)間較短,電話訂餐傳遞的信息少。在餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),需要一定的技術(shù)成本投入,提升外賣服務(wù)配送效率,同時(shí)還可以降低店內(nèi)人力成本;電話外賣則需要保持人力成本投入,客服與用戶是一對(duì)一的溝通,溝通時(shí)人工處理的出錯(cuò)幾率要較互聯(lián)網(wǎng)外賣高。

訂餐O2O模式在中國(guó)的水土不服
討論一下大家比較關(guān)心的問(wèn)題——安全消費(fèi)問(wèn)題

安全消費(fèi)問(wèn)題有待解決:1、圍繞支付的誠(chéng)信問(wèn)題——本地生活O2O服務(wù)為服務(wù)提供商帶來(lái)可觀的資金沉淀,面對(duì)現(xiàn)金流的誘惑,不規(guī)范的企業(yè)可能將現(xiàn)金挪作它用,并由此產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng),帶來(lái)誠(chéng)信的挑戰(zhàn)。2、平臺(tái)企業(yè)的信任度:本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)的公信力直接影響到消費(fèi)者和商家之間建立信任度的可靠性,也進(jìn)一步影響到平臺(tái)能否“粘住”消費(fèi)者。3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化訴求:多數(shù)本地生活服務(wù)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化,勇士大多數(shù)O2O模式企業(yè)并不能掌握線下服務(wù)的質(zhì)量,一旦提供的產(chǎn)品或服務(wù)低于消費(fèi)者預(yù)期,永華將面臨服務(wù)后退款及維權(quán)難的問(wèn)題。

HTML 5 標(biāo)準(zhǔn)定了,哪家歡樂(lè)哪家愁

10月28日,萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟(W3C)宣布HTML5標(biāo)準(zhǔn)最終制定完成并對(duì)外發(fā)布,這對(duì)于HTML5來(lái)說(shuō)有著里程碑似的意義。這也意味著,Native App和Web App之爭(zhēng)即將塵埃落定。

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定為什么耗時(shí)8年之久?表面看來(lái),W3C在推動(dòng)HTML5前進(jìn),但背后究竟是誰(shuí)裁定了HTML5的命運(yùn)?為什么說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)的完工是幾家歡喜幾家愁?HTML5標(biāo)準(zhǔn)完工能否產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果?

帶著這些問(wèn)題,《商業(yè)價(jià)值》記者在第一時(shí)間專訪了云適配創(chuàng)始人兼CEO、W3C中國(guó)區(qū)HTML5布道官陳本峰。以下為陳本峰對(duì)HTML5標(biāo)準(zhǔn)制定完成事件的解讀提煉:

1.耗時(shí)8年 HTML5終完工,提前了六年

HTML5作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),影響范圍廣泛,幾乎所有人都會(huì)被影響,所以每向前推進(jìn)一步都很謹(jǐn)慎。其實(shí),HTML5標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定2020年完工,顯然這對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)難以接受,也不符合互聯(lián)網(wǎng)思維。后來(lái),HTML5標(biāo)準(zhǔn)制定遵循快速迭代原則,讓開(kāi)發(fā)者能夠第一時(shí)間享受到HTML5的最新功能。后續(xù)幾年里,依然會(huì)有HTML5.1以及HTML5.2陸續(xù)放出。

2.HTML5命運(yùn)的裁定者,W3C

W3C的作用主要是協(xié)調(diào)多方意見(jiàn),真正參與標(biāo)準(zhǔn)制定還是W3C的會(huì)員,諸如微軟、谷歌、蘋果。這些會(huì)員擁有提案權(quán),W3C會(huì)把這些公司提案的初稿放到網(wǎng)站上,聽(tīng)取全球多方的意見(jiàn),達(dá)成一致后才會(huì)定稿。當(dāng)然,想要達(dá)成意見(jiàn)的一致并非易事,各家都會(huì)有自己的考慮。這就是W3C存在的意義,也是導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)制定耗時(shí)較長(zhǎng)的原因之一。

3.幾家歡喜幾家愁

Kendo UI在2013年進(jìn)行的全球開(kāi)發(fā)者調(diào)查顯示,HTML5已成為最受歡迎的跨平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具。而標(biāo)準(zhǔn)完工對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是振奮人心的,他們將在不久的將來(lái)真正實(shí)現(xiàn)很多HTML5的酷炫功能。此外,也為瀏覽器廠商指明了道路,他們終于可以大刀闊斧的執(zhí)行HTML5標(biāo)準(zhǔn)了。此前他們?cè)贖TML5標(biāo)準(zhǔn)的的支持方面有些遲疑,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的不確定,瀏覽器廠商會(huì)猶豫到底要不要完全遵循HTML5,一旦標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化,瀏覽器廠商也需要做出相應(yīng)的修改。

然而,該消息并非皆大歡喜。HTML5標(biāo)準(zhǔn)的完工,無(wú)疑給Web App增添了制勝的籌碼。這對(duì)于 Native App從業(yè)者來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好消息,同時(shí)受到影響的還有Native App的周邊行業(yè),如App分發(fā)、App數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司。與App相比,HTML5有很強(qiáng)的滲透率,微信朋友圈本身就是HTML5網(wǎng)頁(yè),能夠寄生在App里。Web App體驗(yàn)不佳一直飽受詬病,其中一個(gè)原因就是瀏覽器性能支持不完整,相信標(biāo)準(zhǔn)完工后這一問(wèn)題將會(huì)得到改善。

4.標(biāo)準(zhǔn)完工 并不是句號(hào)

該消息放出后,陳本峰在朋友圈寫(xiě)到,“Native App和Web App之爭(zhēng)不久就會(huì)有個(gè)明朗的答案。”顯然,標(biāo)準(zhǔn)完工并不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果。

一方面,從一個(gè)技術(shù)流派遷移到另一個(gè)技術(shù)流派,需要一定時(shí)間。另一方面,HTML5是一個(gè)很大的概念,包含了很多功能,需要逐步實(shí)現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程并非是0到1,而是從0到100的過(guò)程。比如說(shuō)HTML5有1萬(wàn)個(gè)功能,很多應(yīng)用不一定需要1萬(wàn)個(gè)功能,也許1000個(gè)就足夠了。但對(duì)有的應(yīng)用來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這就需要瀏覽器將剩下的功能全部實(shí)現(xiàn),開(kāi)發(fā)者才能開(kāi)發(fā)出越來(lái)越強(qiáng)大的應(yīng)用。

專門給微信做表情貼紙的App誕生了——MojiMe

騰訊推出一款專為微信制作表情貼紙的獨(dú)立App,叫做MojiMe,三叔自己試用了一下,被萌了一臉血。

目前這款A(yù)pp的功能非常簡(jiǎn)單,拍照/上傳照片—生成表情貼紙—保存—分享,屬于純工具類應(yīng)用。表情制作時(shí)有單人和雙人兩種選項(xiàng),并且下方有不同的配置組合??吹较矚g的設(shè)計(jì),還可以存儲(chǔ)至“Saved Stuff”。

表情可以通過(guò)微信聊天、朋友圈、Facebook和郵件四種方式分享出去。
這款應(yīng)用和很多人像表情制作工具一樣,都是通過(guò)擬人表情來(lái)增加個(gè)性化、趣味性和互動(dòng)性。專門一個(gè)App服務(wù)微信制作真人互動(dòng)表情,還是蠻拼的……

最后還有一個(gè)彩蛋,當(dāng)你分享自己的Sticker在朋友圈時(shí),再次進(jìn)入就是一個(gè)打地鼠的小游戲了OMG……

監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)APP涉及上百萬(wàn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商

近日,國(guó)家網(wǎng)信辦表示將出臺(tái)辦法,對(duì)APP應(yīng)用程序發(fā)展進(jìn)行監(jiān)管,這項(xiàng)涉及上百萬(wàn)APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的政策,引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。昨日,廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人則表示,預(yù)計(jì)對(duì)APP的監(jiān)管將采取備案制,相關(guān)開(kāi)發(fā)者需進(jìn)行備案以及年審。此信息一出,更是一石激起千層浪。

移動(dòng)APP是近年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速的一個(gè)領(lǐng)域。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),目前國(guó)內(nèi)的APP開(kāi)發(fā)廠商已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn),開(kāi)發(fā)的各類APP也在百萬(wàn)以上,是互聯(lián)網(wǎng)最活躍、最被看好的領(lǐng)域。當(dāng)然,由于開(kāi)發(fā)廠商良莠不齊,相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管缺失,APP也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最混亂的領(lǐng)域之一,竊取用戶隱私、惡意扣費(fèi)、色情暴力等問(wèn)題層出不窮,多次被央視等權(quán)威媒體曝光。

顯然,對(duì)APP實(shí)施監(jiān)管是刻不容緩的事情,但對(duì)APP這個(gè)最具活力的行業(yè)究竟該如何監(jiān)管,卻值得商榷。是按照傳統(tǒng)模式,設(shè)置前置審批,還是采取弱監(jiān)管模式,實(shí)行備案制?其實(shí)都不合適,都不符合互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道,APP開(kāi)發(fā)最強(qiáng)調(diào)速度快、周期短,甚至一周更新幾個(gè)版本,在這樣一個(gè)行業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的備案監(jiān)管,只會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果——要么被管死,失去活力,要么監(jiān)管流于形式,不管哪一種結(jié)果都不是大家愿意看到的。

既然如此,要對(duì)APP進(jìn)行監(jiān)管,就必須探索出一套符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的動(dòng)態(tài)管理模式。就目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與監(jiān)管現(xiàn)狀來(lái)看,我們認(rèn)為可以從三個(gè)方面先做探索。

首先,要?jiǎng)?chuàng)新APP監(jiān)管模式,不能舊瓶裝新酒,生硬地照搬傳統(tǒng)領(lǐng)域的監(jiān)管思路。對(duì)APP的監(jiān)管應(yīng)該“寬進(jìn)嚴(yán)管”,對(duì)APP的準(zhǔn)入不設(shè)門檻,具體管理,參考微博、微信的舉報(bào)機(jī)制,建立起暢通的舉報(bào)渠道,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)APP存在違規(guī)時(shí),可以第一時(shí)間舉報(bào),接到舉報(bào),再進(jìn)行嚴(yán)厲的審查和查處,而不應(yīng)該要求個(gè)個(gè)審批,家家備案。其實(shí),用戶是最了解APP的人,如果靠監(jiān)管部門,面對(duì)百萬(wàn)APP及海量的信息,無(wú)論用什么方式都難以監(jiān)管到位,都會(huì)讓監(jiān)管形式大于實(shí)質(zhì)。

其次,要明確APP的法律責(zé)任,明確出了問(wèn)題怎樣處理;在什么情況下,APP開(kāi)發(fā)者該承當(dāng)怎樣的法律責(zé)任;讓APP開(kāi)發(fā)者明明白白知道法律的邊界在哪里,一旦越過(guò)將承擔(dān)怎樣的后果。APP之所以亂,一個(gè)很重要的原因,就是法律缺位和法不責(zé)眾,違法成本極低,甚至是無(wú)成本,讓開(kāi)發(fā)者產(chǎn)生一個(gè)共同的心態(tài):大家都是這么干,我們?yōu)槭裁床豢梢??現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⑵溲b在法律的框架內(nèi)了。

最后,APP的監(jiān)管機(jī)構(gòu)要明確,盡快解決目前APP監(jiān)管九龍治水的局面。目前的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管,歷來(lái)是工信部、網(wǎng)信辦、新聞出版局、網(wǎng)監(jiān)等“鐵路警察各管一段”。如果繼續(xù)下去,法律制定得再多,在部門的扯皮中,加強(qiáng)監(jiān)管只能是一陣風(fēng)、一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),既不能規(guī)范行業(yè)發(fā)展,也不能懲治利用APP違法牟利的人,反而會(huì)產(chǎn)生權(quán)力尋租空間。

因此,要想將APP監(jiān)管常態(tài)化、長(zhǎng)效化,就必須給出一個(gè)準(zhǔn)確的監(jiān)管接口,就像大家在微博上發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題,都知道找“微博小秘書(shū)”一樣,有一個(gè)專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu),一條方便的投訴渠道。當(dāng)用戶合法權(quán)益被侵害時(shí),不會(huì)投訴無(wú)門。要真正監(jiān)管好海量的APP,也只有依靠群眾,打一場(chǎng)APP監(jiān)管的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳:餐飲O2O的變革主線

餐飲行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,團(tuán)購(gòu)的盛行,導(dǎo)致傳統(tǒng)餐飲利潤(rùn)銳減,更激化了餐飲和團(tuán)購(gòu)之間的矛盾。為了尋求更大的利潤(rùn)和自主空間,餐飲企業(yè)被迫開(kāi)始自建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具和平臺(tái)?;ヂ?lián)網(wǎng)自助餐廳人們的視野,并以一種迅猛的速度襲來(lái)。一場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳所帶來(lái)的新的業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)革命,正在如火如荼地上演,它將深刻地影響中國(guó)餐飲行業(yè)未來(lái)的整體格局。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的盛行有著深刻的經(jīng)濟(jì)背景和行業(yè)淵源,與其說(shuō)這是餐飲和團(tuán)購(gòu)矛盾累積到一定程度的一種爆發(fā),倒不如說(shuō)是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的一種體現(xiàn),是新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)催生的一種新的業(yè)態(tài)。面對(duì)餐飲店面租金的不斷上漲以及餐飲門店被擴(kuò)張現(xiàn)象,諸多餐飲商家難以承擔(dān)沉重的成本壓力,不少商家也開(kāi)始在另謀出路。北京多來(lái)點(diǎn)公司推出的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳,實(shí)行差異化的經(jīng)營(yíng)策略,為餐飲商家提供一個(gè)全新的市場(chǎng)發(fā)展空間。

(一)餐飲發(fā)展模式有待變革

現(xiàn)階段,餐飲行業(yè)在經(jīng)過(guò)早年間的高速發(fā)展之后,行業(yè)的發(fā)展速度也開(kāi)始逐漸呈現(xiàn)放緩之勢(shì),當(dāng)下,部分餐飲企業(yè)仍存在問(wèn)題,不容忽視,為實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展,各大餐飲企業(yè)還需努力。

一是餐飲經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不合理、創(chuàng)新能力不強(qiáng)、核心關(guān)鍵技術(shù)缺乏、深層次人才短缺等深層次矛盾仍沒(méi)有從根本上解決;二是成本上漲,包括人力成本不斷提高、房租成本、菜品原材料價(jià)格持續(xù)高漲等,而大多數(shù)成本上漲在一定時(shí)期內(nèi)將成為長(zhǎng)期存在的問(wèn)題;三是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)集中度不高、進(jìn)入壁壘較低、差異化程度較低等問(wèn)題依然困擾行業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)階段,餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以品牌競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容的階段,餐飲行業(yè)未來(lái)或?qū)⒊尸F(xiàn)一種強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱的局面,中小餐飲企業(yè)尤其要在此階段加強(qiáng)自身的修煉,加強(qiáng)自身綜合實(shí)力,同時(shí)更要克服當(dāng)下難題。

相當(dāng)一部分餐飲企業(yè)在度過(guò)了生存階段后,在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常停滯不前。創(chuàng)業(yè)時(shí)期強(qiáng)調(diào)的突出的是企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),而升級(jí)時(shí)期需要的則是去除企業(yè)的弱項(xiàng)。餐飲企業(yè)只有全面創(chuàng)新、規(guī)范運(yùn)作、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,才有可能進(jìn)入一個(gè)全新發(fā)展境界。只有塑造具有自身特色的企業(yè)文化,并借著企業(yè)文化構(gòu)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境,營(yíng)造新型盈利模式,才能從深層次上樹(shù)立永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念,打造百年核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)企業(yè)需找準(zhǔn)進(jìn)軍o2o對(duì)策

餐飲O2O營(yíng)銷所涵蓋的推廣方式多種多樣,餐飲企業(yè)應(yīng)該選擇最適合并且能給企業(yè)帶來(lái)最大品牌效應(yīng)的推廣方式。曾經(jīng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上興起了一股團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮,餐飲企業(yè)可以抓住這一趨勢(shì),和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)展合作。但如果餐飲企業(yè)有足夠的先見(jiàn)之明,則可以考慮單獨(dú)建立自己的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳,這樣不僅可以迎合消費(fèi)者自助化點(diǎn)單結(jié)賬的需求,同時(shí)企業(yè)也能在短時(shí)間內(nèi)形成市場(chǎng)領(lǐng)先效應(yīng)。

單憑團(tuán)購(gòu)以及線上推廣并不足以有效提升品牌知名度,對(duì)餐飲企業(yè)的收入拉動(dòng)也帶有很大的投機(jī)成分,更可靠的方式還是線上線下一體化整合營(yíng)銷傳播,其傳播策略與執(zhí)行的持續(xù)性非常重要,通過(guò)不斷增加最適合的方式,制定不斷升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳解決方案。對(duì)餐飲行業(yè)來(lái)講,在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳推廣時(shí),有必要進(jìn)行大量的市場(chǎng)教育和品牌口碑培養(yǎng),形成第一波餐飲O2O品牌聲浪沖擊。通過(guò)線下引導(dǎo)的方式,將自助化點(diǎn)餐的優(yōu)勢(shì)大量曝光出去,只有這個(gè)基本要素具備了,談互動(dòng)才比較現(xiàn)實(shí)。當(dāng)市場(chǎng)影響力已經(jīng)積累到一定程度,便可以脫穎而出,實(shí)現(xiàn)飛躍。

在一個(gè)容量有限的市場(chǎng)中,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳悄然興起勢(shì)必會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生一定的沖擊。首先,互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的興起分剝出一部分的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額,讓團(tuán)購(gòu)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中不再具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);其次,互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的自主性和靈活性更強(qiáng),新興業(yè)態(tài)有可能演化成一行業(yè)趨勢(shì),從而削弱團(tuán)購(gòu)價(jià)格的影響力;由互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)革命有可能顛覆現(xiàn)有的行業(yè)格局,直接導(dǎo)致一些傳統(tǒng)餐飲消失于市場(chǎng)洪流。

餐飲品牌不斷的發(fā)展提升,越來(lái)越多的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不僅關(guān)注價(jià)格、服務(wù),更關(guān)注餐飲品牌的知名度和商家的美譽(yù)度。如果餐飲企業(yè)還是停留在過(guò)去的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中,肯定會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位,甚至被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。采用線上和線下相互引流的方式來(lái)充分調(diào)動(dòng)線上線下的資源。線下的優(yōu)惠券到線上實(shí)現(xiàn),線上的禮品到線下領(lǐng)取,并在營(yíng)銷推廣策略上嘗試將線上與線下進(jìn)行打通。與此同時(shí),還根據(jù)線上消費(fèi)群對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性化的追求,推出了一大批針對(duì)性的菜品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求。

(三)互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳支撐升級(jí)

現(xiàn)階段,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸成熟,各大餐飲企業(yè)的發(fā)展也開(kāi)始看準(zhǔn)這一市場(chǎng)行情,部分餐飲企業(yè)都在積極采取電商模式,進(jìn)行O2O模式探討,這對(duì)于整個(gè)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。

2014年,對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年,而眼下風(fēng)行的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳正悄然改變著這個(gè)行業(yè)的格局,這種模式將重整傳統(tǒng)餐飲行業(yè),引領(lǐng)一場(chǎng)變革?;ヂ?lián)網(wǎng)自助餐廳正悄然改變著整個(gè)餐飲行業(yè),通過(guò)合縱連橫的餐飲O2O模式,通過(guò)線上線下互動(dòng)聯(lián)營(yíng),打通中國(guó)餐飲萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),來(lái)勾補(bǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中服務(wù)與渠道的縫隙與斷層,以更溫和更穩(wěn)健的方式,帶動(dòng)整個(gè)餐飲行業(yè)的信息化發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳就是實(shí)行線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)管理模式,打破了傳統(tǒng)餐飲營(yíng)銷多渠道的簡(jiǎn)單疊加,線上線下相互打通,實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作?;ヂ?lián)網(wǎng)自助餐廳主要是通過(guò)以消費(fèi)者為核心的社會(huì)化營(yíng)銷為切入點(diǎn),運(yùn)用線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)管理模式,通過(guò)線上的網(wǎng)絡(luò)推廣、社會(huì)化營(yíng)銷、微博、微信等渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷拓展。同時(shí)通過(guò)線下的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)信息反饋以及二次營(yíng)銷傳播。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳模式的行業(yè)變革,必定會(huì)帶來(lái)巨大的驚喜。首先,在互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳模式的大格局下,各大餐飲能夠迅速對(duì)自身經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改革,優(yōu)化組合各種營(yíng)銷資源。其次,在餐飲企業(yè)促進(jìn)消費(fèi)者自助點(diǎn)餐時(shí),餐飲企業(yè)的工作重心會(huì)轉(zhuǎn)向菜品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理上,這就增加了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有了好菜品和服務(wù),更廣泛的營(yíng)銷渠道,消費(fèi)者的消費(fèi)率和滿意度會(huì)上升,這樣,餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)額就會(huì)得到大幅度提高,知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之提升。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳不僅可以支持消費(fèi)者線上支付,也可以實(shí)現(xiàn)到店支付,支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者消費(fèi)信息的渠道;對(duì)消費(fèi)者而言,互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳提供豐富、全面、及時(shí)的消費(fèi)信息,能夠快捷篩選商家和服務(wù);對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),則帶來(lái)大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者,進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源,還能為商家提供其他增值服務(wù)。

移動(dòng)App亂象多 國(guó)信辦要出臺(tái)管理政策了

騰訊科技訊 近日,中央網(wǎng)信辦主任魯煒在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化的座談會(huì)上透露,國(guó)家網(wǎng)信辦將出臺(tái)App應(yīng)用程序發(fā)展管理辦法,以此監(jiān)管移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)出現(xiàn)的各種亂象。

國(guó)家將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)立法,依靠嚴(yán)密的法律網(wǎng)來(lái)打造規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán),國(guó)家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)網(wǎng)上內(nèi)容管理和網(wǎng)上執(zhí)法。

除了國(guó)信辦,北京網(wǎng)信辦主任佟力強(qiáng)也在會(huì)上透露,北京正在研究制定《北京市APP應(yīng)用程序公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行辦法》、《北京市即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫時(shí)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《北京市互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)審批暫行辦法》等系列法規(guī)。

智能手機(jī)的興起催生了移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。然而在快速發(fā)展的背景下,病毒、后門、盜取用戶信息等行業(yè)亂象層出不窮。在移動(dòng)應(yīng)用安全問(wèn)題不斷凸顯的同時(shí),國(guó)信辦即將出臺(tái)的管理監(jiān)督政策值得關(guān)注。返回騰訊網(wǎng)首頁(yè)>>

優(yōu)秀移動(dòng)APP產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具

一新來(lái)小盆友問(wèn):“移動(dòng)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)都用啥工具?”

答:“@#¥……&%*”

又問(wèn):“能詳細(xì)說(shuō)下各個(gè)工具嗎?我比較一下”

“……”

好吧,誰(shuí)讓我那么的愛(ài)分享而你又是小美女呢

———————正文開(kāi)始————————

首先,一款優(yōu)秀的移動(dòng)APP產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具應(yīng)該具備:

①.支持移動(dòng)端演示(隨時(shí)隨地演示給BOSS,廁所&食堂&電梯…以體現(xiàn)我是那么的敬業(yè)——長(zhǎng)點(diǎn)工資必備)

②.組件庫(kù)(高效復(fù)用,誰(shuí)用誰(shuí)知道)

③.可以快速生成全局流程(程序猿看不懂拆解的,給丫的看這個(gè))

④.在線協(xié)作(多個(gè)PM狗一起用)

⑤.手勢(shì)操作、轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)、交互特效…(這些都不需要,留給專業(yè)的交互、視覺(jué),搞那么虛的不如多想想產(chǎn)品流程邏輯做做減法、寫(xiě)寫(xiě)xxRD啥的)

這些年,產(chǎn)品狗們折騰過(guò)的原型工具:
算是移動(dòng)App原型設(shè)計(jì)神器 ,很多公司在用:quora、sina、豆瓣、36氪、ifanr…

操作輕巧簡(jiǎn)單:先用手機(jī)拍下草圖原型(存到POP app內(nèi));然后開(kāi)始編輯圖片的哪個(gè)區(qū)域(按鈕)鏈接到什么頁(yè)面,添加跳轉(zhuǎn)鏈接熱區(qū),就可以在iPhone上給小伙伴們演示了,并且POP內(nèi)嵌的交互動(dòng)作如側(cè)滑、展開(kāi)、消失等,即可滿足一般的動(dòng)態(tài)演示需要。不太明白?戳這里移動(dòng)App原型設(shè)計(jì)神器 – POP
Pencil是一款開(kāi)源的可以用來(lái)制作圖表和GUI原型的工具,可以作為一個(gè)獨(dú)立的app,也可以作為Firefox插件。內(nèi)置模版可以幫你繪制桌面和移動(dòng)界面中用到的各種各樣的用戶界面,包括流程圖、UI和一般的通用圖形。

通過(guò)它內(nèi)置的模板,你可以創(chuàng)建可鏈接的文檔,并輸出成為HTML文件、PNG、OpenOffice文檔、Word文檔、PDF。Pencil Project還包含大量移動(dòng)app模版。
大家都很熟悉了,這里主要說(shuō)下移動(dòng)端的演示,這樣才充分表達(dá)原型意圖。按F5生成原型的時(shí)候,在“Mobile/Device”選項(xiàng)中可以設(shè)置適配移動(dòng)設(shè)備的特殊原型(Axure 6.5以下版本),再用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)你生成的原型鏈接即可(該頁(yè)面創(chuàng)建一個(gè)桌面快捷方式)。具體操作方法請(qǐng)戳→騰訊CDC交互童鞋寫(xiě)的 iOS設(shè)備上高效演示APP原型的方法總結(jié)
Proto.io是一個(gè)專用的手機(jī)原型開(kāi)發(fā)平臺(tái)——可以構(gòu)建和部署全交互式的移動(dòng)程序的原型,并且可以模擬出相似的成品。它可以運(yùn)行在大多數(shù)的瀏覽器中,并提供了3個(gè)重要的接口:dashboard、編輯器以及播放器。

dashboard可以用來(lái)管理項(xiàng)目。編輯器是構(gòu)建原型的環(huán)境,由一組設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)原型的工具組成,另外還可以構(gòu)建交互。播放器用來(lái)觀看原型,并與原型進(jìn)行交互,并提供了相關(guān)工具來(lái)標(biāo)注和保留反饋信息。你可以直接在真實(shí)的移動(dòng)設(shè)備上對(duì)原型進(jìn)行測(cè)試。并且可以使用iOS或Android上的瀏覽器以全屏模式運(yùn)行原型。

過(guò)億App的前100萬(wàn)用戶怎么來(lái)的

一直以來(lái),很多過(guò)億App的產(chǎn)品都是大家爭(zhēng)相曝光的對(duì)象,也是大家認(rèn)為最為成功的產(chǎn)品,但是在曝光的過(guò)程中很少有人說(shuō)到是怎么推廣出來(lái)的,大多把用戶數(shù)的增長(zhǎng)歸功于產(chǎn)品,偶爾說(shuō)到推廣的時(shí)候,也只是只言片語(yǔ),不敢說(shuō)太多。這是因?yàn)橥茝V方法是很多產(chǎn)品成功的核心秘密,任何人不會(huì)實(shí)誠(chéng)的把自己的推廣方法公布于眾,主要是害怕被對(duì)手學(xué)到,今天筆者就借曾經(jīng)在推廣界混的人脈,把問(wèn)到的幾個(gè)上億APP的前100萬(wàn)用戶的推廣方法公布出來(lái),以饗各位讀者。同時(shí),為了保護(hù)App隱私以及避免廣告嫌疑,在本文暫不提及App的名稱,各位只看方法即可。

采訪對(duì)象,某閱讀App早期的推廣人員,據(jù)悉,目前該App用戶數(shù)已經(jīng)突破3億。為什么采訪一個(gè)公司早期的App人員,是因?yàn)檫@樣的人員知道更多的干貨,“前人栽樹(shù),后人乘涼”就是這個(gè)道理。
1.問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你們閱讀App前100萬(wàn)用戶用了多長(zhǎng)時(shí)間?

答:4個(gè)月。

2.問(wèn):4個(gè)月靠線上渠道就能來(lái)100萬(wàn)用戶量?沒(méi)有其他渠道了?

答:4個(gè)月是線上渠道的量,不算線下的,如果算線下的,1個(gè)月就到100萬(wàn)的量了。

3.問(wèn):線下渠道這么厲害?都是哪些渠道?

答:我們的線下渠道主要是廠商預(yù)裝這塊,當(dāng)時(shí)主要的廠商是華為、中興、三星、酷派、聯(lián)想,這幾個(gè)是比較大的,其實(shí)當(dāng)時(shí)是所有的廠商都預(yù)裝了。

4.問(wèn):這么牛逼?據(jù)說(shuō)預(yù)裝都是比較難的,你們?cè)趺催@么牛?你們當(dāng)時(shí)預(yù)裝了多少個(gè)廠商,預(yù)裝的數(shù)量有多少萬(wàn)???

答:我們線下廠商這塊獨(dú)占鰲頭,是因?yàn)槲覀兊目偛檬菑S商出身的,當(dāng)時(shí)廠商覆蓋是100%,后來(lái)除了小米預(yù)置了多看外,其他的廠商我們?nèi)款A(yù)裝,具體預(yù)裝的量是多少,我沒(méi)有看。

5.問(wèn):你們的線上推廣渠道有哪些?首發(fā)?版本更新?

答:當(dāng)時(shí)貌似沒(méi)首發(fā)吧,我們當(dāng)時(shí)主要是書(shū)的資源,限時(shí)免費(fèi) 。至于推薦位,我們基本上都要了,而且很多市場(chǎng)也都推薦了,主要是我們的產(chǎn)品做的好,另外我們的閱讀App有一個(gè)本地書(shū)架,幫各大市場(chǎng)做期刊啥的,比如安卓市場(chǎng)周刊等,我們是第一家做這個(gè)的,我們做成了書(shū)可以放網(wǎng)絡(luò)書(shū)城的,類似于攻略,這個(gè)也是市場(chǎng)幫我們推薦的原因之一。

6.問(wèn):你們產(chǎn)品好?產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高?做活動(dòng)了嗎?

答:活動(dòng)基本沒(méi)有吧,我們產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)是轉(zhuǎn)化率高,轉(zhuǎn)化留存都破70%的,估計(jì)前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者了…

7.問(wèn):那你們真是太牛了,估計(jì)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太少,做的好的幾乎沒(méi)有?

答:也對(duì),當(dāng)時(shí)就只有開(kāi)卷有益、熊貓看書(shū)、QQ閱讀這些,其他的幾乎沒(méi)有。同時(shí)加上運(yùn)氣好和產(chǎn)品好。當(dāng)時(shí)我們的閱讀體驗(yàn)是超越那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,比如仿真翻書(shū)都是我們先搞起來(lái)的,在產(chǎn)品創(chuàng)新和閱讀體驗(yàn)方面,最先推出背景閱讀,仿真羊皮紙啥的各種閱讀體驗(yàn),并且在書(shū)籍打開(kāi)速度上做提速了不少,同時(shí)我們還沒(méi)有廣告,我們?cè)陂喿x體驗(yàn)方面上下了很大功夫。

8.問(wèn):我聽(tīng)說(shuō)很多小說(shuō)網(wǎng)站太監(jiān)書(shū)比較多,你們多不?還有當(dāng)時(shí)你們的閱讀主要是專注那塊?而且書(shū)的話涉及到版權(quán)問(wèn)題比較多?

答:我們專注出版方面的書(shū),而且我們有版權(quán)。實(shí)體書(shū),很多那種可能看著不受歡迎的,但是的確有用,我們和各大出版社談,記得當(dāng)年的《百年孤獨(dú)》、《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》等書(shū),看的人嗷嗷多。并且前期出版社,沒(méi)現(xiàn)在那么難談,他們更多的想打開(kāi)電子書(shū)市場(chǎng),同時(shí)我們也切入的早。

9.問(wèn):還有鋪渠道方面,你們鋪了多少渠道,花了不少錢吧?

答:花錢?這點(diǎn)你還真說(shuō)錯(cuò)了…在公司兩年…線上市場(chǎng)…我就沒(méi)花過(guò)錢。另外,渠道方, 我們幾乎大小渠道都鋪了。

……

以上是采訪的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)了一些整理。通過(guò)采訪可以看出,這個(gè)閱讀App成功的主要原因有四個(gè)方面。

第一是:市場(chǎng)切入早

市場(chǎng)切入早,主要在當(dāng)時(shí)讀書(shū)軟件市場(chǎng)還不被人注意的時(shí)候,迅速切入。搶占了市場(chǎng)的先機(jī),當(dāng)傳統(tǒng)的出版商還在看著電子書(shū)市場(chǎng)的時(shí)候,他們已經(jīng)開(kāi)始做閱讀App市場(chǎng)了,同時(shí)傳統(tǒng)書(shū)商對(duì)一些實(shí)體書(shū)的不關(guān)注,使得他們?cè)谡勔恍?shí)體書(shū)的版權(quán)方面更好談,這個(gè)也為高質(zhì)量的閱讀內(nèi)容引入奠定了基礎(chǔ)。

第二個(gè)是:線下預(yù)裝強(qiáng)

說(shuō)到線下預(yù)裝,筆者是非常佩服這個(gè)團(tuán)隊(duì)的,預(yù)裝能達(dá)到100%,也是其非常大的優(yōu)勢(shì),這個(gè)其實(shí)是人力優(yōu)勢(shì),可見(jiàn)優(yōu)秀的人才引入,還是非常重要的,至少這樣一個(gè)內(nèi)置的高手,可以抵一個(gè)線下預(yù)裝團(tuán)隊(duì)了。

第三是:產(chǎn)品強(qiáng)

產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率能超過(guò)70%,這個(gè)真是罕見(jiàn),說(shuō)來(lái)甚是慚愧,筆者曾經(jīng)推廣的App,曾經(jīng)在3G門戶上做過(guò)一次首發(fā),結(jié)果轉(zhuǎn)化率才只有10%。如果能達(dá)到70%,估計(jì)很多推廣人員睡覺(jué)都是笑的,這個(gè)也說(shuō)明了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新上確實(shí)高出一籌。

第四:推廣強(qiáng)力。

雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)有花什么錢,但是在人脈拓展和鋪渠道方面,這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是很用力的,其實(shí)早期從事App推廣的人員,基本都非常踏實(shí)實(shí)干,大小渠道基本都沒(méi)有不放過(guò)。而不是像現(xiàn)在的很多推廣人員一樣,比較浮躁,小的渠道看不上,大的渠道上不去。所以說(shuō),做推廣一定要接地氣,要腳踏實(shí)地,這樣才能成功。

高端人群的O2O是小眾生意?

創(chuàng)業(yè)者:王亮,YHOUSE悅會(huì)創(chuàng)始人及CEO,畢業(yè)于浙江大學(xué),主修新聞學(xué)專業(yè),電子商務(wù)第二學(xué)位。在創(chuàng)立YHOUSE悅會(huì)之前,王亮曾經(jīng)投資和創(chuàng)立兩家互聯(lián)網(wǎng)公司、1家廣告公司、1家兒童早教公司。

三、 創(chuàng)業(yè)三問(wèn)

1、創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?

答:解決高端服務(wù)領(lǐng)域的信息不對(duì)稱?,F(xiàn)在大多數(shù)的生活服務(wù)平臺(tái)都是針對(duì)屌絲人群或者說(shuō)中低端人群,不能滿足高端人群的很多需求,無(wú)論P(yáng)C端還是移動(dòng)端。一個(gè)最典型的例子是,大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本上都不支持大額類消費(fèi),但這并不意味著這一類的消費(fèi)需求不存在。

而另一方面,一些高端服務(wù)的場(chǎng)所或者活動(dòng)也需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助其尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,而目前這一類平臺(tái)還很少。

2、商業(yè)模式是什么?

答:廣告(主要是一些高端、奢侈品)和傭金。

3、遇到的困難和瓶頸有哪些?

答:高端活動(dòng)預(yù)訂,意味著用戶的使用頻次不會(huì)特別高。但我們抓住用戶的方法也不是讓他(她)天天預(yù)訂,而是通過(guò)社交方式提高其使用頻率,他不是每天都要預(yù)訂活動(dòng),但可以每天都看活動(dòng)預(yù)告和玩家的分享、體驗(yàn)報(bào)告,因此我們不會(huì)只做一個(gè)活動(dòng)預(yù)訂的工具,還會(huì)是信息、社交的平臺(tái)。

四、創(chuàng)業(yè)故事

對(duì)習(xí)慣了“降級(jí)論”“屌絲理論”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),瞄準(zhǔn)“高大上”階層或許是個(gè)另類的角度。但王亮和他的團(tuán)隊(duì)就這么做了,而且對(duì)這一市場(chǎng)信心滿滿。

在王亮看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不能簡(jiǎn)單理解為“屌絲經(jīng)濟(jì)”,“以前被成為屌絲的那一群互聯(lián)網(wǎng)人口,他們現(xiàn)在都在去屌絲化。當(dāng)年的一批玩著PC起來(lái)的那批人,現(xiàn)在已經(jīng)很多開(kāi)始成為各個(gè)公司部門的主管以及更高級(jí)的企業(yè)家,或者是創(chuàng)業(yè)家。”

根據(jù)《福布斯》中文版的《2014中國(guó)大眾富裕階層財(cái)富白皮書(shū)》,中國(guó)的大眾富裕階層(指?jìng)€(gè)人可投資資產(chǎn)在60萬(wàn)元人民幣至600萬(wàn)元人民幣之間)人數(shù)預(yù)計(jì)在2014年將達(dá)到1401萬(wàn)人。而王亮預(yù)計(jì),未來(lái)5年內(nèi),會(huì)有更多人成為大眾富裕人群。

因此,在王亮眼中,互聯(lián)網(wǎng)并非只能低端屌絲,能將富裕階層服務(wù)好同樣有市場(chǎng)。2012年5月,高端生活社區(qū)YHOUSE正式上線,以精英故事、高端生活資訊等信息聚合為主,通過(guò)各種線下體驗(yàn)活動(dòng),積累了最初的10萬(wàn)種子用戶。

但從今年1月份開(kāi)始,YHOUSE進(jìn)行了一次重要轉(zhuǎn)型:將重心放在移動(dòng)端。PC端的投入幾乎只占整體的10%左右。

目前,YHOUSE在移動(dòng)端的主要產(chǎn)品是悅會(huì)App,定位是“高端體驗(yàn)預(yù)訂平臺(tái)”,涵蓋五星酒店、廚師品鑒、雞尾酒會(huì)、餐廳招待活動(dòng)、時(shí)裝秀、旅游、豪華車試駕等14萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品的在線預(yù)訂,其中有四分之一能平臺(tái)內(nèi)完成全額支付。在9個(gè)多月的時(shí)間里,已經(jīng)累積了137萬(wàn)用戶。

除此之外,YHOUSE還有一個(gè)定位于社交圖片分享的應(yīng)用“Y+”,主要是一些高端活動(dòng)玩家的圖片分享,目標(biāo)用戶群更大。

非標(biāo)準(zhǔn)的、需要線下體驗(yàn)的活動(dòng),是悅會(huì)App主要定位的產(chǎn)品類型,米其林大廚、美酒活動(dòng)、戰(zhàn)斗機(jī)、坦克、越野車穿越沙漠的體驗(yàn)等等,“總之要給用戶留下深刻的印象。”

但這樣的定位,也意味著用戶的預(yù)訂頻次不會(huì)特別高。通常情況下,一個(gè)用戶一年進(jìn)行幾次旅行、幾次品酒活動(dòng)、買一輛車,就差不多了,這并不足以讓用戶每天打開(kāi)App。但悅會(huì)App也沒(méi)有打算讓用戶天天預(yù)訂,其黏住用戶的方法是提供資訊和社交等?!八赡懿粫?huì)三天兩頭去預(yù)訂和體驗(yàn),但是會(huì)看別人的分享,收藏、學(xué)習(xí)?!?/p>

在抓住這批“高富帥”用戶之后,悅會(huì)怎樣在商業(yè)模式上做文章?王亮告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),YHOUSE悅會(huì)目前的主要收入來(lái)自兩方面,一是廣告,二是傭金(通常在10%~15%之間)。據(jù)他透露,今年YHOUSE的年收入將達(dá)到1億元左右。

目前,YHOUSE整個(gè)團(tuán)隊(duì)約70人,王亮預(yù)計(jì)明年會(huì)擴(kuò)展到兩三百人,覆蓋15個(gè)城市的高端體驗(yàn)線上預(yù)訂。

O2O:藝術(shù)品拍賣的新玩法

10月8日,備受關(guān)注的首屆淘寶藝術(shù)節(jié)正式啟動(dòng)。10月10日舉辦的“上海站品格專場(chǎng)”,共有80件藝術(shù)品參與了線上拍賣。最終成交拍品50件,成交總金額182958元,共有4萬(wàn)余人線上關(guān)注了此次拍賣。此場(chǎng)拍賣會(huì)圓滿落幕,讓此前備受爭(zhēng)議的藝術(shù)品電商再一次受到了廣泛關(guān)注。

  O2O模式:線下體驗(yàn),線上消費(fèi)

  在上海“新天地”旁的華府天地,坐落著藝術(shù)機(jī)構(gòu)“品格壹仟”的藝術(shù)體驗(yàn)空間。9月30日開(kāi)始在這里進(jìn)行的拍品預(yù)展,似乎和傳統(tǒng)畫(huà)展沒(méi)有什么區(qū)別。但走近作品就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同:每幅作品旁都貼著一個(gè)二維碼,拿出手機(jī)掃一下,你便進(jìn)入了淘寶拍賣頁(yè)面,上有該作品的簡(jiǎn)介和價(jià)格,你還可以在頁(yè)面留言,給線上瀏覽的淘寶用戶提供參考。這里陳列展出的80件雕塑、繪畫(huà)作品,全部參與10月10日的拍賣。而線上瀏覽的淘寶用戶可以選擇自己習(xí)慣的網(wǎng)購(gòu)方式,還可以在線上詢問(wèn)旺旺客服相關(guān)問(wèn)題,也可以通過(guò)客服提供的照片來(lái)了解作品的裝裱、收藏證書(shū)的樣式等等。

  10月10日10:00-22:00進(jìn)行拍賣,流程簡(jiǎn)單易操作。買家登錄淘寶賬號(hào),選擇要拍的作品,支付200元保證金,出價(jià)競(jìng)拍,競(jìng)拍成功后在72小時(shí)內(nèi)付款,付款成功退還保證金,競(jìng)拍失敗則在競(jìng)拍結(jié)束后退還保證金。若競(jìng)拍成功反悔,將沒(méi)收保證金。付款成功后,由專業(yè)的藝術(shù)品物流公司運(yùn)輸藝術(shù)品,確保藝術(shù)品完好地交到買家手上。拍品不接受退還。

  過(guò)程基本與傳統(tǒng)拍賣一致,不同點(diǎn)有三。第一,淘寶平臺(tái)不向買家收取費(fèi)用。傳統(tǒng)拍賣公司在成交后會(huì)向買賣雙方收取落槌價(jià)10%-15%的傭金,而淘寶拍賣平臺(tái)僅向藝術(shù)機(jī)構(gòu)收取成交拍品成交價(jià)2.5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),流拍不收費(fèi)。第二,競(jìng)拍時(shí)間長(zhǎng),買家有充分時(shí)間進(jìn)行考慮。競(jìng)拍時(shí)間為12小時(shí),其間均可出價(jià),截止到晚上10點(diǎn),出價(jià)最高者競(jìng)拍成功。沒(méi)有緊張的時(shí)間擠壓,更有利于買家理智競(jìng)拍。第三,相關(guān)數(shù)據(jù)清晰明了。這件藝術(shù)品在開(kāi)拍前有多少人瀏覽,有多少人支付了保證金參與競(jìng)拍,每次競(jìng)拍是誰(shuí)出價(jià)、出價(jià)多少,線下瀏覽的人員對(duì)它有什么評(píng)價(jià),這些數(shù)據(jù)信息都可以直觀看到,方便買家進(jìn)行判斷。這些均有利于吸引更多的收藏愛(ài)好者。

  而對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)講,淘寶拍賣最大的優(yōu)勢(shì)就是用戶資源。淘寶的用戶資源是全國(guó)性的,據(jù)了解,在開(kāi)拍前拍品已經(jīng)受到合計(jì)近3萬(wàn)用戶的瀏覽關(guān)注,而其中大部分是非上海用戶。這樣覆蓋全國(guó)的影響力是一個(gè)畫(huà)廊或者一個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)很難做到的,但對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)卻是輕而易舉。另一個(gè)資源優(yōu)勢(shì)是資源類別,比如本次拍品目標(biāo)客戶定位是“要用藝術(shù)來(lái)裝點(diǎn)家”的藝術(shù)愛(ài)好者,通過(guò)傳統(tǒng)媒體或者自媒體宣傳很難區(qū)分目標(biāo)客群,只能“廣撒網(wǎng)”,還不一定準(zhǔn)確。而對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),卻可以輕松將瀏覽過(guò)“家裝類別產(chǎn)品”的用戶,甚至是瀏覽過(guò)“中高檔家裝類別產(chǎn)品”的用戶抓取出來(lái),向他們推送此次藝術(shù)拍賣的資訊廣告。精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。

  O2O即Online To Offline(線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。也就是我們常說(shuō)的線下體驗(yàn)、線上消費(fèi)??梢哉f(shuō)淘寶拍賣不管對(duì)于買家還是對(duì)于賣家,都提供了極大便利。

  底價(jià)低:未來(lái)存在升值空間

  此次拍賣的雕塑和書(shū)畫(huà)作品起拍價(jià)為1000到10000元,不僅相較于傳統(tǒng)藝術(shù)品收藏價(jià)格低了很多,比該作品平時(shí)的掛牌價(jià)也低了不少,相當(dāng)于打了“折扣”。以馬新的《眸》系列為例,之前的展覽中一口價(jià)9000元一幅,在展覽第一天就全部被買走。而此次競(jìng)拍底價(jià)為3600元,網(wǎng)拍嘗鮮的買家撿了一次小漏。

  價(jià)格低的最大原因在于,這是一批來(lái)自“初·計(jì)劃”非常年輕的85后藝術(shù)家,均為國(guó)內(nèi)十大美院在讀或剛畢業(yè)的研究生。“品格壹仟”藝術(shù)機(jī)構(gòu)從有專業(yè)學(xué)術(shù)背景的年輕藝術(shù)家中,精心挑選出有思想、具備自己表達(dá)風(fēng)格的“潛力股”,年輕藝術(shù)家目前售賣價(jià)格不高,但升值潛力很可能巨大,他們的作品“明天的價(jià)值絕不可能比今天低”。至于為什么會(huì)“打折”,“品格壹仟”的營(yíng)銷總監(jiān)楊玉婷告訴《新民周刊》,是為了幫這批年輕藝術(shù)家積累年輕藏家。說(shuō)到底,年輕藝術(shù)家還是需要年輕藏家去捧,他們的作品代表的是年輕人的趣味、觀念和精神,年輕藏家看了更有“感覺(jué)”。

  從最終成交結(jié)果看來(lái),這樣的理念得到印證。以胡晨璐的六幅《夢(mèng)回上?!窞槔?jìng)價(jià)多輪之后全部成交。而拍品的主要競(jìng)價(jià)全部來(lái)自兩位買家,主辦方猜測(cè)是兩位買家認(rèn)準(zhǔn)了胡晨璐的藝術(shù)有升值潛力。

  拍品漂亮:買家?不,請(qǐng)叫我“懂生活的人”

  “有人說(shuō)現(xiàn)如今,有太多太多的人把藝術(shù)理解得太深?yuàn)W,把藝術(shù)家想象成了隨便涂?jī)晒P就可以賺大錢的強(qiáng)盜,把古典藝術(shù)看得遙不可及,更把概念、行為藝術(shù)當(dāng)做是精神病所為。其實(shí),每一個(gè)人都是藝術(shù)家,都是創(chuàng)造者!”本次拍賣的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊一說(shuō),讓藝術(shù)走進(jìn)生活是此次拍賣的核心思想,希望通過(guò)一系列藝術(shù)與居家相結(jié)合的活動(dòng),將藝術(shù)大眾化,改變當(dāng)代人對(duì)藝術(shù)固有的印象,這也是一個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。

  俗話說(shuō),盛世收藏,亂世黃金。越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己精神世界的富足,為了增添家庭的文化氛圍,買幾張名家畫(huà)作放在家里欣賞,一是陶冶情操,二是投資保值,也是一個(gè)十分有品位的投資。正是在這種思維邏輯的推動(dòng)作用下,號(hào)稱“雅玩”的藝術(shù)品投資收藏一下子興盛起來(lái)。但若耗費(fèi)超出消費(fèi)水平的金錢,又失去了“玩”的趣味。于是,將藝術(shù)與家裝結(jié)合的“藝術(shù)·家”的概念迅速被白領(lǐng)們接受,正因如此,近兩年畫(huà)廊進(jìn)入酒店辦展的各色“酒店藝術(shù)節(jié)”才會(huì)在白領(lǐng)圈日益火爆。

  此次拍賣正是響應(yīng)了“藝術(shù)·家”的理念,號(hào)召買家跟著自己的喜好,收藏一些符合自己品位和購(gòu)買實(shí)力的原創(chuàng)作品,在同藝術(shù)家于作品層面獲得共鳴的同時(shí),也讓藝術(shù)伴隨自己度過(guò)時(shí)光。大多數(shù)關(guān)注拍賣的用戶的都不是“圈內(nèi)人”,最常見(jiàn)的作品評(píng)價(jià)是“雖然不大懂,但是覺(jué)得好漂亮呀”。主辦方鼓勵(lì)用戶通過(guò)挑選自己喜歡的藝術(shù)品掛在家中,用藝術(shù)品來(lái)表達(dá)自己的生活品位和生活思考,讓來(lái)訪的親友借此了解自己,同時(shí),自信自己的眼光,等待它升值的驚喜。

  這些理念對(duì)于具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕藝術(shù)愛(ài)好者十分有吸引力,同時(shí)這個(gè)群體也是淘寶的活躍用戶群體。楊一透露,在淘寶一年一度最火爆的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物節(jié)上,“品格壹仟”還將有大動(dòng)作。

  未來(lái):藝術(shù)電商又一掘金地

  阿里巴巴9月上市,給電商行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。而對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),想方設(shè)法與電商掛鉤已是大勢(shì)所趨。在國(guó)內(nèi),藝術(shù)品在線交易由來(lái)已久,試水者前赴后繼,最終或鎩羽而歸或勉強(qiáng)維持,至今還沒(méi)有一家非常成功的“行業(yè)榜樣”。隨著京東、淘寶等電商大頭紛紛開(kāi)設(shè)藝術(shù)品頻道加入混戰(zhàn),藝術(shù)品電商的前景更加模糊。

  究其原因,以拍賣會(huì)、博覽會(huì)、畫(huà)廊等為主的藝術(shù)品線下銷售渠道,已經(jīng)牢牢占據(jù)了藝術(shù)品市場(chǎng)百分之九十以上的份額,這一行業(yè)的某種優(yōu)越感使其新技術(shù)的變革進(jìn)行得尤為緩慢。相較于其他商品行業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)而迅速做出的種種轉(zhuǎn)型,藝術(shù)品行業(yè)顯得遲緩很多。如今O2O已大熱盛行許久,才有零星的一些藝術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始在O2O模式上做出新嘗試。

  此前藝術(shù)電商最為買賣雙方詬病的就是沒(méi)有健全的行業(yè)規(guī)范。比如藝術(shù)品的真?zhèn)螞](méi)有保障,藝術(shù)家的權(quán)益沒(méi)有保障等等。在此次拍賣中,這兩點(diǎn)都有所改善。首先是淘寶嚴(yán)格地對(duì)藝術(shù)機(jī)構(gòu)及拍品進(jìn)行了審查,藝術(shù)機(jī)構(gòu)花費(fèi)了半個(gè)月的時(shí)間,遞交了種種圖片、合同資料才通過(guò)了淘寶的審核。其次是藝術(shù)機(jī)構(gòu)完善了與藝術(shù)家的交易合同,簽訂了針對(duì)藝術(shù)品的詳細(xì)合同,確保拍賣成功一個(gè)月之類將款項(xiàng)支付給藝術(shù)家,保證藝術(shù)家的權(quán)益。10月10日, “上海站品格專場(chǎng)”拍賣會(huì)后,還將有十余個(gè)專業(yè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)及拍賣行繼續(xù)“首屆淘寶藝術(shù)節(jié)”的活動(dòng)。這場(chǎng)O2O的試水活動(dòng)顯然為藝術(shù)品電商提供了一些新思路。